Отзывы Gran Hotel Hispano, 2 звезды

Все понравилось.

Завтрак маловат. Только кофе/чай, тост и круассан. Во многих хостелах завтрак и то в разы больше.

Заменить покрывала

В номере было много черных волос: в ванной, в кровати. Интернет просто ужасный! Фактически его нет. По английски говорил в отеле всего один человек. Испанский мы не знаем, было тяжело общаться. На завтрак только хлебобулочное, ни яйц, ни сосисок.

Бронировали заранее, у нас был невозвратный тариф, оплату взяли сразу. При бронировании мы просили номер с видом на улицу, нам же достался номер без единого окна. И надо сказать в этом отеле таких номеров большинство, что никак не отражено на фотографиях и в описании номеров. Рекомендую обращать на это внимание, очень не комфортно жить в конуре без окон. Наши просьбы поменять номер были переадресованы почему-то уборщице, потом еще кому-то, а потом благополучно просто оставлены без внимания. Хотя отель был явно не переполнен. Персонал меняется постоянно, несколько раз в день, говорит преимущественно на испанском и вроде как вас не понимает. Если вы обращаетесь к кому-то с какой-то просьбой, этот человек исчезает, возникает другой, вам приходится повторять все заново. Отношение к постояльцам не внимательное, я бы сказала безразличное. Дверь в нашем номере не закрывалась изнутри. Ванная комната нормальная, все необходимое есть. Вместо кондиционера потолочный вентилятор и поскольку окон нет, в номере довольно душно. Почему-то была одна длинная подушка на двоих. Завтрак очень скудный: кофе, чай, круассан, тост, масло. У нас был ранний выезд, мы попросили подать нам завтрак на 30 минут раньше, нам отказали, хотя я считаю, что уж кофе с круассаном подать не сложно. Позже на Огненной Земле у нас была аналогичная ситуация, мы даже не заикнулись о завтраке, только заказали такси, так хозяйка сама предупредила, что завтрак будет накрыт для нас на 1 час раньше, а там надо сказать был завтрак далек от чашки кофе с круассаном, нам приготовили полноценный завтрак с омлетом и при том, что утром во всем отеле не было света из-за ночной грозы, так и это не стало проблемой, везде зажгли свечи. Вот это я считаю забота о постояльцах, при этом звезд тот отель не имел, в отличии от данного. И последнее, в номере данного отеля были комары, они здорово кусались, это я считаю совсем неприемлемо, даже в тропическом отеле мы не видели комаров.

Комнаты в отеле старенькие, давно не было ремонта, если обновить, то отелю можно смело давать 4-5 звёзд. Завтрак никакой, кофе с круассаном и тост с джемом. Интернет не работал.

Отсутствие окна в номере (но это архитектурное решение во всех номерах).