Отзывы Гостиница Святой Георгий, 4 звезды

Завтрак мог бы быть более обильным.

Остановился в гостинице с 14 на 15 февраля 2017 года с коллегами. Гостиница позиционируется как 4-х звездочная. В номере отсутствуют тапочки (предоставляются за дополнительную плату), отсутствует халат (предоставляется за плату), сломано ведро для мусора в ванной (отсутствует крышка). Гостиница расположена на Московском проспекте. В связи с плохой шумоизоляцией оконной системы в номере очень шумно. Шумоизоляция номера отсутствует - слышны разговоры соседей по номерам. Коллега, проживавшая в номере второго этажа, всю ночь слушала музыку из холла гостиницы. Завтрак соответствует цене - голодными не останетесь, но по сравнению с другими гостиницами города выбор блюд небольшой. Работа ресторана оценена ниже среднего уровня - ужинали в ресторане (ожидание подачи блюд примерно 30-40 минут,ресторан не был загружен). Качество алкоголя вызвало сомнения у всех коллег.

Поломанная урна для мусора в номере. Мыльница набирает воду , мыло размокает, трудно убирается. Кулер с водой единственный на этаже и в противоположном углу от номера ( хотя бы два поставили в разных углах). "Ложку" для обуви по повторной просьбе принесли утром на следующий день. Урна около входа на улице выставляется только вечером ( если у вас в машине есть какой-то мелкий мусор, выбросить его не куда), зато инструмент дворника хранится на улице прямо справа от парадного входа. При замечательном отношении персонала явно недостатки в организации быта со стороны администратора!!!( понятно что эксплуатируемая поломанная урна, неудобная прикрученная к стене мыльница, - это не забота дежурных смен, сами они это поменять и изменить не смогут. Ну и поскольку номер был на двух человек, можно было разориться на , пусть даже самый дешевый, освежитель воздуха в туалетно-ванной комнате ( мы использовали свой одеколон).

Останавливаюсь в гостинице не первый раз, раньше было лучше. В номере было холодно, батареи выключены, попросил обогреватель, обещали принести - не принесли. В номере не было бутылок с водой. Слабый напор воды в душе. В 8 утра еды на завтраке уже почти не было, новые порции не приносили.

Нет

Не подогревается вода в бассейне. холодная не комфортная вода.

Нет места, где бы можно было сделать зарядку или просто попрыгать. В субботу шум от гостей в холле, которые пришли развлечься.

Недостатков для себя не обнаружили)

Все ок

На завтрак еды не хватало, в 9:30 детей кормить нечем. Персонал оказался не готов к полному заселению в новогодние праздники. Разумнее было бы сделать завтрак в праздники до 11. Немного пыльно.

Не хотели нас заселять раньше. очень холодно в Холле.

Отвратительное организация завтраков!!! Такого хамства со стороны ресторана я еще не видела! Обслуживание ресторана на 1 звезду и даже в 1ой звезде такого хамства не ждешь! Испортили все впечатление от отеля!!!! Приходишь на завтрак НИКОГДА НИЧЕГО НЕТ!!!!!!!!выстраивается очередь за кашей!!!!!!! Никогда такого цирка не видела!!! Официанты и управляющие менеджеры неадекватны, хамят, смеются в лицо, когда им указываешь на то, что не должно быть в отелях 4-х звезд! Просто усмехаются и молчат! Типа ваши проблемы! Повара ужасные! Даже если вы дождетесь блинов и успеете в драке их схватить, то будьте готовы, что они будут со вкусом капусты, например, или печени какой-то! Как может отель такого уровня не следить за рестораном! Еще все двери номеров выходят в холл, где слышна живая музыка до 22.00, даже если ты не хочешь ее слушать -то придется! Никогда больше не приеду в этот отель изза ресторана!

Вечером из крана текла ржавая вода, сливал и час из 2 кранов (раковина, душ). с утра не было горячей воды, на завтраке закончились одноразовые пакетики с кофе (((

Ржавая и холодная вода вместо горячей, халаты за деньги, бассейн за деньги, цена спецпредложения на booking выше, чем цена на ресепшн гостиницы, холодно в номере, биде сломано

Гостиница находится через реку от исторического центра города - в общем, так и чувствовали, что живём на отшибе, возвращаясь в неё вечером. Не особо приятный район, кругом какие-то полуразвалюхи и подозрительные личности. При впечатляющих размерах гостиницы и внешней претензии на роскошь интерьера какие-то вещи не очень продуманы. Например, наш номер находился на пятом этаже в крыле, в котором не было своего лифта, до него довольно долго приходилось идти. Кулер с водой также был почему-то только в одном крыле (не в нашем). Очень плохо ловился Wi-Fi в номере (об этом нас предупредили уже на ресепшене). Номер выходил на трассу, а стеклопакет, видимо, некачественный - короче, при закрытом окне шум стоял такой, как будто оно открыто, и холодок оттуда просачивался. В санузле не было кнопки включения принудительной вытяжки - это оказалось не очень удобно.

