Отзывы Гостиница Сталинград, 2 звезды

Уставший номерной фонд

Немного жарко в номере

Номер позиционируется как люкс, есть кухня с плитой, и при этом нет даже маленькой кастрюли, не думаю что люди , живущие в люксе будут с собой кастрюли возить, тоже самое касается гардероба, нет ни одной вешалки. Ну и мыть полы нужно бы тщательнее горничной, не то чтобы очень грязные, но вымыты не качественно,хотя везде очень чисто и пыли нет даже в отдаленных местах. Так же минус в том что нет никакого буклета с информацией даже номера телефона ресепшн и паролем от wi-fi, пришлось специально ходить в главное здание.

Плохой ресторан с плохим обслуживанием. Ужасный завтрак

Для клиентов гостиницы нужно сделать бесплатное посещение музея, т.к. цена номера и так не дешево.

Запах канализации, душевая кабинка разваливается.

Платная парковка. За что?

Неприятный запах из ванной комнаты, неудобная система освещения, течёт душевая кабина.

Музей при гостинице: смотреть нечего, экскурсии нет, а деньги дерут

Расположение на самом деле не очень удобно если не только на мамаев курган ехать, поблизости мало объектов каких-либо с питанием, инфраструктурой и др.

Номера крайне небольшие, но цена также крайне небольшая.

В номере нет фена и чайника

Парковка платная. с вечера с нас забыли взять деньги, утром сказали оплатить. на вопрос почему не сразу, сказали, ну раз забыли, значить платить не надо))))

Совершенно не вкусная кухня! Завтрак отвратительный. Ценник на блюда несоизмеримо большой.

Грязный санузел, отсутствие питьевой воды в номере, очень маленький телевизор, отсутствие чайника в номере.

Нет куллера с холодной и горячей питьевой водой в общем пользование

Завхоз, меню

.

В номере отеля нет элементарных столовых приборов, а разовые тапочки нужно покупать😕

Недостатков и минусов не выявил - хотелось бы предложить администрации отеля установить дополнительную мусорную корзину в самом номере (одной мусорной корзины в ванной не достаточно) и повесить часы на стену.

Все отлично

Некоторые аксессуары не включены в стоимость проживания - доплата за тапочки немного удивляет.

Качество уборки.

Администратор.

Заселились без проблем, приняли душ (который к слову весь на соплях собран), легли с женой на кровать и.... Открывается дверь в наш номер и громко ударяется в автомобильный холодильник, который я оставил около двери. Далее слышим "ОЙ" и кто-то быстро поспешил удалиться с места происшествия, выхожу из номера и вижу быстро убегающею женщину, которая и вселяла нас в этот номер час назад.... На следующее утро пришли на завтрак (оплачивали отдельно) в 8.45 часов (время для завтрака нам определили с 8.00 до 10.00 утра на ресепшене при заселении), но двери кафе при гостинице были закрыты, уборщица сказала сказала, что никого там нет. Через 10 минут неспешно явилась официантка и с недовольным лицом открыла нам дверь. Ждали еще 20 минут, пока нам приготовят завтрак (а мы между прочим спешили отъезжать). В общем расположение и сама гостиница достаточно хорошие, но персонал вообще ужасный! Как в прочем и сам город

Очень маленький номер,душ-вообще миниатюрный.Вещи повесить(сложить) некуда,т.к. отсутствует шкаф.

В номере прохладно.

Я забронировала трёхместный номер: мы с мужем и ребенок 5 лет. В описании было указано, что размещение детей до шести лет на имеющихся кроватях, бесплатно. В номере была двуспальная кровать и диван. В аналогичном трехместном номере, в Ростове, нашему ребенку постелили на диване без всяких вопросов. Здесь же, нам заявили, что мы оплатили двухместное размещение и не дали нам постельное белье на диван! Он же трёхместный!!! Я оплатила номер! Далее выяснилось, что они не выдают полотенца, набор полотенец,тапочек - платный!!! Такого вообще нигде не было((( плюс ко всему мыло, мини шампуни тоже платные. Все это стояло в ванной и если бы я не посмотрела папочку на столе, то узнала бы об этом только при выезде!! В общем, я очень недовольна. Никогда в жизни туда не поеду и ни кому не посоветую!!!

Большая слышимость , номера хорошие но видно что требуется ремонт , но если буду в Волгограде остановлюсь в этом отеле, 2 причины , мамаев курган рядом и отличное кафе !

Полотенца за отдельную плату, тапочек нет. Душевая кабина протекает на пол. Окна в номере не открываются.

