Отзывы Гостиница Святой Георгий, 4 звезды

Обшарпанные стены в номере, холодильника нет, в ванне висит старая шторка, дырки на стене от предыдущих креплений, халатов нет. Много заявленных услуг по факту отсутствуют (халат можно попросить на ресепшн, но оказалось, что он за деньги; room service заявлен, а по факту никто ничего делать не хочет, элементарно не могут даже пакетики чая принести). Кофе на завтрак растворимый, и вареный никто не предлагает, скатерти в пятнах.

1.Когда мы отдыхали в номере и наш ребенок спал, к нам ворвалась горничная с требованием убрать, мы объяснили, что ребенок спит, она извинилась и ушла. Уйдя из номера мы вывесили табличку о просьбе убрать номер. Спустя 3часа никто не пришел и не убрал номер. 2.Считаю что 4 звездочки для отеля очень много, потому как наш сон превратился в кошмар из-за тонких перегородок (слышно как соседи общаются друг с другом). 3.В ресторане отеля невкусная еда.

Завтрак не входит в стоимость. Номер обшарпаный. Категория отеля не соответмтвует заявленным 4 звездам.

Если проходит банкет, то звукоизоляция подводит. А еще указатели номеров не соответствуют действительности на 2-м этаже. Не помешал бы маленький магазинчик в гостинице или рядом на тот случай, если забыл зубную щетку или что-нибудь еще

Проблема с парковкой, но думаю это связано было с праздниками

В номере было холодно, но выдали обогреватель. Мало парковочных мест. Завтрак среднего качества, персонал медленно обновлял блюда. Кофе только в пакетиках.

Завтраки для отеля 4 зв очень скудные, кофе только растворимый, яичница и блины холодные. Персонал не очень любезный. Окна в номерах очень грязные. Почему-то в марте месяце в гостинице еще висят новогодние украшения.

Не работает бассейн!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! только из-за бассейна выбирал отель

Отсутствие в ресторане"Цветной Бульвар" меню на английском языке!

Полотенца застираны,в желтых пятнах. вода из крана бежала ржавая(пока не пропустишь минут пять),белье не свежее, весь матрас усеян черными волосами, слив воды в биде закрыт пробкой(механизм открытия не работает), на весь номер(двухместный бизнес) 250 гр воды в бутылке....и еще прикол, в 9.00 подняли нас настойчивым стуком в дверь номера и возгласами: "Дополнительная уборка!". Вот вам и Бизнес-номер в 4-х звездочном отеле.!!

В ванной комнате слив работал плохо. Не было прикроватного освещения. Видимо, лампа, которая наблюдалась в соседнем номере, разбилась( Вечером в холе 3-го этажа (балкон) постояльцы распивали алкоголь с сидя на диванчике с закуской на журнальном столике. Это продолжалось около 2-х часов (21-23). И им НИКТО не сделал замечания. Это так тут принято?

Затрудняюсь ответить

Неквалифицированный и грубый персонал. Парковка не охраняется.

Работу бассейна

Номер требует косметического ремонта.

Номер холодный, бассейн холодный, ржавая вода, кондиционер не работал, wi-fi не работал. Эта гостиница не соответствует 4 звездам.

Недостаточно парковочных мест. 23 февраля было сложно припарковаться на территории.

Холодно в номере было, и немного шумновато

В 205 номере не работает душ

Не работал бассейн и об этом при бронировании не предупредили.

Обшарпанный номер, требует ремонта, климатическая установка работает как хочет-пульт не работает.

Не заметил что бы разочаровало))))

Очень шумно, рядом дорога

Номер обшарпанный. Слышимость между номерами ужасная. Скатерти на завтраке в пятнах.

Средненькая гостиница. Застиранные, желтоватые полотенца, шторка для душа очень странная)) Если есть возможность, то бронируйте Ибис)

Залог за домашнего животного

Отсутствие зубных щеток и ложечки для обуви.

