Отзывы Гостиница «Уют»

Не хочется выискивать недостатки, качество услуг высочайшее.

Безумно дорогая парковка, за два часа парковки администратор "содрал" 100 рублей. Не понравилось расположение гостиницы с частном секторе среди перекошенных старых халуп и домиков. Ужасный подъезд к гостинице по бездорожью. Еще из минусов, при оплате наличными не выдаются абсолютно никакие документы, подтверждающие оплату. Плохая звукоизоляция в номерах, отчётливо слышно каждое открывание дверей других номеров, разговор других жильцов или персонала.

Трудно найти

Столовая. Дороговато и маленькие порции

В номере прокурено, хоть и старались выветрить

Вонь канализации в номере! Как оказалось, просто неграмотно организована сантехника.

Холодно, сплит еле работал, одеяла нет, к утру не стало горячей воды, и стойкий запах сигарет везде

Узкие проходы к номерам, через ресторан, НЕТ ШТОРКИ В ДУШЕ!!!!

Немного туговат wifi, побольше скорости бы не помешало

Мыши в номере, не приветливый администратор.

Отдали вещи в стирку, сказали БЕСПЛАТНО постирают, хотя нам не жалко было денег как за услугу прачки, в итоге вещи как были грязные так и остались, ибо просто были прополощены без моющих средств. Если вам требуются деньги или порошок или ополаскиватели от постояльцев, говорите об этом открыто, а то это филькина работа получается... Ну и Самое важное! В гостинице только ужинали, в итоге на следующий день слегли в Новороссийске в инфекционное отделение местной больницы с супругой с дичайшим отравлением, где провели 5 дней и уехали в Москву долечиваться на ближайшие две недели. Отпуск насмарку.

Номер был улучшенный. В ванной нет шторки, из за этого вся вода лилась напол и без того залитый водой от того что течёт из под туалета. В номере гель одноразовый отсутствует и продаётся отдельно, фена нет(надо просить, но просить только идти или звонить с сотового так как отсутствует стационарный телефон). Расположение отеля оставляет желать лучшего. Парковка при отели платная, вдумайтесь, ты там останавливаешься и ещё плати за парковку. Возникла у меня следующая ситуация, мою машину стукнула дверью вновь приехавшая пара на заселение, парковка под видео наблюдением. Я попросил посмотреть камеры, что бы никого не обвинять заочно,на что мне сказали что это надо вызывать какого-то мужчину и платить ему ещё за это деньги. Хорошо что эта пара не стала отрицать что это сделали они и конфликт решился мирно. Вид из окна крыша из за которой не было видно ничего. За эти деньги лучше найти отель другой.

Проход через ресторан и по ооочень узким коридорам. Возможность получить чек есть только с 9 утра. В ванной, закрыть дверь в которую весьма тяжело, ужаснейшая вонь. Шторки в душе нет, так что вода все время на полу.

За четыре дня пребывания ни разу не прибрали номер и не вынесли мусор.

Мало пробыли.)))

Изначально сложно было найти администратора — нужно было протиснуться в узкую щель между двумя корпусами. Проход к номеру и обратно к выходу вёл через банкетный зал (что??), видимо из-за того, что очередной жилой корпус достроили позже. Интерьер в номерах "а-ля мода 90х годов", посуды в номерах нет, даже стаканов, но можно попросить у администратора. Вместо одноразового пакетика шампуня зачем то положили дополнительный брикетик мыла (3 мыла на двоих). Но в принципе стоимость проживания оправдывает все недостатки.

Почему закрыта калитка во двор?

Инет только на ресепшн, уборку делают плохо, бумагу и мыло в туалет не добавляют. За 6 дней проживания 1 раз сменили полотенца и 1 раз вынесли мусор. Хотелось бы чтобы были бра около кровати. До моря пешком около 30 минут.

Не дают ключи от номера

В ванной только мыло в наличие. Завтрак считаетсч по стоимости отдельных блюд, шведского стола нет.

Нужно иметь размен, а не навязывать арахис вместо сдачи

На booking.com бронировал номер с удобствами, в итоге поселили в другой и сказали, что этот номер дороже, поэтому не надо возмущаться. В номере не было никаких туалетных принадлежностей, кроме мыла и двух больших полотенцев. Постельное белье с серым оттенком. Персонал очень неприветливый, сложилось впечатление, что постояльцы, которые бронируют больше, чем на 2ч их раздражают. Очень узкий проход к номеру, надо было проползать между зданиями боком. Это место отвратительно плохое для деловой поездке и семейного отдыха. Советую отказаться от размещения здесь!

