Отзывы Grand Hôtel Du Palais Royal, 5 звезд

Украли туфли. После угроз вызвать полицию персонал просмотрел камеры и туфли подбросили в коридор у запасного выхода. К качестве извинения Simon пообещал бесплатное такси до аэропорта, но по приезде в аэропорт таксист потребовал оплатить поездку. После звонка в Отель Simon сказал, что я его не правильно поняла и ничего он не обещал. Мы бронировали стандартный номер. Вида не было вообще (в 2 метрах от окна другой многоэтажный дом). Комната ну очень маленькая, не развернуться. Завтрак крайне скудный, всё разложено по минзуркам.

Маленький холл, маленький номер, требуется ремонт

Завтраки стали заметно хуже. Как в плане ассортимента так и в качестве приготовления простых блюд.

Подушки и матрас показались не очень удобными.... ,но это наверно придираюсь уже....

Для категории Delux номер слишком маленький просто трудно повернуться, кресло не очень удобное

Ресторан

Номер хотелось бы чуть больше :)

Скудные завтраки. Качество круассанов было «грустное» - а я так их ждала!

Номера стандартные чуток маленькие и кровать большая занимает всю площадь номера.

Английский половины персонала непонятен, парковка далеко от отеля, а это как бы 5 звезд. Завтрак на двоих на 97 евро. Это две яичницу и буффет средний. Ванная неудобная - невозможно помыться на залив водой весь пол. Кровать маленькая!!!!

«мультикультурализм»

Номера маленькие и вид из номера на соседнее здание

1. Экономия выше всякой критики. Салфеток для лица в пакете 2штуки; 2. Конс" ержа вечером в 20:40 нет, утром не смог купить электронный билет на поезд; 3. Отель заблокировал сразу заметно больше денег с карты, чем заказ, и до сих пор нё возвращает. Это финансовое хулиганство. Нельзя давать ресепшн платежную карту в руки.

Убирают хорошо, но на 6ом этаже встретилась маленкая серая мышь и об"яснения персонала, что в зимнее время центр Парижа весь в мышах, не убавило негативного впечатления.

Всё в этом отеле безупречно идеально!

Хотелось отдельно сказать про завтраки, они по моему мнению никакие для отеля где номера стоят минимум 500 Евро за сутки... хуже пока не встречал. WI-FI работал средне.

Не все продумано по ванной комнате, некуда поставить косметику

Забыли про заранее заказанную бутылку вина и фрукты в номер, но быстро исправили

Маленькие номера (стандарт). Скудные завтраки по 34 евро на человека. Омлет и каша за отдельную плату по 8 евро.

Комната слишком аскетична для это ценовой категории и для 5 звёзд .

Н

Ресторан на выходных не работает Завтраки не очень

На завтраке попросила два вареных яйца - оказалось, что омлет бесплатно, а вареные яйца за доп плату. Очень странно для отели такого уровня. Была неприятно удивлена.

Номер был с прекрасным видом , но маловат для двоих

В номере был не очень хороший Wi-fi Невкусная еда для room service (или мне так "повезло")

Пришлось просить о уборке в номере в 15.00 (((((😩😩😩

Отсутствие русско говорящего персонала, это просто пожелание)) ванная комната.

Уборка однажды подкачала, но надеемся нам не повезло в этот день)

Может чуть маленькие номера, но они такие аккуратные и уютные , что не обращаешь внимание

Горничная бросила пижаму на пол, второй раз забыла в номере тряпку.

Была бы цена немного ниже, это было бы очередным дополнительным преимуществом данного отеля!) Завтрак несколько скудноват для запрашиваемой цены.

Комнаты небольшие. Из 18 кв.м улучшенного номера половина - это ванная комната. Мне пришлось улучшать этот номер до более высокой категории. Где уже больше 20 кв.м.

Все понравилось. Очень чисто и уютно. Месторасположение.

Не то, чтобы не понравилось - все было идеально... Только отель несколько скучноват, без изюминки, без души, что-ли. Больше подходит по-моему взрослым семейным парам - тишина и спокойствие.

Номера могли быть больше

Номер достаточно маленький, но это норма для Парижа

Не было указанной в рекламе кофемашины.

Номер маленький,у нас в душе плохо уходила вода и топила ванную комнату. Приходилось все полотенца кидать на пол. На 5 звезд не тянет.

