Отзывы Гостиница Savoy Petit, 4 звезды

Местоположение. Близость автомойки, немного шумно под окном.

Телевизор маловат.

Не работал телевизор(

В пивном ресторане на первом этаже, нет пива! Невероятно, но факт. Низкий потолок в номере на последнем этаже, лифт ходит только до второго этажа.

Wi-Fi

В первый и второй день не работал терминал для оплаты картой. Отсутствует аппарат для чистки обуви. Поставить чайник в номер или кулер на этаж.

Все устроило

Завтрак оставляет желать лучшего. Матрас и подушки тоже.

Маленькая парковка, двуспальная кровать на мой взгляд узковата

Нет такого

Окна моего номера выходили на довольно оживленную дорогу, открывая окно, очень шумно, а спать с закрытым окном, душно. Ни на этаже ни в номере нет питьевой воды, только на первом этаже у стойки регистратора. Немного неудобно. Не принимают банковские карты для оплаты, пришлось ночью по приезду искать банкомат.

В ванной все таки темновато. Неидеальная шумоизоляция: вечером в соседний номер заселялась семья -было очень хорошо слышно, как они разговаривали, ходили, звонили, спорили...))) К персоналу претензий нет: официанты в ресторане, горничные, охранники- приветливые и вежливые... Но, как писали в одном из отзывов ниже, девушка-администратор на ресепшн (блондинка) ведёт себя очень надменно и высокомерно, не возникает никакого желания к ней обращаться. Управляющему отеля или руководству стоит обратить на это внимание: свои личные амбиции типа "я не принцесса, я-королевишна!" стоит оставлять за пределами рабочего места, это умение-одно из составляющих профессионализма.

Бронь была на двух человек ,по заселению второго комплекта полотенец не было,донесли.Воды питьевой не было -сам сходил .персонал ресторана/девушка бармен,смена 19,02,2017г./ -уволить сто процентов.на завтрак отказались сделать каппучино вместо "богатого"завтрака , .причем в первое утро без проблем,а на следующий день в отказ.Горячая вода слабая, слабая струйка.нормально не помоешься.Но в целом номер соответствует заявленному. Горничные молодцы.!

Замки не электронные, выдают ключи. Лифт со второго этажа, поэтому если вы с чемоданом, то надо быть к этому готовым. Лифт на 4-й этаж не идет даже со 2-ого (кнопка не нажимается), поэтому ходил пешком. Белье застирано до дыр, но чистое.

Хромает wi-fi, нет кабельного тв.

Учитывая, что лифт не на первом этаже, иногда приходится пользоваться лестницей. Хотелось бы, что бы на лестнице сделали нумерацию этажей.

Букинг.ком, куда вы смотрите?! Премиум люкс в этом отеле - это сауна в полуподвале для утех!!!!! :)))))))) Представляете себе эту картину?!

В номере было неожиданно прохладно, несмотря на плюсовую температуру на улице. Кондиционер выправил ситуацию, но потребовалось время

Персонал (горничные) с самого утра кричали между собой и разбудили в 7:00. Как курицы кудахтали и шумели пылесосами. Ужасная звукоизоляция. Точнее полное отсутствие. Кровать ужасно расшатанная и скрипучая. Телевизор bbk маленький криво весит и показывает 6 каналов ( Россия, культура и прочая ерунда). Тапочки отсутствуют. Из плюсов это цена, зубной набор и то, что на ресепшн приветливые работники.

Кухня в ресторане посредственная. Готовят очень долго. Сауна для проживающих в отеле была платная + по записи заранее. В день приезда хотелось в сауну, но все было занято.

Сауна и бассейн за отдельную плату.

Это не 4 * ....

Бонусы для Genius путешественников не предоставляются, хотя об этом заявлено на сайте при бронировании.

Вроде бы все неплохо, но... явно не тянет на 4 звезды. В номере стоял какой-то неприятный запах (в моем понимании - это запах дешевого борделя), который, несмотря на все мои проветривания, так и не выветрился за три дня моего проживания.

Были перебои с водой и светом, это неудобно. Для сауны и бассейна можно было бы предоставить скидку постояльцам.

Было прохладно в номере.

Не хватало питьевой воды в номере и на этаже. Приходилось спускаться за ней на 1 этаж к кулеру.

