Отзывы Grand Hardys Hotel & Spa — Kuta, 4 звезды

Бассейн вообще не стоит того. Брали практически из-за него и красивого вида. Вид отсутствует полностью, бассейн выглядит средне, намного хуже фотографии. Хотелось сделать фотографии "Ожидание и реальность". По факту посетили его всего раз вечером, но людей там было много почти все время. Вообще не понятно, что за проблема у них с полотенцами, во-первых грязные, во-вторых пасут дымом, в-третьих постоянно забирали одно полотенце большое и полотенце для ног. Получается из 4х полетенец в номере чаще всего оставляли два (1 большое и 1 мелкое) правда когда мы ходили на ресепшен, приносили быстро новое. Чай, сахар и кофе по 1шт. Зубные щетки меняли то каждый день,то через день. В первый день уборку хотели устроить в 10 утра,но к счастью в последующие дни такое не повторяли. В коридоре видны номера с окнами в коридор) И улица не самая лучшая, во все стороны торгаши которые очень навязываются, в районе есть более приятные улицы с барами и варунгами вместо рынка

Немного бы подешевле

Очень сыро в номере, купальники всегда будете одевать сырыми. Балкона, террасы нет. Полотенца с пятнами. Постельное белье с пятнами. Очень хорошая слышимость. Завтраки нормальные.

Давольно старый отель. Требуется ремонт, особенно ванны.

Сначала у меня не работал сейф :) к вечеру починили. Потом у меня гремел холодильник, его я тоже попросила заменить - но тут уже силы покинули стаф отеля))) так что пришлось жить без холодильника до конца размещения. Курить можно только на улице возле отеля. За все система штрафов - если испачкаете постельное. если покурите в номере - о штрафах предупреждают при въезде. Курящим этот отель не подойдет. А в целом очень удобный и хороший, в следующий раз остановлюсь тут обязательно.

В первый день выдали 4 полотенца, а затем всегда давали только 2 больших. Учитывая, что в отеле вещи сушить негде, да и при высокой влажности это в принципе не быстрый процесс, то двух полотенчиков все время не хватало.

Очень плохая звукоизоляция, попались очень шумные соседи..спать было невозможно.

Ветхость и сырость плодят плесень с запахом и грустью от этого. Но большое количество плюсов позволяет смириться при небольшом сроке проживания. Слышимость - особенно лифта - очень хорошая.

Мы забронировали на Booking.com комнату с террасой на 1 этаже, по приезду нам предоставили комнату 221 (2 этаж) в которой не то чтобы нету террасы или балкона, нету даже окон ( окна выходили в коридор гостиницы), попросили поменять номер, показали фотографии номера за который мы заплатили.... девушка с реснпшенна повела нас куда-то, открыла номер на 1 этаже и показала что там идёт ремонт ( это как раз номер с террасой), потом на ресепшене нам объяснили что нам и так бесплатно поменяли номер на люкс ( да-да, тот самый номер 221 без окон в ее понимании люкс), после долгих разговоров нам сказали связываться с booking и жаловаться, типо это не проблема гостиницы, время было 22.00 мв были с дороги, уставшие и решили просто лечь спать ( хорошо, что забронировали только сутки), по итогу нам предоставили номер 207 ( ещё один люкс 😂), он был с окнами ( вид на крышу и стройку), полотенца ужасно воняли гарью ( без преувеличений), утром мы пошли посмотреть бассейн на крыше ( по отзывам там круто) и совсем не поняли что людям нравится там, мы не купались, во всей гостиницы ощущения грязи....

Шумоизоляции нет, все, что происходит в коридоре отлично слышно в номере. Не хватало фена и сейфа.

Вид из окна - стена

Были постираные, но с коричневыми пятнами полотенца. Постельное белье тоже с пятнами, которые видимо уже не отстрирываются. Грязные окна в номере.

