Отзывы Гостиница Славянка

Не понравилось отношение персонала, абсолютно отсутствует клиентоориентированность. Персонал не обладает достаточными для занимаемой долженности знаниями и компетенциями. Неудобное расположения для вызова такси, рядом располагалась стройка было шумно.

Телевизор с плоским экраном, как заявлено, но очень маленькая диагональ

Что то гудело за окном всю ночь, отсутствие чайника

Удивило: столовая работает без НДС, так что строка "завтрак" просматривается отдельно. При этом заказать номер без завтрака нельзя. У меня, например, при таком раскладе бухгалтерия не принимает эту сумму...

Безобразное отношение администрации к нуждам отдыхающих. Я уже об этом писала.

Вторую неделю подряд продолжается издевательство над нашими сотрудниками в этой гостинице. На этот раз у них не оказалось брони, которую мы за 2 недели делали на Букине. В результате вместо стандартного номера их поселили в однокомнатные люксы, видно в этот раз они простаивали. Переплата 8800 руб за два номера. Администратор сказала, что просмотрела заказ, а потом долго рассказывала о своей тяжелой жизни на маленькую заработную плату. Господа, подумайте хорошенько, прежде чем бронировать эту гостиницу. Здесь точно мечты не сбываются.

Бронировали люкс, при поселении этот люкс предоставили, а на следующий день сказали, что якобы в номере прорвало трубу. На самом деле при личной беседе с персоналом выяснилось, что администратор просто ошибся при оформлении брони, а потом мотивировали тем, что деньги вернули и нам удалось сэкономить. А мы специально бронировали люкс,так как там есть кухонная зона и если человек приезжает на 5 дней, то ему надо нормально питаться, а не травится в общепите. Безобразие. абсолютно не заботятся о гостях. Если бы не близость к предприятию. на которое приезжаем в командировку, то мы бы там больше не селились в этом отеле. слава богу в Старом Осколе есть более комфортабельные гостиницы. Самое обидное то, что человека выселили, а вновь прибывшего поселили в этот номер. А еще говорят. что время блата прошло. Оказывается в этой гостинице "своим" все удобства.

Качество уборки в номере хотелось бы получше. Разнообразие завтраков небольшое ( на выбор три варианта). Порции маленькие.

Утюг нужно брать на ресепшен, идти с ним на другой этаж в гладильную, где одна доска, возвращать на ресепшен. Не очень удобно. В бойлерах на этажах нет пластиковых стаканчиков. Кафе работает только до 20.00. Был одноместный номер с двумя кроватями, который нельзя назвать уютным. Необходимый набор мебели для того, чтобы пожить несколько дней. При заселении в комнате было жутко холодно, но если включить кондиционер на 30 С, то справляется с прогревом комнаты за несколько часов. Очень холодно в ванной в любом случае.

Отсутсвие лифта и размер телевизора(микро).

Отсутствие гигиенических принадлежностей, удаленность от кафе и ресторанов

Wi-Fi не могут нормальный сделать уже второй год, сволочи

Кровать стоит у перегородки в коридор, слышимость просто отличная. Заявленные бесплатные туалетные принадлежности отсутствуют

Ни геля для душа в ванной, ни зубного набора, ни питьевой воды - полнейший аскетизм. В кафе тоже очень скупо

За неделю в номере убрали и поменяли полотенца только один раз, но справедливости ради стоит сказать что убирают очень хорошо :) еще не понравилось что в т.н номере полулюкс очень маленький тв

Все ок.

Не понравилась лейка на шланге душа в туалете.

Вид из окна номера эконом класса в арку - можно было бы и подешевле.

Попросил номер потише-дали с окнами на улицу (хорошо что наличие кондиционера позволяет закрыть окна). На второй день вернулся в номер и обнаружил, что мусор не выбросили и номер не убирали. На вопрос администратору, как часто производится уборка, получил уклончивый ответ "не каждый день". Крепление душа к стене крайне неудачное.

Завтрак на выбор из 3 вариантов, скудноват. Кофе растворимый. В номере полно чужих волос. Кафе при гостинице работает до 20.00, по ужинать не всегда можно успеть.

Взяли необоснованно деньги за второй завтрак. Кофе зернового нет - нет зёрен, колы нет, есть левый аналог.... ну в общем, из последних сил.....заселили на 3 этаж при пустой гостинице.

