Schubertring 10-12, 01. Внутренний город, 1010 Вена, Австрия - отель на карте
Дизайн-отель Grand Ferdinand, открытый осенью 2015 года, расположен прямо на бульваре Рингштрассе в центре Вены. К услугам гостей бассейн на крыше, 3 ресторана и бесплатный Wi-Fi. До городского парка и Венской государственной оперы можно дойти за 5 минут. Современные номера с деревянным полом оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном, а также в числе удобств сейф, мини-бар и ванная комната с тропическим душем. Ресторан Grand Etage Private Saloon, один из 3 ресторанов отеля, могут посещать только гости отеля. Он расположен на крыше с бассейном, откуда открывается захватывающий панорамный вид. В отеле Grand Ferdinand работает фитнес-центр, круглосуточная стойка регистрации и сувенирный магазин. До собора Святого Стефана можно дойти за 10 минут.
Халатов не было, одеяла химические (очень жаркие). В номере душно. С открытым окном очень шумно всю ночь. Блокируют дополнительные 100 euro в качестве депозита дополнительно к стоимости номера. Бассейн на крыше - не бассейн, а большая ванна, причём без подогрева. В марте это вообще не актуально. Шампунь, гель и т.д. не одноразовые, причём банки полупустые. Палочек для ушей нет. В туалете холодный пол. Вода в душе неожиданно меняет температуру с нормальной то на кипяток, то на холодную.
Очень плохая конфигурация номера (не изолированная ванная комната), маленькая площадь номера, нет халатов, завтрак не включён в стоимость, местоположение
Забронировали на карте деньги, а потом еще неразблокировав прошлую сумму, списали деньги еще раз. В итоге 1200 евро заблокированы на карте и я ими не смог воспользоваться.
На сайте booking.com гостиница заявлена как 5 звезд, это не так, пофакту - 3 звезды. при заезде 31 декабря 2015 г. был взят депозит вразмере 100 евро (об этом нигде не указано), провели двойнуюконвертацию по карте (сняли денег за проживание значительно больше, чембыло указано в бронировании). не было рассказано, какие услуги в отеле,во сколько завтрак и т.п. в целом, встреча в гостинице была из серии"что приехали? что вы тут делаете?". маленькие номера. оченьхолодная туалетная комната. недостаточное количество полотенец, нетщетки для обуви. некачественная уборка номера. интерьер номерамрачноват, нет достаточного места (полок) для вещей. вечером Wi-Fiочень сильно тормозит.При выезде ресепшионисты сказали, что их гостиница ВООБЩЕ НЕ ИМЕЕТ ЗВЕЗД (почему букинг указывает, что их 5 - это большой вопрос), поэтому они не принимают наши претензии!
Комментарий:
Стоимость проживания полностью не соответствует полученным услугам!
Отличное месторасположение - недалеко Оперный театр, Альбертина, Кертнерштрассе, Курсалон, в котором проходят концерты, городской парк. Отель находится прямо на Ринге.Прекрасный персонал-отзывчивый, дружелюбный и профессиональный, работает круглосуточно.Отличный современный дизайн - начиная от холла, номеров, заканчивая ресторанами.Отличная постель, кровать, постельное белье. Прекрасный ресторан, бистро GULASCH & CHAMPAGNE, и ресторан-терасса с совершенно замечательным панорамным видом на Вену на последнем этаже отеля. Просто замечательная кухня.Сервис в ресторанах отменный.
Недостатки:
Резкие перепады температуры воды в душе - от горячего к холодной и обратно.Отсутствие room-service- нельзя заказать еду, напитки из ресторанов, находящихся же в гостинице.Возможно, кого-то будет смущать прозрачная душевая кабина прямо в комнате, но нас она не смущала.Отсутствие сейфа в номере.
Номера не очень уютные. Выключение всех ламп одновременно в комнате. А если я почитать хочу в кровати? Нет халатов и открывалки для воды, не говоря уже о таких вещах как ложка для обуви, зонт...
1) в номерах нет халатов, принимать душ не возможно, тебя постоянно то кипятком, то холодной водой обдаёт((2) в некоторых номерах некуда повесить одежду, если вы приехали надолго3)Отель с притензией на «модный», но..... очень не комфортный, после прогулок по прекрасной Вене хочется придти и отдохнуть, но постоянный шум нон-стоп (соседняя стройка), освещение в номере как в камере пыток ;) ,светильник над кроватью прям в глаза, книжку читать не возможно, и + тёмный серый цвет стен делает своё дело. Если ты не дай бог заболел и тебе придётся находится в этом номере много времени, можно сойти с ума 4) было ещё много-много минусов5) Если поменять освещение в номерах (для комфорта постояльцев) и получше контролировать персонал и их работу, то может будет и неплохо6) если вы проездом на один день, то отель отличный, а если больше то не советую.
Новый отель, велика вероятность, что до вас никто не жил
Недостатки:
Процессы приема гостей не отлажены,много суеты,оченьдорогие завтраки, персонал не тянет на 5 звПо запросу помощи в подзарядке тел не помогли, отказали.над сервисом еще работать и работать