Отзывы Гостиница Щука, 2 звезды

Холодно, мы мерзли, включали плитку. Шумно, слышимость через стены очень хорошая.

Напор и температуру воды сложно регулировать, завтраки немного грустные.

Что мне бы хотелось изменить в сторону комфорта, так это завести под"одеяльники размером 220х240 (евро), а не узко-односпальное белье: приходится укладывать паралелльно как бинты на больную голову)), на чудесную кровать с ортопедическим матрасом размера кинг сайз. Но думаю, руководство ЭТО ЖИЗНЕННОЕ ЗАМЕЧАНИЕ увидит услышит и в скором времени внемлет...

Немного грязная плитка в душе (совсем чуть-чуть) и дует с окна немного

Слабый напор воды и поломаный держатель душа.

С чего бы начать..тут с чего ни начни,одно цепляет за собой другое... самое плохое впечатление на меня произвела «чистота» номера. После первой «уборки» в ванной было куча волос, которых не было ДО неё, и только лишь после первой уборки в комнате присутствовал запах сигарет, будто на балконе моего номера курили. Душ не мылся, судя по каким-то следам при первом приеме душа после самолёта, сама сантехника неприемлема, в руки её брать неприятно, вода бежит еле-еле, но и она не успевает стекать в засорённый слив!(фото прилагаю) плесень, ржавчина, изношенность... струйка же в раковине вообще худо-бедно позволяла умыться (см.фото), кстати, фото в темноте, т.к. в первое утро пребывания было отключено электричество, сослались на сети города, но живущие по соседству на районе родственники были со светом, тут правды не знаю. Душ я принимала контрастный, сама того не желая, вода могла перейти на холодную и уже не перейти обратно в тёпленькую, ещё и при том, что в номере было жутко холодно, хотя в другом номере у членов семьи наоборот была жара. Мне приходилось быть в одежде, ходить в номере в носках и, боже мой, какое грязное ковровое покрытие. Разувалась я, как гость города, только лишь в гостинице и все пары моих белых носочков становились чёрные, и это я не пляски устраивала в них, а три шага до ванны и обратно.. голыми ногами грязь тоже чувствовалась, пылесосили видимо, но всё давно нуждается в чистке. Замену полотенец мне не делали, судя по чуть заметному пятнышку помады, что я оставила на полотенце в первый день, которое было со мной до последнего, хотя вид чистых полотенец пытались сделать, красиво их уложив. Под подушкой волосы, фу. В гостинице, на двери которой красуется оценка booking 9,4, никак не ожидала не обнаружить ванных принодлженостей (шампунь, мыло, лосьон, тапочки, халат). В душе были некие «сопли», что хотели внушить за гель для душа, но ничего не мылилось элементарно.Путешествуя на 5 дней, пришлось брать шампуни из магазина. Дальше писать не хватает симв

Прекрасная слышимость через стенку, в номере очень холодно!

Завтраки скудные ( заглянул в мини гриль, который стоит для самостоятельного разогрева на шведском столе и почувствовал приступ тошноты от грязи на рабочих поверхностях, сделал замечание...интересно, почистят ли ), по углам в номере паутина( хотя номера не грязные в целом), жалюзи на окнах сломаны и выглядят жутковато, в номерах холодно.

В номерах "отличная" слышимость, великолепно слышно смыв туалета соседнего номера и хлопанье дверей в коридоре. В номере не было расходников - одноразовых зубных щеток и зубных паст, не было ложок для обуви и мелких бытовых предметов. Холодильника в каждом номере нет. Штор нет, но это в принципе терпимо. Размеры номера не радуют - он маленький и непросторный. Вид из окна отвратительный. Лифта нет, лестница узкая и довольно крутая, взбираться на 4-й этаж не весело даже будучи здоровым молодым человеком - пожилым явно будет еще более неудобно.

В номере холодно , стены картонные на утро кто-то из персонала с утра пораньше ходил и напевал песенки , ощущение что у нас в номере 🤦‍♀️ Душевая выглядит на 3+

Шумоизоляция номера.

