Отзывы Гостиный двор Голицыно

Заказали два номера и беседку для празднования Дня Рождения за две недели. Заказ принимал директор (владелец или хозяин базы Андрей), он сослался на то, что администратор Наталья, устала работать....и больше здесь не работает, поэтому ему приходится все делать самому. (перезванивала дважды, то у него ручки нет записать, то через 10 минут перезвоните). В результате, заказ ПРИНЯЛ со словами :"Все свободно, не волнуйтесь. Ждем". Меня сразу насторожила какая-то скользкость и некомпетентность (то записать не может, то забор ремонтирует, все сам)! Уточнила несколько раз все ли будет в порядке и предложила САМА предоплату за номер. Согласился, сказав что сбросит номер карты для перечисления ден.средств. Номер карты не сбросил, перезванивать в пятый раз, было уже не удобно. Решили, что все ОК! За три дня до намеченной даты позвонила уточнить, все ли в силе, мне ответили, что по заказу будут два домика и решат вопрос с беседкой (заказывали номера в коттедже). А еще через час, перезвонил пан Директор, и сообщил о том, что вся база выкуплена под ключ, поэтому нас принять не могут! Как же это НЕКРАСИВО! Так не ведут себя порядочные заведения! Еще он нас обвинил в том, что мы не настояли на ВНЕСЕНИИ ПРЕДОПЛАТЫ! Это как? Сказав, что нужно ему было звонить ежедневно, напоминая о себе, послал куда-подальше(пишите куда хотите, мне все равно).

Приехали из аэропорта по таким буеракам - дороги можно сказать нет, а отсыпка нещадно пылит, потратили силы, время, деньги (на бензин и мойку машины после этой дороги), а нас никто не ждал. И никакой ваучер от букинга не помог. Пришлось бронировать другой отель и уезжать несолоно хлебавши. Претензия к букингу?

Вода в реке застаивается (искусственная плотина в районе базы) из-за большого количества ныряющих мутность соответствующая, хотя рыб много. Территория убирается только в пределах базы, пересекаешь границу 5 метров и много мусора. Пожелание убирать хотя бы прибрежную зону. В номере не хватает холодильника или минибара. В ванной замечены тараканы.

Очень далеко от моря

Отсутствие в номере электрочайника и фена

К услугам хотелось бы добавить трансфер (от остановки) для тех кто отдыхает без машины, так как не каждое такси сможет добраться до места (есть один крутой подъем при выезде с гостевого комплекса).

Неудачный опыт для нас, т.к. мы забронировали 4 ночи, а когда мы приехали, менеджер сообщил, что мы можем остаться только на 2, а потом все номера будут заняты. Мне кажется, в таких случаях предлагают компенсацию, но никто ничего нам не компенсировал. Также у нас сложилось впечатление, владельцы экономят на обучении персонала, нам понравились люди, но обслуживание часто обескураживало.

Сложно найти. мало указателей

Далеко от трассы, по гравийной дороге около 10 км через малонаселенные садовые товарищества, не на любой машине можно проехать, так как крутые спуски и подъемы- по гравию пробуксовывает. Найти сложно, спросить не у кого. Все замечательно, пока не приезжают на отдых большие шумные компании молодежи ( в основном кавказцы). За 4 дня , что мы жили- 2 ночи не спали. Территория небольшая с большими беседками, рассчитанная именно на такие туссовки . Получается живешь на территории ресторана...Для тех, кто приезжает большой компанией- наверное хорошо. рядом видели змею, укусил клещ

Дорога для внедорожников больше, не заселились вовремя пришлось ждать, до 3-4 ночи играла музыка очень громко, запах канализации вблизи домиков.

Сложно проехать очень крутой спуск/подъём к самой гостинице. Не ловит wifi в номере. За 4 дня ни разу не убрали мусор и не поменяли одноразовые принадлежности.

Хотелось лесной тишины, а весь день нас "радовала" громкая музыка, река к сожалению на время пересохла

К сожалению, расположен далеко

Жаль, что нет Wi-Fi, но управляющий сказал, что собираются проводить. Дорога к отелю не для легковушек, мы жалели, что у нас не джип с полным приводом)), но в принципе проезжали как-то.