Отзывы Гостиница Венеция, 4 звезды

Уборка в номере на "3"!!!. Смотришь 3 дня подряд на мебель, а пыль и ныне там!!!завтраки вкусные, но отсутствует разнообразие. 10 дней омлет или яичница, и овсяная каша.

Отрицательных эмоций не вызвало ничего. Все замечательно!!!

Цена не соответствует качеству, номер большой, но неуютный, гостиная с пустыми шкафами, нет посуды , чайника в люксе , нет биде, нет вешалки для верхней одежды, некуда поставить обувь, и это за 7000₽ в сутки. Завтраки - яйца, одна сосиска, кусочек огурца и помидора, хлеб с маслом и сыром, чай и кофе!!! в пакетиках.

В номере до нас курили!!!! остался запах. в ванной насадка душа надломана, вода во все стороны брызжит.... Кулер горячая вода не работает

Грубость администратора. Очень долгое ожидание завтрака, номер люкс с маленькой ванной комнатой и с минимальным набором ванных принадлежностей, но с завышенной ценой, не соответствующе качеству и комфорту. максимум три звезды. Вывод ; обычный отель с грубым администратором, пользующийся спросом из за удачного месторасположения! Не рекомендую!

Все понравилось. Хотелось бы не пакетированный кофе....

Жили под крышей, Там по всему периметру окна полу-мансардные. В 5 утра солнышко точно в глаз спящим на диване.. )) проблему решили, завесив окна покрывалом.. Уборщица, что характерно, оставляла его на месте.. ))

Сделайте пожалуйста ведра для мусора побольше в номерах

Не очень хорошая звукоизоляция номера от коридора. Это скорее всего особенности конструкции здания: посередине лестница, а по краям "галереи" с дверями в номера. Было хорошо слышно как ходят, разговаривают люди. Звуков из соседних номеров практически не было.

Нет лифта

В 202 номере холодильник как морозилка. Испортил все продукты и персонал об это знает. Обещали поменять, но так этого и не произошло. Отель современный. Но как бывает построить построили, а про постоянное поддержание нормального состояния забыли. Торчащие болты из стен, отломанные запчасти кондиционера, плесень на швах в душевых, сломанные петли для одежды, перекошенная дверь холодильника. Все эти мелочи портят общее впечатление! Не критично, надеюсь владельцы исправят!

Кухня «-«

Мне всё понравилось

Отсутствие собственной парковки. Но проблема хитро решаемая)

Нет парковки,невозможно подъехать к отелю чтобы выгрузить вещи!!!! Предлагают самому договариваться с охранником на шлагбауме??? Сервис отвратительный утром при расшторивании окна (панорамного) упал карниз в течении дня не смогли сделать не смотря на неоднократные просьбы в итоге вечером не могли зажечь свет так-как весь курортный бульвар любовался бы нашей спальней. И это в люксе по 15000 за сутки!!! ПРИ этом никто даже не потрудился извиниться. да насчет стоянки договаривался сам 500 метров от отеля в санатории Целебный нарзан 200 р сутки.

НО!!!!В день заселения администратор отказала нам в заселении т.к мы не являемся гражданами РФ.Сказать,что мы были удивлены ни чего не сказать,но спустя 10 мин мы все таки оказались в нашем номере!Неприятно оказаться в такой ситуации приезжая из далека...

Были проблемы с кондиционером на второй и третий день.

Пожалуйста, установите фильтр-ситечко в раковину в номере 204.

Нет парковки, завтраки однообразные за 3 дня.

Нет стоянки

1. Чистота в номерах не соответствует . 2. В баре кроме воды ничего нет. 3. Нет шведского стола и соответственно нет разных блюд, два дня одно и то же .

В целом очень хорошо,хотелось бы подсказать на ушко,салфетки,вода,лед другие мелочи,создающие имидж.Желаю всего наилучшего 😊

Сначала разместили. В прокуренный номер. После нашего замечания предоставили другой . Все время отдыха коридоры на нашем этаже занимали какие-то кровати, выставленные из других номеров. Халатов не было, хотя в описании услуг они были. Ключи от двери старые. Из четырех ламп в ванной не горела половина. На входе в одну из комнат из порожка торчал не закрученный до конца саморез. Обслуживание за завтраком занимало у персонала от 20 минут до получаса, хотя мы находились в столовой одни. Зато "уборка" в номере проходила за две минуты, о качестве догадайтесь :) и телевизор в спальне при включении всегда начинал орать на полную громкость. Двухкомнатный люкс N202.

Нет лифта, охранника не было рядом, поднимать чемодан на второй этаж было тяжело. На ресепшене часто отсутствовала администратор. Вернулась в отель после ночной ревизии в 4 утра, долго не открывали дверь: на стук не реагировали, на ресепшене никого нет, пыталась звонить, трубку не брали и в итоге минут через 5 мне открыл охранник.

Некачественный завтрак, плохо настроено ТВ, нет кондиционера в спальне, шум, ремонт на крыше.

Полотенца как шкурка , ночью стройка спать тяжко , шум с1до 5 утра от компрессора

Подача завтрака: сначала подали еду, и только после ожидания - соль, перец и хлеб (не смотря на просьбу). Нет парковки, но можно было бы предложить карту с маршрутом для быстрого поиска общественной парковки.

