Отзывы Гостиница Триумф

Просил тихий номер. Так как на 10 дней. Дали у лифта и у лестницы. Поменяли. Но осадочек. Кофе на завтраке отвратительный. Другой как объяснили не варят:(. Для многих с утра хороший кофе это "средство передвижения". На вопрос: с чем блинчики? Ответили: с мясом! Оказались с творогом. И так два раза. Остальное в том же духе. Уезжали утром, возвращались в 14. Каждое утро просили персонал на ресепшн убрать номер до 14. Вешали табличку с просьбой. Бесполезно:). Сначала на ресепшн сказали что могут и постирать и погладить. Оказалось постирать могут, а погладить: Идите ищите доску и отпариватель. Сначала доска и отпариватель были у нас на этаже, потом пропали. На ресепшн ответили идите и ищите по этажам. Нашли, попросили вернуть на место. Сказали гладьте там, где нашли. Отпариватель, как и утюг оказались засоренными, Испортили одежду. Пришлось искать химчистку. Из четырех звезд, две явно лишние.

Единственный минус,это не корректно работал замок на двери в ванну,закрылись и долго не могли выйти из неё

Такого нет.

В сауне под дверью огромный зазор, поэтому температура не высока.

Шумоизоляции в номерах никакой. Отсутствие в номерах возможности связаться с персоналом.

В бассейне пора сделать ремонт. На стенах повсеместно грибок.

Минус конечно же есть но он не значительный. К сожалению когда заказывали в номер еду очень долго ждали, в момент когда приехали в гостинице делали ремонт в каком то видно номере и шум был ужасно слышен, но это длилось не долго. К сожалению нет такой услуги завтрак в номер😔только для мам у которых маленькие дети это конечно же +. К сожалению еда была не очень.

Не очень уютно

Уборка номера завтрак в номере отсутствует чайник

Пару вещей не понравилось - 1)это то что окна нашего номера выходили в сторону дороги и магазина "24 часа" и при открытом окне спать было невозможно т.к. всю ночь какие-то крики и суета у магазина происходили. 2)заказал чашку чая с лимоном: пакет чая-60р. 3 ломтика лимона-100р.(мелочь конечно, но все же)

В номере бизнес, в котором недавно сделали ремонт и установили новую мебель, была неисправна душевая лейка. При бронировании было указано пожелание тихого номера - поселили возле лифта, несмотря на то, что подтвердили выполнение запроса. Сообщил об этом администратору - оперативно переселили в другой номер этой категории.

В номере не было ночников, только люстра; в спа зоне не было ни одного полотенца, хотя сказали, что они там есть и брать из номера полотенца не нужно; за завтраком в ресторане не было свободных мест; номер был подготовлен для одного человека, а не для двоих; вай-фай иногда переставал работать

Запах еды в номере по утрам

Пылесосить номер нужно ежедневно.

Даже не знаю, к чему придраться ) Разве что в ресторане во время завтрака лучше не показывать новостные каналы, а включать музыку какую-нибудь. Остальное супер!

Приходится объезжать вокруг квартала, чтобы попасть в отель (одностороннее движение). Не самый разнообразный завтрак.

При бронировании эконом номера для одного человека на booking.com не получила информации о том, что номера находятся в другом здании, что затрудняет поход в бассейн в холодное вечернее время суток. Так же, в номере нет холодильника и телефона, с просьбами на ресепшн либо со своего, либо пешком. Окно выходит на оживлённую улицу и достаточно шумно спать.

В номере мало света, над кроватью нет никакого светильника, только верхний свет

1. Частной парковки по сути нет, есть места прям перед отелем и напротив через дорогу. Нам повезло было место перед отелем, но если бы не было, я не знаю чтобы мы делали, скорее всего пришлось бы просто уехать. 2. Ванная комната - когда , пардон, сидишь на унитазе, ноги находятся под раковиной)))НАПОМНЮ - ОТЕЛЬ 4**** и номер не эконом, а бизнес-класса! Ну серьезно - это странно. 3. Дали номер прям возле лифта, хотя гуляли и видели кучу темных окон, могли б дать и другой, чтоб мы не слушали лифт все утро.

Нет такого

Довольна всем))

Маленький номер и с колонной на углу кровати - не подойти

Предполагалось,что 4* имеет априори определенный статус... Однако с такими условиями размещения давно не сталкивался в простых отелях без претензионности. Номер, неожиданно, оказался через дорогу от самого отеля в здании с магазином и неприметной входной дверью без рецепшена и вообще какого-либо персонала. Глухая протяженная лестница вела на третий этаж к номеру (лифт аут) с фанерной дрью и замком на пол оборота. И тут самое интересное 4*: какой холодильник? (вы можете оставить продукты в ресторане), сейф? (вы можете оставить ценные вещи в машине), мини-бар (у вас же есть бутылочка минеральной воды) )))) - ответы напрямую от администратора. Кровать от спинки отделена (спинка просто может упасть на голову), половина лампочек не работает, сиденье унитаза с надписью "продезинфицировано" гнойного оттенка, при включении воды смрадный запах канализации сменил воздух в ничтожно маленьком санузле с душевой рейкой и шторкой вместо кабины или ванны. Ведь вентилятор заменила черная потолочная дыра. Ну и мелочи - висящий ниже уровня двери наличник, ободранные и местами грязные обои и картонные стены позволяющие слышать весь текст соседа из ближней Азии. И уехал бы, коли варианты были бы, да силы с дороги оставались после 1000 км трипа. Приятного отдыха люди. Осматривайте жильё внимательно и отказывайтесь от брони и заказа-может будет местечковый сервис корректироваться в лучшую сторону.

