Отзывы Гостиница Салют, 4 звезды

Никаких негативных моментов не увидел

Незначительные минусы : кондиционер напротив кровати. Включить на ночь невозможно -холодно. Так душно в номере. Открываешь окно - постоянный шум. Из двух зол выбрали окно) лифта утром не дождешься, лестница в помощь) ковры (ковролин)уж очень сильно старые и заляпаные. Парковка дорогая, парковались рядом во дворе.

Недостатки очень незначительные и не влияют на общее восприятие отеля. Это скорее дружеская рекомендация. Отсутствие на этажах кулеров с питьевой водой. Спасибо горничной этажа, выручила - дополнительно выдала бутылки с водой. Думаю, что окно в номере можно было бы освежить. К туалетным принадлежностям хорошо бы отдельно добавить шампунь с кондиционером (думаю, что отель может себе это позволить.) Посещение бассейна ребенком до 7 лет-гостем Салюта, можно было бы сделать бесплатным (ребенку - 5 лет, платили за него 350 рублей в день)

Не согласованность персонала

Жоские кравать , очен долго ждать лифта с утра как да много китаицов очен шумно

Много ки

Соотношение цена - качество на нуле.в номере с утра не работал душ,ждали 15 мин сантехника,потом выяснилось,что нет горячей воды,мылись в итоге холодной

Немного устаревшая сантехника. В номере семейный комфорт один кран, который вертится либо в ванну, либо в раковину. Если кто моется, другому ни помыть руки, ни умыться. Но для кратковременного пребывания все хорошо.

Персонал не охотно отвечал на заданные вопросы

МНОГО КИТАЙЦЕВ, ТРУДНО УТРОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЛИФТАМИ

Понравилось все за эту цену

Вид из окон на трассу, все время шумно и очень грязные окна!

Был плохо убран номер, везде были волосы(

Изношенная гостиница, много бескультурных туристов низкого достатка из соседних стран.

Ванна зачищена до состояния шкурки, надо менять или восстанавливать эмаль

Очень маленький напор горячий воды для номера люкс на 21 этаже.

Высокий порог в ванной. ..ушибла ногу

Ощущение 1950 года . Думаю с тех пор мало что изменилось . Барвумэн не говорит на английском . Мало приветливая , хотя в 2 ночи может устала . Приходилось переспрашивать . Утром заказали 3 кофе с молоком , ждали 20 мин ... Странно .

В номере было прохладно. Блюда в баре на первом этаже не советую! Когда приезжают большие группы туристов, оооочень долго можно ждать лифт. Хотя запрещено курение, в коридоре пахло сигаретным дымом, тянуло из номеров. В целом гостинице требуется обновление!

Под окном страшный шум от вентилятора вытяжки ресторана пол ночи. Ужас.

На завтраке толпа людей и мало лифтов

Ванная комната,на мой взгляд, номеру, как и звездности гостиницы, абсолютно не соответствует. Внешне выглядит гораздо хуже номера, сантехника вся очень старая. Я давно не встречала кран, который необходимо поворачивать в сторону ванны, если вода необходима там, и в сторону раковины, если нужно помыть руки. Ужасно неудобный высокий порог при входе в ванную, надо быть очень внимательным, чтобы не удариться.Камера хранения багажа - бесплатно только 3 часа.

Все понравилось

Горячая вода могла бы быть погорячее, напор - посильнее. Подушки ещё не очень удобные.

Было холодно

Все

Не соответствует уровню 4 звезды. Заявленные бесплатные трансферы до метро были отменены.

В двухместном номере тесновато, односпальная кровать непривычно мала, лучше брать номер с двухспалкой. Чисто, но неприятный запах толи от старого ковролина, толи из ванной. Никак не соответствует заявленному рейтингу в четыре звезды, твёрдая троечка. Завтрак разнообразный но ничего необычного и цена в 500р завышенная.

"Совковый" дух, ужасные завтраки, перевалочная база, медлительность ресепшена (ошибки в расчетах и "сонность")

Питание на уровне, но все же ассортимент блюд мог бы быть по-богаче для такой гостиницы и за такие деньги, особенно на ужин. Четыре дня подряд из жидкого был только бульон, ни супов, один бульончик. Но, конечно, голодными не остались, но все же питание еще предстоит налаживать. Кроме того, было ощущение, что мы в Шанхае...особенно в лифтах и в ресторане, надо нашим иностранным гостям при заселении объяснять, что вести себя нужно скромнее и потише. А в целом, нам понравилось, остановимся еще)Уборка на уровне, белье меняют только на 3 день, но ничего, персонал вежливый, место хорошее, трансфер до метро.

В номере не работал фен, очень грязный пол, мусорное ведро сломано. В гладильной не работал утюг. Веет духом 80-х, в плохом смысле: все потрепанное и требует ремонта. Кроме стойки ресепшен

СССР во всем

Плохая ржавая вода из крана

В баре не умеют готовить омлет. Трансфер от аэропорта Внуково оказался платным. Следует указать об этом, а не сообщать, что эта услуга бесплатная. Очень жаль, что трансфер до метро начинает работать не с 6 утра, а с 7 час.