Начнем с того, что встретили нас "через зубы". Когда зашли в номер(это был день), нам все понравилось. Большой номер, свой с/у, кондиционер, тв, холодильник, шкаф. Мы подумали: "очень круто!". Отправились гулять, вернулись, когда уже стемнело. Заходим в с/у и тут был шок!!! Тараканы по всему с/у, хоть и полудохдые. В общем 5 шт. мы прибили. Хорошо, что всего 2 ночи там находились. Утром я прибила еще 8 шт. А следующим утром, вообще полезли огромные сколопендры. Это было вообще капец конечно! Ни за что туда не вернемся и ни кому не советуем! А еще там нет одноразовых тапочек, а пол кафельный и наш взгляд не чистый, да еще и с тараканами, поэтому ходили в чем и по улице. Дырявые простыни, наволочки. На одной люстре из 6 лампочек, горело 2. На другой из 5, горела 1. Очень было не комфортно, так как любим читать. Очень шумно! Соседи так хлопали дверьми, что аж стены тряслись. А слышимость такая, что слышно каждое слово соседей! У огромной ванны нет шторы, поэтому вокруг все мокрое, не мудрено от куда там сколопендры. Ужасно мучали комары!!! Мы так и не выяснили откуда они летели! Их было реально много! В номере есть сауна, в первый день(днем, когда заселились) даже хотели ей воспользоваться, но она стоит доп.денег и к тому же насекомые и от туда тоже ползли. Еще есть на территории гостиницы парковка, стоит доп.денег - 200 рублей, хорошо что не за каждые сутки и что есть камеры)) правда нам первый раз встречается такая гостиница, где нужно платить дополнительно за парковку, где не жили везде входило в стоимость. В общем вроде бы все вспомнили, надеемся, что наш отзыв будет полезен! Мы пишем такой отзыв, не потому что хочется как-то "насолить", а чтобы люди реально подумали, стоит ли платить деньги за такой некомфорт!!! Мы уехали с ужасным настроение! И каждый раз вспоминая эту гостиницу, мы думаем, что как же хорошо, что мы были там всего 2 ночи, а как живут те, кто заселяется на весь отдых?

Ночью от маршрутки плохое освещение на улице.

Все отлично

Отсутствие связи с Reception, в номере нет фена.

Персонал ,к сожалению,огорчил! Хотели пообедать перед отъездом,но им мы уже были не нужны! Сказали ждите,к Вам подойдут! Но через 20 мин я пошла искать официантку нашу,но она мило общалась с администрацией,ей было некогда(((( Мы ждём новых гостей,спортсменов! Вот такие дружелюбные девушки

Нужно больше внимания уделять чистоте и отдыхающим. Ужиная в кафе при гостинице, никак не могли дождаться официанта. Посуда была грязная. Я не порекомендую своим знакомым

Очень не понравился номер в который нас поселили, номер со своей кухней, это ужас!!!! Плита электрическая не работает, и никто и не пытался нам ее отремонтировать, прокуренный, чайника нет, посуды нет, страшная кастрюля и сковородка!!!! Лучше не позорились бы выкинули!!!!!!!!!!!

Нет шампуня и фена.

Далеко от моря

Сервис . Персонал относится к тебе так-как будто мы чем то обязаны , а иногда вообще игнорируют нас. В номере нет посуды, даже стакана

В сауне очень неприятный запах канализации и бегают тараканы , в номере на потолке паутина. Я бронировал номер с кухней, а меня поселили в маленький номер без кухни и номер был с видом на стену.

Очень мало света, не хвататет прикроватных светильников

Плохой матрас, жёсткости нет. Спать невозможно. Около часа ночи на территории отеля началась разборка пьяных отдыхающих.

Из минусов - комары. Берите с собой средства против комаров. Пришлось задраить все окна и переловить всех - только после этого заснули. Из того, что не оправдало ожидания: при бронировании было указано, что доступен завтрак за 200 рублей за человека. По факту заказываешь по меню в баре, в 200 рублей можно уложиться, но кофе, например,100 рублей. Дешевле позавтракать в городе.

