Отзывы Гостинный дом

Чисто, уютно. Дружебный хозяин.

До 10:00 отъезд должен быть

Нет такого.

Изначально я забронировал номер "Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью", стоимость 2000р за две ночи. Когда же я приехал в отель, в дело вступила хозяйка - она начала мне рассказывать, что типа цены на букинге старые, что таких цен давно нет и изменить они их типа не могут. Что реально стоимость этого номера не 1000р/сутки, а 1500р сутки. Сказала, что мне не надо оплачивать через букинг, что они типа не смогут эти деньги получить, что мне нужно оплатить им всё наличными. Пока мы с этим разбирались, время бесплатного бронирования истекло, и 2000р с карты списались. Пробовал отменить бронирование, но отмена стоила этих же 2000р. В итоге хозяйка сказала доплатить оставшееся наличными. Прожил я в этой гостинице 6 суток, за всё платил наличными, в обход букинга. Вышло 9000р (вместо 6000р заявленных на букинге). Переплата в 50% - это, на мой взгляд, перебор. Поэтому я написал жалобу в Службу поддержки букинга о махинациях с оплатой. Да, у меня как и у многих написавших отзывы, забронированный мной номер уже оказался забронированным кем-то другим с букинга (как это может быть, ну что за бред???), и мне предложили другой номер. Отдельно хочу отметить, что нормальных отчётных документов на проживание вам не дадут в принципе. Когда я сказал, что нужны отчётные документы, хозяйка заохала, что типа надо было сразу же в день заезда говорить (а я сказал дня через три), и что документы они могут делать только текущей датой. В итоге сговорились на том, что сделают на нужную сумму, но с кривыми датами. Когда принесли документы, оказалось, что они оформлены от другой гостиницы (некий "ОТЕЛЬ" на Победы, 75), и что фамилия в квитанции искажена. Чек не фискальный. Переделывать ничего не стали. Вторую квитанцию (на остаток проживания) сделали такую же, опять с ошибкой в фамилии и ещё в имени!! Сейчас при сдаче этих филькиных грамот в бухгалтерию у меня проблемы. Командировочные - обходите это место стороной!!

По приезду оказалось что номер который я бронировал занят. Пришлось поселится в другой где была кровать с сеткой, спать было очень не комфортно, как в гамаке...

Не отказалась бы от фена :)

Второй номер который бронировали для друзей оказался совсем не тот, хозяйка почему то решила, что нам нужны номера рядом и вместо большой кровати ребятам досталась маленькая комнатушка с раздельными кроватями... У хозяев совершенно нет взаимодействия с Букинг.ком, обещали что все наладится, а пока лучше при бронировании связаться с хозяевами и сообщить о брони и пожеланиях)

Надо предупреждать хозяина о том, что вы забронировали конкретный тип номера, т.к. Он не владеет данной информацией и может дать вместо забронированного вами номера с камином коморку с маленькой кроватью и разделёнными удобствами

Может быть немного прохладно было в номере, но ночью под теплым одеялом это сильно не помешало.

Хозяин сдаёт не только через букинг, звоните по пути, чтобы не было недопонимания по приезду.

Дали не тот номер, который бронировали, он был занят, сказали, что букинг что-то напутал и все такое, маленькие кровати, не очень удобные

В номере Делюкс общая душевая на две комнаты. Впрочем, соседний номер был пуст, так что неудобств это не создало.