Был предоставлен совсем другой номер, на картинке покупали одно а оказалось что это рекламный трюк. Хорошо хоть не с видом в стену... В спа только хамам, который едва грелся, в общем крепкая такая тройка! Больше туда не поедем.

Если вы ищете больших пространств,то вам не сюда,самый маленький 5звездочный отель,который я когда-либо видела. Но для меня это не стало минусом,так как отель очень уютный и комфортный,просто решила упомянуть.Очень маленькое СПА и спортзалНе очень большой выбор на завтраке

Персонал не внимательный, постоянно делали замечания, в комнату не входить, с коляской не помогут, вместо позднего выезда скандал!!!

Отель на четверку. Нет ванны.Далековато. Искусственные цветы, в 5 отеле неприемлимо.

Очень маленький размер комнаты. У нас был супериор, но смотрели и сьюты - они тоже микроскопические. Плохая работа консьержа, например, в мой день рождения посоветовали очень дорогой и пафосный ресторан, в который идти нужно было только в костюме, а после бар, в котором на открытой трассе (при 5 градусах тепла, а закрытого помещения не было) тусовались среди разбитых бутылок и окурков местные подростки)) а в другой ресторан, который мы очень хотели посетить, и забронировали за 2 дня, мы так и не попали, так как оказалось, что консьерж забыл сделать бронь!!! В итоге в субботу вечером обзвонили около 10 мест, прежде чем найти хоть что-то свободное! Заказали правда в итоге очень милое место) уборку в день моего рождения вечером в принципе забыли сделать-видимо, в качестве поздравления))

Номер маленький,у нас в душе плохо уходила вода и топила ванную комнату. Приходилось все полотенца кидать на пол. На 5 звезд не тянет.

Во время нашего пребывания на майских праздниках в отеле ночью сработала пожарная сигнализация два раза подряд. Персонал сработал не достаточно профессионально. На ресепшен было не дозвониться, никто не появился на этажах и не дал указаний касательно действий гостей. Было непонятно, что делать - срочно эвакуироваться или это ошибка в системе. В конечном итоге выяснилось, что сигнал ложный. Ночь была испорчена, заснуть не удалось. Никаких компенсаций предложено не было, несмотря на наши намеки.по возвращении домой нами было написано письмо отелю с выражением неудовлетворения поведением менеджмента отеля и и его упорным нежеланием как-либо сгладить впечатления и дискомфорт от бессонной ночи при совсем немаленькой стоимости этой самой ночи. Только после этого руководство отеля сделало шаг навстречу и предоставило нам сертификат на бесплатную ночь в этом отеле. Конечно, нам предпочтительнее было бы не оплачивать испорченную ночь, нежели ехать в Париж снова, чтобы воспользоваться предложением иной бесплатной ночи. Но на то, видимо, и расчет))) если не приедем, то отель не в накладе, а если приедем, то в определенном смысле будем вынуждены остановиться у них же (не менять же отели ради одной ночи). В общем, хороший маркетинговый ход)))) и репутация спасена и клиент ангажирован на следующий свой визит

Номер заказывала без возможности отмены, в результате впервые произошел казус)), из-за нелетной погоды, ночь провели в аэропорту, прилетели на сутки позже, как говорится сами виноваты, сутки по деньгам были потеряны, но день заселения совпал с Днем Рождения, что никак не было замеченным персоналом отеля. Видимо так принято в этом отеле. В этом случае любой более или менее приличный отель считает своим долгом как-то проявить себя))). Раньше это казалось совершенно не важно, но приятно, в данном случае, остался осадочек...)). На мой взгляд, это говорит об уровне отеля, но в остальном все было безупречно.

Мы предварительно заказали номер с балконом. Но когда приехали, нас поселили с окном на соседнюю стену, Мы попросили заменить номер, но нам сказали, что с балконом нет. Почему тогда нас при заказе не предупредили об этом? Может мы бы решили забронировать другой отель...Завтраки неплохие, но на свою цену явно не тянут. Номера (улучшенные) очень маленькие. Всего один канал на русском, да и то какой-то странный (почти весь день немцы предлагают всякие товары).

Нет рускоговорящего персонала (хотя в описании присутствует)

Если вы ищете больших пространств,то вам не сюда,самый маленький 5звездочный отель,который я когда-либо видела. Но для меня это не стало минусом,так как отель очень уютный и комфортный,просто решила упомянуть.Очень маленькое СПА и спортзалНе очень большой выбор на завтраке

Не комфортное постельное белье жесткое и колючее