Нижняя часть стеклянной балконной двери не закрывается ничем. Т.е. с улицы видно гостей по пояс. Чувствовал себя по пояс в Амстердаме. Душ на троечку. В ноябре было холодно в номере, несмотря на то, что батарея лупила на максимум.

Периодически были перебои с горячей водой

Как предложение к отелю - как то продумать переход из отеля в ресторан, он получается с выходом на уличный балкон, и когда стоит холодная погода, как мы были, реально очень холодно выбегать из тёплого отеля и фактически через улицу попадать в ресторан. Вроде и верхняя одежда не уместна и реально холодно( В остальном- всё отлично!

Не было горячей воды

Персонал в дневное время. Стройка под окном и работы с 7 утра. Слышимость - в 2 часа ночи слышно, как гости заказывают пиво, кофе, топот ног. Запах канализации даже в комнате.

Немного странный запах в комнате, долго нагревающийся сплит, не очень удобный кран в ванной.

Долго думал - не придумал.Всё отлично.А стройка на заднем дворе закончится, и вид будет очень приятный.

Очень слабая струя в душе и снесенный дом из окна. Совершенно приемлемые недостатки.

Дверь в санузел постоянно заклинивало.

Маленький номер и никакой шумоизоляции, номер достался рядом со стойкой ресепшн, были слышны все разговоры, хождения и тд, выспаться не получилось. В номере присутствовал неприятный запах, а за окном разбирали соседний дом по кирпичикам)

Все было ОК)

Не понравилось что очень мало места в номере ( жили в номере для двоих) а что тогда для одного человека ... боюсь представить😜 ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ СКУДНЫЙ ЗАВТРАК⛔️⛔️ Хотя ресторан достойный. Чай, кофе платный (100 руб)🤔 тапки и средства гигиены тоже платные.

Слышимость ужасная, к сожалению. Все, что происходит в соседних номерах - происходит с вами: телевизор, разговоры по телефону, секс ( за 7 ночей, проведенных в отеле, 3 прошли с берушами, тк заезжали парочки на ночь и орали), будильники в 4 утра и тд.

Отсутствие холодильника в номере и чайника для кофе. На завтраке подали холодный кофе и не было черного хлеба. Официант стоял за спиной и смотрел, что я накладываю )))) не по себе было. Вид из окна на стройку, но как я понимаю это временно.

В 11 номере ужасный запах канализации, радиатор отопления грязный, не помешало бы также почистить плинтуса от грязи. В ванной душевая кабина рассчитана видимо на карликов, поскольку душевая стойка на рост моего мужа практически до пупка. Арбузное мыло в ванной комнате не выполняет свои функции, смените его. Не всем нравится навязчивый арбузный запах, к тому же, совершенно не пенящийся.

Крохотный номер. И ужасный вид из окна на кучу мусора из за сноса дома.

- запахи еды и шум из ресторана до 23 часов - запах в ванной (сырость, тухлость). После уборки дверь в ванную оставляли открытой, запах был по всей комнате - плохой слив в душе - постоянно утром будили, о чем я не просила (либо громким звонком телефона с ресепшен, узнать, нужна ли мне уборка, либо громкими стуками в дверь, а потом и открыванием двери (хорошо, что на цепочке дверь была закрыта). Необходима двусторонняя табличка "Прошу не беспокоить/ Прошу убраться"! Чувствовала себя в напряжении, что кто-то опять будет вламываться в номер, чтобы убраться. - очень маленькое мусорное ведро, любые пакеты от сока и кефира приходилось ставить рядом; - нет стола (еду приходилось ставить на подоконник)

Не страшно, но запах из канализационной системы. Нужно избавляться, спасибо😊

На окнах нет москитных сеток, фумигатор помог слабо, пару комаров раздражали ночью

Очень маленький номер и совсем крошечный санузел. Тонкие стенки - хорошая слышимость. Вид из окна на свалку.

