Отзывы Гостиница Славянская, 3 звезды

Завтрак

Тараканы в номере:((( нет места в номере разложить чемодан, приходилось перепрыгивать через него

Директор или не знаю главный администратор с нами поступил очень плохо . Она с нами ругалась . Она очень злая женщина . Жаль что хазяен не контролирует даже сомневаюсь что увидеть это отзыв и спросит ее что она творила с гостями из Ирана

Плохая шумоизоляция, слышали все, что происходило на улице.

Возникла Непонятная ситуация с заселением! Забронировали номер за несколько часов через Booking, мне пришло на почту подтверждение! Приехав в гостиницу, нам Администраторы сказали, что мест нет, а наше бронирование было нулевое😳 И сразу не захотели разрешить ситуацию, заявив что проблемы возникли в приложении Booking. Мол весь день идут такие клиенты: номеров нет, а они мол бронируют через приложение. После небольших споров, нас все же заселили в улучшенный номер, по той же стоимость (разница была рублей 200-250₽). В целом Администраторы смогли разрешить ситуацию, особенно молодая девушка. Даже извинились за ситуацию! А так не понравилась платная парковка за 150₽ прям на территории гостиницы - зачем!

Громкий стук дверей.

Освещение в номере желало быть лучше, как в склепе

Работа с бронированием и гибкость персонала при появлении нештатной ситуации с бронированием- ужасная. Потеряли бронь букинга, тупили с заселением.

Постель грязная, сейфа нет. Завтрак ужасный!

Шум в коридоре!

Местоположение очень неудобное Сейчас идет ремонт дороги(сняли пути), поэтому затруднено движение, пыль и шум, но не критично

Считаю, что расположение гостиницы рядом с бывшим мукомольным заводом, с "прекрасным" видом на огромные бетонные трубы, немного не то, что хотелось бы видеть за деньги, которые платишь за номер. Растворимый кофе на завтрак? Простите, но это уже прошлый век. Я считаю, что приобрести кофемашину, с учётом непосредственной близости границы с нашими доброжелательными соседями, позволяют это сделать подсчитав выручку за один день проживания гостей в этой гостинице! А женщина обслуживающая завтрак, она одна, а посадка гостей полная, она просто не успевает улыбнуться, что потом расценивается, как неприятственное отношение к гостю, который только что проснулся и пришёл покушать и выпить РАСТВОРИМОГО кофе! Телевизор, если мониторчик можно таковым назвать, который находится в шкафу-это классно! Такого я ещё не видела. Зато на стене, перед кроватью, весит картина! Кровать скрепит, такое ощущение, что на ней прошли огонь, воду и медные трубы. Как писалось в чужом отзыве, простыни действительно короткие, и там, где подушки, до конца они не доходят!

Видимо попала на самый пик туристов, продлить проживание не удалось.

Не могу понять какая разница во сколько заезд, за ранний заезд доплата.

Очень мало парковочных мест, некуда было поставить машину. Но добрые охранники гостиницы помогли припарковаться за шлагбаумом, и обещали присматривать за машиной. За что им спасибо.

Телевизор в шкафу - это не серьезно,товарищи.

Ужасно, что гостиница расположена около производства, где целый день как будто кто-то дрелит, но не просто дрелью, а огромной. Ужаснуло, что с утра обслуживающий персонал решал очень громко свои рабочие вопросы, разбудили вообщем((( а я с самолета в пути была чуть ли не 10 час. Почините пожалуйста свои двери в номера, у меня ходила туда сюда, постоянный стук был, пока бумагу не засунула между дверью и косяком.

Мелочи немного испортили впечатление. Заселение заняло час, тк мою бронь потеряли, но потом нашли :))) Раковина с трещиной, в наборном потолке из панелей в ванной щель, душ не очень удобный. Простыни, видимо, немного коротковаты, и со стороны подушки не полностью закрывают матрас. :((( Ну и для тех, кто хочет сразу оказаться в историческом центре и местах тусовок- наверно, надо выбирать гостиницу всё таки в самом центре.

1.Парковка гостиничная за отдельную плату - нонсенс. 2.Отклееные вздувшиеся обои в номере 508. Номер поменять на равноценный отказались, сославшись что последний.Обманули, после нас приехала пара в такой же номер без брони. 3.По поводу завтрака не проконсультировали вовсе. 4.В номере есть 2 пакетика чая, но нет сахара. Странно. Нет ножа, хоть и есть вилка. Отсутствует такой атрибут как зубочистки и еще несколько полезных мелочей. 5. Неудобная промятая кровать.

Трансфер стоил в два раза дороже такси из аэропорта! завтрак однообразен и сводится к комплексному обеду...

Фен берите с собой, он там есть, но дует хуже некуда!

