Отзывы Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, 5 звезд

Нет

Отель давольно поюзанный, сантехника старая, сливы не работают. Медленный вай-фай. В ресторанах дорого и однообразно.

Скучновато мало развлечений на территории отеля,ещё было день рождение я предупредила заранее и 100 раз напомнила о том что у меня день рождение и только после того как сказала консьержу что меня забыли поздравить потом ,только принесли пероженое,шарики я ожидала большего!еще один минус не включён налог 16% и ещё какие-то зборы я считаю это лишнее,дороговато

Дороговато ;) и каждый раз на автомобиле приходилось объезжать трёхкилометровую пробку около Кокобонго! Нужен прямой подъезд! каждый раз теряли час!

Старый и потрепанные комнаты у нас был полу люкс.Двери вхтдные такие старые что вы слышати все что происходит в каридоре как люди ходят и говорят, как буд то у вас в комнате.Многие номера соеденны с соседними и вас разделяет дверь которая без шумо изоляции и вы слышати как люди разговорявют и орут и ходят в туалет и причем это так громко что вы спать не можете.У нас было три номера и один из таких был у меня с супругой когда наш дети приходили к нам в номер они игрались эмоционально и в дверь в стене разделающию наш номер и номер соседей кто то стал сильно стучать - давать нам понять что бы мы были тише это было в 10 утра на минутку.Мы отдали 14.000 $ за три номера за 11 ночей.Ребята за такие деньги мы удостоины спать в номер где нет дверей в стенах и входные двери в каридор стоят новые с шумоизоляцией с резинками в пощелинах, а здесь сорока лентние старье и спать трудно.Еще одна причана огромнного минуса этого отеля это то что вы платите за завтраки отдельно , а это на минуточку 29 долларов на человека.Ребята , руководство отеля вы сошли с ума???? Такие бабки и еще и без завтраков?? Такого нет во всем мире это наглость.Еще одна наглая штука- мы заплатили за первые 7 дней по 25 $ за интернет в отеле.Правда нам сказали что в эту сумму входит и вода в бутылках в номере и чай и кофе и фрукты на теретории пляжа и басейна.Ребята это вода во всех отелях мира и так бесплано, кофе чай входит тоже в стоимость номера, интернет везде бесплатный, на набережной или в басейне давали по 10 грамм - несколько кусочков фруктов и за это брать 25 $ в сутки это чистой воды развод клиентов.Еще один момент падушки старые и скомконные , можно новые купить - свежие.Руководство если вы читаете этот отзыв то хочу до вас донести-я не говорю лант клюзев , но завтраки , брать за них деньги и за интернет?.....не сходите с ума.Это для сильные аргуметы которые не мотивируют меня ехать в следущий раз в этот отель.

Требуется косметический ремонт номеров

Не хватало свежих овощей на завтраке ( при всем разнообразии меню):( не очень комфортно себя чувствовала в помещении для умывания без дверей (когда ты не один - а в номере 2 кровати), это неудобно.

Чек ин был нереально долгим. Такое чувство, что молодой человек работал первый день. Каждый день ровно в 9 утра к нам врывалась горничная с уборкой номера. Очень странно, что на отдыхе мы должны просыпаться в такое время и бежать к двери. Пляж очень маленький.

Мы букировали номер с завтраком. Есть письменное подтверждение. Но персонал отеля заставил нас заплатить за первый завтрак. Они утверждали, что оплату нам вернут. Потом они потребовали, написать письмо в отель. Я написала письмо, приложила подтверждение. Нет ответа. Каждый день мы разбирали эту проблему с персоналом отеля, теряли время и нервничали. Отдых был испорчен. Наконец они подтвердили, что завтрак входит в оплату. Попросили заполнить специальную форму для возврата денег в течение 2 дней. Я сделала как они просили. Деньги я так и не получила. Почему я должна платить за завтрак дважды? Почему я должна разбираться и постоянно писать письма? Персонал отеля не передаёт друг другу информацию, нигде её не фиксирует. Это очень плохо. Другая проблема - у вас не возьмут чемодан на хранение на несколько дней. В Канкуне вообще нет камеры хранения нигде, даже в аэропорту. Имейте это ввиду при планировании путешествий. Отельная еда посредственна.

Санузел: нет биде, только верхний фиксированный душ, который расположен так низко, что человеку роста выше среднего приходится нагибаться, чтобы помыть голову. Если долго не пользоваться душем, то придется ждать минут пять, пока из него пойдет теплая вода. Звукоизоляция номера оставляет желать лучшего, хотя нет худа без добра - зато ночью хорошо слышен шум прибоя. Оборудование номера явно устарело: в стационарных будильниках в номере присутствуют зарядки еще для iPhone4.

Не очень удобные лежаки на пляже.

Слишком большой депозит при въезде и отсутствие бесплатной питьевой волы в номере. Шумный кондиционер.

Отелю 20 лет. Есть несколько мелочей, которые не портят отдых. Кровати коротковаты для высоких людей, и смеситель в душевой не рассчитан на голову тех, кто выше 190 см. Хорошие, Но дорогие завтраки. При заселении берут расписку, что запрещено приносить еду и напитки в отель. Мы покупали все супермаркете и приносили все в рюкзаке (никто это не досмативает)

При заезде заблокировали на карте сумму превышающую будущую оплату, а при отъезде списали еще раз сумму оплаты (без разблокировки ранее заблокированной суммы), что привело к отрицательному балансу и невозможности пользоваться картой.

