Отзывы Гостиница СамаРА, 3 звезды

Wifi конечно никакой, уж извиняйте :) завтрак тоже так себе.

Не скажу, что завтрак плохой - всегда хватало, и я не сильно капризный. Но как-то всего по минимуму, нет овощей - они все порублены в салаты(( Входная дверь в номер закрывается не плотно и всю ночь просвечивается. Это также сказывается на звукоизоляции со стороны холла. В целом недостатки мелкие и на общее впечатление об отеле не влияют.

Завтрак,wi-fi

Проверить исправность сантехники

К сожалению в гостинице ужасный персонал. Особо хотелось бы отметить девушек, обслуживающих на завтраке в ресторане. Каждое утро приходилось ругаться с ними и поднимать себе настроение, завтракая в ином месте)))

Вид из окна к сожалению хромает.

Все устпоило

Завтраки хотелось бы поразнообразнее. Выбор блюд был очень небольшой.

Дикий холод в номерах 4-этажа. Окна закрываются плохо, из них сильно дует. WI-FI Internet не работал на всем 4 этаже

Город: жуткие пробки, все кругом перекопано, главная улица перекрыта (ремонт)

1.управляющая анастасия(если я не ошибся в должности) хамит.я забронировал номер люкс за 7000 рублей за сутки.приехал к 10.00 вечера с женой и грудным ребенком.я и супруга отдали паспорта,на что меня попросили предоставить еще и свидетельство о рождения ребенка.на сайте у них было описан порядок предоставления документов,где было сказано про паспорта и документы иностранных граждан и все.тогда девушка позвонила какой то анастасии и та ей сказала что отказывать нам в размещении.то есть я должен ночью с женой и ребенком искать себе жилье в другом месте.мне дали номер этой анастасии и я позвонил сам.в трубке мне ответила девушка(то ли полу пьяным,то ли полу спящим голос)- "да".я сказал что я посетитель их гостиницы,на что я услышал - "я рада за вас".это какой то ужас....очень жаль что эта девушка была далеко от меня.славу бога что у жены оказалась фотография свидетельства,а то бы нас выкинули на улицу.2.Не соответствие с инструкциями(написано одно,а по факту нет).Попросили завтрак в номер и кроватку для малыша.И в том и в том отказали....3.Плохая освещенность в номере люкс(нет не одной люстры,весит один потолочный светильник,704 номер).4.Мини бар полу пустой.Спросил почему не хватает????Сказали не успели завести.5.Лифт только до 6 этажа(хотя люкс на 7 этаже).Взял люкс ,для того чтобы не испытывать проблем с маленьким ребенком...с 6 на 7 коляску и ребенка тащил на себе...6.Соотношение цены и качества номера плохое.Вроде люкс и обстановка как будто к бабушке приехал))))у них это называется классический номер)))7.В туалете место под бумажные сидения есть ,а самих бумажных сидений нет.

Срабатывала сигнализация пожарной безопастности. Очень напрягало. Магнитная карточка имела свойства размагничиваться каждый вечер.

Номер маленький, кровать узкая, но это по сути не так страшно. Немного сложно найти в первый раз.

В номере были проблемы с горячей водой. Утром персонал организовал мне душ в другом номере. Окно в номере плохо закрывалось.

Очень куцый завтрак

Я уже устала писать негативные отзывы....наверно, я не умею выбирать нормальные отели. в этот ехала с позитивным настроем...- номер 606 - не останавливайтесь в нем, он на отшибе - там не ловит вай фай, напротив балкона - постоянно дует из-под двери- слышимость повышенная, особенно хорошо слышно хлопание дверями- заселение долгое было из-за какой-то проблемы с горничными- по этой же причине не убрали за 6 часов моего отсутствия на след день номер. первый раз такое вижу - сказали: "у нас высокая загрузка и еще не конец их рабочего дня"- на второй день утром не было гор воды в душе, была в раковине. на мой запрос сказали: "вы дайте ей еще 5 минут протечь" - дала протечь 20 минут, без толку.- вай фай не работал все мое пребывание. просто не подключался ни с какого устройства ни на каком этаже, даже в лобби. на мой запрос ответили: "не знаю, у всех работает". пользовалась интернетом в баре "Пена" внизу

Ровно в 8 утра начал работать перфоратор и кувалда не отставала где то очень рядом,казалось,что за стеной...звукоизоляция в номере и санузле отвратительная -очень слышно,как ходят сверху и т.д. ,слышно телевизор в соседнем номере с 6 утра... Бронировали через букин и сразу отметили,что выезд будет не раньше 13.00,отель это подтвердил! Удивлены были звонком с рецепшина сутью которого было требование покинуть номер в 12.00,после моего требования разбиратся не сомною а с букином ,через 5 мин. последовал следующий звонок,в котором администратор без извинений подтвердила мою правоту а также потребовала покинуть отель до 14.00-на что пришлось ей сказать:сейчас мы уйдем только отстаньте! Рядом с отелем нет ни магазинов в которых можно купить приличные продукты вечером ни мест обшепита-все закрывается в 23.00

На ужин официант подал теплое "фирменное" пиво. Как потом выяснилось, в ресторане сломался холодильник.

В ванной комнате, номера который меня заселили (402ой, кажется), криво стоит ванная. При принятии душа, вода скатывается вдоль бортика ванны и льется на пол.

