Отзывы Гостиница Турист, 2 звезды

Очень плохая шумоизоляция Слышно как соседи разговаривают

Все слышно. Что есть дверь, что нет

Отсутствие лифта, либо я его не нашёл, но не критично.

Отсутствие лифта, звукоизоляция.

1. Очень не понравилась работа администратора. Зовут девушку Мария. Сложилось впечатление, что она либо робот либо зомби. При выезде была другая администратор-абсолютная противоположность первой. 2. Проблема с дверными замками. Ключи подходят ко многим номерам ( был заезд большой группы детей и они в силу детской непосредственности поэкспериментировали с открыванием. Открылась каждая третья дверь, в том числе и в мой номер). 3. Сильно дует от окон. 4. Сложилось впечатление, что постельное белье не свежее. На простыне были волосы. Вряд ли бы они остались после химчистки. Из-за чувства брезгливости спал в спортивной одежде. Администратора не позвал из-за неадекватности (см п.1)

Утром пошли на завтрак (два завтрака были оплачены). Вошли в зал, осмотрелись, подошли к столам с едой. Девушка за баром крайне грубо нас окликнула: "Молодые люди, а вы куда направились???" Ни "здравствуйте", ни "доброе утро". И в таком тоне, что мы, честно говоря, были немного в шоке. Попросили назвать номер, проверили на ресепшене, действительно ли у нас оплачено два завтрака и только после этого отпустили. Да, процедура стандартная, но то КАК она прошла, оставило крайне негативное впечатление. Далеко не первый раз останавливаемся в отелях сети City Hotel Group. Такого неуважительного отношения не было нигде.

Сложно попасть на парковку и далее в отель. Отсутствие хороших вкусных завтраков, пусть за доплату, но будут.

Номер маленький, и не очень чисто. Полотенце на 2 проживающих дали только один, чайника в номере нет.

Холодный номер (батарея чуть теплая, сокна дует), слышымость соседних номеров.

Отношение персонала к клиентам. Целый день пыталась забронировать номер, но в итоге спасибо букингу пришлось это сделать самой из-за халатного отношения персонала.

Кафе и завтрак,нет разнообразия и качество отсутствует.

Завтрак, персонал работающий на завтраке

Ванная с окном конечно хорошо,но ооочень холодно. Звукоизоляция низкая.

Бронировала номер на двоих с одной кроватью . Пришли в номер а там две, обратились к персоналу-нам все очень быстро заменили

Не работал электронный ключ

Хотелось бы завтраки с 7 часов.

Очень шумно,особенно вечером,постоянно приезжают детские коллективы по 20 чел,а это сами понимаете что (беготня по коридорам,крики,музыка и т.д.) Не однократно жаловались администраторам,но безрезультатно!!!

Номер требует косметического ремонта, отсутствие лифта

Не было кулера с водой на этаже, вроде это уже обязательная услуга для отелей с любым количеством звезд и даже совсем них.

Мини-бар.

Минусов не замечено. Но с утра при оставлении вещей в камере хранения даже не попросили документы и бронь. Видимо, очень доверчивые сотрудники.

1. В номере не было полотенец. Позвонил на ресепшн, принесли. 2. Бронировал номер с завтраком. Портье не взял с меня оплату за завтраки при заселении. Пришлось объясняться с персоналом в кафе и лишний раз идти разбираться на ресепшн. 3. Паспорт. Этот клёвый портье не вернул мне паспорт при заселении, и даже не позвонил в номер предупредить что паспорт у них. Была полночь, хотелось спать и я забыл забрать. На следующее утро я получил пару неприятных минут. Спустился на ресепшн, а паспорт там лежит даже с наклеечкой, в какой номер вернуть.

1. За 5 дней ни разу не принесли шампунь. Пришлось самому ходить два раза и просить. 2. В номере холодно, 21 градус. 3. Прежде чем помыться приходилось долго сливать воду, т.к. она шла холодная.

Завтраки состояли из самых дешёвых продуктов, многие составляющие завтраков были попросту несвежими (Яйца, овощи), под видом сливочного масла предлагали откровенный отвратительный маргарин.

За данный ценник ничего, наверное. Даже особо в голову не приходит :)

Негативных впечатлений нет.

На улице было не очень холодно, но в номерах было довольно прохладно. Но основная проблема - звукоизоляция... Дырка между дверью и полом настолько большая, что такое ощущение, что спишь прямо в коридоре...

Какой-то ажиотаж с уборкой, пылесос гудит с самого утра, все слышно(. Постоянно стучат в твой номер и соседние и говорят "уборка", спрашивают "когда вы уйдете". Это неудобно, убираться нужно, по моему мнению, в отсутствии гостей, при том что мы сдавали все время ключ. Ушли утром , пришли к вечеру, а номер не убран.))) Вешала на дверь табличку "не беспокоить", так потом, когда мы ушли на полдня, вообще не убрались.

Ушли утром, вернулись дверь в номер открыта, у нас там вещи, на вопрос, в чем дело на ресепшене ответили, наверное уборщицы забыли закрыть, это как, нормально интересно, все ценное было с собой, ничего не пропало, но это просто отвратительно. Также заселили в номер на 4ом этаже, имейте в виду нет лифта, потащите все на себе. В номере когда заселились неприятно пахло старостью.

Меню на завтраке. На самом деле все очень неплохо, но вместо гречневой каши каждый день можно же сделать пюре, макароны, и т.п. В коридоре 2 этажа рядом с номерами располагаются офисы арендаторов. Не сказал бы, что это мешало, но удивило.

Мы попали в дни школьных каникул и в гостинице было особенно много детей. Некоторая "шероховатость" от хорошего впечатления возникла на завтраке. Девушке за барной стойкой я бы пожелал больше доброжелательности и желания помочь гостям найти свободный столик. Но это просто доброе пожелание, а никак не претензия. В целом , спасибо за гостеприимство!