По прилету в Краснодар сразу насторожил трансфер: это было обычное такси, водитель которого в мобильном всю дорогу искал новые заказы, что даже чуть не привело к дтп с серьезными последствиями. Цена же почти в 2,5 раза выше такси... Были некоторые вопросы по чистоте в номере при заселении, но они были оперативно исправлены. Добавлю что "вид на город", как заявлено в описании номера-слишком громко сказано. Вид на стену соседнего строения. Если хотите посетить сауну-просите включить ее заблаговременно! Прогревается она крайне медленно, поэтому мы и не застали нормальной температуры в ней.

Выбрали эту гостиницу только из за бассейна и джакузи. Но воспользоваться этими бонусами как мечтали не удалось, потому что больше 10 минут находится в зоне спа не возможно - чуствуется очень сильный запах хлора, форточки и окна закрыты,душно, хлор витает по всему помещению. Особенно в зоне джакузи.Так и отравление парами хлора можно получить! Особенно если ведете туда детей-осторожно! Если бы этим не был подпорчен наш отдых, то было бы всё на отлично. Но если хотите по быстрому посетить только сауну, то очень даже советую, сауна отличная, душ, туалет, переодевалки, всё есть.

По ошибке,приготовили номер для одного)но по просьбе добавить тапочки/халат и пр-молниеносно выполнили пожелание:)

Проблемы при заселении.

Очень не удобные матрасы и подушки!

Не понравился только бассейн с джакузи слишком много хлорки, аж глаза слезились

Увы, со стоянкой дела не блестяще. Стоянка - это обочина дороги перед отелем и напротив. Очевидно, что существует договорённость о предоставлении этих мест отелю, потому что машину разместил без проблем. Оперативно помог сотрудник отеля. Но на душе уже не так спокойно.

Мобильный интернет работал лучше, чем вай фай. Отличный завтрак, однако мест в зале мало, пришлось завтракать за столом с незнакомыми людьми, что было не особо приятно.

Картонные стены, слышно все. Видимо никто не читал, что мне нужен тихий номер, поэтому поселили напротив лифта. Ну и странно отсутствие сейфа в отеле, который претендует на четыре звезды:

Не понравилось в первую очередь размещение прачки - она была по соседству с нашим номером. Почему то грязное белье лежало прямо в коридоре, поэтому приходилось обходить эти кучи, так же гладильная доска стояла прямо у номера. Могли бы и перенести эту прачку в дальний угол и не создавать дискомфорта постояльцем. Второе это ванная. Она просторная, удобная, но почему все швы в грибке? неприемлемо для отеля!!! Третье, что часто бывает в недорогих гостиницах и отелях, это внимание со стороны персонала. Оно как бы есть, но в тоже время его нет) Прилетели в Краснодар в 11 вечера, был рабочий день, естественно хочется дойти до кровати и никого не видеть больше)) Объясните мне, почему везде пишешь вам что 2 человека в номер заселяются, а в номере полотенца, халат, стакан и т.д. только для одного человека???

Окна на шумную улицу

Нет такого.

---

Проживал в отеле в 2х разных номерах одного класса. В первом номере туалет был поставлен так, что к нему было не подойти, зато был балкон, во втором номере все хорошо с туалетом, но нет балкона и окно выходит на стену с работающими кондиционерами - шум. Ужинали в ресторане несколько раз по меню - не понравилось

Время уборки номера не соответствует стандартам.

С собой завтраки не упаковывают, для меня это был минус.

Меню ресторана на обед/ужин. Скудно и дорого.

Единственное,что не понравилось-вода в душе идёт не горячая,а тёплая:для лета-самое то👍🏽,осенью прохладно!...

Были проблемы с горячей водой в один из дней. Ее просто не было. Надеюсь это частные случай. На завтрак каждый день на гигантском экране трансляция канала Россия 24. Есть под ЭТО крайне сложно)) Ну это субъективный момент) Большая часть страны кушает нормально)

Песок на дне бассейна. Шумновато в номере ( под окнами оживленная улица и терраса ресторана, до ~3 музыка..

Запах сигарет в фойе

Когда владельцы заявляют уровень сервиса, 4 звезды, необходима ему соответствовать. Персонал очень вежливый и участливый. но,к сожалению, совсем не обученный. Если я прошу документы в номер, они должны быть в номере, а не на ресепшн. если нужно два раздельных счета, нужно сделать два раздельных счета. Если я прошу трансфер, мне не нужно предлагать вызвать такси. я знаю, что делаю. кондиционер включить не получилось. возможно у меня не получилось. я не очень старался. Номер журнала от 2015 года в номере, со статьей про владельца отеля. вы серьезно??? Я не могу назвать это минусами. это мелкие недочеты. то, из чего и складывается сервис 4 звезд. Возможно у меня просто были тяжелые два дня и я придрался к мелочам. Мое мнение субъективно. Все равно, в целом, мое проживание в отеле было комфортным.

Не отметил недостатков.

Останавливались с октябре. Не июль месяц вроде. Очень душно и жарко в номере. Батареи работают на полную, регулировать нереально - пришлось включать кондей. Но если в номере эта проблема решаема, то в коридорах жутко.