Отзывы Гостиница Театральная

Оч.хочется, что бы место завтрака было известно накануне вечером, при заселении. Иначе приходится отправляться на поиски...

Завтраки скудные и выпечка вчерашнего дня

В номере "люкс" отсутствие мыла в санузле, вместо него неприятный запах табака с различной интенсивностью, пробуждение в 03-00 от навязчивого стука в дверь. Как выяснилось стучал какой-то представитель отеля, который не пожелав представиться потребовал потушить в номере пожар, о котором свидетельствовала сигнализация. Данный гражданин ретировался, убедившись в отсутствии признаков возгорания или дыма, забрав с собой оставшиеся сон. Извинений по данному инцинденту так никто и не принёс. 2/3 из попробованных десертов были черствыми и, соответственно не свежими.

Маленькая стоянка для авто

Не удобная ванная комната.

В стандартном номере коридор узкий,. Прихожей, по сути, нет. При открытой двери в ванную комнату войти в номер не просто. В ванной комнате не работала вытяжка.

-

Ничего не заметили.

В одном из номеров было дико холодно, переселили в другой без проблем. Еда в ресторане при отеля просто ужасная. Хвалёный бассейн постоянно занят.

Напор воды был недостаточным

Придраться не к чему

Ещё не всё доделать. В номере нет холодильника (место есть, а самого нет). Нам в номер не поставили воду, хотя во всех остальных была. Дверка в ванной маловата.

Двуспальная кровать - как две сдвинутые односпальные (на каждой половине свой матрас). Как позже выяснилось со слов девушки на ресепшн - стандартные номера все с такими кроватями. Также у всех стандартных номеров вид на стену филармонии. Любителям красивых видов из окна на улицу этот факт может не понравиться. Номера с лучшим видом стоят дороже и относятся к более высокой категории. Шумоизоляция между номерами хорошая, но определённая слышимость все же присутствует. Не очень понравилось также, что при заезде без разрешения сняли ксерокопию (или скан-копию) паспортов. Я не против, но привык, что перед этим спрашивают разрешение у клиента на данное действие. Понимаю, что это делается для более быстрой регистрации. Но задать вопрос можно еще быстрее.

Скудный завтрак.Отсутствие вентиляции в ванной комнате, шумный кондиционер. Место под холодильник есть,а холодильника Нет...

Запах новой мебели в номере, душ на высоте 1,5 метра, шум если окна выходят на улицу

Заказал еду в номер так и не дождался пошёл в соседний ресторан хотя не знаю кафе относится к гостинице.

Запах в туалетной комнате при заезде.Отсутствие холодильника в стандартном номере. (Вопрос был решен через ресепшен).Кафе "Буфет" - невкусная и плохо приготовленная кухня. (Тар-тар из тунца, ризото с белыми грибами, сельдь по шубой)

Не понравилось, что двухспальная это по факту две односпальных, да ещё и с двумя матрацами, а не одним большим! Спать не удобно, проваливаешься. и ещё очень неудобные полушки, слишком высокие, аж шея затекает. В остальном гостиница достойная.

Парковка авто забита! По приезду мне предложили оставить авто на дороге около гостинице, это не смотря что я резервировал парковочное место! Когда мы с женой и ребёнком пришли в ресторан на ужин, то удивлены были тем, что для гостей отеля нет свободных слоликов!!!! Вынуждены были пойти в другое место ужинать! Очень разочарованны сервисом!!!!

В номере почему-то не было холодильника (такого не помню уже лет десять), окно без противомоскитной сетки, номер маловат, завтраки не очень разнообразны, стоянка очень маленькая

Нет мини бара-холодильника. Можно было бы сделать ужины в отеле.

Нет холодильника.

Обещали в скором времени поставить холодильник. Маленькая ванная с непонятной стеклянной перегородкой, весь пол в воде от душа, лучше занавеска. Обещали освежитель. Практически нет автостоянки. Окна не открыть из-за шума машин.

Хотелось бы холодильник в номер, место для него есть, думаю, в ближайшее время установят. Шумно с улицы, но окна и кондиционер решают эту проблему.

