Отзывы Гостиница Шымкент

У такой большой гостиницы должен быть фитнес, зал вроде есть но он в аренде у кого то и там проводят то ли иойгу то ли танцы. железо не видел, кто то говорил что после 9 вечера можно но я не проверял- поздно для треньки

Нет профессиональной этики у некоторых членов персонала, о чем было сделано замечание старшему администратору.

ТАРАКАН на завтраке на столе с десертами. Это перечеркнуло все...

Дату трансфера перепутали и не встретили в аэропорту. Ванная комната ничем не защищена: из соседнего многоэтажного дома при желании можно рассматривать того, кто принимает душ.

Номер был на двоих, но почему-то все принадлежности - на одного человека. Пришлось ждать (иногда даже просить, чтобы донесли что-то, например, вторую чашку).

Спортзала нет

Нужен на завтраке кофе.

Дополнительная оплата за ранний заезд и отсутсвие компенсации за ранний выезд.

Хотя завтрак богат, но мне все равно чего то не хватало.

Плохо убрали в номере. Можно по лучше ванну почистить. Надеюсь в следующий раз пожелания будут учтены и не нужно будет выкладывать фото с моментами для улучшений.

На балконе потолок протекший и отпавшая штукатурка, я жил в 2004 номере

Качество изображения тв.

Пахло столовой на 2 этаже

Освещение основное в номерах

Шумоизоляция

В отеле помимо основного предназначения, проживания для гостей, проводятся мероприятия, свадьбы, юбилеи и т.д. В Одну из ночей нашего пребывания в отеле мы и ребенок долго не могли уснуть из-за шума от одного из таких мероприятий. Это было около 12-1 ночи. Мы неоднократно жаловались администрации, на что нам сообщили, что это акиматовское мероприятие и они ничего сделать не могут, кроме как предложить нам номер люкс. У нас потребности менять номер не было, и нашу проблему бы это не решило, поэтому мы отказались. Шум прекратился только тогда, когда мы уже начали совершать звонки в милицию. На следующий день во время завтрака к нам подошёл менеджер и принёс свои извинения и спросил, что он может сделать для нас. Мы просто попросили, чтобы такого шума больше не было. Из этой ситуации вынесла для себе вывод, что персонал внимательный и чуткий, но в то же время ничего с последствиями таких мероприятий они сделать не могут. Поэтому когда будете заселяться, не лишним будет уточнить о том, будут ли до вашего номера доноситься шум с улицы и банкетных залов.

За ранний заезд пришлось доплатить как за полдня размещения, это в общем-то нормально, но заранее не сообщили. жаль, что сезон в аквапарке закрылся, хотя еще жарко

Запах из кухни

Все было хорошо особенно аква парк детям очень понравилось. Только за все три дня один раз только убрались. А так очень даже хорошо. Завтраки какие отличные вкусные молодцы СПАСИБО большое ребятам с ресепшена все улыбаются все такие красивые и добрые

Гладильная комната была далековато, можно было бы сделать намкаждом этаже. Мы жили на 6 этаже, а гладильная на 2 этаже.

Ничего в голову не приходит, может только то, что на завтраке сок так медленно наливался)

Необходимо провести ревизию розеток. Дополнительная кровать установленная для ребёнка жесткая (чувствуются пружины).

Хотя аквапарк к вам не относится но мне не понравилось что в бассейне обидели моего сына взрослый мужчина и охрана ни чего не сделала.( он был пьян) получается охрана только может проверять сумки да рюкзаки. Вот это большой минус.

Не понравилось что персонал заходит в номер в отсутствии гостей.

Нечего

Завтрак можно улутшить

Таого нет !!!

Такого ничего нет

Задержался с выездом, по договоренности с ресепшн, пришел выезжать номер заблокирован. Быстро устранили, но было неприятно, торопился...

Нет замечаний

Всё понравилось

Персонал невнимательный

Взяли деньги за двух человек, но не предоставили прендлежностей на второго человека

Завтрак очень слабенький.

Нужно больше улыбаться! Быть более приветливыми.)

Слабый сигнал WiFi, тараканы в туалете

Документы подготовили с ошибками, указала на ошибки за двое суток до отъезда, так и не исправили. Очень расстроена!!!

Завтрак.

Ничего

Хотелось бы на завтрак не растворимый кофе,а нормальный заварной или аппаратный .В 9 утра уже особо не обновляется ассортимент ,хотя завтрак заканчивается в 10.Приходилось многое выпрашивать,чтоб пополнили (к примеру масло сливочное ,фрукты)

Шумоизоляция оставляет желать лучшего......тонкие стены, слышно все, что происходит за пределами номера

Дополните пакетик чая и кофе в номер

Завтрак без разнобразии

Питание хуже чем было раньше, все еще хорошо, но раньше было лучше.

Рыжие тараканы в номере были и мелкие таракашки в ванной

Утюги желательно поставить паровые

2-й этаж шумный был