Отзывы Гостиница Севастополь Модерн, 3 звезды

Но... появишься косяки в работе. Сначала забыли оформить семью(меня оформили, а их на следующий день после недоразумения в ресторане). Потом были проблемы с телевизором и чашками которые решились только на следующий день после повторного обращения. Ну и под конец ресторан убил, продав мне 3 куска хлеба под видом 3 хлебных корзинок(кусок хлеба за 150₽😀)

Полотенце для ног были с не большими пятнами. Дверь входная немного подсела и закрывалась с небольшим усилием (если вы с ребенком то ему сложновато будет самостоятельро закрыть #623)

Всё прекрасно

Далеко от центра, отсутствие фото здания гостиницы, не знаешь что искать, зубные щетки и паста за дополнительную плату.

Запах канализации в санузле и нерпботающая вытяжка

Внешний вид гостиницы не предвещал ничего хорошего. Вокруг, в таких же зданиях перестроечной эпохи мутные торговые площади прямиком из девяностых.

Нет балкона,чтобы выйти покурить. Либо должно быть место для курения на этаже, например. А то какая то дискриминация получается) Оно есть только на улице. Шум из коридора очень слышно в номере.

Заказанный номер не совсем соответствовал тому, что было на фото (а именно кровать). Бронировал 4х местный семейный номер. С большой двухспальной кроватью. Это было указано в описании гостиницы при оформлении брони и на фото была большая двухспальная кровать. В пожеланиях к бронированию указал, что будет 2 взрослых + 2 ребенка (7 лет и 2,5 года), позднее заселение. Заселение - долгое. Если планируете уложиться в 15 минут - не надейтесь. Сначала пешком до ресепшна, т.к. машину не пропускают далеко вовнутрь. Потом ждите проверку брони. В моем случае передо мной в 3 часа ночи было ещё 2 пары. Администратор один. Вторая пара явно "залетная" под шофе. Ждал 10 минут какого то "перехода суток", компьютер не работал. Потом получение пропуска, возвращение к машине, проезд ко второму заданию корпуса, там снова ресепшн (проверяют действительно ли я получил ключи в первом корпусе) и вуаля - через 25-30 минут я в номере. Во второй комнате номера - есть раскладной диван (для старшего ребенка). По факту дали номер с отдельными односпальные кроватями, сдвинутыми вместе. На мой вопрос как я буду спать с ребенком - администратор сказала, что ребенка можно положить на раскладной диван. Зачем? Если на фото и в описании большая двухспальная кровать и ребенок маленький? И я об этом указывал при заказе? Сказали, что ошибка на сайте в описании. Но после небольшого диалога поменяли на номер, который надо. Без доплат. Это хорошо, что он ещё был. А если бы нет? При этом зная, что я буду занимать раскладной диван - постельного белья для этого дивана в номере не оказалось. Пришлось звонить, просить чтобы принесли. Дело было в 3 часа ночи, поэтому сами понимаете, ждать особо не хотелось. Тем более детям. Принесли через 5-7 минут. Хорошо. Но можно было и заранее подготовить. Если я снимаю на 4 человека, то и постельного белья должно было быть на все кровати. В шкафу - только один халат и 2 пары тапочек. Хотя, как я уже и сказал, номер 4х местный.

Для заселения во 2м корпусе нужно идти в 1й корпус.

Замечаний нет. Рекомендую.

Плохой интернет.

Кондиционер был только в одной комнате из двух

В начале мне хотели отказать в завтраке, хотя в стоимость номера был включён завтрак. Но позже, разобравшись, мне принесли извинения и я воспользовался проплаченным завтраком. Вообщем, в России нужно отстаивать свои права.

Уборка, отзывчивость ресепшн

Когда заезжали в прошлый раз, оказалось, что в ванной комнате нет никаких одноразовых принадлежностей, хотя в описании номера, а также в брошюрке, которая находится в номере, они были указаны. В этот раз при регистрации я сразу спросила об их наличии. Ответили, что их гостиница предоставляет только за деньги. Я попросила тогда убрать их из описания номера, т.к. люди иногда на них рассчитывают, заезжая в номер. Кроме того, это не то, чтобы помешало нашему пребыванию, просто несолидно для гостиницы 3 звезды. Но это мелочи. Просто пишу, чтобы знали. Для нас единственный, но огромный минус этой гостиницы - это завтрак. Хотя практически все со мной не согласятся. Очень любим проснуться в гостинице и позавтракать в ней же. Есть в этом своя романтика и удобство. В последний раз хотели взять номер без завтрака, т.к. знали, что он тут невкусный. Но номера были почему-то только с завтраком. Если покупать его отдельно, то стоит он кажется 500 р. с человека. Но гораздо вкуснее и дешевле позавтракать в макдоннальдсе через дорогу. Вроде всего много и выглядит неплохо. Но абсолютно несъедобно. Конечно тем, кому неважен вкус и качество, понравится. Есть, чем набить желудок. И сосиски, и котлеты, картошка, макароны, что-то еще непонятное. Есть омлет, но нет овощей. Есть какие-то булочки типа ватрушек, но несвежие, какое-то дешевое печенье. Был даже торт, но очень дешевый, с кремом из маргарина. Хлеб только батон недельной давности. Кофе просто отвратительный. Если отзывы читает руководство гостиницы, то хотелось бы чтобы вы сами попробовали то, что подаете на завтраке. Если бы вы его хоть чуть-чуть улучшили, не в сторону количества, а в сторону качества, добавили бы вместо сухого батона хотя бы хлеб для тостов, какую нибудь одну, но свежую выпечку, овощей (огурцы, помидоры) и конечно нормальный кофе, то гостиница для нас была бы идеальной.

