Отзывы Гостиница Салют, 4 звезды

От метро далековато, но ходит шаттл от станции метро Юго западная до гостиницы. Правда раз в пол часа

Расположение, конечно, не ахти, чуть ли не за КАД, но до метро очень близко

Не было пульта управления от кондиционера. Одновременно нельзя включить телевизор, кондиционер и холодильник, так как ближайшая розетка на две вилки. В момент нашего посещения работали только два лифта из пяти и поэтому внизу перед лифтом всегда очередь. За три дня с 7 этажа ни разу не спустились на лифте, так как не могли его дождаться. На ресепшене может быть очередь на заселение, так как отель очень большой.

Ни чего.

В период визита шел ремонт. Были очереди в лифт. Не очень хорошо был убран номер в день заезда.

Чуть чище прибираться, но вцелом все хорошо )))

Тупо выяснил с утра в душе, что душ не работает!!!На завтраке очередь из тысячи китайцев, которые орут и перекрикиваются за столиками.

Далеко от метро,бесплатный трансфер предоставляется гостиницей до 7 вечера,общественный транспорт от метро ходит очень редко.Возникли сложности с использованием лифта (при размещении на 11 этаже), который был постоянно занят группами гостей из Китая.

Очень долго приходилось ждать лифт

Запах в номере

Присутствовал запах химии.

Рестораны в "каньонах".)))

Нет кулера на этаже и нет заварки или кофе чтоб можно было вечером попить его не выходя из номера. Заказ такси на ресепшене дороговат почти в два раза, заказал такси сам через интернет.

Бронировал номер люкс на троих взрослых, при заселении вымогали деньги за третьего человека!Завтрак был включён в стоимость номера, администратор все равно деньги взял за третьего, к тому же это был ребёнок!Короче, хреново

-

В номере грязно , ковёр весь в пятнах , цены лупят заоблачные . В номере телевизор древний как мамонт с такой ценой пара обновить все ...Я конечно а......... Когда увидел волосы чьи-то на тумбе ещё Шапочка для душа весела на вешалке .Ресторан у них толе не лучше солянку заказал , такое чувство было что ей месяц ... Отрава редкостная . А да номер в котором нету даже кондиционера и такой беспредел платить 5200 вы ребята зажрались . Это последняя поездка к вам !!!

Длинные, длинные, длинные коридоры

В номерах пыльно и стоит запах курева. Нет халатов, шампуня и кондиционера. Когда заселились в номер, наступила на осколок битого стекла (и это после уборки!). Для четырех звезд очень скудный завтрак. Плохо работают лифты, приходилось долго ждать, а когда лифт приезжал, то оказывался плотно забит людьми, в основном, китайцами, и приходилось ждать следующий. Ужинали в японском ресторане, качество еды отвратительное, обслуживание медленное! За хранение чемодана в багажной комнате нужно заплатить 300 руб! Такое вообще впервые встречаю!

Не всегда вежливый персонал в ресторане во время завтрака, номер убирали слишком тщательно - выбрасывали пакеты, тапочки, распечатанное мыло (хотя могли ограничиться тем объемом, который находился в мусорном ведре), но новые принадлежности в номер не докладывали. Также иногда напрягало слишком долгое ожидание лифта, жили на 22 этаже, и пешком идти было не вариант, по пути вниз собирали на всех этажах людей

Скудный завтрак, не пустили мою супругу в мой номер, при этом супруга не оставалась на ночь

Шумная канализация. не закрывалась на замок дверь.

В номере нет вилок и ложек, невозможно дозвониться на ресепшн и дежурной по этажу,зачем номера пишут...

Сделайте отдельно гель для душа, шампунь и мыло

Утром лифт приходилось долго ждать

Проблемы подключения к WiFi, постоянно вылетел. Не смотря на табличку - в номере ощущался запах табака

Не было горячей воды. Проблема с wifi. Грязное бельё с пятнами. Воняет на первом этаже из-за ремонта

Нет такого

Обслуживание в лобби-баре, производство ремонтных работ лифтового оборудования.

-WIFI медленный, -неприятный запах от канализации-ремонт в холле-лифты перегружены, пришлось спуститься пешком

Слабый напор воды (жили на 21м этаже). Ограниченное меню на ужин. Вообще ужин нам показался очень слабым. Пришлось брать количеством.

Холодильник так и не смогла подключить)) отсутствие в ванной комнате ватных палочек(, кровать коротковата для человека ростом выше 175 см. Плохая звукоизоляция.

Хамство девушки на рецепшене. В итоге заселяла совсем другая работница. Сложилось ощущение,что если приезжаешь заселяться через букинг,то ты второсортный гость,так как платишь вдвое меньше заявленной суммы на рецепшн. Сам номер грязный,особенно кровать с пятнами разного состава. Слышимость между номерами потрясающая,можно вообще без стен жить всем там! Смесители в ванной не менялись много лет. Пожалуй на 2 звезды потянет!)

Очень не комфортная температура "горячей" воды в кране. То что было - с натяжкой можно назвать теплой.

Крышка от унитаза сразу падает на спину при использовании. Зафиксировать не реально.

Трансферт до метро удобен, но почему нельзя и от метро забирать? 10-15 минут пешком в хорошую погоду не проблема, а если дождь и с вещами?