Заезжали в праздники, на ресепшн сказали, что обязательно нужна распечатка брони, т.к. "отдел бронирования не работает". Так что берите распечатку брони. Чтобы воспользоваться бассейном нужно чтобы его специально открыли, т.е. в любое время попасть в бассейн проблематично, нужно договариваться заранее. Бильярдная комната также закрыта. Пешком до достопримечательностей идти далеко, но на машине нормально.

Заказал такси через Ресепшн для поездки в центр города, прождал около 40 минут после чего решил уточнить сколько мне ещё ждать и будет ли вообще машина, на что получил очень не доброжелательный ответ от службы размещения : Что такси вызвали сидите и ждите они вам должны позвонить ( и не беспокойте нас по всякой мелочи ) подождав ещё минут 20 решили сами заказать такси через интернет благо он в зоне лобби бесплатен и представляете после звонка в диспетчерскую службу машина уже через пять минут ожидала нас у отеля- чудеса. Был всегда уверен, что в службе ресепшн работают грамотные специалисты соответствующие статусу отеля, а по факту оказалось не так.

Номер не соответствовал забронированному мной ( вместо номера с одной кроватью нам предоставили номер с двумя кроватями, т к все остальные были заняты

Не соответствует заявленным 4 звёздам. Номера обшарпаные, окна не закрываются, из щелей дует. В туалетной комнате ванна засорена. На завтраке ( если это можно назвать завтраком) нет варенного кофе. Со слов персонала- кофемашину не ставят, потому что она не выдержит 160 человек нагрузки. Смешнее оправдание в 4* отеле я не слышал. При этом, в баре успешно варят кофе за деньги на завтрак. Ну вы поняли... просто очень деньги нужны. В бассейн с ребёнком до 10 лет даже не пытайтесь попасть- не пустят. К тому же он работает только в утренние часы. Персонал на рецепшен предвзят к постояльцам. При регистрации заезда имеют назидательный тон с нотками упрёка в ответ на вопросы о проживании. Не рекомендую останавливаться в этой гостинице, так как стоимость проживания завышена, по сравнению с другими сетевыми отелями, ниже звёздности, но выше по качеству предоставляемых услуг.

Позвонила в отель заранее с просьбой о раннем заселении с 11 часов, готова была его оплатить. Мне ответили, что при заселении с 11 ничего дополнительно не потребуется. Однако при заселении персоналу потребовалось достаточно много времени, так как они явно не справлялись с наплывом гостей. И этот "сервис" мне стоил дополнительных 1900 руб.Завтрак был заявлен до 11. Однако уже в 10 утра швелский стол "радовал" пустотой и отсутствием еды, не было даже чистых стаканов...

Первым неприятным сюрпризом оказалась ржавая вода. Вторым - в номере не было фена. Перед отъездом выяснилось, что их убирают и выдают по требованию. Как об этом можно было догадаться - не понятно. Третье и самое большое "но": на вторую ночь всю мощь заработало кабаре. О том, что кому-то из постояльцев может хотеться спать, или утром нужно рано встать, чтобы вести машину за несколько сотен километров, речи не шло. На ресепшене ответили, что продолжаться мероприятие будет до двух часов ночи. На вопрос, почему заранее не предупредили - промолчали. Понятно, что утром встали разбитые, с головной болью и отвратительным настроением. Записали несколько видео в номере, где видно время и слышно, насколько громко играет музыка, чтобы не быть голословными.

Общение с персоналом-равнодушные, неклиентоориентированные. И это не провинциальная осрбенность сервиса, а отсутствие у управляющего отелем фокуса на уровень обслуживания гостей. Ржавая вода, спускали 40 минут, обратившись к сотрудникам поддержки не получили. Завтраки каждый день одинаковые - яйца, сосиски, каша, хлопья, сыр. Выпечка сухая, низкого качества. Полотенца для ног нет.