Запах в ванной и температура в номере; качество матрасов и подушек

Если приезжаете позже 23 часов, останетесь голодными: ресторан в отеле закрыт, ближайшие в центре. Ни минибара, ни элементарных печенек или шоколадок не найдете. Лифт начинается со 2 этажа! В номере сломана сантехника: душевая лейка не фиксируется и находтся всегда в нижнем положении. Если с 5 этажа надумаете спускаться пешком, обязательно ударитесь головой о перекрытие. Отель дешевый, но и этих денег не стоит.

Особого выбора в меню на завтрак нет, но я завтракал 3 раза поэтому надоесть не успело.

На завтраке пришлось доплачивать за вторую чашку кофе. Обычно напитки на завтраке не ограничивают

Очень большое несоответствие заявленным звездам и действительности.... отелю можно дать категорию не более двух звезд, особенно понравились дыры и пятна на белье и покрывале, отсутствие заявленного мини бара, нужно наличие шведского стола на завтраках.. хозяевам отеля рекомендую изучить нормы, а потом "весить" звезды, опять же очень сомневаюсь, что отель прошел классификацию честно... поверьте, есть с чем сравнивать...

У меня пропало кольцо Сваровски за 12000₽, сейф не работал в номере, камеры видеонаблюдения показали, что пока меня не было, в номере тусили две горничные( зачем их две, если кроме замены грязных полотенец и расправляния одеяла на кровати ничего более сделано не было, грязь от обуви на полу не убиралась все 4 дня), а также какой-то мужик( сказали, заходил по хоз.нуждам). Менеджер, пришедшая "решать проблему" девица, наверное и своих то проблем решить не сможет, не то что чужих. Предлагали вызвать милицию, на которую я должна была потратить полдня времени, отложив в сторону свои дела. По ресторану отдельный минус. Заявлен круглосуточный, в реале работал лишь на завтраки и потом закрывался или работал до 9 вечера. Завтраки ужасные, еды мало, невкусно. Подавали тарелочку на двоих со светящимися на просвет 5 дольками помидор, 4 такие же огурчика, 3 кусочка сыра и 3 ветчинки, далее пустая яичница или омлет, овсяная или рисовая каша( но рисовой так ни разу и не сварили, хотя по меню была), и все четыре дня черствые резиновые разогретые оладьи или блины. В общем, сам отель неплохой, но сервис и персонал разочаровали. Этот отель не советую!

Номер с балконом прокурен, видимо курят не только на балконе. Кровать "полуторка" вместо полноценной двуспальной. Старый матрац и постельное белье с "запашком".

Однообразие предлагаемых изо дня в день завтраков удивляет своей примитивностью. Одновременно предлагают на первое вареное яйцо на второе яичницу. Возможно было бы разумнее скомпоновать все тот же набор блюд, но через день.

Ресторан не работал!

Везде указано, что это отель 4*. Фактически классификацию этот отель точно не проходил, так как предъявить свидетельство на присвоение категории 4* не смогли. 1. Расположен на темной улице среди одноэтажных частных домиков и огородов, вид из окон соответствующий. В темное время суток от отеля до центральной улицы идти страшновато. 2. На сайте указано, что ресторан работает до 23:00. Я заехала в 20:40. На вопрос "Где можно поужинать?", администратор сообщила, что негде, ресторан закрыт. Минут через 5 позвонили в номер и сообщили, что можно все таки поужинать в ресторане. 3. Приготовленные блюда были низкого качества (сыр в греческом салате пропах старым холодильником, стейк из семги был явно из очень давно замороженной семги). Счет за это (плюс бутылка минеральной воды) на 1500 р. 4. Карточки к оплате в ресторане не принимают, только наличные. 5.Номер убран не качественно. На кровати был волос. Прикроватные коврики из белых давно стали серыми. Уберите или постирайте. 6. В номере не было халата. Количество полотенец и выкладки в номере не соответствует 4*. Полотенца старые. 7. Тапочки в номере лежат для сауны, а не махровые для отелей 8. Простынь намного меньше матраса, что не очень-то приятно. 9. В номере нет папки гостя с необходимой информацией 10.Администратор за стойкой сидит. 11. На телефонный звонок администратор отвечает "Алло". 12. Гладильной комнаты нет, вместо нее предлагают пройти в подсобку горничных, где висит их униформа и стоят сумки, видимо, с грязным (или чистым) бельем. 13. Мини-бара в номере нет. 14. Завтрак комплексный. Качество на троечку, но позавтракать можно. 15. и т.д. К заявленным 4* можно еще много несоответствий написать. Вывод: не ждите, что приедете в отель 4* и получите соответствующий сервис и услуги. Не понятно, для чего администрация отеля пишет, что это отель 4*. Укажите, что отель, 2* (ну или 3*), тогда избежите завышенных неоправданных ожиданий и плохих отзывов гостей.

