Отзывы Гостиница Странник

Интернет зависает сразу же при подключении. Впечатление что эта услуга только как дань моде. Работать не возможно, лучше был бы платный. Телевидение - 12 каналов, качество безобразное.

Кладут один пакетик чая и один кофе в номере. Почему нельзя положить два пакетика чая.

Скудненький завтрак

Необходимы телефоны в номерах! Фен ужасный, нехватало элементарно посушить волосы. Стирка платная!

Ужин маленький, не соотвествует цене переплаты за номер. Выбрать меню ужина нельзя. Всего два меню завтрака. Батареи топят и не регулируются, за окном шумно. Ванна потрёпанная временем, какая-то не ухоженная технически.

Разнообразьте завтрак

Обозначение в душе гор хол вода перепутали. Впрочем как и много где. Сантехники не заморачиватся.

Мало розеток, нет лифта

Не всегда работает оплата банковской картой. Это не первый приезд, так было и ранее. Надо страховаться наличными - неудобно. Хуже этого, отношение к оплате картой на рецепции, чувствуется, что это не приветствуется - это просто неприятно. В номере мало вешалок (плечиков) и нет шкафа. Нет щеток для ухода за одеждой и обувью. Китайцы любят собираться в одном номере группой, пить пиво в больших количествах и при этом открывать двери в коридор настежь. Кто не знает - разговаривают они довольно громко и это не певучий итальянский язык. Потом еще допоздна будут греметь пустыми бутылками в коридоре, относя их на мусорку. К отелю это прямого отношения не имеет, но это сильно раздражает.

Не нашел в номере пароль к wi-fi.

Не хватает в комнате тумбы под багаж, в остальном все предусмотрено.

Единственный минус это отсутствие возможности оплаты безналом,пришлось бежать до банкомата.

Завтрак, нет возможности оплат картой, высокая стоимость раннего заезда (практически везде он не оплачивается дополнительно).

Ванная комната- оставляет желать лучшего в плане обновления интерьера. И не понравилось, что убирают соседние освободившиеся номера рано утром - слышимость очень хорошая, что не очень комфортно. WiFi - хромает.

Очень сильно топили, было реально жарко. Нет лифта, тащить на третий этаж чемодан весом 20кг по жаре впечатление не из приятных. WiFi лагал безбожно

Немного прохладно. Завтрак повторяющийся без возможности выбора из нескольких блюд. Нет фена в номере.

Ресторан, Wi-Fi

Из минусов - отсутствие оплаты по карте, и несколько неудобно подниматься на 4 этаж без лифта.

Завтрак либо сытный-не знаю что там, либо - классика / каша манная, после -омлет, ну так себе еда...да и еще оладьи -жирные, абсолютно не сьедобные🤗/ и еще кофе только в пакетиках 3 в 1😜😝 так что пришлось пить утром чай. А вот чай очень вкусный был!

Все понравилось!

Не работал терминал по приему банковских карт, пришлось расплачиваться наличными.

Единственный, но огромный минус это отсутствие лифта.

Отсутствие шкафа - только 2 вешалки и размещай свою одежду как хочешь.... Странное расположение розеток в комнате- все спрятаны, попробуй доберись....Невозможность рассчитаться по безналу, при заезде попросили дойти до банкомата....

Хотелось бы пожелать гостинице еще выше поднять свой рейтинг на букинге, а для этого я хотел бы написать недочеты, которые я увидел: - при включении душа в номере 306, из места крепления лейки течет вода - в комнате, а тем более у кровати очень не хватает розеток :(

Не понравилось только одно! В ресторане, на торжестве. Без нашего ведома поставили 6 бутылок воды байкальской по цене 150 рублей за одну бутылку. Считаю это сверх наглости. Гости все подумали, что это как подарок от ресторана. А в итоге по расчету не приятные доп растраты (((((((. Вот за это огромный минус 😑