Я жил на 10м этаже номер у меня был "эконом", возможно на других этажах был ремонт. Но на моём уровне это был очень старый зашарканный ковролин с пятнами, отбитые углы, сколотые розетки, и запах сырости, и убогие цветы на подоконниках на пластиковых тарелочках (не ужели нельзя купить нормальные горшки?). В моём номере от окна очень сильно дуло. На столе стояло 2 бутылки с водой, одна из которых была открыта и кем то от пита. В номере был чайник и кружки но ни пакетиков с чаем ни кофе не было, видимо я человек приезжий мог куда то сбегать ну или кипяточку бы по пил. Мебель точно с советских времен, в ящиках кем то давно было пролито что то и никто на это не обращал внимания. Кровать была заправлена и накрыта пыльным, пахнущим пледом, такие раньше на рынках продавали. Персонал работающий на этаже был не приветливый, не опрятный, к уборке номеров подход был очень поверхностный. Охрана в малиновых пиджаках в холе возле лифтов за все 2 дня была занята только собой, стояли мужики разговаривали в одной "точке сбора" иногда обращая внимание на тех кто ходит мимо. Так называемый лоби бар это отдельная история, в первое утро на завтрак заказал 2 блюда, просидел час, потом оказалось чего сидел то, мне просто никто ни чего не заказал, и даже не извинились. Во второе утро официантка явно была не в настроении, даже поздороваться забыла. Вечером администратор в обще с постояльцами за столом сидела. С интернетом тоже беда была, в номере он не "брал", в ресторане тоже не работал. И сидели люди в холе и пытались с ноутами на коленках что то сделать. В общем итог: сервис данного отеля плохой, стоимость, пусть даже не самая высокая по Москве, ни территориальное расположение не тянут на 3 звезды. Персонал "быдлячий" работает не напрягаясь. В сей "Салют" я ни ногой, и не советую ни кому более.

Персонал: трижды по 10-15 минут в службе размещения искали сделанную ночью бронь, нашли с 3 раза; во время завтрака просматривается в помещении ресторана в основном на проверке карты гостя, завтракать пришлось на краешке стола, убрав грязную посуду предыдущих посетителей на другой. Цена 500 руб явно не соответствует желанию создать комфорт. В номере есть все для чаепития, кроме, собственно, чая или кофе. Питьевая вода не пополняется. Минибар пустой. Цена проживания- ровно вдвое от европейских трешек, где подобные замечания отсутствуют. Да, еще, в комнате горничных постоянно громкий разговор-то ли по телефону, то ли просто посиделки.

Старая мебель , ковровое покрытие очень старое

Рестораны

На Ресепшн всегда очереди, а работает один, максимум два оператора. В итоге, даже сдать ключ от номера простоял минут 15.

Грязная посуда-чашки должным образом не отмыты,серые изнутри.Не работал освежитель воздуха в туалете.На зеркале в комнате разводы.Пульт TV работает через раз.

перестали тапками в номерах одноразовыми снабжать,непонятки с бронью... двухместный эконом с двумя раздельными кроватями доступен для двоих гостей, а с двуспальной кроватью доступен для одного гостя...

Самое слабое звено, портящее очень неплохую общую картину, это зевающий в лицо персонал reception, не обученный производить операции с банковскими карточками

Комната маленькая, душная, очень старая мебель советских времен, прекрасная слышимость-можно узнать кто и чем занимается в соседних комнатах и коридоре, wifi не ловит вообще.

Что не каждый день подкладывают туалетные поинадлежности, пришлось самим покупать. Туалетную бумагу приносят только по просьбе. Что в нашем номере не было холодильника.

Нет завтрака, папковка авто платная

К сожалению, из 7 ресторанов на территории отеля нет ни одного, где было бы диетическое меню или приближенное к нему. Интернет работал со сбоями.

Охрана

Меня поселили в угловой номер, соответственно, ввиду большей площади соприкосновения его с окружающей средой и тонкими бетонными стенами, несмотря на не слишком позднюю осень, было очень холодно. Отель строился к летней Олимпиаде-80, видимо вопросы эксплуатации в другое время года тогда не были в приоритете. Но это полбеды, мы на Урале к холодам привычные. Гораздо большую проблему представляло то обстоятельство, что буквально перед моим заездом кто-то сильно там покурил. Настолько сильно, что несмотря на то, что мне удалось быстро заснуть (сказалось, что в предыдущую ночь удалось поспать только 4 часа), в 3 ночи я стал натурально задыхаться. Пришлось открыть окно, хотя в номере и без того не жарко, завернуться во все, что было и провести остаток ночи. Еще через два дня, прошедших под знаком круглосуточно открытого окна, атмосфера более-менее нормализовалась. При этом весь отель декларируется как зона, свободная от курения.Обстановка в номерах очень ветхая (видимо с того самого 1980-го).Сотрудники ресепшена забыли подготовить мне платежные документы, хотя я попросил их об этом за сутки до выезда.Довольно жесткие условия бронирования (деньги снимают сразу при бронировании без возможности возврата).Довольно далеко от узловых точек общественного транспорта, хотя, по-видимому, скоро вблизи появится станция метро.

Охрана

Нельзя курить в номере((((

Небольшие бурые пятна на пледах. Неработающий сейф. Отсутсвие в стандартном номере хотя бы маленького холодильничка.

Обстановка в духе восьмидесятых. Вечером интернет постоянно виснет. добраться до метро кроме как на гостиничной маршрутке довольно сложно.

нет холодильника. старый телевизор. Маленький обзор камер наблюдения. Подвозившее нас такси увезло в багажнике ценные вещи, а на камерах его не было видно.

На 4й день проживания уборка носила формальный вид, а если не повесить инфкарту вообще не убирают номер

Недоброжелательность обслуживающего персонала.Соотношение стоимости номера бизнес и экстерьера номера (на фото номер выглядит более интересней, чем в реальности. Допотопные телевизионная система, которую пора отнести на мусорку, и то не каждый бомж себе возьмет в подвал).Завтраки отстой. Особенно неумение приготовления амлета! Фрукты из компота. Цены в гостинице нереально задраны в кафе и баре.

Некомпетентные сотрудники на ресепшене, плохое освещение