Горничная приходила с предложением убрать номер только в вечернее время (после 18:00), к моему возвращению, номер успели убрать только 1 раз за 5 дней проживания.

Персонал очень медленный и не выполняющий договоренности. Было условие о том, что ровно в 4 утра мы должны получить документы и уехать в аэропорт, однако, спустившись на ресепшн, мы обнаружили, что сменившийся администратор об этом ничего не слышал, программа у него файлы не выгружает, а звонить она не будет потому что кто-то там беременн. В итоге после того, как коллега повысил голос, вся ситуация быстро разрулилась, однако мы отстали от своего первоначального плана на 25 минут.

Не работает переключатель на душе (душ - кран), вид из окна впечатляет, расположение гостиницы прямо на оживлённой улице, хотя по фото на сайтах этого не видно, чайник стоит на столе и шнур до розетки просто не достаёт, поэтому чайник приходилось ставить на пол. Сам чайник не выключается при кипении.

Завтраки приходилось ждать более получаса после заказа. Очень плохая звукоизоляция номеров.

Очень шумно от близко расположенной дороги

Очень простые и малосытные завтраки.

На двухспальной кровати было 2 отдельных матраса - оказалось очень неудобно. Меня встретил жучок маленький в ванной комнате, мы с ним пообщались, и он дальше убежал по своим делам.

2 матраса,было спать не совсем удобно

Курить в номере!

Нет предупреждения, что парковка платная! Пришлось платить, был уверен, что для постояльцев парковка бесплатная! В кафе при гостинице нету натурального кофе, для меня это проблема! Так же меня огорчило, что в номере был сильный запах курева и плохое окно (номер 602), которое не полотно закрывалось, из-за чего ночью было шумно (рядом оживленная дорога) Берите номера на другую сторону от дороги! В целом все хорошо, чисто и приятно.

Вид из окна во двор, конечно, навевает тоску, но зато тихо. А на другую сторону - там дорога.

Солянка не вкусная, борщ не очень вкусный

Все впечатление от пребывания в гостинице портит отношение персонала,не покидает ощущение, что попал в атмосферу сервиса 90-х: на ресепшне администратор не улыбается постояльцам, процедура заселения должна быть однозначно оперативнее (в век существования ксерокса уже никто вручную не вносит паспортные данные, а делает копию). Отдельно хочется отметить хамское отношение в ресторане на завтраке,такое ощущение складывается, что девушки, подающие завтрак, делают огромное одолжение: надменный вид, могут позволить себе, например, подобные фразы: "Ну что долго будете ещё думать над выбором завтрака?" Пришлось самой опуститься до такого же уровня и дать соответсвующий ответ и только после этого подобных фраз не слышала (хотя такое же отношение было и в адрес других постояльцев). Также хотелось бы, чтобы в номерах рядом с телефоном лежала бумага, на которой бы были указаны внутренние телефоны ресепшна и прочих служб. Мне повезло, что я заказала большой номер с большой кроватью, но все удовольствие от сна на этой кровати портил тот факт, что матрас на ней был не полноценный под размер кровати, а 2 1,5 спальных, что доставило массу неудобств при сне вдвоём.

Из минусов - в соседнем номере был ремонт, работяги периодически долбили смежную стену, доставляя дискомфорт. О ремонте заранее не предупредили. Был замечен таракан. Было не очень приятно. Потравите, пожалуйста.

Шум за окном, машины.

Завтрак с 8:00, народу много, мест посадочных мало, говорят что готовят все сами, по факту блины подали размороженные и не прогретые, карты в кафе не принимают, цены выше среднего. Воды в индивидуальных бутылках в номере нет, чая, кофе тоже не предусмотрено. Посадочный талон распечатать у администратора не смог, нет Интернета на ресепшене

- континентальный завтрак скромный - виды из окна крайне скудны: фасад - дорога, во двор - стена бывшего завода - кафе дорогое, скидок постояльцам нет - далеко от центра и туристических мест

Освещение в комнате не очень. Для отдыха все хорошо, но ведь не все приезжают отдохнуть. Надо бы снять темные матовые плафоны и поставить что-то более светлое. Кому не над много света - включат бра. Выбор каналов у телевизора очень ограничен. Все привыкли уже к кабельному телевидению, чтобы можно было выбрать передачу по душе. А эти 8-9 каналов как-то не очень серьезно.

При заезде было очень много пыли на столах, тумбочке, спинке кровати. Тюль прожжена. На постельном белье были неотстиранные пятна. Одеяло было неровно заправлено в пододеяльник.

Во второй день не было в кране воды никакой. Сделать какой-то аварийный запас воды для гостей

Самый большой минус - запах какой-то канализации в номере. Скорее всего из вентиляции. Остальное на более-менее приемлемом уровне за такую цену.

