Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Aiser Hotel, 4 звезды
Этот 4-звездочный отель расположен в культурном центре Алматы, менее чем в 100 метрах от Центрального стадиона Алматы. К услугам гостей крытый бассейн, современный спа-салон и бесплатный Wi-Fi. Номера и люксы отеля Grand Aiser по-домашнему оформлены в индивидуальном стиле и обставлены современной мебелью. Из них открывается очаровательный вид на город и горы Алатау. Также в вашем распоряжении телевизор с плоским экраном. Кроме того, в элегантном обеденном зале с расписанными вручную потолками и люстрами сервируется разнообразный завтрак "шведский стол". Вы также можете в любое время дня отведать традиционные блюда казахской и европейской кухни. Большой оздоровительный центр идеально подойдет для отдыха, и в отеле работает тренажерный зал. До исторического Вознесенского собора и центральной мечети всего 10 минут езды. Помимо этого, отель Grand Aiser находится всего в 20 минутах езды от центрального железнодорожного вокзала Алматы. До интернационального аэропорта Алматы - 21 км, и по запросу возможна организация трансфера.
Отзыв об отеле:
Grand Aiser Hotel, 4 звезды
Laura
08.05.2019 13:53
Достоинства:
Хороший завтрак, шведский стол. Так как самолет был у нас поздно вечером, нам продлили время совершенно бесплатно, и мы могли отдохнуть спокойно до вылета
Отзыв был полезен?
0
0
Akhan
06.04.2019 13:54
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
В номерах курят, запах попадает в номер из соседних. Выбрали номер с двухспальной кроватью, оказалось, что это две кровати сдвинутые.
Tamerlan
30.03.2019 00:48
Достоинства:
Завтрак был неплохим.
Недостатки:
Вода не сливалась в душевой. Крайне неприятно принимать душ, когда твои ноги в воде по лодыжку. И это вы называете номером люкс?
Dan
18.01.2019 06:26
Достоинства:
Поздно заехал и выезжал тоже, по этому согласились на выезд по аревемени заезда. Это очень хорошо.
Marat
23.11.2018 07:51
Достоинства:
Лояльное отношение к ранним заездам. Мы смогли заехать в номер на пару часов раньше времени заезда, без дополнительной оплаты за ранний заезд.
Недостатки:
В моем номере не было таблички "не беспокоить". Поэтому постоянно пытался зайти персонал для уборки пока я был в номере.
Olga
06.11.2018 18:58
Достоинства:
Большой и просторный номер, доставка еды из ресторана в номер, тишина. Ежедневная смена полотенец, раз в два дня меняют постельное белье. По телевизору масса каналов. WiFi - отличная скорость.
Недостатки:
При заселении с нас списали денег на 1 сутки больше забронированного. Сотрудники отеля потом сами же сообщили об этом, но возврат денег занял 3 дня, их вернули перед отъездом.
Diana
01.11.2018 05:45
Недостатки:
В номере стоял запах несвежести, по вечерам везде выключенный свет в коридорах и холлах давал ощущение что отель вообще пустой. Цена высокая, а за эту цену нет чистоты и уюта.
Aiexsey
01.10.2018 13:46
Недостатки:
Утром при выезде не удалось получить документы, на ресепшине отсутствовала сотрудница, как выяснелось по причине алкогольного опьянения.
Екатерина
28.09.2018 17:40
Достоинства:
Местоположение, чистота в номере
Недостатки:
Сервис ( утюг принесли после 3 заявки. Ждали более часа). Утром на завтраке обстановка хуже, чем в дешевой столовой ( кушать практически нечего было кроме отваренных сарделек, сыра, овощей и кекса. Сервировка всего этого отвратительная. Персонал не успевал (вообще была одна девочка) убирать посуду со столов, не было чашек для чая, кофе. Поели что было "В компании" горы грязной посуды на столе.
Ivan
27.09.2018 11:42
Недостатки:
Мы бронировали отель для партнеров по бизнесу. Было все время стыдно За завтраком почему-то на вопрос дать хлеб отвечали,что хлеб закончился, номер,в который сначала заселили был достаточно убогим,дверь в него явно кто-то взламывал (до заезда разумеется)и вид был неприглядным), дозвониться кому нибудь на ресепшн было невозможно. как сказали гости сервиса не было вообще. Ночью постоянно в дверь стучали "сомнительные девушки" как объяснили сотрудники гостиницы они (девушки) также сотрудницы гостиницы и они хотели почему то ночью убрать номер.