Неудобная десница, и отсутствие лифта

Очень шумно в номере.Видимо из за окон.

ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ, отсутствие вытяжки. Руки чесались влепить единицу... печально, очень печально, что в такой красивейшей гостинице такие проблемы! Представьте себе, что вас заперли в газовой камере (ну или в деревенском туалете), где на стенах бы висели репродукции известных художников и спросили бы вас, какую оценку вы поставите данной галерее? Реально в туалет можно было зайти максимум на 5 минут со слезами на глазах. Проветривание не помогало, поставили в известность администратора, она прислала уборщиц с доместосом. Ааааа вы правда полагаете, что доместос заменяет сантехника? Ребята, ребята.... изумительное впечатление о гостинице, полученное в первый свой заезд, так испортилось вторым, что вряд ли еще приедем. Отсутствие одноразовых принадлежностей для ванной комнаты (точнее необходимость их оплаты в десятикратном размере от их реальной стоимости) - но это конечно уже мелочи, так как искупаться в вашем отеле мы и так бы не смогли...

Вид из окна)

Очень неудобный матрас на кровати. Утром каждый раз ужасно болела спина. Кроме того горничная каждый день компактно складывала одеяло под подушку. Т.е. не понятно на какой стороне одеяла ты сидел в верхней одежде в течение дня, а какой укрывался во время сна. Также не советую ресторан при отеле. Я не учитывала его в оценках отелю, но не сказать невозможно. Цены там в пределах московских кафе. Ждать блюдо миниму час. А в среднем по отзывам пообедавших там коллег 1,5 часа. И если вам 20 лет, в ресторане вам скажу, что вы выглядите странно. Видимо в Астрахани молодёжь не ходит в кафе и рестораны.

Бронировала номер 14 кв.метров, по факту номер был 10 кв.метров.

Все номера находятся на верхних этажах. Лифта нет. Подъем только по узкой лестнице. Самое ужасное, что по этой лестнице надо самим таскать свой багаж. Вроде бы предлагается помощь персонала, но мы ее так и не дождались. Завтраки очень скудные, даже на 2 звезды не тянут. Хотя ужин в том же ресторане очень даже хорош. Странно.

Остается только улучшить вид из окна :)

У нас в номере были комары, рядом стройка, с утра началась там работа, лифта в отеле нет, на первом этаже ресторан, к ночи было шумно

Запах из канализации в санузле. Сам санузел хороший

Вид из окна оставляет желать лучшего. Не очень удобно, что нет возможности самостоятельно воспользоваться гладильной комнатой. Учитывая цену завтрака, претензии к качеству отсутствуют. Но все же лучше было бы если бы булочки и хлеб на завтраке были бы свежими, а кофе горячим. Арбуз при этом был выше всяких похвал.

Муниципальная разруха под окнами. Но это вопрос скорее к мэру города, а не собственнику отеля, хотя... Если человек смог сделать такую высокую поэзию в архитектуре, убрать расколотое ветхое жилье, которое занозит взгляд с роскошного балкона, думаю, ему не составит труда!! И очень на это надеюсь.

Отсутсвие в душе самых простейших средств гигиены. Кроме мыла нет вообще ни чего.

Отсутствие холодильника, посуды, вид с балкона

Плохое освещение в ванной комнате. Был запах канализации, правда после хорошего проветривания все прошло. Гостинице надо что-то с этим делать, тк запах был во всех комнатах. вид из окта на стройку.

-неприятный запах из-за плохой вентиляции в ванной

Плохая звукоизоляция, плохо настраиваемый душ в небольшом номере.

В ванной комнате не очень приятный запах, вероятно последствия старых канализационных труб в районе исторической застройки города.. Не смертельно. конечно.... После выезда из отеля, в ресторане, ждал машину в аэропорт. некий, подвыпивший мужчина был очень громкий и его было слишком много для общественного места, учитывая матерщинку и громкий голос. Удивило то, что судя по всему, персонал ресторана, как минимум, его знает. Он не буянил, не приставал к посетителям, не вёл себя особенно вызывающе..., мне кажется, персонал ресторана его хорошо знает. Может это завсегдатай, возможно близок к руководству.... но его никто не одёрнул, не смотря на присутствие женщин в зале. Странно! Надеюсь - это разовый случай.