1.Нет возможности поработать с бумагами. В номере 1 потолочный тусклый светильник. Ни бра,ни торшера, ни настольной лампы. 2. В инструкции к сейфу написано "нажмите красную кнопку на внутренней стороне дверцы" НА внутренней стороне дверцы кнопок нет любого цвета??!!

Останавливалась на 3 дня. Каждый день с происшествиями. Первый день не было никакой воды. Узнала заселившись в номер и открыв кран чтобы умыться. Второй день мне пытались в номер ночью заселить мужчину. Было не приятно ни мне, ни тому кого пытались заселить. На мое замечание утром менеджеру на ресепшене, он рассмеялся. Третий день устроили корпоротив. Спать было не возможно слышимость невероятная. За все эти неудобства не получила ни извинений, ни каких скидок,.... Ничего. Ужасный отель. Не рекомендую никому.

Один кулер на этаже. Не всегда была вода.

Завтраки не соответствуют даже 3 звездам , нет даже кофе и выпечки. все холодное и не свежее. Шумоизоляция - никакая, не соответствует нормам чтобы слышать о чем говорят за стенкой "спецоборудование" не требуется. нормально уснуть не возможно если за стенкой всю ночь не спят.

Завтрак не очень. Скудный ассортимент, несвежего вида овощи и салаты, холодная яичница (хоть и только что принесенная). В санузле постоянно бросаются в глаза следы ремонта: в полу и стенах полно каких-то отверстий и спиленных болгаркой болтов, не очень аккуратно, а то и вовсе не замазанных. Швы в плитке на полу замазаны чем-то неприятно-зеленым - очевидно, какой-то дезраствор. Душевая кабина видно, что помыта, но в углах - не очень тщательно. Отопление слабое. На максимуме батарея едва-едва теплая. В номере есть кондиционер с функцией отопления, но он не работал. В целом было слегка прохладно.

Бассейн есть, но он не включен. Чтобы воспользоваться бассейном необходимо заплатить за него или купить завтрак. Это было для нас сюрпризом, т.к не обозначено на странице бронирования. Очень плохая звукоизоляция. В здании отеля находится то ли театр, то ли ночной клуб. Все музыка отлично слышна в номере. Дружно засыпали всем отелем под Boney-m

Скудный выбор блюд на завтрак, завышенные цены в ресторане отеля

Коричневая вода, просто очень. Потребовалось время (где-то полчаса), чтобы она слилась и, честно говоря, я не была уверена, пойдет ли чистая вода. Но, ура! пошла. Так что если что, не отчаивайтесь, чистая вода есть. В целом, в Ярославле вода с высоким содержанием железа, по крайней мере, мы в нескольких местах с этим столкнулись. Нужно просто быть готовым. Нет телефона для связи с ресепшн, было бы удобно задать вопрос по телефону, не спускаться.

Блинов на завтраке не хватило(

Неудобно проветривать комнату, т.к. открывается только фрамуга, приходилось с риском для жизни открывать ее. Нет сауны, ржавая вода, нет детского бассейна и детской кроватки. Запятнанный ковролин и практически не охлаждающий холодильник. Воду на второй и третий дни не поставили. Не понравилось обслуживание в ресторане. Очень медленно и непрофессиональная подача блюд. Один и тот же борщ подали разным людям с разрывом в полчаса, как будто для каждого его готовили отдельно... Негде оставить вещи на хранение после выселения.

До центра города пешком через автомобильный мост, через реку. Парковка открытая (хоть и есть шлагбаумы, но они всегда подняты), места есть не всегда.

Желтого цвета вода в ванной, не было фена в номере, только растворимый кофе на завтрак.

Завтраки ( не вкусно), желтая вода в ванной ,не вкусная еда в ресторане плюс ко всему ещё её долго ждать. Вечером проходит программа, на которую проживающим в гостинице не попасть.

Нет бра у кровати. Завтрак на 450₽ не тянет.