Отдельной парковки отеля нет-она открыта,места свободные днём были.Кухня в кафе в отеле не ахти,ценнику не соответствует

Платные полотенца.

Администратор на ресепшене не самый доброжелательный человек,немного испортила впечатление от отеля.Полотенца за дополнительную плату по тарифу"Летний"!!!И это в самое пекло,когда на улице выше 30 градусов и душ просто необходим.Позабавили неработающие чайники,можно было бы и кулер поставить на этаже.Но близость к Мамаеву кургану и шикарный вид из окна все-таки компенсировали недостатки связанные с комфортом.Д ля остановки на одну ночь приемлемо.

Не знают историю! Знамена соц - соревнования в блиндаже?

Платные полотенца. поскольку тариф летний! маленький номер

В номере не было полотенец. Выяснил это, когда уже принял душ. Первый раз сталкиваюсь с тем, что нет полотенец и об этом не предупреждают при заезде. Позже администратор пояснила, что это некий тариф "Летний" и полотенца не входят в стоимость. Доплатил 200 р., что бы решить проблему.

Из всех кранов в номере текла горячая вода, при их открытии конечно. На просьбу пустить в одну из труб холодную воду, администрация сообщила, что в их санитарной комнате есть и холодная и горячая вода, что и было продемонстрировано. На чём всё и закончилось.

Платные полотенца (этот минимум есть даже в хостелах), платная парковка (фактически бесплатная). Желание заработать на доп. услугах, испортило впечатление.

Первым делом при заселении нам пытались второй раз продать завтрак, входящий в стоимость номера. Потом оказалось что и парковка не бесплатная, но это хоть указано в описании. Последней каплей стало заявление о том что комплект полотенец стоит 250 рублей с человека и в стоимость номера не входит. После справедливого возмущения администратор перезвонила руководству и оно от щедрот выдало по одному большому полотенцу. Ещё из минусов номер тесный и поработать за ноутбуком не выйдет.

Останавливаю в гостинице Сталинград не в первый раз-так как очень удобное расположение-офис моей компании находится буквально в 5 минутах езды и разумеется есть где погулять вечером! Состояние гостиницы значительно ухудшилось с момента моей первой поездки....1. откровенная грязь-на полу около окна нашла сушёную клюкву или какую-то другую ягоду...рассыпан сахар из старого порционного пакетика по тумбе холодильника...и сахар просыпается из дырочки как я поняла от прогрыза мышей....ковролин грязный-процесс уборки носит весьма странный характер..нашла волосы..2. странные тарифы проживания-бронировала на букинге-ничего не было указано про полотенца...оказалось,что в гостинице сейчас действует Тариф летний, в которые не включены полотенца...и за которые нужно было заплатить еще 200 рублей....кстати, одно из полотенец было с дыркой......3. Сантехника...это вообще отдельная песня....такая ситуация была во все мои приезды, но когда 1 минус, вроде не кажется всё таким странным, а когда НАКОПИЛОСЬ, то Не офигели ли вы, господа брать деньги за такое?унитаз с расколом..работает всё...но всё равно не дело.....слив в ванной ВСЕГДА работал плохо....стоишь-моешься всегда в воде по щиколотку, что для меня очень неприятно и в принципе не приемлемо-вода должна успевать сливаться! 4. Телевидение-оно в гостинице спутниковое и всегда моргало...то есть прерывался сигнал..я не могла ни песню послушать-так как сигнал прерывался и получалась не песня, а несколько слов, которые я ловила и сама уже пела..пока приставка ищет сигнал...и фильм, разумеется тоже сложно посмотреть..сигнал постоянно терялся и всё квакало.!Это мой последний визит в гостиницу Сталинград!Пускай мне будет сложно добираться в офис, но хочется чистоты и комфорта!

Не совсем ухоженый номер. Был выломан замок в туалете, стены и ковер в пятнах. Но самое странное, я такого нигде не встречала, платные полотенца. Т.е. в номере нет ни одного полотенца, их надо брать в аренду за отдельную плату. Называется: тариф "Летний"

Знакомство с этим отелем началось с того что мы приехали в 12-00 а заселение было с 14-00. Персонал нам сказал ждать на улице! не было предложено ничего!!!! но это еще цветочки! затем оказалось каждый комплект полотенец ( а нас было трое в номере 2 взрослых и одни ребенок) оказывается в этой гостинице платный!!!! Вы себе это представляете????? а я нет. объездив много стран и побывав в разных отелях, я в даже в самых простых отелях не встречал плату за полотенца!!!! На трехместный номер был положен ОДИН шампунь!!!! Интернет весчером и утром отсутствовал! Персонал все сваливает на руководство, а руководство отсутствует. При выборе завтрака говорят что он с 8-ми утра но персонал приходит к 9-ти и не раньше!!! И это нормально!!!! при трехместном заселении завтрака у нас почему-то оказалось всего два а за третьий предложили заплатить!!!!!! Обходите эту гостиницу стороной если не хотите испортить себе настроение и отдых!!!!!!!

