Отзывы Гостиница Украина, 3 звезды

Не могла найти пульт от кондиционера в номере. Перед заездом в арку на парковку большая яма у бровки тротуара, которую не объехать.

Отсутствие фена!)

Я снимала самый недорогой вариант, в номере не было фена.

Отсутствие "шведского стола" на завтрак.

На фото при бронировании номер был совершенно другого класса. По факту нас поселили в каких-то начале двухтысячных

Шумно

Очень шумно в номере на втором этаже из-за музыки в ресторане, расположенном на первом этаже. До поздней ночи невозможно уснуть.

Парковка - это что-то с чем-то!!! Она оплачивается отдельно, как так?? на дворе 2017 год!!!(к ней надо подъехать через дворы, выйти из машины позвонить в звоночек, дождаться, отдать пропуск и только потом тебе скажут куда парковаться. Но де был улыбчивым.) Интерьер отеля, ну и номеров в частности, пора бы обновить.

Звукоизоляция через входные двери оставляет желать лучшего, но ночью это абсолютно не мешает спать.

Больше всего не понравилось то, что в номере «люкс» не было кондиционера в спальне — только в гостиной (вывод: стоит брать номера с одним помещением). При этом окна на юго-запад и юго-восток — самое пекло. Да и не проветришь особо, потому что окна выходят на самые оживленные улицы города. Выбор завтраков довольно убогий, стандартные наборы вместо привычного «шведского стола». Много каких-то советских пережитков — неудачно расположенные розетки, плохо закрывающиеся шторки в душе и прочие неприятные мелочи.

Для уровня номера стоимость изрядно завышена в сравнении с другими отелями. Не было горячей воды в течение 2-ух часов, так как гостиница находится на городском централизованном снабжении. Я сутки в дороге, у меня важная встреча - а воды нет. И никакой альтернативы. При этом взяли за номер полную стоимость как за 100% предоставленных услуг. Считаю это неуважением к клиентам. Ближайших полгода 2 раза в месяц у меня командировки в Чернигов. 3 раза останавливалась здесь, теперь буду искать другой вариант.

Единственный недочёт -- в номере не помешал бы фен.

Паркет и коврики в холе подзатерты, остальное все хорошо.

Бронировали два номера полулюкс. Не понравилось, что номера были разные по состоянию ремонта.

Ничего

Выбор и тип завтраков, какой сколько стоит и какой выбор

Все на высоте

Устаревший интерьер. Маленький телевизор.

Ресторан: еда посредственная, обслуживание официантов просто ужасное

До поздна играет громко музыка в баре на 1ом эт. Дивя на 2-3 слышно. Не уснуть до 1-2 ночи. Выбирайте окно во двор.

Ну разве что несколько осовременить дизайн номеров :)

Медленно вода с душа уходила

Брали номер делюкс. Фото не соответствуют действительности. Мебель на фото стильная и новая, а по факту совсем другая, начала 2000х, и старый ковер на полу. Было плохо убрано, валялись хлопья предыдущих жителей. Халата, тапок и фена нет. Косметические средства забыли положить, пришлось просить.

Единственное чего не хватило, это тапочек в номере, обычно в отелях 3 звезды они есть.

Персонал на этаже должен здороваться , а не проходить мимо молча и безэмоционально.

Сократить дорогу от парковки до рецепции. (не через 2-ой этаж)

Гости ресторана внизу бывает сильно шумят по ночам.

Фото делюкс, совершенно не соответствуют действительности. Я, конечно, понимаю постсоветское наследие, но офисные стулья в номере.. В номерах нет фена.

Отношениеперсоаналакгостям-мальчикунаресепшенебыловсеравно,чтонасселятпозже

Мой забронированный номер отдали другому, хотя лично было заявлено сотруднику в гостинице, что я заселюсь и бронь не отменяется. Даже не согласовали это звонком. Пришлось проживоть в некомфортных условиях в номере для инвалидов с душем (дырка в каменном полу). Стоимость номера нпри бронировании отличается от реальной. Проблемы с парковкой.

Завтрак ждал 25 минут.

При заселении выяснилось, что место для парковки не входит в стоимость номера и стоимость составляет 24 грн в сутки. Сама парковка действительно охраняемая, но находится за самим отелем. Номер конечно большой и чистый, но такой... Советский люкс, одним словом. Всё как-то как из прошлого времени, но тем не менее ухоженно, чисто и уютно. Двойственное ощущение. Странный сигнал WiFi. Смартфон и планшет принимали, периодически теряя. А ноут-бук отказывался работать по предложенному сигналу в принципе.

Завтраки

Медленный WiFi.

Грязная вода из горячего крана. Шум из-за улицы.

Расположение гостиницы в центре имеет и теневую сторону - окна нашего номера выходили на очень шумную улицу, с раннего утра шум мешал спать. Не мешало бы улучшить звукоизоляцию окон, а также повесить плотные шторы помимо имеющихся тонких занавесок. Не очень понравился матрац, жестковатый и не очень удобный для сна. В принципе, для бюджетного варианта все приемлемо

Останавливаемся в гостинице "Украина" не первый раз. Но в этот раз очень не приятно были удивлены качеством завтраков, а именно, сырники нам подали недожаренные, внутри совсем мокрый творог. Шведский стол был не просто скуден, а пуст. Кофемашина постоянно забивалась, чтобы сделать кофе нужно было ждать чтобы ее почистили. Даже посуды чистой на столе не хватало - чашек и блюдец. Так что пришлось отказаться от завтрака на второй день. Деньги возврата за завтрак (нами был он оплачен сразу при поселении за два дня) ждали целый день, и потом выслушивали от администратора, что ей нужно отдать свои деньги, чтобы нам сделать возврат. Я не думаю, что эта информация должна меня интересовать в принципе. Больше завтраки не буду покупать в гостинице и тем более на перед. Еще один не приятный факт. Отсутствие телефона в номере. На рецепции сказали, что возможно телефон.аппарат поломан и просто пожали плечами. Наша семья занимала в гостинице два номера, на разных этажах, так что общаться можно было только либо по мобильному телефону, либо идти непосредственно в номер. Да и на рецепцию приходилось постоянно ходить, так как возникали вопросы. При поселении возникли проблемы в наличии свободного номера. Хотя этот вопрос уже был оговорен с менеджером booking. Нами был забронирован номер двухместный стандарт, но, при поселении такого свободного не оказалось и его заменили на лучший - полулюкс, без доплаты по цене номера, но без телефона. Да и чистота не очень. Стол был залит чем то липким и не вытерт, а когда его отодвинули от стены, то там оказались клубки пыли. Бумажные ленты на унитазе и биде, с информацией о том, что они санированы, также отсутствовали. Так что не приятно удивила нас гостиница. Раньше такого не было.

Не плохо было бы включить в стоимость наличие тапочек. Мелочь но приятно.

Очень плохо ловит Wi-Fi в номере 202.

Пора обновить телевизоры в номерах, уже давно такого роритета не видел.

Останавливались на одну ночь, с отрицательными моментами не столкнулись

Администратор Елена испортила впечатление. Создавала проблемы, а не решала их.

В номере было прохладно. Нет дополнительного одеяла/пледа и нет пульта отправлено кондиционера.

Все ок!

Немного ушатанная сантехника- душевая лейка забита изнутри, если номер выходит окнами га проспект то с открытым окном не поспишь, но это издержки неизбежные. Не советую завтраки в гостинице. Можно поесть дешевле и вкуснее в шаговой доступности.

Вайфай

Отсутствие тапочек в номере.

С ванной комнаты, слышен запах грибка!!!