Отзывы Гостиница Усадьба, 3 звезды

Две ночи провели в этом отеле с группой из 20 человек. Минусов больше, чем плюсов. 1. Наш номер 6 без окон. Точнее окно есть, но оно выходит на стену и дневного света нет вообще. 2. Отказ был поменять номер накуренный одной их наших коллег. 3. На завтраке не хватило мест. Люди стояли с чашкой кофе. Кофе растворимый, чай пакетированный Принцесса Нури.На завтрак были только каша (овсяная или рисовая) и яичница с сосиской. Каша рисовая была сырая. Булочка твердая, видно несколько дней лежит. 4. Нет фена и геля для душа.
Кто то там пишет, что все замечательно-нет. И место не совсем удачное. Один ТЦ Этажи рядом и парк где можно прогуляться. Это не центр города.
Мы высказали свое недовольство, в ответ услышали, что что Вы хотите за такую цену. Сколько заплатили, столько и наложили.
Тур у нас был Новогодний, отзывы с точно такими же отрицательными отзывами были и летом и весной- но ничего не изменилось.
Предлагаю такие отели просто перестать бронировать.
Очень надеюсь, что Отель Усадьба исчезнет из списка отелей Туроператора Отрада для проживания. Если хозяин не реагирует на жалобы, такому отелю могу поставить низкую оценку.

На утро пришёл на завтрак. По-видимому, во всей столовой работает один человек по имени Ася, отвечает за всё - и еду готовит, и приносит, и считает, и полы с толчками моет. Принесла кофе (которое остыло через три минуты), потом кашу. Отношение безобразное! Полная деградация сервиса и обслуживания! Позор и непотребство!

Не понравился унитаз - стульчак не вставал, а сам пошатывался, когда садишься на него.

Такого не было

Не принимаются к оплате банковские карты

Очень сильный запах канализацией в с/у и из холодильника

1) Шум, хоть окна выходят во двор. (ведь это центр города) 2) Далеко от пляжа ( до городского пляжа, минут 10-15 на транспорте). Если пешком то займет около 30-40 минут.

Завтрак был вкусный, предлагали выбор из 5 вариантов, но не всегда желаемый вариант был в наличии, Приходилось брать то, что есть. Но было тоже вкусно. В номере нет чайника. Фен надо просить на рецепшене, всегда дают, проблем нет.

Карты не принимаются, персонал не назвать дружелюбным, прожжённый сигаретами диван, вонь от сигаретного дыма в номере, темновато и неуютно, ресторан не работает. Ни о каких 3 звёздах и речи быть не может: много, если 2. Не рекомендую.

Слабоватый напор воды, но пользоваться можно

НО!!!!!! Номер, в котором мы проживали (1), был предыдущими жильцами настолько прокурен, что пришлось спать с открытым окном. Хотя в отеле везде Напоминания, что курение запрещено. Для чего то поставлены пепельницы в номере на столе. В прошлый раз мы жили в мае, такие проблемы не было.

Не сделали вовремя закрывающие документы, плохие чай и кофе на завтрак, обычно в таких гостиницах их можно наливать сколько угодно, а там за доп. плату вторую чашку, нет фена в номере, невозможно достать питьевую воду, кулера нет.

Бронировал именно с оплатой по безналу, в итоге у них нет не было его

Нет оплаты картой

В номере остаточный но не выветриваемый запах табака и пепельница.В кафе курят так же. Хотя номер заранее обозначал как не курящий. Воды горячей с утра не было и почти не было с вечера. В номере холодно. В с/у с утра была температура, по впечатлению, как в крытом дворе гостиницы. В номере волосы / остатки упаковки гигиенических средств.

В номере отсутствует чайник, фен, напор воды в душе слабоватый

В городе был дождь, в ванной протекает потолок.

Номер на первом этаже, окно номера является забором гостицы и выходило в переулок, где постоянно стояли заведенные автомобили, ходили и шумели люди, открыть проветрить не вариант. Шёл дождь и протекала крыша, капало часто громко две ночи подряд. Средневековая пытка. Завтрак скудный, заменить чай на кофе нельзя! только за деньги. Расположена в центре, тут на любителя добираться попробкам выбиратся так же. Завтрак с 8.00 но позавтракать получится не раньше 8.30, потому как бар открывается только после того как персонал обсудит последние новости, а потом уже начинает готовить. Ни кому не советую тут останавливаться.

Тикающие часы на стене.

Нет терминала для оплаты проживания. Трудно найти, находится в подворотни.

1.в кафе приходящие гости курят. 2.в номерах нет чайников. предоставляются только термосы с кипятком.

Нет окон в номере и накурено! Ночью просто нечем дышать!

Пыльные комнаты, занавеси, светильники есть, а розеток нет

Не очень приветливый персонал. В номере до нас курили, и его не проветрили. Некоторые полотенца были с пятнами.

