Отзывы Grand Hotel, 5 звезд

Очень громко шумит вентиляция. Даже при выключенном кондиционере. И по словам сотрудников, это не возможно отключить. Предложили переехать в другой номер. Уточнив, что такая проблема в половине номеров.

Шум с улицы не дает спать нормально. Уборка номера очень плохая.

Много пафоса на входе, а номера и кор-ры ободраны, с/узел как в 3-х звездочном отеле. При бронировании запрашивал парковку, но при приезде сказали, что в гараж ГРАНД отеля мой минивэн не влезет и отправили на городской паркинг.

Цена/качество - за такую цену в номере нет халата, тапочек. Номер обычный, без излишеств.

Номера могли бы быть просторнее и шикарнее за такие деньги. Ночь 24000р стоит.

Уборка могла быть чуть лучше.

Такого не обнаружилось.

Все было прекрасно, замечаний нет.

Нету ёршика в туалете. Довольно странно. Стакан для него был, а самого ёршика не было :-)

Мини-бар мог быть богаче.

Слишком мягкий матрас и подушки, но это, конечно, индивидуально. Не было воды без газа в номере, шапочки для душа и набора для шитья. Халат и тапочки не очень хорошего качества.

Отель не новый,не работал телевизор и номер показался не очень чистым при заселении

Не работало отопление ни в каком виде, было очень и очень холодно. Пришлось спать в одежде 2 ночи. Для 5 звёзд и Гранд отеля очень простовато всё, даже с поправкой на скандинавскую скромность. Уюта не чувствуется

Улучшить можно только цену в сторону уменьшения, но это общая тенденция Норвегии. Здесь цена оправдана.

1.В комнате не закрывалось окно из- за сломанного замка, поэтому ночью было холодно. 2. В комнате не работал телевизор. 3. На второй день моего пребывания в отеле окно отремонтировали, а телевизор - нет. 4. При заселении с меня истребовали некий аванс за возможные мои нарушения (" страховку") в размере 500 NOK. При убытии из этой суммы имели право удержать 45 NOK за минеральную воду из мини бара, а оставшиеся 455 NOK пообещали возвратить мне на карту. Ничего не возвратили.

Завтрак не очень вкусный, да и ассортимент не очень широкий. Немного дороговато само проживание. В номере жарковато, днём не заметно, но ночью спится плохо из-за жары. Приходилось открывать окно.

Не было в номере тапочек и халата.

Отель 5*. Улучшенный номер. Но не было даже халатов и тапочек, пришлось просить. Утюга и доски гладильной нет. Окна во двор, вид ужасный. WiFi Работает плохо.

Мы были в марте 2016 убедитесь что ремонт закончился . Потому-что работал толко завтрак все остальные рестораны СПА и тд. было закрыто

"обветшалый" - это можно сказать и об отеле и о номере...и это вообщем даже без того что в отеле ремонтные работы. Шарм чувствуется...но нужно ооочень "принюхаться")))

Добавить в номера халаты тапочки, ложечку для обуви.

- наборы для ванной были на 1 человека- делают дополнительную фин.бронь средств, больше чем в счете- завтраки действительно проходят в маленьком помещении, где еле хватает места

Халаты и тапочки пришлось просить, управление кондиционером в номере сломано, номер с окнами во двор где шел какой-то ремонт,

Не хватает небольшого ремонта.очень мало телевизионных каналов, если хочешь больше надо платить.

Приехали в 17.00, но наш номер был не готов, мы узнали об этом только тогда, когда уже поднялись со всеми сумками на верх и увидели в нашем номере погром. Пришлось спускаться. настроения чуть испортилось. Тапочки и халаты должны быть, но их нет в номере, пришлось просить чтобы принесли, так как в спа без их халатов не пустили. На завтраке толкучка страшная и не хватает столов. Случайные люди подсаживались друг к другу чтобы не ждать огромные очереди. Не смотря на то, что номер на двоих, в ванной комнате вся косметика для одного. Если чесно, до пятёрки отель не дотягивает.

Грязные холлы, отсутствие тапок и халатов в номерах, один набор косметики для душа на двоих проживающих, ломанная сантехника, отсутствие ершика для унитаза, не проводят в номер и не доставляют багаж в номер, шум из соседнего здания по ночам

Очень много народу на завтраке. Очереди, толкучка

Да.в Словении.Гостиница не та,что на картинке.