Для 4 звезд недостаточно комфортно: нет вайфая в номерах, нет фена для сушки волос, душевая кабина забита, поэтому мыться пришлось стоя "по колено" в воде. На 5 этаж, куда нас поселили, лифт не доходит!!! Приходится выходить на 4 этаже и подниматься по лестнице на 5-ый. С чемоданами это было бы совсем нехорошо. Но, благо, у нас их не было. Окна выходят на проезжую часть и в номере постоянно шумно, даже при закрытых окнах. От остановки общественного транспорта приходилось добираться вокруг из-за барьерного ограждения автобана. Дорога узкая, грязь с лужами, а до луж был гололед. На завтрак не ходили, т.к. он стоит 450 рублей, в то время как средний счет за обед в многочисленных кафе Ярославля - 250 руб.! Думаю, что мы с друзьями вряд ли снова воспользуемся услугами этого отеля.

В номерах совершенно не работала вентиляция. Было очень душно и жарко. Окна были закрыты, открыть невозможно, ручек нет. И их не давали. Фен отсутствовал в обоих номерах, утром сказали, что надо было попросить. Холодильник не работал, у друзей его вообще не было. В бассейне была холодная вода. Номер бизнес класса отличался от стандартного тем, что была одна большая кровать и находятся номера на 2-4 ом этажах, в отличии от стандарта, которые были на 5 этаже и туда надо было подняться по лестнице с 4 ого этажа. В ресторане ужин достаточно дорогой, порции маленькие, не слишком внимательные официанты.

Завтрак как будто вчерашний. В один из дней в ресторане был банкет, поспать так и не удалось. В номере нельзя открыть форточку, для меня было душновато.

Грязный номер, пятна на покрывале, отсутствие фена, плохая шумоизоляция, не работающая вентиляция, ободранный диван около ресепшн и на 4 этаже, очень холодная вода в бассейне, сауна не работает

Бедный завтрак

В ванной нет фена.

Не совсем удобная спинка кровати с выступом,о который можно поранится, в бассейне не работали сауны,что снижает уровень комфортности посещения.

Отвратительный завтрак. Все блюда заветрены, кофе пить невозможно

Горничные полотенца не меняли, а просто красиво перевешивали. В результате не понятно кто каким полотенцем пользовался и какое место им вытирал. Т.к. мы путешествуем часто, то просто помечаем сразу.

К сожалению нам предоставили номер в крыле, примыкающем к служебному выходу ресторана, из которого весь вечер неслась громкая музыка и "визги" счастливых посетителей. Все это продолжалось до полуночи. На вопрос к Ресепшен, когда это закончится, последовал сухой ответ, что их попросят сделать музыку потише и тут же без извинений повесили трубку. Потише сделали, но ненамного. Когда наконец все затихло, мы поняли, что стены в номерах чисто номинальные. Ненадолго уснув, проснулисть от стонов и вибрации мебели, исходящих из соседнего номера. А когда соседи пошли в душ, ощущение было что пошли они в наш душ. В довершение: ковролин в пятнах, нижняя часть стен в пятнах, потолочный свет очень тусклый, да и плафон не мыт наверное ни разу, постельное покрывало тоже в пятнах. Персонал на ресепшн не улыбается. Это был номер бизнес-класса.

Забронировал номер на сайте, когда приехал в гостиницу бронь не признали. Спрашивали номер категории. Когда я показывал номер бронирования , их это не устроило. Говорили, что когда гостиница подтверждает клиенту отправляется код категории. Клиент получил подтверждение на сайте "Booking" , разве это проблема клиента что не пришёл код категории от гостиницы. В итог е я заплатил на 400рулей больше указанной на сайте стоимости проживания за сутки.

У персонала немного "совковое" отношение.

Ужины лучше не заказывать, ризотто из перловки , рыба с большим количеством майонеза и всего 3 варианта ужина!