Отзывы Grand Boutique Hotel, 4 звезды

В ванной вода из душкабины по полу из натурального мрамора успешно протекала в номер постоянно. в номере два окна - одно бутафорское, второе - со стеклами из непрозрачного матового стекла - так как выходят во внутренний дворик другого заведения. воду из минибара брал - но она не пополнялась/не обновлялась. так же и гель для душа не приносили - только шампунь... (я то понимаю, что наливают их из одной бутылки - но все же)) в ресторане заказал Цезарь - несли час! и был крайне посредственным. завтрак так себе - разнообразие есть вроде, но невкусно. молоко было слегка подкисшим, а хлопья кукурузные лежат там вечность походу. в холлах гостиницы лежат фрукты - типа для гостей - я не смог себе выбрать ни одного яблока - все были старые, подбито-подгнившие...((

Завтрак

Во время посещения девушка была очень милая и приятная, потом был парень с такимивыражением лица как будто его заставляют работать. Номер 2, что бы пошла горячая вода, нужно было ждать около 20-30 минут, уборка была сделана не совсем хорошо. Этот отель должен иметь 3 звезды, а не 4, что бы не вводить гостей в заблуждение. Но и цена в минибаре за воду, 14 лей за маленькую воду???

На дату приезда в отеле был over booking, что немного меня удивило в виду уже заканчивающегося сезона и далеко не самого популярного направления. Но с командой Booking связываться для решения вопроса не пришлось, т.к. управляющая отеля попыталась максимально урегулировать ситуацию. Нам предложили 2 и 4 ночей переночевать в single room, после чего нас переселят в наш номер, либо управляющая свяжется с другим отелем и нам подберут максимально комфортное жилье. На поиск нового отеля мы настроены не были, потому согласились провести 2 ночи в single. Кстати, местные single по комфорту и размеру, как многие Double, так что какого-то неудобства это не оказало и в качестве компенсации нам предложили бесплатный ранний заезд (а его стоимость 45 Евро), что было особенно актуально, так как в отеле мы были в 9 утра и после ночного перелета из Венгрии. Вся данная ситуация даже не критика, а описание того, как персонал подошел к решению проблемы.

Номер был большой, но в полуподвале (нигде до этого не было указано что есть номера в подвале) , сыро и затхлый запах ,окно под потолком, по ночам шум от мотора огромного кондиционера прямо рядом с окном ,также рядом с окном "курилка" персонала и гостей ,дым идет в комнату ,нечистые полотенца при выезде пытались получить деньги за якобы выпитый в баре абсент, попросила показать подписанный мною счет ,долго искали -не нашли не существующий счет ,выдвинули "предложения" что я что-то выпила из минибара в номере, предложила проверить минибар служащему в моем присутствии ,отказался и "милостиво" отпустил ,не извинились ,неприятный осадок остался

Один раз за три дня были перебои с горячей водой и электричеством, в номере крошечная душевая кабина с неудобным душем. В заброшенном доме напротив ютятся чайки-хохотуны, ранним утром от них невообразимый гвалт. Жесткие подушки, после уборки на полу оставался мусор

Было холодно, вода долго нагревается

Номер

Расположение, комната маленькая, зато большой туалет

Мы не были предупреждены , что один из улучшенных номеров был в цоколе и был затхлый запах . Нам пришлось переселяться в стандартный очень маленький номер , где даже чемодан не куда поставить . Были огорчены этим . Хорошо , что всего лишь одну ночь ночевали .

Плохо работал Интернет, постоянно отключался. Невкусный бедный завтрак. Посуду не убирали, приходилось сидеть за грязным столом. Пол скрипит во всем отеле.

Могло быть чище, в труднодоступных местах обнаруживалась грязь, волосы ( пример, за кроватью)

Нет шампуня,геля для душа!

Почему нет табличек на номерах???? Все двери- одинаковые.Иногда персоналу стоит улыбаться.

Поменять на балконе столик

Попался номер с неотапливаемым санузлом, на улице было -8, а с окон дует, душ принять не рискнул. Много псевдопафоса, мало уюта.

Было очень холодно в номерах

Далековато от метро. Район, конечно, отелю совсем не соответствует. Возвращаться одной поздно вечером было страшновато. Очень милая не привязанная собачка на территории..хорошо, что в конце поездки мы всё-таки с ней подружились!

Номера маленькие и неудобно организованы для жизни. Например в ванной зеркало только над унитазом))) подойти очень не удобно... и т.д и т.п.

Интернет очень плохой , дали номер в подвале , где окна на парковку и слышно как все машины заводятся . За дверью номера прекрасно слышно как завтракают и чавкают люди на завтраке.