Отзывы Гостиница Смирнов

Пыль в номере, тусклые освещение, не работающий телевизор, старый холодильник

Не понравилось заселение - вместо стойки, где решаются все вопросы, стоит диван; бронь нигде не отображается, показывал на телефоне; вместо ксерокопии паспорта и решения всех формальностей сразу - подъём в номер несколько раз. Возможно, это был новый администратор, но то что всё максимально нелогично - факт. Хоть и вежливо. В номере ждал своеобразный русский стиль. Выражался не только в элементах интерьера (главное, чтоб красиво само по себе, а как сочетается плевать), но и в подходе в вопросе сантехники - душ был сломан и прикручен на два шурупа левее и ниже изначального места; за зеркалом виднелась плесень; в стыках что-то чёрное. Душевая кабина выглядит, будто стоит давно и на неё в какой-то момент забили. Если к дизайну всё придирки, вкусы у всех разные, то душ объективно плох. Я бронировал номер вместе с завтраком. На сайте можно выбрать только один вариант - за 500 рублей. Дорого? Ещё бы, но на работе это покрывают. На деле за 500 рублей вы получите омлет с сосисками, салат, пару фруктов и ещё что-то — мне это узнать не удалось. Придя в 8:30 в фойе, я нашёл сотрудника кухни, она сориентировала на 20 минут. Столько ждать я не мог, в 9 нужно быть на работе. Она позвала администратора. Учитывая, что меня не спросили при заселении когда подавать завтрак, я сделал вывод, что это не важно (был опыт когда это действительно так), но меня встретили вопросом "а что ж вы не сказали, когда будете уезжать?". Не знал, что заплатив 500 рублей за завтрак, я должен беспокоиться этим вопросом, обычно происходит наоборот. Она позвала, как я понял, хозяина заведения, тот в резкой форме высказал, что к вам утром стучались, мы были в душе, деньги за завтраки не возвращаем. Видимо, если бы я хотел поспать до 10, мне бы не дали это сделать, ведь вопрос о времени завтрака нельзя задать с вечера. Меня уверили, что никакие не 20 минут, через 5 всё принесут. Так и случилось. Мне принесли яичницу из двух яиц, мисочку Оливье, яблоко с мандарином и 4 куска хлеба.

Жёсткая кровать

Сотрудники настаивали на оплате только наличными, при оплате картой говорили о необходимости доплатить 500 руб. Требовали залог в 2.000 руб , при том ,что номер за ночь стоил 2.400 руб. , так как я теоретически могу курить и испортить номер Хозяин разговаривал грубо. Угрожал, что,если я напишу плохой отзыв, то сотрудники напишут, что я была пьяная.

В номере было грязное ковровое покрытие. пыль. дверь основная в ванную комнату не закрывалась. т.к. цель поездки было проведение нг, не понравилось следующее: одним из условий банкета было выбор меню на наше усмотрение, нас это порадовало, мы выбрали что хотели и предварительно отправили меню менеджеру. по приезду в гостиницу нам сказали что меню наше не соответствует, т.к. нужна сумма 2 тыс р с чел. на вопрос почему нам ранее это не озвучили, ответа не получили, менеджер и хозяин гостиницы проигнорили нас. пришлось доплачивать. далее на банкете за столом оказалась группа незнакомых людей, 4 отдельных компании, и тут началась веселуха.....все заказы людей и наши в том числе оказались на одном столе, на вопрос официанту, где чьё, они разводили руками, а некоторые салаты в одной тарелке...люди вертели стол пытаясь выяснить где, чья еда, выкрики соседей это мой салат, и долгие всматривания в посуду дабы не съесть чужое повергли нас в шок.... пробыв на мероприятии до 2х вечера, горячее решили поесть в номере, о чем озвучили организаторам мероприятия, в итоге ужин мы прождали до 4х утра, четыре раза мы ходили в ресторан и просили принести нам нашу еду.... на пятый поход нам наконец в пластиковых коробочках выдали наше мясо и картошку....

Завышена цена однозначно! Чувствуешь себя в номере как в норе. Холодно на первом этаже. Холл вообще не отапливался. Горячая вода на кухне не работает. Плохо регулируется душ. Дверь в туалет вообще не закрывалась. На втором этаже был рванный пододеяльник. Очень огорчил сам праздник. Специально на НГ ехали. Владелец "гостиницы" такие сказки нарассказывал и кстати по приезду на место изменил стоимость, отдувалась администратор, сам не пришёл на разговор, просто стало жалко работника и заплатили, о чем потом честно пожалели! В итоге колхоз,савок. Крошечный зальчик для такого мероприятия,пляшущие перед твоим носом попы, не комфортно, контенгент 50+, падающий на столы реквизит конкурсов, система сервировки тоже убила - все заказы не разделили по заказывающим, а свалили в единые тарелки, вечер начался со взглядов-чей салат, чья закуска, отвратительная организация праздника!! Еда столовская,не досмотрели это действие ушли в номер,попросив еду принести - обслуживание 10%.Еду просто вытребовали, при начале праздника в 22.00,горячее мы получили только в 4 утра и то на 4 раз похода в "ресторан". Чек не выдаётся. Всё расходы на листке А4! Владелец изначально запросил предоплату изменив условия букинга, грозясь, что снимет бронь!!! У меня вопрос - если сервис был не очень, праздник нам подпортили, имеем ли мы право на компенсацию?!?!

Гостинице нужен ремонт.

Холодный пол

Бронировала через booking уже после 10 вечера, что приеду после 1 часа ночи. Когда добралась на место - мне не открывали. У меня зарядка телефона была на последнем издыхании - кое-как позвонила напрямую в отель и быстро сказала про бронь. Тут же открыли. Боюсь представить, что мне пришлось бы делать в незнакомом городе с севшим телефоном холодной ночью в чужом городе...

Все хорошо

Низкие потолки, маленькая комната

Нет холодильника, плохой поломанный душ.

Картой оплатить - целая проблема. Миниатюрное окошечко на улицу и большое в коридор. Очень плохое освещение в номере. Продление номера до 19 часа стоит 2000 рублей.

Нам досталась абсолютно неудобная кровать. Подушки были твёрдые,одеяло было одно и очень маленькое . Слышимость в номере была такая сильная ,что можно было угадать,чем занимаются соседи в данный момент. Номер был двухэтажный - на первом этаже было жутко холодно. В душевой кабине был грязный пол.

Очень грязно,всё старое,везде пыль,в диване у детей оказались не выкинутые бутылки и грязные салфетки,использованный презерватив...жуть жуткая..в душевой везде грибок,пол вздутый и видно,что плохо убирается..Если вы любитель животных ,то вам не сюда..везде чучела убитых зверей.

Жесткие матрасы, не удобные высокие подушки, 1 тонкое полуторное одеялко на двухспальную кровать. Мы замерзли и не выспались. В номере было холодно.

Номер телефона при бронировании не отвечает, адрес в букинге при бронировании неверный. Празднуют свадьбы и музыка и крики пьяни до 23. Прокурено и душно от выпивших гостей. Отношение хозяина данного заведения к своим гостям оставляет желать лучшего. Для празднования малобюджетных свадеб. Пользуется спросом из-за отсутствия качественной конкуренции поблизости.

Вежливый персонал, чистота

Нет такого

Не дают чека, нет где покушать, персонал колхозный. Сервис 0 в номере за 4 дня ни разу не прибрались, цена явна завышена. Номера прокурены. Не рекомендую вообще.