Не принимают карты,

Откровенно скудный завтрак. Просто смешные крошечные порции. Да и сами продукты... Кажется, были выбраны самые недорогие ингредиенты. Огромный минус за персонал. Казалось, что такого отношения уже просто нигде нельзч встретить. Какое-то откровенное пренебрежение. Администраторы не то, что не встают при встрече гостя, они просто всегда сидят... И более того, почти всегда где-то гуляют. А телефон разрывается от звонков. Просто по-доброму и с улыбкой не решается ни один вопрос. К сожалению. Причем я думала, что это мы одни с мужем такие капризные... Оказалось, что это мнение и наших коллег, которые также гостили в этом отеле. Слышимость - просто потрясающая. Слышно все и отовсюду. Холодно - реально очень холодное помещение. Обогревателя не выдают, кондиционер на обогрев у нас не работал. Белье сдать в стирку за неделю проживания так и не удалось - прачечная просто не справлялась с основным обслуживанием, поэтому Даже не взялась за наш дополнительный заказ. И качество уборки - просто почти и не уборка, а легкий марафет. К тому же нас не предупредили при заселении, что ключ от номера при уходе необходимо сдавать, как в лучших советских гостиницах. И соотвественно в те дни, когда мы разминулись с администратором и не успели сдать ключ, то мы просто остались без уборки в номере. И кстати, нас еще отчитала администратор: мы виноваты, что не сдали ключ и что раскидали наши инструменты в номере. Без комментариев. Грустно.

При заселении потребовали оплату вперед, да еще исключительно наличными. Нонсенс! В 21 веке, в отеле, который высвечивается на первых позициях в рейтинге Букинга, нет терминалов для оплаты картой!!! Так вот господа, не соглашайтесь на оплату до просмотра номера. Я лоханулся и попал. Бронировал полулюкс, а в итоге был заселён в чуть больший по размеру двухместный стандарт. Тут же рухнул спать, т.к. летел из Москвы с посадкой в Екате. На след день обнаружил, посетив стандартный двухместный номер коллеги, что мой больше на 2-3 м2 и что в моём, в отличии от стандарта НЕТ КОНДИЦИОНЕРА! При этом за окном было +30. В бронировании через Букинг, которое я благоразумно взял с собой, номер описывался совсем иначе: там был и мягкий уголок и соответственно кондиционер. На мои законные требования на ресепшене либо о смене номера, либо о перерасчёте, я получил обескураживающий ответ: "... да мы знали, что селим вас в такой номер, но сейчас сделать ничего не можем, будет планёрка, на ней поднимем вопрос перед руководством." В итоге, как и ожидалось, сказали что ничем помочь не могут, так как я уже по полной всё им оплатил. В общем кидалово, чистой воды, ребята. За заселение на 2,5 часа раньше, содрали сверху оплату за 1/2 суток! Завтрак крайне слаб и неразнообразен: салат, сендвич, чай или кофе. ВСЁ! Ни о каком шведском столе здесь никогда не слыхали! На ресепшен, работают в основном непрофессиональные тётки преклонных лет, которые о стандартах отельного бизнеса даже не слыхали! Есть подозрение, что они работают здесь еще с давней молодости, начинали еще в СССР, до капремонта, по протекции хозяев или заведующей этой "чудесной" гостиницы с советским сервисом.

Нет гладильной комнаты, нет полки под зеркалом в ванной чтобы поставить бритвенные принадлежности и др.

Когда выезжал долго ждал чтобы девушка за стойкой закончила разговор по телефону, хорошо что время было, но плохо- отсутствие внимания к гостям!

Отсутствие лифта, узкие входные двери (с чемоданом не протиснуться), в ванной нет держателя для душа, цена стандартного номера сильно завышена.....

1 или 2 администратора(не запомнил имена) не то что не приветливы, но порой ведут себя по хамски.

Отсутствие возможности заплатить картой Персонал медленный При оплате 7 000 за номер люкс можно было бы включить в стоимость номера завтрак.