Жили два дня, и два дня не было горячей воды по вечерам и с утра, т.е. примерно с 10 вечера и до 11 утра!!! Были с долгой дороги, хотелось принять горячий душ, а пришлось ледяной! Когда позвонили на ресепшн с вопросами, ответили, что случилась авария, но почему-то при заселении за 30 мин до этого, про отсутствие горячей воды умолчали. На следующий день всё повторилось. В итоге сложилось впечатление, что воду отключали по ночам, в целях экономии. Не знаю, что у них там произошло, но отсутствие горячей воды сильно испортило общее впечатление от гостиницы. Далее плохой сигнал Вай фая. При уборке: горничные положили грязные вилки обратно в тумбу и не обновили пакетики чая и кофе.

Завтрак, который входит в стоимость номера, ну очень скромный. Если хочется что-то еще, за доп плату.

Меня устраивает все.

Телевизор сбоку от кровати, а не в ногах.

В соседнем номере шёл ремонт. Звонил на рецепцию,обещали решить вопрос но не решали. Во Владивосток люди прилетают с джетлагом и спят днем. Скорее, пытаются. А душ в ванной - это что-то адское. Шланг сверху, соответственно, если лежать в ванной то он не дотягивается

Матрац

Бесплатный вай-фай оставлял желать лучшего. Не возможно было загрузить даже Яндекс. Видимо на то он и бесплатный .

Платная автостоянка

2 вечера подряд пропадал wi-fi, приходилось обращаться на ресепшн для решения проблемы, после звонка провайдеру, связь восстанавливалась быстро.

Заказала номер с большой кроватью. На кровати было 2 матраца которые всю ночь разъезжались...

Отсутствует меню ресторана в номере. Выбирали блюда через сайт, а там совсем небольшой ассортимент блюд для доставки в номер. Хотя в ресторане меню достаточно объемное. За доставку берут 10% от заказа. Хотелось бы иметь возможность получить общий счет-фактуру за проживание, питание в ресторане (когда оно не входит в стоимость проживания), стирку, глажку, пользование сауной и т.д.

Матрацы на двуспальных кроватях 2 штуки по центру кровати стык двух матрацев, вдвоем спать не удобно, на просьбу поменять номер, где нормальная кровать администратор сказала: что все такие кровати. Хотя летом был в номере с нормальным матрацем!!! Окна выходят на 2 стороны: на дорогу соответственно окно не открыть. и вторая сторона с видом на бетонные трубы зато тихо)))!! Летом парковка была бесплатной в этот раз пришлось заплатить 100 руб.

В номере плохой Wi-Fi, плохая шумоизоляция,оплата в кафе только за наличный расчёт

В номере (603) было ооочень душно, ни открытое окно, ни кондиционер не спасли. При заселении попросила, чтобы мне подготовили документы, но при выселении в субботу, оказалось, что акт выполненных работ не подготовлен и в субботу сделать его нет возможности, так как бухгалтерия не работает. Напрягало отсутствие курительной комнаты.

В кафе за завтраком тесновато. Номер прибирается не каждый день. В туалете чисто, но стульчак нужно заменить, он очень потрёпан и сделать нормальные надписи на диспенсерах шампуня и мыла, а не как сейчас - нацарапано ручкой. В счёте не верно указали отчество, но выслали скан на электронку сразу после обращения и обещали оригинал направить по почте.

Место расположения на "4-", почти промзона. В здании гостиницы сауна, судя по всему с теме же хозяивами, посетителей не видел, но остался не приятный осадок с мыслями о доме для утех. Днем под окнами достаточно шумная и пыльная дорога, ночью движение не насыщенное. На 3й день засорился унитаз, хотя ничего запрещенного в него не выбрасывал. Оставил в качестве подарка следующему постояльцу.

Нельзя на двухспальную кровать класть 2 односпальных матраса. Образуется щель в которую проваливаешься. Это неприемлимо,дикий неуд.

Не очень чистое ковровое покрытие. Номера повышенной комфортности на 6 этаже такие же как и стандартные . Размер номера маленький.

- Плохая звукоизоляция.- Платная парковка.- Пустой мини-бар.- Очень плохое соединение Wi-Fi в номере (его практически нет, и это на 2 этаже).- Непрофессиональные работники в кафе и на стойке регистрации.- Система завтрака "один талон - одно блюдо" не удовлетворяет. Гость вынужден выбирать либо кашу, либо тост и т.п., либо доплачивать (см. фото).- Лейка душа висит как хвост коровы, нет никаких креплений (см. фото).

Видел 2-х тараканов в ванной и не работал нормально смеситель. Жил в номере 207.