Нет такого,все супер...

Вай фай точно не бесплатный

Если честно, то мне представляется, что можно было бы расширить количество спутниковых программ на английском языке. А остальное в отеле - все прекрасно.

Может чуть дороговато((!

Маленький пляж

1. При заселении долго не могли найти бронь2. При заселении в песо списали сумму проживания+депозит (судя по словам менеджера депозит рассчитывается ~1000-1500 за ночь). Специально попросила рассчитать сумму в долларах и разделить на две составляющие (депозит и проживание), чтобы сопоставить со стоимостью бронирования. Все было похоже.При отъезде выяснилось, что в списанной изначально сумме почти не оказалось депозита и что почти вся сумма была списана за проживание. По словам менеджера, он не знает, как и почему мне так рассчитали стоимость изначальноПри попытке пересчитать выставленный счёт в доллары выяснилось, что в отеле разные курсы валют на проживание и услуги (стоимость бронирования (т.к она изначально номинировалась в долларах) пересчитывается по более высокому курсу, а стоимость услуг (номинированы в песо) пересчитывалась по низкому курсу. Об этом правиле мне также сообщили только при выезде.

Платный фитнес зал(10$ в день) и нет никаких групповых спортивных программ, хотя бы йоги

Нет собственных мероприятий в отеле

Безумно дорогой СПА...

Wi-Fi в номере слабый, пришлось пользоваться в холле 1 этажа.Хорошие, но очень дорогие завтраки

Все остальное - питание скудное и плохого качества, отель старый, давно ремонта не было, официанты суетливые и бестолковые... Вообщем Турция начала 90-х

У нас отдых был испорчен, ошибкой сотрудника, который заблокировал большую сумму денег на карте, деньги вернули, но на это ушло 9 дней нервов и переживаний ((, номера убирали плохо, всегда не вовремя, один раз даже после 18.00, шампунь забывали докладывать.

Постоянно падал интернет в номере, на ресепшн все ок. Что бы войти в зону спа надо платить, позабавило...Рядом с отелем зона для прогулок словно сплошной базар и неуютно. Разве что супермаркет хороший. До хороших ресторанов типа аутбек надо ехать на такси, баксов 10.

Проходящие конференции в этом отеле, очень много народа

Дорого. но все равно круто.

Показалось, что отель давно не делал реновацию.

Пришлось повоевать по поводу оплаты завтрака для 3-го туриста.Хотя бронирование было на 3-х .Попросили распечатку брони,извинились,обещали вернуть уже произведенный платеж за завтрак.И таки вернули,но с тысячей отговорок и отсрочек.И когда, наконец , эту оплату зачислили нам на депозит номера,все равно когда мы делали check-out ,была какая-то возня,снова меня просили доплатить.Ссылались на то, что раннее утро и нет никого,кто знает об этом.Хотя у меня была распечатка баланса нашего номера.В общем,расчет был на то, что в 7 утра,торопясь на самолет,я не буду заморачиваться и оплачу.Но, я их добила,извинились,сослались на сбой в системе..

СПА - дорогой!

Останавливались в гостинице на 2 дня, слава богу, что на 2. Большая, старая, грязный пляж, не ухоженная, завтраки не съедобные, один раз ужинали в ней же, мнение идентичное. Жили на первом этаже слышали все что происходит в коридоре, как ходит персонал, как хлапают дверям... Кто, как и при каких обстоятельствах выдал данному отелю 5 звезд, и более того брильянтов. Очень большой вопрос.. Не рекомендуем ехать если не хотите испортить себе мнение от я Мексике и Канкуне.

Два раза снимают с карты деньги

Если брать не по акции, то может выйти недешево.Завтраки по 30 долларов на человека.

Останавливались в гостинице на 2 дня, слава богу, что на 2. Большая, старая, грязный пляж, не ухоженная, завтраки не съедобные, один раз ужинали в ней же, мнение идентичное. Жили на первом этаже слышали все что происходит в коридоре, как ходит персонал, как хлапают дверям... Кто, как и при каких обстоятельствах выдал данному отелю 5 звезд, и более того брильянтов. Очень большой вопрос.. Не рекомендуем ехать если не хотите испортить себе мнение от я Мексике и Канкуне.

Жили на 10 этаже, интернета в номере практически не было, по скайпу говорить не реально, приходилось спускаться на 1 этаж, там ситуация была получше

мало молодежи из-за того, что отель достаточно дорогой для проживания

При заселении потеряли карточку регистрации, депозит в размере 800$ пытались снять 2 раза, сослались на то, что не видят авторизацию карты в компьютере. Говорят, если русские то с нами всегда проблемы с картой. И пытаются снять денег с русских. Сначала поселили на 2 этаже с видом на крышу ресторана, стали кипишевать, тогда поменяли на 6 этаж. Очень дорогие завтраки (шведский стол 30$), услуги в отеле стоят очень дорого. В номере все платно: питьевая вода, чай, кофе. Официанты выпрашивают чаевые 15%, пошли в магазин купить воды и соков, на входе в отель остановили охранники и отчитали, как детей, что у них в отеле это недопустимо и нельзя никакой еды и напитков проносить в отель. Так как за нами придется много убирать, и не несут за качество еды, принесенной с собой. Было очень неприятно и непонятна данная позиция. Тем более, что это не указанно не на сайте отеля, не на букинге.

СПА - дорогой!