Недостатков не заметили

Организация въезда на парковку. Приходится долго крутится по второстепенным улицам.

Отсутствие курилки. Холодно в ресторане. Ожидание стандартного ужина 1 час.

Душ был сломан, из крана текла ржавая вода. Воду в номер приносить отказались, пришлось идти вниз и покупать бутылку минеральной воды за 200 рублей. Поужинать в отеле не смог-у них был корпоратив до 12 ночи (с соответствующим шумом). О том, что у них запланирован банкет на день моего приезда, мне не было сказано ни во время бронирования по телефону, ни по емейлу (фирма предоплачивала проживание и предоставляла подтверждение оплаты по электронной почте). При этом работники ресепшен отказывались признавать свою ошибку и утверждали, что предупреждали о том, что на день моего приезда забронирован банкет. Завтрак-строго до 10 утра. Придя в 10:02, застал мрачный, неулыбающийся персонал, отазывающийся даже налить чашку кофе. Больше сюда-ни ногой. И другим не советую.

Нет недостатков

Все понравилось

Завтрак был единообразный. Вариантов еды было совсем мало, все одно и тоже каждый день. Убирались в номерах тогда когда мы и не просили и без нашего ведома и без присутствия. На ресепшене работали сотрудники не знающие свою работу. Ресторан есть на территории отеля, когда мы с мужем хотели там пообедать, нам отказали, сказали что готовятся к банкету. То есть есть ресторан, но поесть нереально. На новый год было мало развлечений для гостей. Афиш никаких не было, все узнавали на стойке. Я считаю это ненормально.

1.Требуется небольшой ремонт в номере (особенно - в ванной). Не могу сказать за все номера, разумеется. 2.В номере до нас явно курили - остался запах 3.Слабая шумоизоляция номера. Не могу сказать за все номера, разумеется.

В номерах холодно нет халатов. Минимальная пуст. А ведь это четверка. Расположение очень неудобное. Идти вдоль трассы комфорта мало только на такси.

Бассейн и сауна не работали, развлекательной программы не было, хотя была суббота, рождество.

Что меня удивило и поразило так это персонал ресторана где проходило кабаре.В ВИДУ ТОГО ЧТО СТОЛИКИ БЫЛИ ПЛОХО РАСПРЕДЕЛЕНЫ наш остался без официанта нам пришлось бегать его искать в течении часа но и после того как нам удалось заполучить одного обслуживали нас как будто делали великое одолжение

Тапочки в номере,ведь это 4 звезды и фен который работает)

Считаю данный отель надо делать для проживания с детьми от 10 лет! Слишком много ограничений для маленьких!

Плохой завтрак: мало молочных продуктов и ассортимент не для завтрака. Номер за 3 дня не убирался ни разу! Заявленным 4 звездам не соответствует.

Не хватало в номере чайника

Недостатков не обнаружено

Бассейн - явно летний вариант. Зимой там оказалось прохладно, и вода совсем не располагающей к плаванию. Плюс не пускают детей Сауны - просто не работали, хотя в морозную погоду они были бы весьма кстати. Завтрак - растворимый кофе и отсутствие сваренного...даже американо. Отсутствие развлекательного уголка для детей любого возраста. Отель явно не для семейного пребывания

Цены на новый год выросли , а номера остались такими же маленькими на 5 этаже. За ребенка пришлось доплатить за дополнительное место 800р.за раскладушку. Все достопримечательности близко, но требуется пересечь реку по мосту, что не очень удобно.

В номере дико холодно, маленькая батарея не справляется с обогревом достаточно большой площади номера, в ванной полотенцесушитель слегка тёплый, то есть полноценно принимать душ невозможно - ДУБАК! В самой гостинице то же дико холодно, завтраки проходят в ресторане, расположенном в холле на 1 этаже - дует ТАК, что даже плед не спасает, замерзают руки, уши и др.части тела. Завтрак посредственный, и так как очень холодно, быстро остывает. Отдельное недовольство рестораном а ля карт: повар ужасен - готовить не умеет, в принципе, изжога после еды страшнейшая, раз попробовали - больше не ходили! Официанты вялые и неприветливые! Когда-то в 12м году я была в Св.Георгии и осталась в восторге, за 5 лет гостиница сильно просела по всем фронтам, изменения в худшую сторону налицо! Приведу небольшой пример: от сильных морозов, по-видимому, сломался один из лифтов, застряв в районе 3 этажа, но никто из персонала даже не заметил этого, не говоря уже о том, чтоб наладить его работу! Отель не соответствует 4*!

