Отзывы Гостиный Дом Визитъ

Немного запутали неточности в адресе (названия улицы), мудреное подключение к WiFi

Отсутствовали стул для одежды и крючки для полотенец в душевой.

Отсутствие крючков в санузле. Некуда повесить полотенце.

Матрасы в кроватях надо бы скоро менять. Бугристые и не упругие. Еще автостоянка не чистится от снега, побуксовали...

Уважаемая администрация, пора почистить ковры в коридорах или заменить на моющееся покрытие.

Однозначно улучшить санузел и дополнительную мебель.

Холодно и ветрено было на улице. 12 ноября 2018. Приехал поздно ночью, а 7 утра на работу, в 20 часов домой улетел. Город посмотреть не получилось. Но заметил, что рядом на площади со статуя чья то стоит. К сожалению на обратном пути в самолете украли мобильник и все фотки остались в нем :(

Ванная и раковина( неудобно умываться, общий кран еле дотягивает до раковины).

Неудобство пользования чайником (трудно доступные и плохо укреплённые розетки подключения).

Цена на одноместный номер, в котором я останавливались, была почему-то выше, чем на двухместный(( Мне не смогли сделать скидку за длительное проживание (от 3 ночей), потому что 3 ночь я заказала позднее. Действовали строго по инструкции, навстречу пойти не смогли. Негибко.

Бронировала номер недели за 2 до поездки, а то и раньше. Т.е. у отеля была возможность связаться со мной до момента заезда. К сожалению, в момент заезда мне сообщили "что стоимость неправильно рассчитана букингом, поэтому придется заплатить больше". Меня такой вариант не устроил. Девушка, которая меня заселяла, пообещала на следующий день "поговорить со старшим менеджером и посмотреть что можно сделать". Т.к. такая неопределенность не для меня, я нашла себе другой вариант на следующие ночи. Очень не приятная ситуация и я с таким еще ни разу не сталкивалась, хотя отели через букинг бронирую регулярно в разных городах и даже странах. В номере все было достаточно чисто, но очень смущали надорванные обои и древний стул со стершимся сидением.

Скудные завтраки

Начиная с девушки блондинки на ресепшне, во взгляде, которой так и читалось презрительное высокомерие, ни преветлевой улыбочки, ни доброжелательных ответов я не услышала. Номер ужасный! Не знаю, откуда в букинге 10ки в отзывах? Всё требует ремонта! Ковролин только в коридорах, кафель и фаянс в желтом каменном налёте, линолеум прибит на ужасную доску вместо плинтуса, коврик между кроватями уже не отчищается от грязи! Чайник приходится кипятить на полу в коридоре, наборов для гигиены не полные и почему в номер не принесли второй комплект на другой день? Тапочек нет, халатов нет, фена нет, зубных комплектов нет, вазу для цветов пришлось выпрашивать, когда всегда предлагают только увидя букет! Неужели пары пакетиков чая жалко чтобы человек с дороги выпил чашку чая??? Бар пустой! Меню в кафе однообразное! Утром ворвалась горничная!! Она даже не удосужилась узнать освободили ли номер! Бачок унитаза постоянно журчал, вентиляция не исправна!!! Полотенца уже не белые и края осыпаются от древности!!! Я не стала писать отзыв на листочке, который был вложен в конверт вместе с ключами, потому что усомнилась, что информация дойдёт до начальства!! Не рекомендую!!! Не советую!!! Надеюсь, все исправят вместе с персоналом! Брюнетка, в день отъезда, на ресепшне была внимательна учтива и вежлива! Спасибо!

Выбора в кафе нет. завтракать, обедать, ужинать в выходные дни просто не чем. не удобные кровати

В номере было немного прохладно, но такое уж это время -апрель...

Ванной комнаты не хватает ремонта явно, за такую цену, с такой ванной комнатой цена слишком завышена. Не понравилось то что ночью отель закрывают и приходитлось ждать пока охранник очухается и откроет дверь

Ужин в кафе при гостинице не понравился, гарнир был несвежим и невкусным. Проживание же в самой гостинице за такие деньги считаю очень хорошим.

-

В перечне документов для заселения не указана необходимость наличия заверенного разрешения родителей (Дед с внуком -разные фамилии, возникли проблемы при заселении). На 3 день не положили шампуньмыло

Не было тапочек

Закрывается с полуночи до шести утра. Приходится звонить и ждать, пока откроют.

Шампунь и мыло были, а зубной щетки не было. Отсутствовал держатель для полотенец в ванной. В ванной потолок выложен гипсокартонными квадратами, как в офисе. От влаги он разбухает и провисает - не эстетично. В 12 ночи дверь на улицу запирают. Гости в 12 должны уйти. В спальне нет телевизора. Либо смотришь на диване, либо спишь. Странная система завтрака. Не фуршет, а нужно набрать еду и идти на кассу. Уложишься или нет в 200р узнаешь только на кассе.

Нет освежителя воздуха.

Предложение для Администрации отеля - приобрести зубной набор для продажи посетителям.

Очень сложно подъехать днем и найти место для парковки. Ну, еще по паре вешалок для каждого гостя (а то их всего 2 на двоих)

В номере не было необходимых туалетных принадлежностей, в ванной комнате не переключался душ, при этом, номер был категории люкс

Грязно, сломано, как в убитой хрущевке, персонал грубит, не остановлюсь больше...