Девушка ,не вспомню её имени, но с очень длинной косой,(Возможно Алина?), не соблюдала меры безопасности касающиесЯ парковки при отеле... парковка платная, и было заявлено,что охранЯема.. Но когда с улицы мы звонили,с просьбой открыть ворота,чтобы забрать машину или заехать, Девушка ни разу не спросила фамилию и из какого номера проживающие. «Задала вопрос:Вы у нас проживаете? За парковку платили?» Разумеется ответ будет «да». Но получается тогда,что любой с улицы человек может попасть на парковку и своровать личные вещи с машины ,либо саму машину. В России это практикуется не редко. Поэтому во избежании проблем у отеля в будущем, проведите беседу с персоналом о мерах безопасности. Также хотела отметить, о том , что нас поселили на одном этаже с большим количеством детей,которые носились и кричали уже с 7 утра. Такие моменты нужно учитывать при заселении гостей... это принесло нам огромный дискомфорт... заселяла нас та же темноволоса девушка, с очень длинными волосами...

Звукоизоляция, номер был возле общественных душевых и очень шумно. Отсутствие лифта. Низкое качество продуктов на завтр согбенно овощи

Мелочи - они везде есть ! И везде можно придраться !!! Всё зависит от человека !

Хорошая гостиница за эти деньги. Но конечно в ванных не мешало бы сделать ремонт. Потрескавшаяся плитка.

Очень тонкие стены

Какие то не шустрая была девочка . На выезде попросил держать номер до 12:00 что смогу продлить , но сразу видимо отдали . Я вернулся номер уже сдали . Короче цена завышена на тот номер что снимал

Всё было в соответствии с ценой, я привыкла к более комфортным условиям. В глаза бросались грязные затертые ковровые дорожки, лучше бы их не было вообще.

Добрый день! 10 октября утром не сразу появилась горячая вода. В ванной комнате не подстаканников для средств гигиены.

Слышимость в номере, как в дешевом хостеле, тишины не было по ночам; грязный поддон в душе; обед комплексный за 250р. лучше не брать, питание дороже, чем в кафе. С "Туристом"в Москве-небо и земля.

На стойке регистрации обслуживали около 15-20 минут. Очереди не было. Я был единственным при заезде. На завтраке попросили назвать номер комнаты. После того как назвал, ожидал визуального подтверждения, что все хорошо или простого приглашения к столу, как это принято. Вместо этого услышал вопрос: «вопросы есть?». Ну ок. Вопросов нет. К сожалению, бутылка с кетчупом оказалась с пересохшим носиком - видимо предметы стола не проверяются - и при нажатии на пластмассовую бутылку кетчуп разлетелся по всей одежде. Белая майка и штаны оказались забрызганы плотной томатной гущей. Отнёс майку на ресепшн с просьбой постирать, объяснил ситуацию, но мне предложили стирку за свой счёт. Вызывать менеджера не стал, т.к. был ограничен по времени. В итоге лишился майки, т.к. дома пятна не отстирались. Персонал просто не понимает, кто такие клиенты. Рекомендовать такое обслуживание никому не буду. Впечатления от поездки испорчены. Гостиница попала в чёрный список.

1. Нет лифта, чемоданы по 23 кг поднимайте сами по ступенькам ( а их много). Вернее лифт есть, но он в подсобных помещениях, со скандалом только удалось вызвать сотрудника, который привез чемоданы на 3 этаж. 2. Вода течет РЖАВАЯ! Надо минут 40 сливать воду, и то поздно вечером, когда все помылись, иначе напора нет. 3. Стаканы в комнате неделю стояли не мытые. 4. Полотенце на полу двое суток лежало. Номер убирают, выносят мусор, и заправят немного кровать одеялом. На этом все. Все остальное с боем. 5. Первый номер который предложили был с деревянными окнами и щелями в палец, когда на улице уже не лето! Опять же с боем нам заменили номер. 6. В столовой вся посуда ГРЯЗНАЯ и плохо вымыта, либо в отпечатках! Это ужас, противно есть с нее. 7. В ванной всюду плесень! И ванная грязная по бокам, видимо ее никто не моет в принципе. 8. Сантехника течет и отовсюду хлыщет вода, когда ее включаешь. 9. В целом здание давно требует ремонта, совок полный. 10. Нет зеркал в комнате в полный рост. 11. Плохое освещение в комнате, мрачно, накраситься не возможно.

Нам везет, мы ни разу не попали на большие группы, особенно детские. Если такие будет проживать на этаже, может быть шумно, так как слышимость из коридора очень хорошая. Не понравилось то, что никто не предложил бонусную карту, хотя девушка на ресепшен спросила, останавливалась ли я ранее в отеле. Информация на стенде о системе скидок не соответствовала действительности (во всяком случае так мне сказали).

То, что факт не соответствовал описанию на booking.com и вообще уровню размещения

Ужасная вонь из душевой комнаты!На мою просьбу предпринять меры по устранению запаха меня выслушали, но меры не приняли.Пришлось вторые сутки доживать в такой вонищи.

---------------------😄

Можно было бы порекомендовать на ресепшен наличие двух администраторов, один просто не успевает. Долго ждала оформления при заселении и оформления необходимых документов по окончании проживания.

Звукоизоляция.

Не меняли белье на протяжении 7 дней проживания, полотенца меняли всего первые 2 дня, далее 1раз за неделю принесли средства гигиены. В предпоследний день перед выбытием- мусор в пакете оставили на столе. Завтраки, шведский стол был один и тот же в течении недели иногда что-то изменяли раз в 3 дня, выбора выпечки не было...

Нет лифта..багаж пришлось ,носить....