Mikhail
27.09.2018 00:47
Достоинства:
Здание внешне вполне презентабельное, номера вроде как чистые и не маленькие. Из некоторых номеров вид на горы.
Недостатки:
За такие деньги, мягко говоря, маловато. Приехал ночью, долго будил сотрудника ресепшена. Номера очень потрепаные. У меня в номере люкс отваливалась напольная плитка в ванной комнате и плохо работал замок на двери. В номере стоял запах канализации. Завтрак очень скудный. Растворимый кофе (завари сам) и прочие прелести...
Yerlan
11.07.2018 13:44
Достоинства:
Месторасположение хорошее
Недостатки:
Скудный завтрак, не удобные кровати
Andrey
03.07.2018 14:48
Недостатки:
Одинаковый каждодневный невкусный завтрак. Сложилось впечатление что еду просто оставляли на столе до следующего завтрака.
Ирина
15.06.2018 20:34
Достоинства:
Заявлено 4 звезды, но завтрак скудный, еда остывшая и не подогреваются, коллега поделился, что в его номере с месяц не было уборки, персонал на ресепшн даже не пошевелились, чтобы изменить ситуацию.
Andrei
14.05.2018 20:14
Достоинства:
Отличное расположение, пара шагов от метро, центр города. Чисто, уютно, стильно. Офигенный вид из окна на город и горы. На верхних этажах шума города вообще не слышно. Отдельно пара слов о кровати. Огромная и необыкновенно мягкая - очень трудно заставить себя оттуда вылезти утром.
Недостатки:
Завтрак хотелось бы чтоб был более разнообразным. И почему-то водители такси постоянно тупят и подъезжают по навигатору сзади отеля. Может указатель там повесить, чтоб объезжали, а то с чемоданами здание обходить не очень приятно.
Baur
28.04.2018 11:58
Достоинства:
Расположение, завтрак, персонал.
Недостатки:
Вонь в номере 1108
Zhanna
26.04.2018 22:14
Достоинства:
Очень удобное расположение по отношению к месту конференции. Приветливый персонал.
Недостатки:
Слив в ванной не работал, попросил починить - не смогли. В номере плохо работала центральная блокировка электричества - время от времени гас свет. Оплатить надо было сразу при заселении, а счета потом добивался три дня.
Aidana
26.04.2018 21:11
Недостатки:
Завтрак ужасный. Цена не стоит качеству. Больше не приедем
Svetlana
12.01.2018 00:20
Достоинства:
Цена - качество ! Чисто , уютно , Профессиональный подход !
Руслан
04.11.2017 07:42
Недостатки:
Сделать капитальный ремонт. Поменять сотрудников.
Aziza
30.10.2017 19:26
Недостатки:
Крайне не расторопный и безответственный персонал. Скудный завтрак.
Анна
10.10.2017 07:15
Достоинства:
Красивый отель, хороший номер по площади. Есть рабочая зона и зона отдыха. Приветливый персонал.
Недостатки:
Ванная комната с большим окном в комнату. Закрыта шторкой для ванны. Странно, особенно когда в номере проживают две девушки. Было очень холодно. В один из дней проживания не было горячей воды (5 октября). Не сделали мне вовремя счет. Завтраки средненькие. Кофе нормального нет (в чашку высыпан растворимый). Вся посуда со сколами. Один день была грязная. Голодными не останетесь.
botazhan
01.10.2017 08:53
Достоинства:
Местоположение удачное. Персонал приветливый.
Недостатки:
1. Номера следует освежить, и поработать над подачей завтрака. 2. Убрать из удобств бассейн, раз он сдан в субаренду в другую организацию.
