Отзывы Гостиница Украина

Был поздний заезд в 21.00, номер полулюкс с кроватью и диваном, то бишь два спальных места. Так вот диван пришлось самому заправлять т.к. видите ли горничной нет(( грустно. Также в номере были принадлежности только для одного человека, хотя бронировали на 2х

Услуги ресторана оставляют желать лучшего.

Отвратительный завтрак- очень мальнький выбор, растворимый кофе. Маленький номер, нет воды. Бронировали люкс, предоставили супер- эконом вариант, сказали что букинг не работает. К телефону, указанному при бронировании не подходят.

В номере нет ни кондиционера, ни хотя бы вентилятора, за день номер нагревался на солнце. Еще одна серьезная проблема - очень шумно ночью, окна выходили на дорогу, уснуть было сложно даже с закрытыми окнами:(

Отсутствие благоустройства балкона (на полу - бетонная стяжка, и всё)) то есть балкон есть, а выйти на него нельзя. Хотелось бы, чтобы персонал более приветливым.

Отсутствие кондиционера, скудный завтрак

Нет ни чайника, ни кружек, ни ложек в номерах. Ладно, именно тут пожарные запрещают чайники в номерах. Но какая религия запретила ложки и чашки? Почему нет освещения в коридоре и в холле гостиницы? У нас на этаже горел только свет экстренной эвакуации. Слив в душе практически не работал. Выдают только один ключ на номер. Когда покидаешь номер, выключается холодильник.

Не понравилось как нас встретили на стойке регистрации. Несмотря на подтверждение ьронирования, нас уверяли , что брони за нами не числится

Пятна на матрасе дивана. Дозаторы в ванной комнате все разваливаются. Темновато в номере. Заметна паутина.

Администратора вечно нет на месте. Дозвониться вообще невозможно. Телефон дан для связи с объектом размещения неизвестно зачем.

Букинг при бронировании не передает количество детей, только взрослых, поэтому достался не тот номер, на который рассчитывали. Во второй раз забронировали у администрации, так они число перепутали, так что опять оказалось не в том номере.

Заказали номер на 2 и 3 ребёнка , нам подтвердили. Когда приехали ,оказался номер на 2 человек!!((( больше не было.....спали в патером на двух кроватях

Общая стоимость проживания на 2 человек и 2 детей была указана в брони 3500. При заселении объявили стоимость 4000 (якобы 500руб. за ребенка). При этом заселились с трудом. В номере находилась одна двухспальная кровать и диванчик одноместный. Второй ребенок не помещался. Обойдя все номера поняли, что такая ситуация везде. Пришлось папе спать на кресле, а детям с мамой на кровати. Парковку объявили не охраняемой, но охранник предложил свои услуги за дополнительную плату- 300 руб.ночь. Завтрак так и не попробовали, т.к. он начинался в 8.00, а мы уезжали раньше.

Качество Wifi отвратительное. Почта грузится по 10 минут. Отсутствие возможности купить нормальный вареный кофе.

Не соответствует бронирование по количеству человек . Бронировалина 2 взпослы и 3 детей. Пл факту -номер на 2 человека.

НЕ ВЕРЬТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ ЭТОГО ОТЕЛЯ В БУКИНГ!!!! 1. При заселении нам сказали, что "бронь в букинг их не интересует - цена заселения будет выше... Доплата за детей." ПОСЕЛИЛИСЬ ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО БЫЛО УЖЕ 12 НОЧИ! 2. Для семьи 2 взрослых + 2 ребенка (7,8 лет) был предоставлен номер 2+1 (раскладное кресло) "Замена номера невозможна, дополнительных раскладушек и прочее нет!" Даже дополнительное одеяло не было предоставлено (на кровати было 1,5-е одеяло, вместо 2го) 3. Персонал откровенно хамил: "Не нравиться не селитесь... Вокруг полно отелей... Все из букинг приходят с претензиями! Можем сделать возврат..." (потом они пытались исправиться, предоставив утром тупую бритву, принеся утюг и т.п.) ПОХОЖЕ ТАКИЕ СИТУАЦИИ У НИХ НЕ РЕДКОСТЬ. 4. Не охраняемая парковка. Парковка на крутом подъеме (не безопасно) 5. Завтрак комплексный (нет выбора) По качеству - средний. 6. Дозвониться до гостиницы по телефонам на букинг или в интернете не возможно! (хотели предупредить о позднем заезде) 7. В номере ("полу люкс") нет ни воды (питьевой), ни платного бара, зато принесли 12 гелей и 12 шампуней и кучу полотенец! СЕЛИТЕСЬ ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ МИРИТЬСЯ С "СОВКОВЫМ" ПОДХОДОМ К ОБСЛУЖИВАНИЮ!