Так называемая кухня в номере люкс - это расположенные в прихожей, по соседству со шкафом: раковина, столешница, холодильник , чайник, микроволновка, посуда и столовые приборы. Таким образом приготовить там можно только горячие напитки, а еду - только разогреть. Кроме этого окна номера выходили на восточную ( солнечную) сторону и приходилось всё время держать включённым кондиционер, иначе очень быстро становилось жарко и душно даже при открытом окне. При заселении выяснилось что в стоимость двухместного номера входит завтрак только для одного гостя, а за завтрак второго надо доплатить 200 рублей. Это было неприятно, так как на Booking.com об этом информация отсутствует.

Включить ужин в проживание

Соотношение цены и качества не соответствует , на сайте указано , что завтрак ходит в стоимость , но мы оплачивали его отдельно ((( завтраки нам не понравились . Персонал отличный .

Маленький телевизор

Отсутствовали одноразовые средства личной гигиены. Завтраки низкого качества.

В ванной есть окно, но оно глухое, не открывается, нет ни мини шампуня ни геля для душа (номер люкс). Завтрак только до 9 утра, как в советском санатории. Кафе открыто только на время завтраков! т.е. в остальное время нет никакого кафе

Нет кафэ и напитков

Нет микроволновки на ресепшене. холодильник в шкафу и если его включить то шкаф необходимо держать открытым, чтобы не перегревался. очень заморочено с завтраком, его нельзя включить в стоимость номера и выбрать необходимо с вечера. телевизор оооочень маленький

Ужасная работа wi fi.бесконечные перезагрузки, завтрак оставляет жедать лучшего, совершенно спартанские номера.

Слабый WiFi - постоянно вылетает сеть. Завтрак не включен в стоимость номера, предлагают отдельно за 200р - очень посредственный, а обед лучше вообще не стоит брать- ужас просто....

Ключ электронная карта срабатывала не с первого раза. И в номере ну очень уж маленький телевизор.

Кровать.

Медленный wi-fi, неудобный заезд на парковку

Скудный выбор завтраков, вокруг нет кафе, кроме кафе при гостинице.

На завтрак то, что выбрали - не получили!

Немного удивила экономия на постельном белье, туалетной бумаге и мыле. Все это было довольно низкого качества, давно такого не встречала.

Шум за окнами на территории внутреннего двора, начиная, примерно, с 06.00 (спал с открытой форточкой)

Обслуживание, желтая вода в номере

Очень бюджетно оформленные номера. Слышно все что происходит в корридоре. В ванной комнате зеркало вибрирует и дребезжит от закрывания/открывания двери.

Вид из окна пока не очень. Персоналу - больше б улыбаться и быть более участливым

Система питания - всё нужно ждать. Раньше здание было проходной завода. Собственно проходной оно и осталось. Душевая лейка забита отложениями солей, кран тоже, принимать душ не комфортно. Пол в ванной - холодный.

Так как завтраки очень вкусные я бы съел побольше. Немного не хватало чтобы наесться и приходилось дозаказывать. Я бы поднял цену на завтраки на 15% и столько же добавил в объеме.

Было очень холодно в номерах

Очень скользкий пол при самом входе. С этим реально надо что то делать! Выложен блестящей плиткой. Видел 2 человек, которые едва не упали. Платный завтрак, который не включен в стоимость номера. Это и плюс (можно не брать) и минус (не включишь в документы, если едешь по работе). В номере есть мини-кухня, но нет столика, за которым можно поесть. Выбор невелик - либо есть за рабочим столом стоя или сидя, ногами упершись в ящики, либо нести все в комнату и есть там за туалетным столиком

Завтрак за 180 руб. могли бы сделать более полноценным. Не работала кофемашина.

Все понравилось, только один минус доставлял небольшой дискомфорт, в номерах было холодно, замерзли хотя батареи были огненные.

Очень медленный интернет. Пару раз пропускали уборку номера.

Скорость вайфай - никакая

ПЛОХО,что нет кафе или ресторана.столовая при гостинице не очень

И все-таки, все-таки... 2200 р. за номер - это, на мой взгляд, дороговато. Мы столько же платим в Питере за мини-отель такого же уровня в центре города в разгар сезона... Хотя денег все равно не жалко, так как отель очень понравился! ;)

Нет такого.

Ночью посетила номер нежданная гостья -мышь! Не очень было приятно проснуться от её шороха!