Андрей
01.08.2017 18:16
Достоинства:
Это удивительное место. Позволяет переосмыслить многие вещи. Ехал в Алмату в командировку. Забронировав номер через booking.com и сразу отправил в гостиницу вопрос о возможности трансфера из аэропорта и раннего заселения. Ответа я не получил даже спустя две недели ожидания, поэтому я позвонил в отель и заказал трансфер, у меня спросили номер рейса и дату прибытия, после же заверили что водитель будет в аэропорту. Рейс прилетел минут на 20 раньше планируемого времени, и таможенные формальности я прошел тоже быстро. Выйдя, я водителя не увидел, что можно объяснить тем, что время оказалось раньше намеченного, хоть зачем у меня спрашивали номер рейса. У меня не было местной валюты, я был уставший после длинного перелета, была глубокая ночь, поэтому я рассчитывал на этот трансфер в гостиницу. Несколько раз я звонил в гостиницу, несколько раз мне обещали перезвонить и не перезванивали, каждый раз говорили, что водитель близко и просили его дождаться. Примерно, через час, мое терпение лопнуло, и поняв, что на роуминге при переговорах с гостиницей, я уже потратил больше, я взял такси в аэропорте. В гостинице сказали - извините, водитель был, где то рядом. На следующий день я вечером решил посетить круглосуточный ресторане в отеле. Я увидел абсолютно пустой ресторан, без людей, без единого посетителя и даже без сотрудников. Вернувшись на рецепшин, я поинтересовался как так может быть. Девушка долго звонила по местной связи, потом предположила, что "он, возможно, ушел". Сказала, извините. Больше я от данного отеля ничего не ждал, но в последний день, перед отъездом я сильно заболел, и пришел на рецепшен померять температуру, то выяснилось, что в аптечке нет градусника! Меня это не удивило, зато я услышал очередное "Извините. Сам по себе номер просторный и мог бы быть очень комфортным, если бы к нему, как и ко всей гостинице менеджмент не относился так наплевательский. Розетки вываливаются из стены (см.фото - это 4 отель звезды!!!
Roman
02.06.2017 11:39
Достоинства:
Необыкновенно мягкие кровати
Недостатки:
Отсутствовала уборка в номере, не работало освещение в ванной
Sergey
27.05.2017 15:22
Достоинства:
Отличный отель, рекомендую.
Недостатки:
Такси отеля дорогое, заказывайте Эко Такси.
And
24.05.2017 02:15
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
Сделать косметический ремонт
Juri Agapit
09.04.2017 21:34
Недостатки:
Пора отремонтировать порог / лестницу на входе в отель
Mikhail
31.03.2017 21:19
Достоинства:
Очень большая, удобная кровать. Матрас хоть и старый был судя по пятнам, но без провалов. Пастельное белье чистое.
Недостатки:
По все территории отеля застелен плотный ковролин. Ковролин плохо подвергается санитарной обработке, либо вообще ее не проходит. Делаю вывод на основании того, что по заселению в отеле (проживал 3 суток) и во время нахождения в номере испытывал сильное раздражение слизистой носа. И судя по виду самого ковролина. Аллергическими реакциями не страдаю. Приходилось спать с открытым окном. После выезда из отеля симптомы прошли сами собой. Мебель в номере изношена местами. Полотенца с оттенками желтого выцветания.
Almaz
31.03.2017 05:18
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Грязь в номерах, не работает фен и телевизор, плохие завтраки, отсутствие сервиса.
Алексей
28.03.2017 09:14
Достоинства:
Расположение хорошее, недалеко от метрополитена, центра, много где покушать рядом, неплохой ресторан индийской кухни прямо возле отеля.
Недостатки:
Убираются в номерах через два раза, завтрак скудный, но терпимый, в номере грязновато, вода в раковине не сливается. А отсутствие ложки для обуви в отеле 4 звезды вообще нонсенс. Очень мягкие кровати, хотя- кому как
Аноним
21.12.2016 17:40
Достоинства:
Интересный номер, неплохой интерьер.
Недостатки:
Завтрак скудный, коридоры темные, персонал несколько отвлеченный от работы. В лифте холодно.
IGF
16.12.2016 10:32
Достоинства:
Новый отель, в самом центре, рядом с метро. Всё новое, обстановка современная, необшарпанная.
Недостатки:
Заказал трансфер из аэропорта - забыли встретить, потом только вяло извинились. С учётом того, что рейс был ночной это напрягает. Завтрак на троечку. Ну и общее замечание: в номере половина лампочек не горела, хотя всё достаточно новое - просто не следят. И вообще - отель какой-то темноватый, что внутри, что с наружи, хотя это и не критично.
Молодоженв
10.07.2016 14:21
Достоинства:
Хороший ресторан при отеле
Недостатки:
Нам нашли работающую гидромассажную ванну только на второй день
Макс
08.07.2016 17:10
Достоинства:
Наличие СПА с бассейном. Наличие номеров для курящих.
