Отзывы Гостиница Салют, 4 звезды

Трансфер ходит не особо до метро

Персонала не было видно халатов в номере нет

Мини -бар отсутствует, нет чая ,шампуня.

Не хватало балкона! Цены на проживание и в баре, ресторане очень высокие. Абсолютно не обоснованно! Платный въезд для такси!! 100 руб. въезд. Учитывайте это и просите таксистов не заезжать за шлагбаум, а то к вашей поездке автоматом приплюсуется сотка)) Ближайшие сетевые магазины далеко - не менее 1км от гостиницы. а, да, мебель откровенно уставшая и убитая. Можно было бы уже и поменять... стыдно же.

Завтрак только со второго дня размещения

Еды не было. В номер ничего не заказать, только сосиски. Лобби бар от часа заказы готовят тк кухня в другом месте из-за ремонта, с питанием в гостинице большие проблемы и это в новый год.

Страдает шумоизоляция окон, когда пробуждается Ленинский проспект, довольно шумно

Ковролин в пятнах

Ржавая вода из под крана! И куча китайцев!

1. Было прохладно в номере (люкс). Окна продувало, а батареи не сильно грели Ребёнок проснулся с температурой:( 2. Ванна не держала воду при закрытой дырке, пытались налить, но вода все равно уходила 3. Завтраки думали будут чуть лучше, а так ничего особенного. И ничего плохого

Почему-то всегда в ванной пахло сыростью, это очень раздражает. Вода мутная, душ работает плохо, практически не регулируется и напор слабый.

Гостиница советских времён, пора бы сделать ремонт.

В номере пахло табаком

Приехали в 23:00 в гостиницу, с дороги очень голодные, и на протяжение получаса не могли заказать еду в номер, ссылались на пересменку в итоге еду припасом в час ночи

Не больше двух дней все приедается.....

Не новая ванная, поверхность уже желтоватая. И паласы в коридорах не эстетичны.

Очень неприветливы были при заселении на ресепшене

Чуть чуть прохладно в комнате

Было холодно , принесли позже обогреватель . В лобби-кафе очень долгое обслуживание

Было сложно дозвониться до ресепшен. Вода только при заезде, хотя на отдать должное, после угрозы в виде комментария на букинге, воду принесли:)

Не дружелюбный персонал на ресепшн, девчонки молодые, а отношение как в советском сельпо)))

Нет минибара в номере, хотя номер не стандартный

Сервис со стороны персонала на ресепшене. Сначала заселить никак не могли, нашли номер только к 16:00. И после выселения, документы, нерадивые сотрудники никак не могли выписать, ссылаясь на то, что программа что-то там сама закрыла, а это «мои проблемы» то, что она не может или не знает как мне теперь документ выдать. Ещё и кричать с наездом пытается. Точно не могу сказать они все так обучены или это единичный случай. Но менеджменту гостиницы в плане сервиса, есть куда расти.

В номере был чайник, чашечки для кофе, ложки, но самого кофе/чая не обнаружили. Вид был на угол гостиницы, но сей факт был не принципиален.

Номер требует ремонта, хотя все было починено. Плохая еда на завтрак, а в округе мало кафешек. До метро ~20 минут.

Подпортил впечатление выезд из гостиницы 19 ноября. Дежурный администратор Гусева Екатерина отказывалась предоставить счет ввиду того, что якобы я бронировала гостиницу через фирму-посредника. Действительно, мне понадобилось срочно продлить проживание на 1 день, и удалось это сделать только через "Островок". Но я и не настаивала на получении счета за этот последний день. Такое, чтобы мне не хотели выдать счет при бронировании через Booking.com , произошло впервые. Пришлось обратиться к старшему администратору, рассказать, как я без всяких проблем получала счета в аналогичных случаях в Европе, США и России (Сочи, Нижний Новгород, Петербург) - после чего счет мне все же предоставили.

Номер требует ремонта. В ванной комнате вспученный дверной откос. Нет евророзеток для выключения электричества рядом с кроватью. Надо заранее включить настольную лампу. Выключатель света для коридора, комнаты и ванной в прихожей. На батарее около окна дохлые мухи, сюда при уборке видимо не заглядывают, или уборка слишком поверхностная. В коридорах на этажах яркий ковролин и на нём долго сохраняются загрязнения и мокрые пятна от обуви, при этом в вестибюле каменный пол и он не способствует очищению обуви, вся грязь разносится по этажам и в комнаты. Выглядит неопрятно

Ванная комната, не качественная сантехника, в душевой комнате сложно поместиться.

Длинные коридоры - на 17 этаже довольно давно не ремонтированные, с шумными соседями. Контроль на входе в номерной фонд - как в советской гостинице. Толпы в бешеном темпе снующих людей в ресторане "Салют" на завтраке.

Лабиринт, пока до номера доберешься замучаешься

Месторасположение. Хотя если вы прибываете в Москву из Внуково то вполне сойдёт.

Персонал абсолютно недружелюбный

Оказалось,что завтрак включен в стоимость номера.Ранний выезд-а деньги за завтрак не вернули.

Не очень неудобное место.