Внешне гостиница выглядит неработающей - вся темная, никакого внешнего освещения. Пришлось доплачивать за ребёнка дополнительно 500 рублей, хотя при бронировании указал точное количество гостей. Ресторан не работает, но персонал предложил достаточно быструю доставку пиццы. Завтрак весьма посредственный. Чтобы подняться на 8 этаж, нужно ехать на двух лифтах с пересадкой)

По телевизору только 9 каналов и все шипящие хрипящие, зачем тогда ставить телевизор?

Еда-завтрак ужасный!!! везде уже шведский стол и цивилизованно

Очень маленький номер, снимаешь обувь, а потом по этому месту ходишь по пути в санузел, короче в итоге уличную грязь разносишь по всему номеру. Телевизор - на кухню люди ставят больший размер, чем тут. Завтрак подают очень странно... Холодильник не работал.

Гостиница в принципе не имеет права принимать гостей в такие условия: температура в номере явно не выше +15. Радиатор отопления еле теплый. Из кранов идет только холодная вода!!! Теплого одеяла нет. Вообще было впечатление что кроме нас в гостинице нет никого. Выезжая утром не нашли даже администратора, был только сторож... Заброшенный холодный дом. Очень жалею что выбрал эту гостиницу.

Холодина в номерах, ресторан не работает,wi-fi отвратительно работает

Окна во всем здании надо улучшить, вообще заменить. В номере дубак был такой, что раздеваться после улицы даже не хотелось. А на улице было всего -5!

Номера плохо отапливаются. Штукатурка со стен отваливается. Горяч воду нужно ждать...

Унитаз и сантехника не вымыты, не продезинфицированы, номер был не убран, стеклопакет разбит внутренний. Не первый раз останавливаюсь, такое впервые.

Прохладно в номерах

Устранить вмятины в стенах, заменить поломанную мебель. пауки в данной гостинице являются священными животными, ползают по стенам.На завтрак были сосиски ( невозможно есть) с рисом и овощной подливой, бутерброды с колбасой, йогурт.

Завтрак странный - сосиски с рисом.

Не понравилось то, что я заранее бронировал номер, но когда мы приехали, оказалось, что о нашем прибытии никто не в курсе. И предложили посмотреть оставшийся в наличии свободный номер. Для двоих тесноват, но выбора не было, т.к. время было уже 21.30 и мы были уставшие. Но, в принципе, это мелочи. Я в Вашей гостинице не впервый раз останавливаюсь. Надеюсь не последний. Остальное всё отлично!!!

Не перезвонили при позднем бронировании, как принято в большинстве отелей. Мы сами дозвониться по указанному номеру на Букинге не смогли, выяснилось, что номера телефонов другие.В номере отсутствовал пульт от ТВ. У соседей не было пульта от кондиционера. Завтрак нормативными словами не опишешь, лучше бы его в отеле отменили вообще. Пришлось завтракать второй раз в кафе по соседству. Парковка обычная, придомовая, где найдешь место.

Ресторан не работал, нет минибаров

Никому не советую данный отель, особенно путешественникам с детьми!   Бронировали номер на 2-х взрослых и ребенка 5 лет. Предложили полулюкс за 3500р. с завтраком. Приезжаем - с нас требуют дополнительно 500 р. за место для ребенка!!! И такая же ситуация разворачивается у нас на глазах у двух других семей с маленькими детками! Номер - чистый. Но! Душевая кабина протекает со всех сторон, на полу образуются огромные лужи после мытья! Завтрак - никакого выбора нет вообще. Нам предложили вонючие сосиски с разваренной гречей и бутерброды! По меню заказать не возможно. Мы отказались есть такую еду, завтракали в кафе рядом с отелем.В итоге - жалею, что не забронировала отель Дега или Азимут со всеми удобствами, вкусной едой и приветливым персоналом за те же деньги.

Питание (завтрак) оставляет желать лучшего.Заселение было поздно вечером, выяснилось, что поужинать негде.

Необлагороженный балкон, ужасный завтрак

В предложении за 3500 р. было указано размещение 2 человека с доп. местом. По факту за дополнительное место пришлось доплатить ещё 500 р. Итого 4000. Это очень неприятно узнавать, когда приезжаешь заселяться. Искать другую гостиницу после дня в пути с детьми конечно никто не хочет, поэтому люди возмущаются, но доплачивают. Очень неприятный момент, который испортил всё впечатление от гостиницы.

Маленькая парковка. В гостинице нет кафе (ресторана), либо он вечером уже не работал. Короче, чтобы перекусить вечером (около 20.00) пришлось идти в город.

Завтрак

Бронировали для ночевки в середине пути. Отдохнуть не получилось. В комнате грязно и очень пыльно. Нет кондиционера, окно не открыть из-за шума проезжающих автомобилей. Персонал неприветливый.

Завтрак.яйца чистить не следует, сыр и хлеб подают отдельно, а не бутербродами

Утром было очень шумно.Не все номера оборудованы кондиционером.

