Гостиница «Троя» расположена в Рудном. К вашим услугам ресторан и бесплатный WiFi. Гостям предлагается проживание в номерах с кондиционером, видом на город, письменным столом и телевизором со спутниковыми каналами. Кроме того, в них имеется собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В гостинице «Троя» работает круглосуточная стойка регистрации. В числе прочих удобств магазины (на территории гостиницы) и бесплатная парковка. Железнодорожный вокзал Костаная находится в 48 км от гостиницы.
В номере тепло, чисто, уютно. Вежливый персонал на ресепе
Недостатки:
Между номерами хорошая слышимость. Соседи разговаривали в пол голоса, но я все слышал отчётливо. Неудобно то, что номера находятся на 3 и 4 этажах, лифта нет . Из ванной был запах
Отношение бухгалтерии не понятное. Нигде не видел до этого проблем аналогичного характера. На командировочном удостоверении наотрез отказались ставить печать.
Комментарий:
Если нет требований к документации, связанной с командировкой - вполдне хорошая гостиница.
Удобное территориальное положение. Приветливый и вежливый персонал.
Недостатки:
Номера по категориям и не указано, что именно имеется в номере. Не было фена и банного полотенца, хотя на сайте в описании написано, что имеется. А предоставляются они за дополнительную плату.
Я редко бываю в дальних поездках, обычно впечатления больше неприятные. Данное место приятно удивило. Уборка, как и положено, каждодневная и, самое главное, качественная. В номере есть телефон, правда звонить удобно только на городские номера (в принципе для остального лучше приобрести местную сим-карту). Неплохой завтрак за свои деньги (меню на стойке администратора). Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, все вопросы решались без каких либо проблем.
Недостатки:
Первое и одно из самых главных - в номере "стандарт" нет чайников. Чайник можно взять за доп. плату, нам она показалась несколько завышенной. Второе - скорее пожелание - в нашем номере не было аэрозольного дезодоранта (в туалете). Третье - в номере очень хорошо топят в зимний период - привет Рудненской ТЭЦ),но при этом на радиаторах простые шаровые краны... Потратьте немного денег на термоголовки - и постояльцы скажут вам СПАСИБО))) Иначе приходится постоянно убавлять или прибавлять проток через радиаторы.
Комментарий:
Хороший вариант практически в самом центре города. Оптимальный!
Круглосуточная регистрация. Компетентный персонал. Администратор очень помогла, все разъясненила по телефону.
Недостатки:
Гостиничные номера на 3этаже, лифта нет... Если у вас объемный или тяжёлый багаж-неудобно. В при стандартном размещении 2 маленьких полотенца (несколько "подуставшие"), нет большого полотенца... Было бы не плохо иметь Эл чайник....
Отсутствие горячей воды в связи с подготовкой к отопительному сезону. т.к. мероприятие ежегодное и городского масштаба, необходимо предупреждать клиентов
Очень было уютна и прекрасно, основном гостиница была на высшем уровне. Правда конечно, не была горячий воды в городе. А так в целом , отличный завтрак был каждый день! Было очень приятно жить в этой гостинице
Очень вежливый, радушный и отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь в любой момент! Относительно чистый номер, белоснежное белье, мягкая постель. Расположение - неплохое, рядом можно найти и кафе и магазины, недалеко остановка. Идеальное сочетание цены и качества!
Недостатки:
Был небольшой неприятный запах в номере. Причиной послужила засоренная канализация. Скорее всего из-за старости, все понимаю, но впечатление подпорчено.
Чистая и уютная гостиница. Комфортные номера. Есть все необходимые мелочи для проживания. Персонал отличный. Все сотрудники доброжелательны и отзывчивы.
Очень чисто. Уборка каждый день. Просторный номер, большая и удобная кровать, плотные шторы. Отзывчивый и приветливый персонал.
Недостатки:
Медленный интернет (периодически сильно просаживается скорость, в обычном состоянии можно смотреть ролики на YouTube), но уровень сигнала wi-fi хороший.
В общем отель неплохой. Номер просторный. Заселили в 8 утра, несмотря на раннее время (правда и время выселения тоже стало 8 утра), но можно доплатить за пол дня, чтобы выехать позже, удобно.
Недостатки:
Вайфай при заселении не работал. К вечеру починили, но после дополнительного напоминания. Включенный в стоимость номера завтрак не очень, но можно докупить отдельные блюда, цены низкие. Вид из окна на полуразрушенное здание.
Вежливое обслуживание, смена полотенец ежедневно, хорошее качество завтрака, хорошее расположение гостиницы
Недостатки:
Во время пребывания в отеле в городе 2 дня не было горячей воды,а в отеле нет своего обеспечения горячей водой (нет бойлера). При бронировании было указано 2 гостя, а при заселении халат и комплект полотенец был на одного гостя, для второго человека пришлось просить у администратора.
Комментарий:
Хотелось бы, чтобы администрация внимательнее относилась к параметрам бронирования
Отличное расположение, чисто, хороший размер комнаты, убирались каждый день
Недостатки:
За 5 дней пребывания нам ни разу не выдали шампунь, гель для душа и тд - хотя мы упоминали об этом каждый день. отсутствует лифт -а комнаты на 4 и 5 этажах
Удивил теплый пол в туалете и непосредственное в душевой, очень приятно.