Номер люкс на мой взгляд не соответствует соотношению цена-качество - номер бизнес у него выигрывает. Также из недостатков - останавливались с ребенком, не смогли разложить диван (был сломан). За состоянием мебели надо следить.

В ванной не хватает полотенец для рук, шапочки для душа, в номере - холодильника. Цена как Питере на Невском - это немного расстраивает, если учесть, что это Тамбов.

Немного разочаровал вид из окна, т. к. напротив пошарпанное здание, но мы старались вообще в окна не смотреть, уютные шторы скрывали все. Конечно не хватало маленького холодильника. Еда в ресторане неплохая, на твердую 4. Хотелось бы чтобы приготовление многих блюд было чуть лучше- это особенно касается салата "Цезарь", свежевыжатых соков( и еще ... свежевыжатые соки не должны подаваться в стаканах для виски😉 и с маленькой трубрчкой для питья).

Неудобные подушки

Парковку не бронируют.

Приходилось очень долго ждать в ресторане заказ, даже простую воду. Люкс немного разочаровал, так как зоны отдыха и работы не разделены. Комплимента так и не дождались. И на ресепшн персонал очень напряжен, нет в глазах огонька гостеприимства. Но больше всего понравился сейф, он ни к чему не прикреплён, наверное чтоб легче было уносить с содержимым.

Бар после 12 ночи закрыт. Вообще. Перекусить и заказать бокал вина нет возможности.

Холодильник урчал, но не холодил :). Цена несколько завышена, на мой взгляд. Я много путешествую, за меньшие деньги в других городах можно пожить в Хилтоне.

Только одно - приходится искать место для стоянки по всему микрорайону.

Рой горничных с пылесосами в коридоре на этаже при въезде. Их было аж 3, такое впечатление, что все они работали дружной бригадой, как в старые времена до ремонта, что напомнило "совковую" эпоху, чтобы вместе завершить уборку и пойти домой. Для своего времени возможно это было и хорошо, но не для сегодняшнего дня, когда отель в целом пытается выйти на небывалый уровень гостиничного сервиса в Тамбове (и это удается благодаря реновации и отменному ресторанному уровню обслуживания). Все горничные услужливо поздоровались и пожелали хорошего отдыха, но это не выправило впечатления. В 2-х местных номерах недостаточное количество полотенец. Покрывала на кровати решили не стелить, возможно это политика отеля, содействующая заботе об окружающей среде, хотя об этом ни слова. Фрукты как комплимент в номере были несвежие и низкого качества, лучше вообще никак, чем так. Или заменить такой комплимент маленькой шоколадкой высокого качества. Поскольку ремонт сделан недавно, от облицовки стен и встроенной мебели из ДСП-панелей источается неприятный запах, насколько он безопасен на наличие вредных веществ не знаю, из-за этого возникла необходимость постоянно находиться в номере с открытым окном.

15 метров квадратных для номера - очень мало. Особенно для двухместного номера.полотенце сушителя не хватаетхолодильника с минибаром тоже нет

Менять ассортимент и обслуживать во время завтрака можно несколько побыстрее.

Пыль, откровенно мокрое ковровое покрытие, раскладной диван сломан( сильный провал), очень сильно дизодорировано белье, и дополнительное белье должно быть выглажено, аккуратно сложено и упаковано ( было впечатление, что оно не свежее)

Шумная улица рядом, спать с открытым окном не комфортно

Как всегда оговорюсь, что минусы незначительные и не портят общего впечатления об отеле.- половина номеров гостиницы с видом на стену реставрирующейся филармонии.- в номере не было холодильника. Место для него есть, а самого холодильника нет

Отсутствие холодильника

Не было холодильника, полотенцесушителя и зубной щётки с пастой одноразовой, это слегка огорчило

Слабый напор воды

В номере плохо ловит wi-fi. Пожалуй, единственный недостаток.

Если с трансфером у персонала проблема, то сразу бы говорили что нет, а то в аэропорту к 22 будет стоять машина, а пришлось 45 минут ее ждать. А также можно поставить в номер маленький холодильник, пусть даже пустой без бара. Когда жарко хочется холодной воды. А то вода есть, а холода нет.

"не заметили" он-лайн заявку на парковочное место и по приезду предложили ставить машину на городской паркинг через дорогу