За полотенца надо доплачивать отдельно. В брони было написано, что в стоимость входит мини-бар, по факту: за все надо платить.

Полотенца и гигиенические наборы для душа за отдельную плату - об этом никто не писал, так, что цена указанная на сайте Booking.com не соответствует действительности

В районе 15:00 отключили свет, как следствие, отсутствие воды, отключение кондиционера (на улице +39). Шумоизоляция отвратительная, ощущение, что группа отдыхающих итальянских туристов, шумно и весело отдыхающих в кафе при отеле, сидела у нас в номере..

В ванной всё очень хлипкое: дверка в душе до конца не закрывалась, вода прыскала во все стороны. Смеситель на раковине вращался вокруг своей оси. В довершении ко всему, в номере не оказалось полотенец！Обратившись к администратору, нам ответили, что полотенца платные: 200 руб. комплект！Нет мыла！Платно- 30 руб. И так, платно всё. Имейте это ввиду. Машину оставили на стоянке перед входом- 100 руб.

Полотенца за отдельную плату??? Я не особо опытный путешественник, но ни в одном из пары десятков отелей где я был такого не встречал. Интерьер в номерах довольно потрепан, замок в ванной отсутствовал, а в двери ванной был выломан кусок, впрочем он был прикреплен обратно саморезом. Душевая кабина обильно протекала. В НОМЕРЕ НЕТ ОТКРЫВАЮЩИХСЯ ОКОН! Да и прочей вентиляции не наблюдалось - разве что кондиционер, но я не уверен что он поставлял в номер свежий воздух. Каждый раз возвращаясь в номер ощущаешь затхлость атмосферы - но через пару минут привыкаешь. (В других номерах вроде были видны не большие форточки под потолком.) За стоянку в первой линии к зданию просят 100 руб. мотивируя это охраной и видео наблюдением - не ведитесь ни кто там ни чего не охраняет и не наблюдает, чистый развод. В номере стоит меню кафе с ценами, видимо оставшимися со времен когда город назывался Сталинградом - на ресепшене пояснили - это так, реклама. Микро телевизор под потолком изображение на котором лучше всего видно если стоять на кровати дополнял изыски номера.

Запах в номерах. Цена за предоставленные услуги и условия явно завышена((

Отсутствуют как полотенца и тапочки, так и элементарные ванные принадлежности (мыло, щётки, пасты и т.п.)

Будьте внимательны, полотенца, умывальные принадлежности и парковка предоставляются за отдельную плату.

Отсутствие открывающихся окон. Отсутствие заказа утром завтрака ( если с вечера не заказал комплекс) . Кафе открывается только в 10 утра , хотя везде написано круглосуточно. Парковка псевдоохраняемая - полный бардак .берут деньги за парковку на первой линии и даже не спрашивают номер машины и т.д. На мой вопрос : Почему так? . Сделали одолжение и записали номер.

Площадь номера минимальна, нет шкафа, плохо работающий телевизор, душевая кабина самая узкая из мною виденных (69 см), добраться до отеля можно только на машине, рядом нет объектов деятельности (ближайший автобус 700-800м, ближайший магазин 1 км).

Форточка маловата и расположена очень высоко. Других минусов не обнаружено.

Не понравился летний тариф! -полотенца, тапочки ,рыльномыльные принадлежности не включены в стоимость , их нужно приобретать отдельно

Необходимо полотенца и туалетные принадлежности включить в стоимость номера А то за все нужно доплачивать,просто нонсенс!

В стоимость не входило полотенце и нет даже мыла в санузле, но об этом предупреждают при бронировании.

Категорически не понравилась "политика" гостиницы в отношении так называемой "оптимизации расходов"... ни разу в жизни не встречал, что бы в приличной по комфорту гостинице требовали дополнительную оплату за ПОЛОТЕНЦА...... т.е. душ есть, можешь мыться, а вытирайся чем хочешь (варианты: постельное белье, своя одежда, занавеси...) Такой "СЕРВИС" на грани безумия! Рекомендую руководству гостиницы новые идеи экономии: Представлять за доп. плату: 1. постельное белье... 2. возможность пользования ванной комнатой... 3. матрац для кровати... Дальше подобная фантазия безгранична!!!