Комары атаковали Поставьте средства от комаров

Далеко от моря, в частном секторе едва не заблудились ночью в темноте, пока добирауулись до дома

Гигантская дыра в москитной сетке: меня все три ночи нещадно ели комары, а я не могла найти источник их попадания в номер. Отсутствие шторки в ванной делает выход из неё довольно опасным, т.к.на полу море воды. А ещё на ресепшне долго не могли понять, почему у меня такая сумма к оплате. Несколько раз женщина куда-то убегала, прибегала недовольная, считала, рылась. А я после 7,5 часов дороги просто хотела полежать. Кое-как со старшим администратором они посчитали счёт по букингу верным (до сих пор думаю, кто от этого проиграл - я или они? Какое-то неприятное ощущение). На сайте booking.com указаны завтраки за 200 р. Я не стала его заказывать прям с сайта, просто в комментарии указала, что на первое утро хочу. По приезду мне тыкнули в меню на стенке с ценами за блюдо и сказали "в принципе на 200 р можно что-то собрать" (видимо чай и сметану к сырникам, но без них). Ещё на букинге написано про бассейн, как-то так написано, что нигде не указано, что он за дополнительную плату. За 2 часа бассейна запросили аж 1600. Хорошо хоть заранее сообщили, а не оставили должной. В общем, мелочи, но очень неприятное ощущение осталось. Рекомендовать своим точно не буду.

Платная парковка, ужасно медлительный персонал, сам отель как переделка частного дома, между строениями узкие тропинки, в прямом смысле от плеча до плеча 10 см, я сам то в ширину 50см и шёл боком, не представляю, как полные люди там помещаются, проход к номерам через дверь в кафе, ну понеслось самое интересное, поднимаемся в номер, кондиционер не работает, в номере отвратительный запах, «рыльно-мыльного» ничего нет, кровать в пятнах туши, стол на балконе прожжённый, ладно пошли гулять, вернувшись в гостиницу, долгое время сидели на балконе, затем пошли спать, по среди ночи услышали шуршание, включили свет и что? Огромный 5ти сантиметровый таракан нагло ползает и ничего не боится! Не медленно собрали вещи забрали деньги и уехали, пришлось спать в машине! Ужасный отдых. На утро за ту же цену заехали в Абрау-Дюрсо, отличное место! Не ведитесь на цену или же чтобы вам не говорили.

Узкие проходы к номерам

Недостатков нет

Маловато освещения в номере, в ванной только мыло, но это учитывая цену и остальные плюсы, не минус, а просто информация 😊

Матрас несколько твердоват.

Не работал кондиционер. Не закрывается дверь в ванную комнату

Дают номера на час. Всю ночь были стоны. Для семьи просто ужасная гостиница. Ванная красивая, но чтобы в нее попасть надо выйти из своего номера. Это доставляло дискомфорт т.к. будил звуком электронного замка маленькую дочь.

Хорошо слышно соседей((

Все отлично!

Невозможность получения счёта (для командированных) за проживание вовремя (администратор сообщил, что выдать счёт можно только после 09:00, прождал до 09:20, "плюнул" на всё и уехал. В результате, попал на деньги. По командировкам езжу 10 лет, первый раз с таким "сервисом" столкнулся. Очень не удобное расположение гостиницы.

Не лучшее расположение, из соседних дворов постоянно слышен собачий лай, ночью это мешает. У входа в гостиницу накинулась какая-то собачонка.

Номер был во внутреннем дворе, а проход в этот двор - это узкий-преузкий коридорчик, где широкоплечий человек рискует застрять. В этом же внутреннем дворике расположена беседка - поздним вечером в ней кто-то очень шумно спорил, а кто-то почти разнимал драку. В таком красивом номере под телевизором висит страшное огромное цветное меню местного ресторана. Выглядит, как на корове седло, и бросается в глаза сразу, как проснешься.

Разнообразие живности в номере. Помимо комаров (сетка на окне с дырками) и тараканов, достались еще какие-то огромные жуки, персонал отметил, что очень рад, что жуки не съели постояльцев, а то чтобы они делали.

Персонал неприятный

Единственный минус- это долгое ожидание завтрака,и то , что он был холодный, когда принесли.

Ночью один из постояльцев около 30 мин. сидел во дворе гостиницы в машине с орущей из окон музыкой. Утром повторилось тоже самое. Завтрак был оплачен, все вкусно, но при заказе завтрака в номер, не предупреждают, что предлагаемые блюда выходят за стоимость, которая была озвучена (200 руб). Мелочь, конечно, но не очень приятно. В номере жили 2 дня, посуду после первого завтрака так никто и не забрал. Видимо, забрали уже после нашего выезда из номера.