Запах канализации в санузле( 11 номер).

На завтрак видимо нужно приходить пораньше, а то будете есть всё холодное. На сайте букинга было указаны привилегии типа раний звёзд, познай выезд, приветственный напиток, ничего этого мы не заметили, заехали в 14-00, выехали в 12, пили воду из кулера)

Душевая кабина была старовата. Кровать была рядом с балконной дверью, которая была полностью стеклянной и через нижнюю часть, на которой не было жалюзи утром светило солнце,так что не было возможности полностью затемнить номер, впрочем, на сон это практически не повлияло.

Очень скромный завтрак, не большая кровать

Номера маловаты, ходили бочком.

Персонал приходилось долго звать или вообще искать. В номере было только мыло - шампунь, гель для душа, тапочки, зубную щетку и пасту модно было купить! на ресепшн. Спросила о возможности погладить: отдельно гладильной комнаты у них нет, но услуга аренды утюга в номер вместе с гладильной доской есть (100 руб в час)))) девушка на ресепшн обещала принести в номер, но так этого и не сделала. И саму девушку в результате разыскать опять не удалось. Зато в подсобке удалось найти утюг. По-моему, гостиница с полуобсоуживанием. Во второй раз не приехала бы. Вид из окна - на развалины частного дома. Каказалрсь бы - рядом набережная, а закоулок какой-то бомжатский. Причём на этой улице - три гостиницы!

Межэтажные лестницы "крутоваты" - для пожилых людей будет не очень удобно. Примыкающие по периметру здания в разрухе, большинство видимо под снос, местные жители в районе имеют вид не особо культурно-благородный (но правда к прохожим не пристают, живут своей, понятной им жизнью) вид из окон мягко говоря не впечатляет.

Слишком дорогой трансфер от ж\д вокзала до отеля - 400 рублей. Дешевле заказать такси на вокзале. Ехать 10 минут. Обратно на такси доехали всего за 100 рублей. Вид из окна на разрушенный дом. Явление, конечно, временное, но насколько?

Не понравилось изначально то, что отель позиционирует, что есть своя парковка, по этому принципу и выбирала отель. НО ПАРКОВКИ НЕТ, вернее она общегородская, просто на улице, у отеля, если найдёшь место. Далее для меня было неприятным открытием, что сам отель располагается на 3 (или даже 4) этаже здания, очень крутые пролёты, тяжело подниматься даже без багажа. Лифта естественно нет. Однако, справедливости ради, отмечу, что проблему с поднятием багажа мне быстро помогла решить очень милая девушка-администратор на ресепшине, путём привлечения персонала из одноименного ресторана, находящегося а первых двух этажах здания. Ей отдельная благодарность за помощь, терпение и понимание - выслушала и вытерпела весь мой негатив по поводу стоянки и подъёма багажа, очень адекватно всё восприняла и проконсультировала, помогла и всё это с улыбкой и желанием помочь. Очень признательна ей за такой клиентоориентированный подход к гостям отеля. Ну и два последних негативных момента, которые я пережила достаточно спокойно уже (компенсируя всё это имеющимися плюсами :)) - это вид из окна номера на какой-то разрушенный дом или сарай, фото прилагаю (малоинтересное зрелище), сын вышел на балкон и рассмеялся - шикарный балкон и "шикарный" вид с этого балкона:)) Поэтому и сфотографировать решили)) Но это лишь нюанс, который можно и не заметить при приятной цене за номер:) И последнее - запах в номере - терпеть не могу пропахшие табачным дымом номера, очень специфичный запах, особенно вкупе с ковровым покрытием(( Ну ничего, ночь потерпеть пришлось). Может быть в других номерах не курили...Остальное всё нормально.