Все понравилось.

В люксе не было халатов

Вместо забронированного двухместного номера "комфорт" с двумя отдельными кроватями нам с коллегой без уведомления заменили на номер в одной двухспальной кроватью, хотя "Люкс". Пришлось пользоваться диваном в гостиной. При заселении в этой гостинице оказалось, что заплатить с коллегой нам придется больше, чем было заявлено на bookingе, потому как мы попросили оформить отдельные счета на каждого из нас. Это отказалось дороже чем если бы счет был оформлен на одного человека. Первый раз я встретил такую ситуацию. Завтрака бесплатного нет. В люксе одеяла синтепоновые и огромные толстые синтепоновые подушки - "друзья" искривления позвоночника))..

Очень не понравилось повеление старшего администратора, которая прилюдно говорила, какие плохие у них сотрудники, ну и в номерах требуется ремонт.

Могли бы тапочки одноразовые предложить в номере и зубную щетку с пастой.

Не совсем понравилось, что номер был двухместный, нас было тоже двое, но почему-то был только один комплект полотенец и одни тапочки. В ванной комнате не было вешалки для полотенец у самой ванны. Кондиционер не работает в режиме подогрева (хотя это мелочи, на самом деле)

Завтракали пару раз в кафе на 1 этаже, не понравилось. Зато рядом Макдональдс и KFC есть!

Все устроило и при следующем посещении города обязательно у Вас остановлюсь. Замечаний нет

В 215 номере не очень удобная душевая комната - надо взбираться вверх, чтобы войти внутрь. Страшно поскользнуться и упасть.

Жалюзи, пол, душевая.

Дают карточки для открывания двери, а они не открываются. Приходится туда сюда опускаться подниматься. И нет гарантии что снова не откроется. Сидит толстая и заявляет, ну 5ще раз придёте!!!

Сан узел начала 90 г

Были грязные полотенца в номере, туалет был прокурен.

Нельзя назвать это минусом, скорее особенностью номера, которая, по-моему, затруднила бы проживание с грудным ребенком - душевая кабина и раковина совмещены. То есть раковина висит на стене душевой кабины. Может быть, в отеле есть другие номера, но в этом помыть ребенка было бы сложно - разве что просить тазик. И хотелось бы коврик для ног, что бы можно было пройти к раковине после того, как кто-то принял душ. В остальном, в номере такого размера что-либо улучшить сложно, нас все устроило.

Ужасный санузел в номере с ремонтом с советских времен

В номере всего одна мусорка. В какой-то момент стало не очень удобно. Было бы хорошо, если мусорное ведро было ещё и в ванной. Но это, скорее, недочёт, чем серьёзный минус.

Просила подушку размером 50/70 но были только большие 70/70. В номере немного был запах канализации.

Отсутствие розетки в ванной

Столовая при гостинице очень простая, без изысков и со средним качеством еды без особого выбора. Было бы отлично, если бы обратили на это внимание и подняли уровень, пусть блюда будут дороже, но качественнее и вкуснее.

Наличие микроволновки хотя бы на 1 этаже или на этаже

Армстронг на потолках создает слегка казенную обстановку.

Ремонт в отеле несет неизгладимый отпечаток ментальности владельца- ГУП ЧО "Протокол". Ремонт очень бюджетный, небрежный и несвежий. Пластиковые панели в санузлах, безобразная сантехарматура, вываливающаяся из швов плитки шпаклевка. В номерах, окна которых выходят на Елькина довольно шумно от дороги- оживленное движение, включая грузовики начинается в полседьмого утра. Принимайте во внимание, что основной контингент гостиницы, юристы, приехавшие на заседания арбитражного суда, поэтому с самого утра постояльцы зачастую шумно выдвигаются на завтрак, потом собираются в суд- безмятежно поспать до десяти вам не удастся. Холодный кафельный пол в санузле без коврика, гомеопатических размеров мыльце и маленький разовый пакетик шампуня не позволяют забывать, что вы в гостях у "Протокола". Зубная щетка, паста, бритва, средства для бритья не предоставляются. Это не большая проблема- все можно купить рядом в магазине, но эти обстоятельства следует иметь ввиду, если приезжаешь ночью. В прошлые приезды ел в отельском кафе- все было тоже очень по-спартански. В итоге отказался от этих экспериментов- рядом Кировка со многочисленными едальнями, ТРК Урал с фастфудом. Если хочется сэкономить, можно запастись продуктами (чай, кофе, булочка, сыр, йогурт) в супермаркете и поесть с утра в номере.

Всё понравилось. Спасибо!

Обед. Мне не повезло - заселился в воскресенье, в итоге на кухне почти ничего не было, суп был вчерашний, рисовая крупа немного недоварена. С завтраком в понедельник дела обстояли получше.

Пришлось вызвать мастера для настройки ТВ

Впервые видела душевую кабину и в ней раковина??? сантехника старая, туалет тесный

Несоответствие заселения забронированному номеру (бронировала "Комфорт", заселили в "Дубль")

Очень плохие завтраки, номер не убирался.