Если не проветривать пахнет канализацией с туалета

Старый прокуренный номер

Отсутствие мыла

Запах сигаретного дыма в комнате

1. Шумно и холодно в номере. Был в декабре. 2. В номере пахнет канализацией, потому что неправильно что-то сделали с канализационными трубами в ванной комнате. Скорее всего душ. 3. Не оставишь ключ - не убираются. 4. Тесный номер. 5. Никаких развлечений. Бар работает только до 10 часов. 6. Персонал на рецепшн вежливый, но постоянно прячется в подсобке и смотрит телевизор.

В номере было очень душно, батарея жарила(( шкафы выдвижные не функционируют, сломаны((

Такого нет

Отсутствие бесплатного трансфера из/в аэропорт, хотя в описании гостиницы эта опция присутствуют. Нет экскурсионного бюро, хотя опять же, это в описании есть. Заселялся ночью, в номере отсутствовали шампуни и мыло, доложили на след день, после уборки.

Прокуренные номера. но не все. если попросить, дают свежий. Персонал в ресторане просто ужас! такое ощущение, что они доплачивают, чтобы на работу ходить , а не им за это платят.

Единственный существенный для меня минус - некачественная уборка. При заселении в номере явно недомыт был унитаз и вся мебель пыльная. Wifi в нашем номере принимал только у двери, на ресепшн хорошо работал. В номере был холодильник, но очень старенький, если его включить, то гул раздавался страшный. В идеале еще бы чайничек в номер поставить

Далековато от моря

В моём номере не было окна и фена. В номере курили. В кафе, где подают завтрак тоже курят, к сожалению...

Не во всех номерах халаты и тапочки. Завтрак оставляет желать лучшего

С горячей водой и ее напором явно проблемы в душевой; Номер как будто даже не убирали - очень пыльно; Сушеное насекомое на батарее; При практически пустой гостинице - заселили в самый отдаленный номер с видом на соседские окна; ОТСУТСВИЕ УБОРКИ во время прибывания

Включить полноценный завтра пускай это будет немного дороже.

Нет такого

1. Старая мебель.2. Грязный телевизор.3. Резиновые тапочки помимо одноразовых - зачем?4. Нет стола для работы (есть тумбочка под телевизор и маленткий журнальный столик, ни тот ни тот толком не подходят для работы с ноутбуком).

Не работал вай фай - слабый сигнал.

Завтраки немного пораньше надо сделать, с 8.00 завтрак - поздновато для меня. И еще можно было бы мини-бар организовать. Холодильник в номере есть, но пустой.

Прокурено все, вытяжки шумят, на 1 этаже нет окон и проветрить нельзя.А дверь выходит на крытый герметичный дворик где все и курят. завтрак с 8 утра.

Нет возможности безналичного расчета, плохой вид из окна

Всё хорошо, только завтрак отвратительный. За три дня ничего не поменялось, даже за дополнительную чашку чая берут деньги

Для Махачкалы, обслуживание стандартное, но до общепринятых норм не дотягивает.

Все было отлично!

Номера для курящих

Завтрак, кафе в пакетах -это круто....

Постельное белье - синтетика низкого качества, маленькие подушки. Завтрак чисто условно входит в стоимость проживания, так за тарелку с нарезкой овощи сыр масло пришлось доплатить 200 руб. Обратный трансфер не входит в стоимость проживания - оплачивается отдельно. В двух местом "люксе" - ДВА полотенца?!

Отсутствует туалетная бумага и практически нет воды в душевой кабине.

Очень старая гостиница с очень старом ремонтом. В номере очень старая мебель, очень грязный душ, туалет. Двор закрытый очень душно и жарко. Част номера в обще без окон. завтрак очень мало и поздно, не качественно.

"аромат" в номере

Грязно, очень грязно, старая поломанная мебель, проблемы с водой, особенно с горячей, приходилось ждать ее 15-20 минут пока пойдет, и не всегда ожидание было вспешным... Одна смена персонала приветливая, добродушная, вторая - лучше не попадаться им на глаза))) их вечно плохое настроение передается гостям. Завтрак очень скудный, хотя что можно хотеть за такую маленькую стоимость...

Скудный завтрак - одно простое блюдо на выбор (яичница/каша/разогретые блинчики) и чай / растворимый кофе.Wifi в комнате ловил плохо, хотя комната была рядом с холлом.Под окном с 6:00 шумно.

Нет шведского стола.

Плохой вай-фай, старый ковер и диван, не очень богатый завтрак.

При заселении администратор очень удивилась забронированным номерам и сказала, что они забронированы отелем для других. Но заселила. В 20-00 сердитая тетка в кафе сказала, что они работают до восьми и мы должны уйти (мы доедали ужин, который подали 15 мин. назад). Бесплатный завтрак, наверное есть, но в 8 часов как было объявлено, работники кухни еще даже не пришли и мы уехали, не дождавшись.