1. Своеобразно подается завтрак: нет шведского стола, заказываешь, и приносят выбранное. Непловой кофе, кстати.2. Место расположения на узкой улочке, не слишком чистой.3. В ванной вместо шторки - стекло, как следствие - мокрый пол.4. Неприятный запах в туалете во время заселения.5. Не заметил губки для обуви (в Самаре их должны в аэропорту выдавать =) ), но у меня была своя.6. Номер выходит на стройку - шум. Окно открывалось ограниченно, было душно.

Нет письменного стола, приходится убирать телевизор с маленькой тумбочки на пол чтобы пользоваться ноутбуком, тумбочка настолько маленькая, что не остается место для стакана, я уж молчу о попытке разместиться на ней с ноутом и документами...Предлагаю хозяевам гостиницы заменить эту тумбочку на стол, а телевизор повесить на стену.

Очень угрюмые девушки на ресепшене.завтрак в 8 утра был уже скудный и холодный

Скудный завтрак, слышимость в номерах, невозможно поесть при позднем заселении.

Не работал терминал оплаты банковскими картами. Невозможно было расплатиться картой. Персонал не предупредил о неработающем терминале вечером, накануне отъезда, поэтому при выезде утром возникли проблемы.

Из за пересменки в отеле был чуть не единственным гостем, соответственно полноценного шведского стола на завтрак не увидел, хотя и приготовили всё что попросил. К сожалению не получил на завтрак кофе, что для меня критично.

В номере были проблемы с Wi-Fi. За два дня персонал не смог устранить проблемы (по-видимому даже не пытались).

Скудный завтрак, шум за окном (идет стройка). Долго готовят еду, если заказывать по меню, но в этом есть свой плюс, возможно, ее именно готовят, а не разогревают

Модель сейфов неудобная: трудно закрыть.

Номер не хватает свежести, периодически пахло какими то грязными носками (вероятно необходимо провести обработку ковролина). Постоянный шум из вентиляции (шум идет от кондея, когда он выключен, сказали так во всех номерах). Грязный стул в пятнах. Не удобный дешевый матрац. В ванной комнате не хватаем свежести.

Не было возможности оплатить проживание кредитной картой, не работал терминал. Очень плохой интернет, 73 канала телевидения, но плохое качество изображения. Не совсем чистое ковровое покрытие в номере. Минимальное количество гигиенических принадлежностей (один маленький кусочек мыла, отсутствие зубной щетки с пастой и бритвенного прибора).Очень скудный завтрак.

В первый день на завтрак не было шведского стола, а девушка задержалась минут на 20. Думал, что весь завтрак - это растворимый кофе, сок, молоко и мюсли :-)Очень маленькая душевая кабинка, не развернуться, можно просто стоять ровно.

В душевой кабине видимо, уже забит сток. Угловая кровать уступает личное для меня в комфорте

Екатерина - девочка на стойке регистрации! Научите ее считать! а еще бы хотелось, чтобы она не спала на ходу и не тормозила так сильно. Испортила все мнение об отеле! хотя, отель действительно очень неплохой и останавливаюсь там не первый раз

Шум от стройки за стеной

Часть отеля сдается под свадьбы/торжества , буханье музыки , шатания и улюлюканье до полночи.

Закрыт ресторан,нет лобби-бара - это большой минус для людей, находящихся в деловой поездке.

После 8 вечера выходить из гостиницы мне показалось не безопасно

Не понравились: при выезде персонал попытался взять деньги за минеральную воду, которой я якобы пользовался из мини бара.

Систематическая задержка завтрака

Недостаточное качество уборки в комнате (замечен мусор от предыдущих гостей под кроватью) и особенно в санузле. Конструктивные недостатке при устройстве пола санузла - попавшая на пол вода (ванна очень узкая) течет не к сливной решетке, а по направлению к выходу.

Платная парковка для автомобиля

Как-то даже и придраться не к чему.

Ресторан работает только до 20:00, поужинать вечером в отеле сложно. Полотенца были недостаточно чистые, заменили сразу по просьбе на рецепшен!!!

Дверь в номер 403 с щелью по периметру, слышно все что в коридоре происходит. Сантехника китайская, смыв надо делать 4 раза минимум. Дешевая плитка в с/у. Впечатление на 3 звезды максимум, заявлено 4. В общем-то всё новое, но видать бюджет был сильно ограничен.

Ничего

Заминка с завтраком

Очень скудный и безвкусный завтрак, в номере недостаточно чисто. Окна номера выходили на стройку, из-за чего было очень шумно и достаточно пыльно. В номере не было вешалок. Туалет был с волосами предыдущих постояльцев.

Еда

На протяжении всего пребывания в номере гостинице не работал телевизор! Так же не работал ресторан...

В ресторане пища ужасно пересолена. Долгое обслуживание. Скрип дверей соседних номеров.

Не удалось остановиться на более длительный период

Качество блюд в ресторане оставляет желать лучшего. После ужина было плохое самочувствие

Ужасная слышимость, если с соседями не повезет и они будут праздновать или смотреть телевизор, то вам покажется, что вы в одном номере, на рецепшн не очень приветливая девушка, совсем никто не улыбается, нет питьевой воды

При заселении не было застелено чистое белье! Откинула одеяло - вся постель в черных волосах! Очень маленькая подушка! Продавленный матрац. Некому донести чемодан! На входе курят! На рецепшен никто не здоровается, попу от стула никто не приподнял. Это не 4 звезды!!! На завтраке после 9 часов делать нечего! Впечатление самое негативное!

Временами шел снег и дул сильный ветер, но в отеле было комфортно.

попал на выходные, из персона 2 человека - администратор который со стула даже не встал, чтобы поискать мою бронь, и бармен в доску пьяный, кондишен общий и был выключен 22-00 так, что ночью не спал вовсе.