На завтрак нет шведского стола

Есть (на мой взгляд) два существенных минуса: в гостинице нет лифта и нет человека, помогающего занести чемодан на 4й этаж. И второе - платные завтраки. Ну уж в стоимость номера "комфорт", могли бы их включить в стоимость.

Соотношение цена-качество - не соотвествует заявленному. В гостинице нет лифта, wi-fi не работает. А самое печальное в окно 411 номера смотрит ретрансляционная вышка, которая жутко фонит.

Очень жарко в номере.

При бронировании отель указал, что завтрак включен в стоимость, но при заселении оказалось иначе, пришлось платить за эту скудную возможность вкусить самый маленький (три ложки каши на громадной тарелке, яичницу из 2х яиц и трех блинов, и это 350 рублей) и дорогой завтрак. Также ,после того, как я проспал один из завтраков, в связи с климатизацией и большой разницей во времени, попросил перенести, мне отказали, ссылаясь на то, что его якобы готовили, и на просьбы узнать у персонала так ли это, меня отправили в ресторан, мол разбирайтесь сами.

Продуваемые окна,дверь в номер

В ресторане не работала оплата по карте, хотя работала на ресепшн.

Никаких отрицательных моментов не было

Интерьер с налетом провинциальной позолоты) на любителя. При, в целом, не слишком низкой цене за проживание, бросаются в глаза такие мелочи, как платные бутилированная вода, пакетики чая в номере и даже (ха!) сахара. Сделать копию документа на стойке регистрации - копейки, но тоже платно. За ранний заезд тоже взяли доп. плату (часа на 2 раньше приехал). Очень переживают за предоплату. Даже на пятый день проживания (каждый день до этого был оплачен) просили оставить залог. Не жалко, конечно, но как-то все это мелковато.

В комнату хотелось бы больше пакетиков кофе и сахара!

Вход в гостиницу очень неудобен особенно с сумками если входиш.

Цена номера

Отсутствие лифта - не проблема для меня. Но если гость - женщина, то никто не поможет ей тащить чемоданы, в том числе на 4-й этаж. Огромный минус - отсутствие безналичного расчёта, а также какого-либо банкомата в гостинице. Если гость приехал ночью и наличности не хватает - вообще не представляю, как быть. На ночь входную дверь в гостиницу зачем-то закрывают, а звонок не предусмотрен (приходится стучать). А когда я зашёл в номер и включил свет в ванной комнате, то на полу меня встретила мокрица. Также отмечу, что горничные приводят в порядок комнаты недобросовестно.

Слабая шумоизоляция. Завтрак (хотя и платный) по сравнению с ужином сильно отстает по разнообразию и качеству блюд. Ранний заезд и поздний выезд исключительно платные. Платными оказались даже пакетики кофе и чая в номере (впервые с таким чудом встречаюсь!). Бесплатная питьевая вода только в кулере. Для тех кому важен лифт, его здесь нет (!) и помочь с багажом - некому.. Рубашки погладят с удовольствием, но сильно дороже, чем сам))

Нет телефона в номере. Отсутствие лифта

Линолеум на полах. Отвратительный и скудный завтрак за 300р.В общем какой-то совдеп.

Нет лифта, а номера на 4 этаже, приходится подниматься пешком с чемоданами по лестнице. На второй день проживания отключили воду. Персонал разносил всем ведра с водой и ковшики.

В номере не было горячей воды, но проблема была оперативно решена.

- Абсолютно непрофессиональные администраторы! пример: Банковские карты не принимаются!!! Услуги мини бара требуют оплачивать Каждый раз при выходе из отеля!!! (норма - оплата при выезде). Оплату бара требуют оплатить "без сдачи"!!! - В ресторане, к пиву предложили МАРИНОВАННЫЕ ГРИБЫ!!! На замечание официант недовольно "цикнул" и ушёл...- Горничная АБСОЛЮТНО не умеет гладить рубашки!!! К том уже, обе рубашки "испоганили" горелым утюгом. (извинений не последовало) !!!- Шумоизоляция отвратительная.- В номере ЛЮКС - ТАРАКАНЫ !!!!!!!