БЕРУТ плату за хранение багажа в течение дня выселения

Немного скудноват завтрак

Интерьеры - печальноваты

Безразличие и непрофессионализм отдельных сотрудников ресепшн, а конкретно Дмитрия, работавшего 25.05.2017 переходит всякие границы. При заселении номер оказался очень прокуренным (номер позиционировался как некурящий). При обращении на ресепшн сотрудник отеля сообщила что на данный момент отсутствуют свободные номера в нашей категории, попросила обратиться через час и вызвала в наш номер сотрудника клининговой службы для временной установки ионизатора воздуха. Через час спустя еще несколько звонков сообщили что с руководством согласовано предоставление номера повышенной категории в знак компенсации, но на тот момент шло активное заселение групп туристов и нас попросили обратиться за ключами чуть позже. На ресепшн я обратилась к свободному сотруднику Дмитрию, который сразу сообщил что зря нам так сказали и свободных номеров нет и ничем помочь не может, когда я сказала что в таком случае мне стоит переговорить с сотрудницей которая сообщила данную информацию, Дмитрий резко сообщил что он руководитель здесь и мне смысла говорить с кем-то еще и что сотрудница ошиблась. Спустя пару минут Дмитрий сказал "или это я туплю" и наконец нашел соответствующий комментарий оставленный сотрудницей. Спустя еще несколько минут неторопливой работы Дмитрия нам наконец поменяли ключи. Данный сотрудник также оформлял первоначальное заселение при заезде в гостиницу и также вел себя крайне непрофессионально. Считаю абсолютно недопустимым полной отсутствие профессионализма и использования сленговых выражений из разряда "или это я туплю", "ага" и прочее у сотрудника ресепшн. Тем более если сотрудник действительно является менеджером. Марку 4х звёздочного отеля надо держать.

Не понравилась уборка номера, отсутствие в номере халата, который принесли по просьбе, хотя он должен быть в номере

Нет вентиляции. Из за этого приходилось открывать окно. Номер немного с запахом курева. Через открытое окно слышен шум дороги. В остальном нормНет вентиляции. Из за этого приходилось открывать окно. Номер немного с запахом курева. Через открытое окно слышен шум дороги. В остальном нормНет вентиляции. Из за этого приходилось открывать окно. Номер немного с запахом курева. Через открытое окно слышен шум дороги. Не на всех этажах нормальный ремонт. В остальном норм

Малоопытные сотрудники на рецепшен, видимо это установка владельцев отеля: только молодые

Фитнес центр СССР ужасно просто! В бассейн могут попасть все кто хочет прямо с улицы, кроме того постоянно проходят занятия с детьми и занятия аквааэробика , поплавать вообще не возможно! А заплатили 1500 р за двоих, плюс ещё 1500 за шапочки, но так и не поплавали. Не советую вообще!!!!! Очень , очень маленькие номера в гостинице, мебель старая, лифт не дождёшься, его занимают китайцы, которых в гостинице в огромном количестве.

Путь от метро пешком!!!

Ужасный персонал! На рицепшине девушки игнорировали просьбу о заселении, пришлось ждать до 4 утра, чтобы заселиться даже при наличие свободных номеров и доплаты. Крайне неорганизованные девушки выясняли друг у друга регламент заселения ночью, а столпившимся усталым гостям сообщили, что у них пересменка и должен явиться волшебный молодой человек, который всех расселит. В этом отеле персонал не заинтересован в положительных отзывах гостей. Стыдно должно быть за подобный сервис.

Доступ к интернету не стабилен, в номере плохо убрано (под кроватью вещи от предыдущих постояльцев), сейф в номере не работает, кондиционер очень слаб.

1. Неудобные матрасы 2. Не во всех номерах есть батарея в ванной комнате, чтобы хотя бы полотенце можно было высушить 3. Мебель уже довольно старая.

Номера старые и грязные,чашки грязные,убирают плохо.На 4 звезды совсем не тянет.

Окна выходили на Ленинский проспект, поэтому было шумно. В номере пахло сигаретами и не было шампуня.

Скудные завтраки, плохой Wi-fi, что не тянет даже скайп, питьевую воду в номер после заезда не приносили, в номере есть чайник и чашки, но не было даже чая или сахара. Это мелочи, но не приятно.

Непрофессионализм , хамство администраторов на рецепшене . Вымогала администратор иную сумму , чем было подтверждено бронированием Букинг системой . Документы были оформлены с фактическими ошибками, перепутаны персональные данные в финансовых документах . Ни одного извинения ни в день заезда ни в день отъезда

Не понравилось соотношение цена-качество отдавая за люкс в сутки 9000 ждешь больше, стены в номере ободраны, давно не делали ремонт, реальный номер отличается от фото, мебель старая, утюга нет, это вообще беда, только в общей гладильной комнате, этим утюгом можно только вещи прожечь, чтобы выехать с гостиницы пришлось 40 минут простоять на ресепшене, заказывая в этом отеле номер-Люкс не ожидайте особого отношения как во многих отелях.

Почему-то в этот раз для двоих положили только один зубной набор.

Что-то с водой... принять ванну не удалось, горячая вода желтоватая... Все остальное замечательно!

Был наплыв туристов из поднебесной, подолгу приходилось ждать лифта, к тому же он еще и останавливался на каждом этаже

Неудобные кровати. На одной оказался продавленным матрац - спишь как в гамаке. Белье (а может наматрасник с наполнителем подушек) синтетические. Ночью шевелишься - волосы встают дыбом и искорки по кровати бегают. Очень неприятно. В последний день из коридора потягивало сигаретным дымом. Приходилось приоткрывать окно, т.к не курю и запах противен. Опоздал на выселение к 12.00 - пришлось продлевать номер, а продление есть только до полуночи (требовалось дополнительно пара часов только) и стоит больше половины стоимости суток.

Трансфер до аэропорта Внуково бесплатный в рекламе, фактически - "извините, всё занято".

Все нравится.