Недостатки:
Не очень понравилось, вытяжная вентиляция, в туалете долго присутствует запах и сырость. Отсутствие возможности пообедать и поужинать при отеле. Спасает служба доставки
Мне понравилось, что на возникающие вопросы у персонала в любое время суток были время и возможность вежливо ответить. А также стоит отметить чистоту номера и ненавязчивость персонала.
Недостатки:
Напротив моего номера был расположен кабинет персонала, откуда рано утром однажды раздавались громкие разговоры. Если бы они были потише, все было бы прекрасно.
Комментарий:
В целом, хорошая гостиница с комфортным проживанием на долгий срок.
Хамское отношение персонала к гостям гостиницы, отвратительно работает wi-fi, отсутствие кафе/ресторана при отеле, свет в номере выключался каждую минуту. Попросила уточнить номер телефона доставки еды, в итоге ничего так и не привезли. Легла спать голодной.
Чисто. Уборка каждый день. Уютно. Большие номера. Есть кондиционер. Есть темные ночные шторы, можно поспать подольше. Отзывчивый персонал. Во время нашего приезда во всем городе отключили горячую воду, персонал предусмотрительно запасся чайниками и тазиками. Вкусные обеды и ужины.
Недостатки:
Нет лифта. Нет холодильника. Полотенца только 2: для ног и маленькое для рук. Нет фена, но брала свой, поэтому не знаю, может фен тоже могут выдать. Для такой категории отеля, это не недостатки конечно, и этого и не было заявлено в описании, просто другие путешественники имейте ввиду и запаситесь своим.
Комментарий:
Понравилось, отличное соотношение цена/качество, ожидала гораздо меньшего
Расположение, удобно добираться на своем авто. Две парковки, одна на улице, у входа в гостиницу, другая во дворе - закрытая и охраняемая. Приветливый, квалифицированный персонал. Теплый пол в ванной. Плотные, темные шторы, благодаря им утром солнце не мешало поспать подольше. Тишина в гостинице.
Недостатки:
Отсутствие заявленной "микроволновки". Заявленный диван-кровать, не раскладывается и больше похож на кресло, на него мы смогли положить только двухлетнего ребенка. Шум по ночам от дороги и от развлекающийся молодежи, приходилось спать с закрытыми окнами, хорошо, что работал кондиционер и не было жарко. Вода из крана очень плохо пахнет, мыться не приятно, а пить тем более. Номер заявлен как двухместный, а комплект был только на одного проживающего.
Комфорт в номерах, современный ремонт. Приемлемое качество завтраков. Удобное расположение на одной из центральных улиц.
Недостатки:
Отсутствие в номерах таких необходимых атрибутов как сейф и фен. При заезде предоставили всего один комплект полотенец на двухместный номер. Также при заезде отсутствовал пульт от кондиционера (которым в прочем пользоваться не предполагали). Ограниченный ассортимент блюд на завтрак и российских каналов по ТВ. Не всегда оперативная работа персонала по возникающим проблемам (за исключением администратора Виктории, к ней без претензий).
Вам нужно поменять прачечную, т.к. Полотенца такие непростиронные, что до них неприятно дотрагиваться. Ужасный аскетизм в душе, из туалетных принадлежностей только маленький кусочек мыльца, даже нет полотенца для душа. Можно в номер ставить бутылочку воды.
Кафе тольо на завтрак. На ужин нужно куда то выходить- искать. Вход в ближайшее кафе платный . Если ужинать в номере то отсутствует даже чайник. Куллера нет даже на этаже. Е сли приехал вечером без питьевой воды, то до утра хоть умри))). Поблемы с открыванием дверей, Электронные замки глючат.
Чистый номер, новая мебель, охраняемая парковка, хорошее месторасположение. Очень понравилось, что даже при проживании длительностью в 2 ночи, в номере проходила уборка.
Недостатки:
На человека 2 полотенца: одно для рук, другое для ног. Не очень удобно вытираться таким маленьким полотенцем.
Нет лифта, нет ресторана, "андерграунд" открывается только 16:00 вечера. No lift, no restaurant, the "Underground" is open only at 16:00 PM Возле кровати нет розетки. :) Beside the bed there is no power outlet. :)
Три полотенца на двоих, не было шампуни. По просьбе принесли два пузырька за оплату в размере 400 тенге.Завтрак вообще не понятен, взяли на второе утро жаренные яйца 1 порцию, кашу манную 1 порцию и 2 кофе, попросили доплатить 300 тенге. Нет фена.
Чисто, аккуратно. В двухместном номере (7000тнг.) удобная большая кровать с хрустящим идеально чистым бельем, ковролин на полу, кондиционер, телевизор. Номер только после ремонта. В следующий раз только сюда!
Недостатки:
В номерах только мыло, нет ни геля для душа, ни шампуня. Одна пара одноразовых тапочек в номере, для двоих человек два маленьких полотенца.