В отеле полный бардак: ресепшен закрывается в 9 часов, потом в холле сидит только охранник. Но не всегда. Вернулась в отель в 22.30 и 30 минут не могла войти, т.к. наружная дверь была закрыта, а охранник где-то гулял. При этом на входной двери нет ни звонка, ни какого-либо иного способа дать знать охраннику о своем приходе. К слову, на улице было холодно и шел дождь. Считаю, что это не допустимо не то что в отеле 4 звезы (каковым почему-то считает себя Венеция), а в принципе в любом отеле, чтобы гости мерзли на улице столько времени и не могли войти.

Как я понял отель решил отказаться от открытых террас в номерах на 4 этаже. Очень жаль. Теперь отсутствует стоянка у отеля как было раньше.

Однообразные завтраки, не очень старательные горничные

Вот кофе по утрам можно было бы подавать настоящий, а не растворимый.

В последний день расстроили невоспитанные гости, которые проживали ниже и до полуночи шумели.

Ремонт и мебель староваты. Кафе пока не работает. Завтрак слабоват.

Отвратительные завтраки.

Не принимают к оплате карту, отсутствует парковка в отеле

Нет лифта, но это не страшно, нужно держать себя в тонусе; некоторые номера, из-за архитектурных особенностей здания, лишены солнечного света; кровать большая , но неудобная (раньше не замечала за собой таких проблем); одно малюсенькое мусорное ведро в санузле; нет зеркала в коридоре , т.е. оделся-обулся и топай по ковровому покрытию в уличной обуви в "залу" к зеркалу; ночники прикреплены к стене метрах в двух от пола, т.е. читать вечером книгу невозможно.

Карту не пренемают,тольконал.

Встретили нас в отеле радушно, администратор, видя, что со мной малыш 3-х лет, предложила чайник, что обещало сделать мое пребывание комфортным и приятным. Но, на следующий день начались сплошные метаморфозы: за завтраком выдают листочек с меню, оборванным по линейке, с целью предварительного заказа на следующей день, правда ни один сотрудник кухни не имеет представления о том, в чем исчисляется меню: порционно или поштучно. К третьему дню, определились, что порционно. Но, это не проблема, в самом деле не желудок же мы набивать себе приехали, нарзана больше влезет.Как не важно и отсутствие лифта, многократный, спортивный, практически экстремальный подъем по лестнице на 4 этаж с ребенком только способствует укреплению мускулатуры.Кульминационным моментом стал день третий, когда малыш, не выдержав видимо воздействия целебных вод, описался ночью, хотя как 2 года уже этого не делал, по этой же причине как 2 года не пользовал памперсы.Я любезно попросила сменить белье и не против была эту смену оплатить, т.к. Она являлась внеплановой. Но, вернувшись в номер, получила целый коуч-тренинг от горничной на тему воспитания младенцев, правильной жизненной позиции родителей и оснащения туристов памперсами, клеенками, прокладками и другими средствами интимной гигиены и защиты, по причине отсутствия в отеле водонепроницаемых наматрасников. Эпилогом этого тренинга послужило явление Хозяйки гостиницы народу, да, да, ангажировано было именно как Хозяйка. Я робко было возразила, что не имею времени на дискуссию, т.к. в обеденное время мой ребенок обычно любит поспать, за что немедленно была вызвана на ковер для "сурьезного разговору", при этом Хозяйка не давала закрыть мне дверь в номер подбоченясь и придерживая ее хозяйскою рукою.В этот момент я возликовала, как хорошо быть человеком разумным, а не собачкой му-му, которую барыня, без всякого ее согласия, велела утопить.

Не хватало лифта, 4й этаж слегка напрягал. Шумоизоляция посредственная в номерах, было слышно как храпел сосед, а утром будили ранние разговоры за стеной. Так же ключ от двери -прошлый век :) однако эти минусы - скорее мои придирки.

Для поддержания уровня гостиницы можно заменить тюль- в некоторых местах уже есть дырочки и подкрасить мебель- кое-где осыпается краска, но это мелочи по сравнению с общим позитивом

Небольшой недочет - меню завтраков не равнозначное по ассортименту в разные дни. В одни дни - выбор очень большой: омлет, каша, творожная запеканка, блинчики, сырная тарелка, йогурт, овощи и фрукты. В другие дни выбор меньше. Мне кажется, то, что не требует особого приготовления: фрукты, йогурт - могут быть включены в меню вне зависимости от дня.Но это небольшое замечание с моей стороны. В целом, завтрак меня устраивал. Отель предоставляет сухой паек в случае, если гости не могут позавтракать в установленное время (например, рано утром отправляются на экскурсию), что тоже очень удобно.

Номер старый и прокуренный номер, ванные пренадлежности не надлежащего качества, скудный завтрак.

Ужасный специфический запах в люксе с грязным кожаным диваном.

Нет лифта,тяжело бегать по крутой лестнице, особенно с чемоданами! И меню завтрака немного однообразно

Слабый wi-fi.

Стройка за окном номера, работы(шум) начиналась с 7-00

Шум сплит системы на террасе, рядом с нашей комнатой.

Такого не было.

Нечего отметить...

Нет лифта и не будет.

Нет рум-сервиса по питанию, в не сезон ресторан не работает

Не знаю к чему придраться... ну разве что ремонт здания рядом.., так это наоборот хорошо - еще лучше будет

Не работал кулер на 4 этаже с горячей водой

Слабый WiFi

Wi-Fi не очень быстрый.

Wi-fi очень слабый, даже просто по страницам сайтов сложно было перемещаться, о просмотре фильмов и музыки с таким интернетом уже просто молчу)

Немного подтекала вода из под душевой кабинки, что приводило к постоянной сырости в ванной комнате

Шумно, в ресторане нет выбора.