Завтрак без овощей. Вид из окна печальный.

Wifi

Дресс код в ресторане, при том что администратор у входа сама была в кроссовках

Долго регистрация при заезде, очень долго (больше получаса) ждали документы при выселении. Завтрак очень скромный и однообразный.

Открыл окно - шумно в номере номера маленькие контингент вокруг отеля - быдлостайл

В связи с ремонта получать ключи в одном корпусе а заселяться в другом

Нет зубных щеток и пасты

Небольшие затруднения вызвал поиск гостиницы, плюс регистрация производится в одном корпусе, а проживание - в другом.

Оплату можно произвести только в другом корпусе, что не очень удобно, но не критично

Из 10 раз проживания в этом отеле, 1 был в грязном номере.

Отель состоит из двух корпусов и регистрация проходит только в первом корпусе.

Неразвита инфраструктура

Еда на завтраке могла бы быть лучшего качества. Лучше уменьшить количество блюд, но производить их из продуктов лучшего качества, сохранив при этом цену. Особенно НЕ порадовали мясные блюда

Нет принадлежностей для душа

Бронь была на 3 взрослых. Подушки и постельные принадлежности предоставили - 2 шт. После обращения на ресепшн обещали все принести. Вернулись поздно вечером - подушку так и не принесли !? В номере отсутствовал пароль от Wi Fi. Пароль, предоставленный ресепшн не работал.

В последний раз номер примыкал к служебному помещению и обслуживающий персонал до 21 часа вел себя очень громко. Мелкая ванна.

Невежливый администратор на рисепшен

Все но нужен шампунь в ванне.

Ничего

В целом отель хороший, но надо устранять 1) стройку по периметру 2) сделать более удобный проход до ТЦ Азовский (пришлось обходить довольно приличное расстояние)

Жил рядом с лифтом на 15 этаже, просыпался без будильника Долго искал вход - шел поздно ночером от метро, свернул из арки налево и долго пытался обойти забор

Двуспальная кровать на деле оказалась двумя совмещенными односпальными, что вносило некоторый дискомфорт. Пожалуй, это единственное, что доставляло неудобства.

Можно было улучшить шумо изоляцию.

Идёт наружный ремонт. В двухкомнатном номере один кондиционер.

В тумбочке обнаружили большое количество мусора, в т.ч использованное средство интимной гигиены, не убранное от предыдущих жильцов, было крайне неприятно.

После переезда ресепшн в первый корпус, "косяки" множатся. Конкретно в этот раз три раза просил утюг, причем один раз ещё вечером, мне его так и не выделили, при том, что выехал из номера в 10.00. С вечера просил показать семейный номер, попросили придти "утром, в любое время". Собственно утром оказалось, что нужно опять ждать, что делать в понедельник утром очень не с руки. Номер, естественно, не увидел. В ванной комнате душегубка-на улице плюс 25, а теплый пол жарит как в минус 25. Ни по-прежнему непонятно, зачем регистрироваться в первом корпусе при проживании во втором,тем более при том, что все возможности для регистрации в "Модерне" есть...

Запах табака

- проблемы при оплате картой, хорошо есть банкомат - жидкое мыло вместо шампуня

Внимательно читайте про завтрак!!!!!

Для меня минусов вообще не было! Всегда соотношу по принципу "цена-качество" - здесь качество выше цены (надеюсь, что так будет и дальше)! Единственное, жаль, что нельзя с животными, я часто путешествую со своей маленькой собачкой.... придется для этих поездок искать что-то другое!((

На этаже (был 9й) нет кулера. На вопрос у горничной в отношении воды, было предложено купить на ресепшене.

Ресепшен в другом корпусе, думаю, это временно

В этот раз остановился на 11 этаже, в комнате 05. Прошлый раз я хвалил за наличие ванны, но оказалось, что она есть не везде. В данной комнате была душевая кабина. Очень слабый напор воды, особенно в раковине. И пиндюрка такая вместо крана. Жарковато, кондёр не вывозит. В остальном отлично.

В ванной нет никаких принадлежностей (мыла,шампуня,щетки)

Не соответствие предложений и цен на букинге и в отеле

В этот раз были неприятные моменты. Первый. Когда приехал меня попросили пройти в другой корпус( там комплекс из 2 гостиниц), зарегистрироваться в гостинице, хотя раньше всегда регестрировали в этой. После перелета и с сумками не очень удобно. Второй. Это полное отсутствие шумоизоляции между номерами. В полночь, в соседний номер вернулся гость ( иностранец) и позвонил своей девушке через скайп. Я отчетливо слышал их разговор, даже девушку в скайпе. Берите беруши, мне помогло.

Не хватает чая в номере.