Плохой напор воды в ванне

Номер, который я забронировал, был не очень! Пришлось обменивать за доплату, более улучшенный вариант

Удаленность

Работа бесплатного Wi-Fi была нестабильной, периодически пропадал. В период проживания в отдельные дни велись ремонтные работы (газосварка, работал перфоратор), присутствовал дискомфорт от шума работы инструментов и запаха

Очень долго заселяли, но скорее всего просто совпало неудачно. В ванне почему-то набралась желтая вода, хотя пропускал минут 10. Букинг пишет что будет халат, но по факту халата нет(

Отдыхала с ребёнком, номер был прокурен, это явственно ощущалось при закрытых окнах, пахло от матраса.. кроме этого, иных нареканий нет, завтраки приятно удивили)

Плата за парковку, хотелось бы для проживающих отеля бесплатный паркинг. Также при заезде спрашивают паспорта каждого человека, во многих отелях в Москве - это не нужно.

Ужасные ужины, Весной был шведский стол, хоть и скудноватый, но все же был, осенью из 6 дней он был два или три раза (еще более скудный), Остальные ужины давали порционно, видна была экономия еды, в ресторане напротив попросил воды, мне ответили что воды нет, и сока нет, есть только чай или когфе. Никому не советую брать ужины, за 600 рублей можно в нормальном месте поужинать. В туалете пахнет канализацией, что на 21-ом, что на 5-ом этаже.

Из минусов главный - это чистота на полу: он (ковролин в номере) откровенно грязный, что неприятно, а также прошорканный, как и все дорожки в коридорах! Смотрится крайне дешево для гостиницы в 4 звезды! Неужели нельзя положить по центру коридора отдельные ковровые дорожки и их уже стирать/химчистить? (в "Аструсе" с чистотой порядок). Хотя понимаю, какое нашествие пережила гостиница во время ЧМ по футболу :). В номерах, выходящих на Ленинский проспект, откровенно шумно от закрытого (!) окна (профиль стеклопакета металл! отлично проводящий звук). Если хотите тихий номер - либо на Вернадского, либо (что еще лучше) - во двор. Не понравилось, что портье за стойкой не разбиралась, куда выходят номера :(. Какие 4 звезды? С персоналом нужно поработать. Для командированных без оплаты не заселяют - нарушение п. 28 ПП РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" - привет Е. Летучей :), не выдают счет для бухгалтерии заранее (по факту оплаты), а только при выезде (его же еще нужно проверить!) В "Аструсе" с этим нет проблем! Звукоизоляция номеров ниже среднего, из коридора - откровенно плохая. Из коридора периодически тянет сигаретным дымом - постояльцы, несмотря на запрет, курят на лестничной клетке. Шторы не обеспечивают достаточную затемненность - откровенно просвечивают (в других отелях "4 звезды" такого не было). Платяной шкаф недостаточной ширины: верхняя одежда просто не входит по ширине, только по диагонали! Первый раз такой эргономический косяк замечаю! На последнем этаже не очень хорошо работает вентиляция - в ванной неприятный запах "подъездов". В гладильной грязный утюг (нельзя почистить?) с не менее грязной доской (покрытие же можно отстирать?). Гладить приходилось через куски чистых простынок (которые там, к слову сказать, уже имелись). В ванной нет подставки под мыло, само мыло слегка дезодорированное хозяйственное - запах от него не очень!

Отель 4 звезды, а три полотенца... Раньше бутылка воды была каждый день новая, а сейчас только одна за трое суток... Приезжаешь раньше жди 12:00 или когда номер будет... Нет раннего заезда... Переключатель душ/ванна капает (подтекает)... Не сообщают о смене ресторана для завтрака... Из 4 дней меняли 3 раза...

Изначально поселили в прокуренный номер, потом заменили Доп.оплата раннего заезда

В ванной не было шампуня (геля для душа) в диспенсере, но после звонка консьержу заменили на новый в течение 10 минут ))

Этаж после ремонта, и если Вы уже заселяете на этот этаж гостей. Нужно убраться в коридорах: убрать вынесенную из номеров старую мебель и матрацы. Заменить ковролин, залитый краской. Сильный запах краски, для восприимчивых людей - это будет проблемой.

Неприятный запах в ванной комнате. Плохая звукоизоляция. Матрас. Питьевую воду можно было бы обновлять каждые сутки, поскольку кулера на этаже нет). Услуга трансфера до аэропорта фактически недоступна. Суточная парковка для проживающих тоже могла бы быть бесплатной, как это практикуют в большинстве отелей

Плохо работал прикроватный светильник, постоянно отключался. было очень не удобно читать

Утром долго ждали лифт. Много туристов.

Не было гопячей воды от заселения в 22.00 до выезда в 9.00. Обещали дать воду, но ничегг не сделали. Если б знала, что нет воды, поезала бы в др. Отель

Единственным минусом для меня были лифты. Проживая на 11 этаже, иногда спускался пешком. Ждать 10-15 минут желания не было. Азиаты заполонили весь мир ))).

Не было горячей воды))) при этом был номер делюкс!🤣

Очень сильный, едкий и стойкий запах моющих средств - пахнет даже тогда, когда твой номер не убирают.

На завтрак выбор не велик. Понравится кто любит блинчики.Базовое проживание китайских друзей.

Завтрак и обслуживание во время завтрака

Не было воды в номере. Пароль wi-fi звонил на ресепшен 3 раза чтобы заработал. Чтобы позвонить на ресепшен набираешь не 0, а четыре цифры. Окна выходят на шумный Ленинский проспект, нужно просить с окнами во двор

Дружелюбные девочки на регистрации, помогут в любом моменте. Класс.

Бронировали отель в ночь с 27.05.18 на 28.05.2018 года ( 2.00), Заезд оформили как с 27.05.2018 года, по этой причине 28.05.2018 года, поставили перед фактом, что номер нужно освободить, пришлось понести доп.расходы(кстати по другой цене, гораздо выше)