Цена немного завышена. Завтрак никакой! Макароны умудрились размазать по тарелке, сосиска из промокашки вот и весь завтрак!

Холодные макароны на завтрак были неуместны. Впрочем так же как и отсутствие любой каши.

Парковка общественная, не охраняемая. Места возле входа в гостиницу мало, пришлось парковаться в соседних дворах, а потом переставлять машину поближе.

Можно улучшить систему питания, есть зал для организации питания (ресторан или кафе не очень понятно), но он постоянно не действует, только по заявке и без возможности выбора блюд

Во-первых: при бронировании было отмечено, что есть охраняемая автостоянка - это вранье, нет её, только места на забитой и очень маленькой стоянке возле гостиницы. Во-вторых: мы заезжали в 20:00 - горничных уже не было (дополнительное постельное белье нам приносила девушка с ресепшена, она, кстати, очень хорошо работает), ресторан уже не работал. И в номере нет телефонной книги с номерами телефонов гостиницы: тоже белье пришлось спускаться и просить лично.

Завтрак удивил скудностью.

Путь мы держали из Москвы в Сочи, когда устали, пришлось остановиться на ночевке в боижайшем городе и гостинице, выпала именно она. Первое разочарование - нет кондиционера, и это в +30!!! Хотели открыть окно, но! Окна выходили на оживленное шоссе, поспать так и не удалось, мучались от духоты и шума! так же отсутствовала горячая вода!! Завтрак - это слипшейся рис и одна сосиска, за 2800 рублей!! Отвратительное впечатление от остановке в этой гостинице Ни за что не советуем, тем более если вы уставшие и хотите просто выспаться, у вас это не выйдет

Завтрак: гречка+сосиска+йогурт.Отель состоит из нескольких секций, сначала мы поднялись на 2 этаж на лифте, потом перешли в другую секцию и еще поднимались на лифте.К моменту заезда, около 8 вечера, парковка у отеля была занята, при том, что, по ощущениям, было занято очень мало номеров.

Гостевой парковки нет. Есть место на тротуаре напротив, через проезжую часть.

В номере очень жарко, поскольку последний этаж, крыша нагревается, а кондиционер для номера небольшой, хотя сам номер довольно просторный. В номере был один комплект постельного белья и две подушки, хотя я была с мужем и ребенком, который спал на отдельной кровати. Пульт от телевизора не работал. В стоимость номера входил завтрак. Господа, чем делать такой завтрак, лучше не делать никакой: две холодные невкусные сосиски и холодный рис, чай/кофе и хлеб с маслом.

Не комплект полотенец, нет халатов, минибар пустой, душевая протекает. Не работает ресторан, бар.

Угрюмый персонал, отсутствие воды в номере, затхлый запах кавролинов, вообщем все попахивало совком(, завтрак никакой!

1. Отсутствует регулировка микроклимата в номере.2. Отсутствие электрочайника в номере (имеющиеся бойлеры стояли на 3 (без воды) и 4 этаже, я же проживал на втором)

В номере недостаточно чисто, завтрак мягко говоря "не очень"

Оба завтрака, на которые мы попали, были поданы холодными. В номерах не работает Wi-Fi, душно. Отсутствие внятной парковки рядом с отелем. А самое главное - до неприличия неприветливый персонал!

Завтрак мог бы быть лучше.

Всё! Сначала дали ужасный номер, с затхлым запахом, настолько сильным что находится в нём было не возможно! Абсолютно не приветлива девушка на рецепшене, потом поменяла номер но он не намного отличался от первого,пахло сыростью, окна открыть нельзя тут же налетали комары так как сетка на окнах отсутвовала..

Завтраки!

Отсутствие горячего водоснабжения в течение всего времени пребывания в гостинице.Несоблюдение персоналом своих прямых обязанностей по поводу информирования гостей отеля об отсутствии горячей воды, вариантах расположения в других гостиницах сети, вариантах частичного или полного возмещения трат, в связи с чем мы были вынуждены пользоваться услугами другого отеля.Предхамское поведение персонала гостиницы, в том числе администраторов гостиницы 20, 21, 22 апреля 2016г.На требование выдать Книгу отзывов и предложений, администратор Ольга прокомментировала ситуацию с усмешкой: "Лучше пишите на сайт, наше руководство еще ниразу не смотрело записи в этой книге."

10-00 часов утра. Открывается безцеремонно электронный замок двери в номер и на пороге образовывается "завхоз" и с фразой, брошенной куда-то через плечо в коридор "Тута девушка с малышком, Вам наверное не сюда", так же безцеремонно захлопнула дверь.

Нет кафе, нет рум сервиса, завтраки очень скудные

Отвратительный завтрак - невкусно, бутерброды и сахар раскладывают руками.