В действительности, у отеля вообще нет звезд (сам персонал на ресепшене это подтверждает, да и закрашены они на стойке). Valet-паркинга нет, приходится бегать парковать самому (парковка в самом отеле низкая - если вы не на седане - не влезете). Персонал не берется решить ни одной проблемы или пожелания гостя.

Минусов практически не нашел. Ну если только надо напоминать, девушке в ресепшене, что счет надо выдавать без напоминания клиентов. Но затем по электронке высылают документ без проблем.

Цинизм и некомпетентность персонала с ветхлостью отеля, заставили усомниться, что я в любимой мной Норвегии.

Лобби в выходные не работает, для такого отеля, который пытается себя так позиционировать, это очень плохо. Номер с видом на внутренний двор, как обычно валяется выкуренные сигареты и мусор. Это ужасно. Нет меню на русском языке.

Отсутствие современного ремонта и старая мебель

Для начала, занозчивый тип на стойке регистрации, который выдал всем отстойные номера, с видом на грязную крышу атриума.вообще старый отель, номера как в советских отелях, лилипутские, несмотря на то что, зарезервировали были большие.

Шумно ночью, если номер выходит на улицу. Подносы с остатками еды в коридоре.

Давно нуждается в ремонте.Очень плохая звукоизоляция.Недостаточное освещение.Плохая организация завтрака.Ужасно узкий въезд в парковку.

отсутствие современного ремонта и старая мебель

Отель староват.

МестоположениеРесторан

Совершенно отвратительное качество обслуживания, персонал не обучен, никого ничего не волнует! Прекрасное здание в городе занимает отвратительный по качеству отель с невообразимо не профессиональным персоналом.

4 и 5 этаж совмещены и чемодан приходится поднимать по лестнице.

Лобби в выходные не работает, для такого отеля, который пытается себя так позиционировать, это очень плохо. Номер с видом на внутренний двор, как обычно валяется выкуренные сигареты и мусор. Это ужасно. Нет меню на русском языке.

Рядом Много баров, в результате очень шумно (особенно ночью!)

1) Номер ужасный! Мебель старая, обшарпанная. Даже картина висела криво - неужели нельзя было в отеле 5* номере делюкс нормально повесить картину? Ну никак этот номер не тянет на 5* да еще делюкс. Ну максимум европейские 3* улучшенный. Дополнительную кровать нашему ребенку поставили впритык ко входу в туалет. УЖАС!!!!! Пол весь обшарпанный, двери еле закрывались. Двери покрашены дешевой краской и напомнили мне санаторий советских времен. Обои дешевые, никакого дизайна. Мебель тоже напоминала советские времена. Даже телевизор был из глубокого прошлого. Конечно, мы им не пользовались. И все-таки... Об уюте говорить вообще не приходилось. Отдохнуть в таком номере было не реально.Нельзя так экономить, задирая такие цены на проживание.Мини-бар на датчике - чуть сдвинешь что-нибудь нечаянно - и все, ты попал! Это ужас - такое неуважение к гостям! Мы ребенку даже близко подходить запретили к мини-бару.2) Место на завтраке найти сложно. А сотрудники не помогают. Стоят как статуи и смотрят, как ты мечешься по залу в поиске стола. Для 5* - это позор! Зато идет охота за тарелками, которые у тебя выхватывают прямо из-под носа.3) Заселение. С тебя берут 10% депозит - вдруг ты выпьешь что-нибудь из мини-бара или испортишь их супердешевый интерьер или супердешевую мебель... Это неприятно. Тем более, я не нашла ничего про депозит в условиях букинга.Мы прилетели в 10 утра - были в пути очень долго и очень устали. Наш номер готов не был, но и не должен был быть готов. Заселение в 15-00 - ничего против мы не имели. Мы оплатили проживание, попросили пораньше подготовить номер при возможности, т.к. очень устали, в том числе ребенок, и пошли гулять по Осло. Мы погуляли по городу, пришли в отель в 14-30 в надежде, что по нашей просьбе номер уже готов, но номер готов так и не был. Мы сели ждать в холле среди прочих гостей. По мере готовности номеров к людям подходили и приглашали их заселяться. Мы остались единственные в холле, всех уже расселили.

долго чистили и гладили одежду!

Шумно ночью, если номер выходит на улицу. Подносы с остатками еды в коридоре.

Старый номерной фонд с плохой отделкой и неважной мебелью.

в стандартном номере нет сейфа, шапочки для душа и ложечки для обуви!!! Для 5-ти звезд - это моветон...Про отсутствие русскоязычного ТВ я и не говорю...