Номер люкс подустивший

Нет лобби-бара, где можно вечером попить чай-кофе. Ключи от номеров с огромными бирками. Возможен запах от в номерах на втором и третьем этажах от сауны, которая находится в подвальном этаже.

Все было прекрасно.

Нет комнаты для курения. Завтрак не шведский стол. Лифт только со второго этажа.

Очень грязные номера - поподаються просто свинарники, но есть и чистые все зависит как поорете на ресепшене.

Во время нашего пребывания из-за аварии не было горячей воды, мы не смогли воспользоваться джакузи и вечером даже сходить в душ. Неплохо было бы иметь водонагреватели на случай чп. Очень ветхая простынь и просто ужасные пятна на матрасах в люксе! Это недопустимо, неприятно и жутко. Разложили диван в зале - думали там чище, но нет...

Подушки очень высокие. Спал без подушки

Плохая кровать и белье

Ранний заезд не включает завтрак... хот номер оплачивал за 2х а проживал один.

К сожалению мне попался номер со сломанной немного кроватью, это внесло некий дискомфорт в проживание.

Постельное белье с дырками. Отсутствие банкомата. Отсутствие кулера или чайника. Чтобы выпить кофе, нужно спуститься в ресторан и там купить его.

Нет бритвеных наборов. На вопрос о глажке рубашки,предложили самому это сделать.

Не помню :)

Чужие носки на батарее отопления, пакет в ящике стола, не работала спит система на тепло, в номере было прохладно, батареи были чуть теплые, чистота только внешняя, вода из раковины не уходила, ресторан не работал, заявленый " завтрак включён" не состоялся по причине опоздания повара (вечером нас предупредили завтрак с 7 30, пришли в 7 45 и услышали: Подождите ещё 15 минут ещё не готово повар только пришёл - в общем уехали голодным), и ещё про парковку: приехали и припарковались у отеля (всего 5 мест), разместившись попросили оставить место и уехали. Вернувшись через час, обнаружили - все места заняты. На наш вопрос на ресепшене об обещанное парковочном месте получили неожиданный ответ: ставьте машину через дорогу, там у нас камерами просматривается. Нам есть с чем сравнить, жили в отелях подобной категории звёздности, в Краснодаре впервые. Такой отель и обслуживание -позор для такого великого и замечательного города.

150 метров до отеля по плохо освещенной улице - не совсем удобно для пешехода.

Огромный минус отеля - лифт только с 2 этажа. До 2 этажа крутая лестница. Но по вашей просьбе персонал поможет вам с багажом.В ресторане отсутствует музыка, не работают телевизоры(уверяли что временно).В некоторых номерах очень маленькие и устаревшие телевизоры (номер 202).В 202 номере душевая кабина работает лишь в одном режиме - душ.

Не ожидал столь низкий потолок в мансарде

Приехал в отель в 12 ночи, 26 августа 2016г. Девушка на стойке, не хотела меня регистрировать по моему Российскому загран. Паспорту. ((( На мои аргументы, что Загран паспорт ( как и военный билет) является УДОСТОВЕРЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ, она ответила мне категорично отказом, и предложила искать другое место для ночлега ... Мне повезло, что был с собой внутренний паспорт РФ... Не пришлось бегать в ночи и искать другой отель... Всем посоветую, берите с с собой в поездки все! 😀 включая справку о рождение, возможно и анализы, а вдруг?)))

Возможно было бы более комфортно завтракать не на таких глубоких диванах

Единственное уборка ванной комнаты ХРОМАЕТ....не было в номере сейфа.