Sh
22.06.2016 04:46
Достоинства:
Завтрак, обед и местоположение отличное
Недостатки:
Между ванной и комнатой перегородок был стеклянный, но терпимо, так как шторкой закрыто. Телефон в комнате не работал, но за то в ванной был телефон
Aida
17.05.2016 10:51
Недостатки:
Карточка подходит к любому номеру. Почему? Это не допустимо, так как нечаянно открыли номер а там люди, мы не могли понять. Еще и персонал наехал, надо было проводить до номера, а не просто вручить карточку. В итоге чуть виноватыми не остались. Карточки не должны подходить ко всем номерам. В остальном все нормально.
Azat
26.04.2016 22:24
Достоинства:
Чистота, большие комнаты, завтрак
Недостатки:
Не приветливый персонал.
L
26.04.2016 20:12
Достоинства:
Милая гостиница, для деловых поездок вполне подходит
Недостатки:
Просто необходимо повесить в каждый номер инструкцию как закрывать дверь покидая номер, клиенты считают что для того чтобы закрыть дверь ею необходимо со всей силы хлопнуть, в гостинице очень хорошая слышимость, от такого шума сложно спать
Azamat
26.04.2016 12:37
Достоинства:
Красивый вид из номера, чистый номер, удобное месторасположение, но самое главное обрадовало цена, хорошая цена за качественный комфорт, также имеются много дополнительных услуг
Недостатки:
В баре не было напитков, не было душевой кабинки, вместо неё ванна
Maxim
28.02.2016 16:33
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Грязно, не везде, но есть места.
Bekza
23.02.2016 13:35
Достоинства:
Уютный и очень комфортный отель, удобное расположение, разнообразие меню в ресторане, приветливый персонал
Недостатки:
В номере не было балкона
Olga12345
25.11.2014 16:25
Достоинства:
Ничего!!!
Недостатки:
В номере не убирают, девочки на ресепшене как слепой с глузим общаемся. Персонал с раннего утра начинает ходить по коридорам. И все они переговариваются в рацию, которая на всю громкость. Неважно спит гость или нет. Другая ходила и орала по этажу Электрик, электрик, электрик( искала таким образом электрика. В номер врывались без стука персонал. Вообще нонсенс. Короче ужаснах
Anna
05.10.2014 09:29
Достоинства:
1. Месторасположение отеля.2. Персонал на ресепшен3. Приемлемый завтрак, правда кофе нормальный делают за отдельную плату - 400 теньге, или растворимый.
Недостатки:
1. Неубранная ванная комната при заселении.2. Персонал может зайти в номер без стука, просто открыв своим ключом! (было несколько раз!). Табличка "не беспокоить" их тоже не смущает (тоже было несколько раз)! Недопустимо для отеля 4*!!!3. Нет мини-бара в номере, нет питьевой воды.4. Нет стаканов/чашек в номере. Но зато есть чайник! Зачем???
Владимир
27.09.2014 13:10
Достоинства:
Место положение отеля хорошее, персонал. Массаж в спацентре. Обслуживание офицантов.
Гость
26.07.2014 10:44
Достоинства:
Место положение отеля хорошее, персонал. Массаж в спацентре. Обслуживание офицантов.
Гость
06.04.2014 08:37
Достоинства:
1. Месторасположение отеля.2. Персонал на ресепшен3. Приемлемый завтрак, правда кофе нормальный делают за отдельную плату - 400 теньге, или растворимый.
Недостатки:
1. Неубранная ванная комната при заселении.2. Персонал может зайти в номер без стука, просто открыв своим ключом! (было несколько раз!). Табличка "не беспокоить" их тоже не смущает (тоже было несколько раз)! Недопустимо для отеля 4*!!!3. Нет мини-бара в номере, нет питьевой воды.4. Нет стаканов/чашек в номере. Но зато есть чайник! Зачем???
Гость
02.04.2014 14:24
Достоинства:
Я жил всего одну ночь. Трудно говорить, что понравилось. В принципе было не плохо.
Недостатки:
Просил номер для не курящих, а предоставили для курящих. Дорогой мини-бар. Завтрак можно было сделать по солиднее. Карточка не открывала дверь.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Место для хранения лыж, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
