Отзывы Grand Hostel Lviv

Не понравился грибок на потолке и шум за окнами ночью из-за ночного клуба.

Комната, в которой нас поселили очень сырая, на стенах плесень.. Грязно, такое ощущение, что не убирается месяцами..

Количество заселяемых людей: неожиданно приехала детская группа человек в 30... куда они их будут заселять в трех комнатной квартире,- непонятно. Спят на кухне, вообщем везде....Если останавливаться, только снимая отдельную комнату.

Халатное отношение персонала к посетителямОдна с девочек на рецепции позволяет себе одевать комнатные тапки посетителей и кушать их еду без разрешенияБудьте бдительны :)

грязновато, в ванной комнате паутина на потолке, дверь в туалет не закрывается на замок, в номере плесень по углам и местами оторванные обои.

Грязно, администратор призналась, что не убирали уже неделю - непонятно, чья это обязанность. Впечатление, что им постояльцы не нужны - убирать некому, поломаны ручка дверей санузла - невозможно закрыться, смывной бачок поломан, стыки в стенах с плиткой черные от плесени и грязи, даже запах давно неубранного помещения. На вопрос, кто должен убрать - долго звонили то одону, то другому директору, в итоге администратор пылесосила (!) лпминат пылесосом, помыла грязно вонючей трямкой, пыль ни с чего не вытерта. Пришли к выводу - им не нужны клиенты, о своей репутации они не заботятся!

Халатное отношение персонала к посетителямОдна с девочек на рецепции позволяет себе одевать комнатные тапки посетителей и кушать их еду без разрешенияБудьте бдительны :)

Первым неприятным моментом стало то, что нам позвонили из хостела за подтверждением бронирования только в день заселения и то около четырех часов дня (на сайте же указано, что можно заселяться уже с 14.00). Соответственно, когда мы приехали туда, комната еще была не готова и ее убирали при нас, пришлось ждать еще примерно полчаса.Хостел расположен в многоквартирном доме, т.е. шум после 23.00 крайне нежелателен, о чем мы были предупреждены и отнеслись к этому с пониманием. Тем не менее, около полуночи кто-то (не уверены, был ли это персонал, или другие гости) начал громко выяснять отношения на кухне, под постоянно трезвонящий телефон. Такое выборочное соблюдение правил очень испортило впечатление про хостел.Один из двух туалетов не запирается, во втором сломан сливной механизм. Также утром в ванной комнате умывальник был полон волос, так что умываться было крайне неприятно.Мы выезжали около 9 утра, о чем накануне предупредили персонал, но нам пришлось ждать некоторое время, пока ответственный за регистрацию посетителей человек проснется и заберет у нас ключ от комнаты.

С этим хостелом у нас сложилась следующая ситуация: мы приехали поселяться, а номера нет ))). Его сдали. Мало того, администратора на месте нет, ни один телефон администратора не отвечает. Мы оказались в 23.00 в чужом городе с маленьким ребёнком и без номера. ))) Дверь в хостеле не закрывается - заходи, кто хочет. Администратор бывает только с 10.00 - до 18.00. А было так: я заказала двухместный номер на Букинге (ещё за месяц до заезда). Из хостела с нами никто не связывался. Как оказалось, на следующий день на другом сайте (где есть функция предоплаты) другие клиенты заказали этот же номер и внесли предоплату. Видимо, администрация хостела решила нам об этом не сообщать - мы должны были догадаться сами.