Отзывы Гостиница Торгай, 3 звезды

Можно бы иногда менять набор блюд для завтрака, а то из года в год одно и то же. Да приедается и за неделю.

С окон дует!Моешься в душе может поменяться температура резко пару раз ошпарило не сильно,но все же.

Такси которое Гостиница заказал очень дорогая!

Было немного прохладно, но решили эту проблему обогревателем! Ну и халаты можно было бы заменить- немного портят впечатление на общем фоне)

Всё понравилось

Несколько раз останавливался у вас и всегда завтраки подавали в номер в последний раз сказали что надо обязательно спуститься так как некому отнести, получается как удобно персоналу так и поступают. До этого заезда мне было наоборот удобно спуститься а мне сказали что в отеле немного проживающих вам принесут в номер. Оттуда складывается впечатление что персонал сам решает удобно нести в номер либо чтоб сами спускались.

В номере было холодновато 20 градусов тепла.

В реальности номер укомплектован не так как на фото Шампуня в номере не оказалось, как впрочем и чайника и халата... Чай и кофе в номере есть, а чайника нет... куллер на этаже так же не греет воду...

Контрастный душ лучше делать самому.

Отсутствие парковки вообще

Комнату дали на 3 этаже. Огромным недостатком считаю выраженный запах канализации особенно ощущалось ночью спать было невозможно. Также перебранки обслуживающего персонала между собой в очень грубой форме с криками и выяснениями отношений помещало отдыхать в дневное время один раз. На просьбу не мешать постояльцам девушки европейской национальности даже не отреагировали.

Wi-fi зависла именно с 9 вечера когда работать нужно было или по скайпу надо было переговорить, в целом чисто учитывая что я приходила только ночевать, но уборку делали всего раз за 6 дней, но мусор выносили каждый день, унитаз вовсе не мыли/не протирали по ходу на 5-6 день уже чувствовала что надо б освежить, это я пишу чтобы клининг услуги раз проводят каждые 2-3 дня, то делали б до конца , а так персонал хороший выговор прошу не делать, а сделать замечание :)

Сантехника: вода в душе то холодная, то горячая ...

Скучный завтрак, стоило бы расширить ассортимент. Конференц зал маленький. не меняли полотенца.

Ночью бывает шумно!

5 этаж и нет подьехдных путей

Плохая звукоизоляция - тонкие стены между номерами

Шумоизоляция все портит. Ночью не давали спать соседи

Сильный шум с улицы.

Пахло в ванной канализацией, видимо засор. Но воду пропустила, проветрила и все ок. Советую проверить 49 номер.

Вода не постоянная) то резко горячеет, то холоднеет! Больше минусов не заметил совсем!

Хотя бы пару пакетиков чая в номера

Из неудобств - отсутствие собственной парковки

Ничего

Хорошая слышимость в номере, было достаточно прохладно (18-20 С) в номере

Кондиционер в номере лучше, чтобы был "зима-лето"! Или кран установите на батарею, чтобы можно было её отключать. Батарея в номере была горячая, приходилось форточку ночью несколько раз открывать.

Душ был неисправен. Вода была то горячей, то ледяной.

Некритично, но хорошая слышимость между номерами (гипсокартон).

Улучшить можно было бы завтрак - немного больше выбора и заранее заготовленные омлет или яичница. Если одновременно приходят несколько человек, сотрудникам сложно успеть приготовить, например, яичницу. Также желательно хлеб для тостов.

Wi Fi работает очень плохо, даже бесплатно такой не нужен.

Кофе был растворимым,а не варёным и было мало блюд на завтрак.

Отсутствие парковки

Номера очень небольшие, только кровать и стол в общем-то и умещаются. Своей парковки нет, приходится ставить у дороги. Вечером там место есть всегда, днем вряд ли будет. WiFi толком не работал, правда я об этом не информировал. Хорошая слышимость из соседних номеров. Уезжая забыл рубашку в шкафу, ждал звонка - не дождался. Через три дня вновь оказался в Астане, заехал поинтересоваться - сказали не находили. В общем в условиях ЭКСПО и сложности с поиском номеров, эта гостиница вполне стоит своих денег.

Дырявый халат,застиранные полотенца, срочно меняйте

Не понравилось то что на фото только один дизайн номера, а в реальности их как минимум два, хотя бы добавили бы фото других вариантов полулюкса чтобы люди знали чего ожидать, мелочь конечно, но всё же. В номере с таким дизайном душ не кабинка как на фото, а простая стенка перегородка со шторкой, просторная, но порог низкий и поэтому постоянно снаружи на полу вода и из ванных принадлежностей были только очень жесткие зубные щётки, обувь чистить в самый раз). И не понравилось то, что иногда я слышал голоса) и это не потому что я шизик)) просто с коридора слышимость хорошая) Само круто в ванной комнате это функция "умный душ", в общем не зависимо от того хотите вы или нет, он сам выбирает температуру воды и меняет её с интервалом пол минуты-минута, очень бодрит особенно когда моешься в тёплой воде, а потом резко на тебя льётся либо горячая либо холодная вода) но так происходит не всегда, так что в большинстве случаев можно помыться нормально, без контрастов)

Ремонт

Ресторану the garden: улыбки официанту и приветливости!

Медленный Wi-Fi, неудобное расположение кондиционера.

Практически отсутствует Wi-Fi

Скорость WiFi, к сожалению постоянно прервалась связь при разговоре по скайпу.

Не было воды.

Завтрак

Отсутствие ужина в самом отеле. Для командировочных это важная позиция.

Были проблемы с WI-FI ,а так же с adsl интернетом ,отсутствие розеток у прикроватных тумбочек ,то есть розетка в одной стороне ,а подключение к Adsl интернету в другой стороне номера , если по мне ,то в нашу эру гаджетов ,розеток в номере катастрофически мало)

Количество и расположение розеток ,состояние раковины ,состояние душа(лейки)

Отсутствует камера хранения богажа.

При мне сменилось три администратора ресепшн, ни одна из них не поздоровалась. Постоянно спрашивали кто я такой и в каком номере проживаю, хотя при заселении сняли копию удостоверения на котором есть фотография. Останавливался раньше в этом отеле, но после этого раза был очень разочарован поведением персонала.

Не было горячей воды по приезду, но проблему быстро устранили.

Жил на 1-ом этаже, окно на куйши-дина, ночью всё-таки немного шумновато.меню завтрака однозначно нужно расширить и адаптировать под основнойконтингент гостиницы - европейцев. плохой интернет.

Не смотря на то, что в номерах не курят чувствуется хорошо, что раньше в них смолили. Достаточно старая мебель. Номера требуют ремонта. Ни во всех номерах удачно расположен кондиционер. Окна открывать нельзя-шум с дороги. После 21:00 wi-fi почти не работает. Заведите зонты для гостей, это очень полезная услуга.Постельное белье тоже требует обновления. Постоянно хотелось ощущения комфорта и чистоты, но спертый запах и застарелость интерьера не давали этого ощущения

Мало света в номере

В 11 номере wi-fi не ловил, разетка далеко от кровати, при заезде в ванной не было даже мыло, потом исправили.

Может быть только обновить часть мебели. Но это не принципиально, соответствовало бы 10 из 10 баллов

Номер маленький, очень. Контингент из тех, что снимают на полсуток.