Добавить света в комнате, желательно над кроватью. Не хватает одной прикроватной тумбочки.

Окна нашего номера выходили на московскую трассу, ,шум круглосуточный,а летом наверное автовыхлоп

Хотелось бы, чтобы была более тщательная уборка в номерах и больше внимания к обновлению подносов с едой и кипятка на завтраках.

Ужасные завтраки, ограниченный выбор. Приходилось постоянно просить принести еду. Завтрак по талонам - "прошлый век". Можно было организовать питание по спискам или номерам комнат. Сервис в номер не предусмотрен. Отдельно хочу отметить ужасное обслуживание в ресторане. Меню вырывали из рук, заменяя на брошюру. Не корректно и смазывает общее впечатление от кухни.

Необходимо сдавать номер при выезде, в этом нет ничего критичного, но горничную пришлось ждать 20 минут, видимо тоже из-за большого количества гостей. Останавливались в этом отеле на 2 ночи, горничные для уборки номера дошли только в 17 часов, когда ребенок спал, в итоге мы остались без уборки (но не испортило впечатления). Также из-за большого количества гостей не хватало мест на парковке. Думаю, что попав сюда не в праздничные дни и не в аншлаг, впечатления были бы лучше.

Высокая слышимость в номерах

При заселении с нас взяли расписку, что мы предупреждены о том, что может быть шумно, так как в праздники у них много гостей и музыка громко играет допоздна, и не возражаем против этого. А слышимость действительно 100%, слышно было негромкий разговор за стеной в соседнем номере, а уж ударники из ресторана на первом этаже (а мы жили на 3-ем) слышны были полночи.

Покуренный номер

Жесткий матрац, большие не удобные подушки. Слышно музыку из ресторана, и соседей.

В ресторане обслуживание долгое, иногда про наши заказызабывали на 1,5 часа. В номере бизнес-класса (4500/сутки) не предусмотрены бесплатные тапочки и халат. Вмятины в стенах, отходящие обои, пятна на ковролине, из ванной долго уходит вода, ободранные боковины ванны, волосы на шторке для душа. Было очень холодно. Сауна была сломана (не работала). В бассейн можно было попасть только с 19:00 до 22:00, до этого он был закрыт

1) Дети до 6 лет проживают бесплатно, однако, не смотря на "шведский стол" на завтрак, нам указали на то, что на детей еда не рассчитана; 2) Парковочных мест не достаточно для такой гостиницы и ресторана; 3) почему-то не отслеживалось нахождение гостя в номере: несколько раз врывались то с уборкой, то с предложением поставить в номер стул (а у нас дети спали днем); 4) для 4-х звезд могли бы и кондиционеры приобрести в номера; 5) вентиляция ванной комнаты была через стену прямо в номер, что способствовало сырости в номере; 6)отсутствие зубных щеток, пасты и тапочек; 7) щетка для обуви была грязной, впрочем, как и ковровое покрытие на полу...

Вежливость сотрудников ресепшена.

Очень скромные завтраки. мы были зимой - в ресторане- холодно

В номере холодно. В бассейне очень холодно!!! В ресторане гостям выдают пледы по той же причине- везде холодно!

Удивило отсутствие зубных щёток и тапочек, так как были уверены, что в 4х звёздах такие мелочи должны быть обязательно.

Еду на завтрак приходилось ждать и караулить

В номере пахло сыростью.

Музыка в холе играет до полуночи и в номере её слышно. В номере нет питьевой воды, чая, бара.

Завтраки не очень. Даже кофе машины нет. Кофе из пакетика. В первый день пришли , а половины еды уже нет. Блины принесли только после просьбы и то ждать пришлось минут 15. А главное еда не вкусная. Пирожные то ли просроченные, то ли из плохих продуктов. Сделали бы обычные пирожки с ягодами или другими начинками. Вечером концерт. При въезде брали подписку о том , что мы не возражаем. Но это уже формальность, так как деваться нам было некуда.В первый день был джаз. Это приемлемо, так как не громко. А во второй было очень шумно и напрягало, устали и хотелось отдохнуть.Если устраиваете такие мероприятия, надо заранее при бронировании объявлять, что вечером будет громкая музыка. Местоположение удобно для тех, кто на машине. Место приятным не назовёшь. Если бы знала заранее, то выбрала бы другой отель.

Ужасная звукоизоляция. (голоса из соседних номеров, музыка из бара слышна как будто сидишь в баре а не в номере,шум за окном от машин) Желтая вода в первый день. Дует из окна. Грязь на батареи. Пятна на паласе.

Нас прямым текстом выгнали из отеля, когда мы хотели продлить номер, больше к вам ни ногой!