1. Номер был откровенно старым, изношенным, с отколовшимся шпоном на мебели, поломанными дверцами шкафа, сломанной сантехникой (сливные пробки и смесители), со старой, грязной и рваной шторкой в ванной (менеджер пообещал её заменить, но так и не сделал этого). 2. Грязная мебель, стоящая на террасе номера. Самостоятельные попытки отмыть её закончились плачевно: следы от мебели (вероятно, морилки) продолжали оставаться на одежде и полотенцах. Причем эти следы так и не удалось отстирать. 3. Пыль и грязь в номере. Если пол ещё периодически протирается, то прикроватные тумбочки, кровать, телевизор, полки в шкафу, фен и даже вертикальные поверхности (двери, зеркала, стены) - в пыли. 4. Старые и грязные подушки. Сильная вонь от подушек заставила снять наволочки и увиденные желто-коричневые пятна на подушках очень расстроили. На просьбу постирать или заменить подушку менеджер вежливо отказался, сказав, что такой возможности нет (и это у отеля 4 звезды?!!). 5. Неисправный холодильник, в котором отсутствует поддон, отделяющий морозилку от основной камеры, из-за чего даже на самом слабом режиме продукты просто замерзают. 6. Насекомые - за первую ночь был искусан комарами и мошками до опухолей. Несколько раз обнаруживал в номере тараканов. Пришлось купить в "Матахари" электрический отпугиватель комаров (с пластинками, очень дешёвый), тогда более или менее стало возможно спать. 7. Электрочайник в номере чем-то вонял - отмыть этот запах не удалось. 8. Звукоизоляция между номерами отсутствует - слышны все звуки соседей. 9. Если что-то сломалось или испортилось в номере или в бассейне или в коридоре, это будет устранено (и то не факт) только после вашего обращения к менеджеру. Сам персонал недостатки "не замечает": ни перегоревших лампочек, ни неисправной канализации в душе бассейна, ни перелива воды на деревянный пол возле бассейна...

Конечно, это не 4 звезды! 1. Подушки настолько грязные, что даже через чистую наволочку чувствуется этот зловонный запах. Менеджеры на мою просьбу поменять подушки - я даже показал им эти ужасные желтые разводы - поменяли только наволочки. Чтобы как-то уснуть, пришлось распороть одну подушку и снять грязный наперник. 2. Тюль грязная в местах открывания. 3. Шторы на окнах в пыли и паутине - никогда не стирались. 4. Шторы в ванной грязные. Менеджер увидел их, пообещал заменить их в наших номерах, но не сделал этого. 5. Подсветка шкафа-купе сломана. Свет будет всю ночь светить. 6. В номерах тараканы. 7. Номера на 1 этаже с балконом (на других этажах балкона нет). Но сразу за балконом -стена соседнего отеля. Солнца нет. Бельё сохнет долго. При бронировании об этом никто не пишет. Но может быть ещё хуже! В отеле есть номера, у которых окна выходят в общий коридор - это просто жуть: ни воздуха, ни света в таких номерах нет! 8. Пыль в номерах с телевизора, с тумб, со стола не убирают. 9. Цены на ресторан и массаж в отеле выше в 1,5 - 2 раза, чем в зданиях напротив. 10. Никто по-русски не разговаривает, по-английски не всегда понимают, по несколько раз приходится медленно объяснять. 11. На вечерних ужинах (отель иногда устраивает такие) шведский стол скудный, фруктов очень мало. В основном меню ресторана куда больше вкусных блюд. 12. На балконе 1 этажа стулья и сушилка для одежды настолько грязные, что их невозможно отмыть. Возможно, просто морилкой обработали, без покрытия лака. В любом случае, посидеть, посушить белье не получится. 13. Номера на 1 этаже граничат с открытой столовой, так с 6 часов начинается этот шум тарелок, с 7 начинают приходить мамаши с горластыми детьми, которые не прочь ещё и постучать ложками о тарелки. Если любите вставать позже 6 утра - делайте выводы.

Ванную комнату однозначно нужно было бы освежить.

В номере очень Сыро, как только вы попили чай или кофе и оставили кружки на столе также появляются не званные гости-муравьи.

Согласно сделанным отборам там должен быть бассейн. Он видимо раньше был на крыше, но сейчас заложен.

