Отзывы Гостиница Самарканд

Тараканы в туалете. Мусор не убирают. Завтрак холодный.

Забронировали отель заранее через приложение booking.com Цена за проживание в 2-х местном номере в период с 30.04 по 04.05 составила 7560 р. В день нашего отьезда в Хабаровск 30.04 никто не позвонил и не поинтерисовался, что уже навело на плохие мысли. По приезду в гостиницу встретила администратор с недовольным лицом и со словами - вы кто? Ни о какой брони не слышала. Как оказалось в дальнейшем, к нашему несчастью номер нашелся за 8400 на данный период, хотя через booking.com цена была 7560. Мы оплатили номер, несмотря на разницу в цене. При принятии душа отволилась крышка от душевой лейки, как оказалось она просто была надета и под напором воды отвалилась. Видимо забыли приклеить... В бочке унитаза были проблемы с кнопкой смыва и постоянно текла вода. На ночь пришлось перекрыть воду. Хамло администратор сказала - До вас в номере все было замечательно, мастера я вызову, но будет он не раньше чем через день. В номере предметы личной гигиены не меняют пока сам не попросишь, полотенца меняют только за отдельную плату. Уборка в номере не проводится... На следующий день к вечеру мы вернулись в гостиницу после прогулки по Хабаровску, нам сказали что мастер приходил и у вас в номере все замечательно и ничего не текло, на что я сказал хамло администратору пройдемте я вам покажу, на что она ответила я пойду обедать, а потом подойду. Спустя час она так и не пришла, мы попросили оформить возврат денег за последний день в этом клаповнике, заместо возврата денег высокообразованный администратор сняла деньги по ошибке... В общем можно многое еще написать об этом ''замечательном'' месте, но самое главное мы сюда больше не ногой.

Улучшить можно было бы все-начиная от сервиса, обслуживания,поменять матрасы,за такую стоимость за сутки,услуги должны быть предоставлены качественно.

Администратор была злая как собака!

Душевая кабинка была грязная и в номере на подоконнике осталась початая бутылка с газированной водой,видимо от предстоящих постояльцев. Следовательно,уборка проводится не должным образом

Администратор Елена хамло,не хотела заселять,ей было лень,говорила всё занято,хотя номер был забронирован Грязно,очень грязно в номере. В туалете нереальная вонь канализацией.

Очень жёсткий матрац, освещение почти интимное, 2 лампрчки из 5 тускло светили,утренний макияж просто не сделать

Для авто с прицепом парковка не приспособлена.

Неудобный вход в гостиницу. Неприметная дверь, необходимо подниматься на третий этаж без лифта. С чемоданами это будет весьма проблематично.

Старый ковёр на полу. Завтраки в ресторане не вкусные ( за доп плату)

Не дозвониться!!!

Не очень чисто в номере

Была обещена скидка до 2000 руб за номер. По факту взяли 2300 руб.Персонал объясняет все неточности в присланный информации самодеятельностью сотрудников сайта.

Нет wifi

То что называется завтракомМатрас, это что-то ужасно жесткое!Совмещены унитаз и раковина)))Можно продолжать и продолжать Но вишенка на торт, это будят в семь утра ударами в дверь и вручают "завтрак" с комментариями "так положено ")))

Все звуки из коридора в номере слышны, плохая звукоизоляция. К сожалению в номере не было чайных ложечек, приходилось есть йогурт вилками от доширака...

Все

Я посетил около 30 городов России,был в Казахстане в Белоруси Такое видел впервые!Wifi просто не былоЗавтрак есть но меня по раным предлогами не кормилиСпал как на дереве, как будто отсуствовал матрац!Горячей воды в самый нужный момент не было!Звонил директору Татьяне Ивановне так и нормальных извинений не добился ( просто вернули один раз деньги за завтрак) и как будто просили принять как должное(