Не достаточно комфортно оборудован санузел:у биде нет аэратора, нет полотенцесушителя,ведро для мусора без крышки,душевая лейка не удобна в эксплуатации. Торцевые накладки на дверных ручках не закреплены. Ножка у журн.столика сломана, что имеет неприятные последствия от падения вещей, расположенных на нём. В номере есть стол, но нет стула, нет второй прикроватной тумбочки и настольной лампы. На завтрак в за декларированное для этого время есть возможность прибыть к пустому столу. Бассейн прохладный - 22-23 град.(хотя на водном градуснике было 26 град.).На завтрак желательно кофе не 3 в одном(это уровень столовой!), а из кофемашины.

Во-первых, менеджменту нужно организовать своевременную подачу еды на завтрак. То, как это было организовано в наш приезд - просто ужас: всё заканчивалось, и приходилось ждать минут 15-20, пока принесут новую еду... Во-вторых, нужно отрегулировать температуру воды в бассейне: +26 - это холодно, даже если ты занимаешься в нём спортивным плаванием (а он не для этого). В третьих, включите сауну (а то что она стоит без дела!). И ещё оставляет желать лучшего звукоизоляция, как между комнатами, так и внешняя: отель выходит окнами на Московский проспект, так что всю ночь будете слушать гул проезжающего транспорта. Или, если не повезёт с соседями, то и их активности ;)

Проблему нехватки посуды и еды на завтраках объяснили новогодними праздниками. Приходили к 10.00. В концертной программе Нового года избытки сексуальности (особенно космические фонарики на разных частях тела!?). Думаю, что для концерта, где среди гостей были и дети, и пожилые, бегать среди столиков танцовщицам в купальниках не совсем уместно. Вспоминая такой же вечер 2015, мы отметили, что было больше русского народного и это порадовало, в этот раз как-то не очень!!! Сценария как такового не было!Важно найти ведущего с чувством вкуса! Ваш отель достоин лучшего!!!

Завтраки! Не поверили отзывам, но сами убедились- ассортимент и обслуживание не соответствуют заявленным звездам и портят впечатление об отеле.

Окна на дорогу (шумно), неудобно открывать окно, жесткие матрацы. Отсутствие халатов, тапок, зубных щеток и пасты, шапочки для душа. Неудобно добираться до центра - пешком не прогуляешься, отсутствует пешеходная зона. На 4* не тянет никак!

Такого не нашёл!

1. Отсутсвие минибара ( в любой гостинице 4 звезды мы его всегда встречали). Воду из Кулера приходилось набирать ночью. 2. Один кулер на этаж, очень неудобно добираться до него. Особенно ночью 3. Платные халаты и отсутсвие тапочек ( в любой гостинице даже 3 звезды тапочки предоставляют) 4. В номере очень холодно, сквозняк... Наше окно выходило на Московский проспект - очень шумно 5. Самое неприятное - это отсутсвие рум сервиса !! Приходилось спускаться в лобби бар. Гостиница немаленькая, это было очень неудобно !!! Конечно, в 4 звездах такого не ожидали 6. Очень холодная вода в бассейне. 7. Плохо работает кран в ванной и нет коврика для ног, кафель холодный 8. Неудобные подушки 9. Плохая инфраструктура: удобно передвигаться только на машине из этого отеля. 10. Нет кофе машины на завтраке 11. Цены в лобби баре завышены и почти соответствуют московским хорошим ресторанам. Хотя обслуживание на 0 4500 за сутки - это неоправданно дорого для такого отеля, где самообслуживание!

Ужасно хамское отношение бармена Ирины, с тату около уха!!!!! В мини-баре даже воды нет( заказать в номер только от 2000р при стандартном размещении. С утра не было горячей воды и она была ржавая все прибывание в отеле. Вентиляции в номере нет, только окно. Помощь в поднятии вещей в номер отсутствует.

Отель явно не 4*, максимум 2*. В номерах нет халатов и даже тапочек. В ванной нет фена(фен есть в шкафу), но в ванной нет розеток чтобы им воспользоваться. Рядом с кроватью нет розеток, заряжать телефон надо в другом углу комнаты. На все это можно было бы закрыть глаза, если бы это было 2* или хостел. Но уж если вы заявили себя 4* звезды, так уж соответствуйте. Деньги берете не малые. Завтрак в отеле: это вообще отдельная песня. Каши, омлеты, яичница, фрукты, масло на бутерброд? Нет не слышали!!Накануне вечером в отеле был банкет, и создалось впечатление, что остатки с этого банкета соорудили на завтрак: салаты с майонезом, макароны, суп . И еще при бронировании этого отеля при бронировании проживания поинтересуйтесь не будет ли в этом отеле на время вашего проживания банкета. Т.к. конструкция здания такова, что вы будете прямым участником этого банкета.