Нет балкона,это очень странно,плюс когда мы были был закрыт бассейн на крыше, это ужас

Старый отель, без бассейна. Однажды нам пришлось выселиться на пару дней, так как якобы закончились места (мы бронировали всегда на пару дней вперед, так как не знали, когда уезжаем). Хотя мы видели на Букинге, что в течении дня бронь этого отеля была каждый час, но мы не успевали увидеть свободный номер. Может это просто маркетинговая функция на сайте, а может номера все-таки были, их выкидывали и тут же бронировали сотрудники. Было не очень приятно тратить время на переезд в другой отель на 2 дня, потом мы вернулись, потому что в этом отеле уже забронировали номер наши друзья. Были еще пару неприятных моментов с бронированием, о которых не хочется долго писать. Их легко избежать, если сразу забронировать на весь период. Отель старый, очень старый, но чистый и ухоженный, поэтому не вызывает отвращения. Халаты рваные, как и полотенца. Наверное, если бы мы жили в другом номере, то впечатления были бы хуже. Но мы жили в тихом номере, в котором нам важен был только сон и душ, эти функции отель поддерживал на 100%. Будьте аккуратны с выбором номера.

В основном постели отеля арабы и китайцы. Уставшая сантехника и мебель.

На фото все красиво, в реальности повидавшая виды мебель, стены. Нет бассейна. В отеле имеются номера с окнами которые выходят в общий коридор, нам как раз он и достался:( из-за этого в номере было темно и немного сыро. Нет сушилок для вещей, что не маловажно для отдыха у воды. Приходилось сушить на вешалках в шкафу. но так как жили мы тут 3 дня и в номере только ночевали, особо не огорчало. Так что при заселение интересуетесь расположением Вашего номера. Один халат на двоих.

Бассей демонтирован, а в описании наличие бассейна. Восстанавливать его не будут. При бронировании предложили приветсвенный ужин. Бронировали за 3 месяца до поездки,написали время прибытия(час ночи). На счет трансфера нам сообщили, а что ресторан закрывается в 10 вечера ни словечка.Остались без ужина,уставшие после 15часового перелета. Завтрак скудный, омлет,оладышки,плов.

Не реагировали на просьбы о клининге,дважды за день просили убрать номер, обещали, но не сделали. На мою реакцию тупо улыбались. На завтраках всегда заканчивалась еда. В номере не восполнялись срудства личной гигиены, покупали все сами в супермаркете. Грязные полотенца и постельное белье в пятнах.

Плохо убирали номер, выдавали старые полотенца, забывали про средства гигиены(покупали сами в маркете), покупали сначала номер с большой кроватью +завтраки, через 3 дня решили повысить комфорт, переселиться в номер Делюкс за большую стоимость. Итог - нам сказали, что номер в котором мы жили 3 дня - и есть Делюкс. Стоимость взяли больше, но номер не поменяли. Много ньюансов отрицательных.

При бронировании не обратили внимание на отсутствие бассейна( просто уже не представляем себе отели без него))), а его не хватало.

Нет такого

Начнём с того, что в Гугл картах почему-то эта улица отображается с односторонним движением в противоположную сторону, поэтому найти отель составило много труда, но это претензии не к отелю. После долгих поисков заселили в номер, после пяти минут нахождения в котором мы убили пять тараканов и я серьёзно забеспокоилась о том, что вернусь обратно в Россию с усатыми товарищами. На ресепшене проблему постарались решить быстро, предоставив другой номер, этажом ниже, но зато с балконом, но его лучше не открывать, иначе залетят москиты. Нас не хватило больше, чем на одну ночь, так как и в этом номере тараканы нас не оставили в покое. Утром мы уехали. Отдельно про номер. Сказать что он уставший-ничего не сказать. Вся мебель старая, облупленная, пуфик прожжённый сигаретами, двери с огромными щелями, из-за сырости дышать нечем, кондиционер не мощный, хотя в отзывах пишут что отлично работает. Полотенца грязные. А после того как на улице Куты увидели таракана размером с ладонь, вообще отпало желание поужинать хотя бы в одном из ресторанов этого города. В общем одно пожелание при бронировании отеля в Куте- внимательно читать отзывы и смотреть на возраст отеля, они там на каждом шагу, думаю, можно найти что-нибудь стоящее.

Вай-фай. Очень плохой. Очень. Забудьте о нем и лучше раздавайте себе интернет с телефона в режиме модема. Проверенный оператор для этих целей - XL (выдает около 5 мб/сек). Telkomsel/simPATI - лучше не берите, так как в отеле он ловит плохо; плюс у него блокировка на SIP-звонки (путешествующие предприниматели поймут, о чем речь), а у оператора XL ее нет, благодаря чему можно общаться через тот же ZOIPER через 4g прямо из отеля.

Протекала ванная и топила пол номера, бассейн на ремонте

В отеле нет фена,первые сутки не было горячей воды,ещё как то раз только в нашем номере отключался свет Wi fi работал с перебоями

Отель врунов! Весь персонал настолько не компетентен, что расчитывать на любую помощь нельзя! Не возможно находится в отеле из-за постоянной травли насекомых и ремонтной пыли!!! Ни в коем случае не селитесь сюда, испортите весь отдых!!!!!

Пару раз за время нашего проживания не очень качественно убрали номер. Не были поменяны полотенца. Раз в неделю в отеле происходит травля насекомых дымом. Нам особого дискомфорта это не доставило, но на второй неделе после этой процедуры, в ванне на полу мы обнаружили много мелких муравьев. Видимо из-за того, что мы жили на первом этаже, они все приползли к нам. Но когда вернулись в номер после уборки уже ничего не было. Иногда нас немного заливали жильцы со второго этажа, стена с зеркалом в ванне была периодически мокрой, и из-за этого иногда была мокрой туалетная бумага.Но так как в отеле мы проводили минимум времени, эти минусы были для нас не очень значтельными

Отель подуставший. Все старое, облупливается краска. В ванной Зеркало с ржавчиной, сантехника тоже.Очень плохая вентиляция, пахнёт затхлостью . Влажность.

Стафф оказался неотзывчивый и неулыбаемый))) таксу предлагали нам за 100 000рупий до аэропорта, который находится в 10~15минутах езды. Подруга повелась на это, а я - нет)) чего и вам рекомендую. Потому что на блю бёрд, доехали за 34тыс. А да, еще там есть завтрак, который в сервис не входит и стоит 100 000. Мы не заказывали, но там вроде шведский стол.

Номера хоть и выглядят современно, но уже поизносились: Битая мебель и неплотно закрывающиеся двери.

В номере не было ни балкона, ни сушилки, вещи негде было сушить вообще!

Дороговато, по факту максимум 3 звезды, древний ремонт, отсутствие балконов в номере

Неудачная конструкция ванны. Вода перетекает через бортики и на полу образуется лужа. Нет сушилки для мокрой одежды. Ситуативно: ремонт под окнами; муравьи; один раз в ванную пробралась большая сороконожка; средняя шумоизоляция

Отель только для хорошего сна, развлечений нет, убил одного таракана

Очень долго несут кофе, лучше кушать в других местах.

В номере были мелкие муравьи, было потопление номера, ремонт сделан очень каряво.

Завтраки однообразные, wifi в номере почти не работает, куча китайцев в отеле, в столовой один раз видели крысу, вентилятор в ванной шумит, кондиционер переохлаждает так, что можно заболеть, у бассейна играет одна и таже музыка

далеко от метро, не очень хорошо добираться

Ничего

Для устойчивого приёма WiFi приходилось выходить в коридор отеля.

В нашем номере окно выходило в коридор))) Это оригинальное архитектурное решение балийских инженеров очень удивило)) Как я понял это в делюксах с раздельными кроватями такая тема. Вай-фай ловит в номерах, окна которых выходят в коридор))) у других только в коридоре.

Интернет только в коридоре (в коридоре много диванов-удобно) или лоби;

Тараканы в номере и отсутствие окна в номере

Немного обшарпанные номера, требующие косметического ремонта, не всегда чистые простыни

Нет балкона или террасы

Отель старый.Неуютный вообще.Пятна на белье и полотенцах.Wi-Fi только на этажах в лобби, но на нашем втором этаже вообще не работал.

по моему в номерах (в нашем) нужно делать ремонт, подвесные потолкипровисают, в шкафах дверьки отваливаються... вообщем все так и проситсяна ремонт. номера уберали, но белье, "чистое" все заляпанное( старые не отмывающиеся пятна). про бассеин вообще говорить нехочется, там никто (при мне) не купался, тк он маленький, не удобный инаходится в неудачном месте. ах да, за неделю проживания проподалотелевидение и интернет раз 5 по часика как минимум 2. (до этого жили вотеле 3 звезды который был в 10 раз чище,лучше и дешевле.) массажбольше понравился на пляже.