Отзывы Гостиница Салют, 4 звезды

Не устроил уровень комфорта. Думаю эта гостиница больше подходит для рядовых сотрудников компаний, находящихся в командировке в Москве.

Очередь на ресепшн. Очередь в лифт !!!!!! Нет , не очередь - толпа !!!! Народу в лифте , ехать страшно боишься застрять от такого количества людей !!! В номере комплемент от гостиницы- 2 бутылки воды. Одна была открыта . Покрывала на кресле и диване - жуть 🙈🙈. Им сто лет в обед.

Невежливый персонал. На разгрузку авто дают бесплатных 15 минут парковки - это очень мало. Гостиница старая. Точно уж не тянет на 4 звезды. Ужасно отрегулирована работа лифтов - можно 15 минут утром простоять. А лестница периодически закрыта.

Затрудняюсь найти ответ на этот вопрос.

Очередь на ужин. Сам ужин тоже не очень.

Очередь на лифт по 20 минут, в номерах старая мебель. В номерах высокая слишимость, в номере холодно

Не смотря на наличие бронирования номер пришлось ждать почти час.

Все старая с вонючими номерами

Системная ошибка -маленькие лифты, в сочетании с обилием китайских туристов, получаем огромную неприятность - с утра лифт нужно ждать по 10-15 минут. Это компенсируется наличием лестницы, но что делать гостям с 14-22 этажей? Очень неустойчиво работает WiFi, постоянно просит осуществить вход в систему, каждые 3-5 минут, если не успеваешь ткуть в кнопку вход, выкидывает. Эту проблему легко решить заменой софта и установкой дополнительных роутеров.

Грубость охраны

Всё хорошо

Мне понравилось все. Из всех гостиниц Москвы здесь самое классное место

Не вернули оставленные вещи

Не хватает лифтов, приходится долго ждать в пик заездов

Парковка платная

Из-за большой загруженности проблема в ранние утренние часы с лифтами и местом в ресторане. Нет трансфера метро-отель. От метро ЮЗ достаточно далеко, от ст. Тропарево нет пешеходного перехода к гостинице.

Скудный завтрак. За 2 дня пребывания не было уборки.

Потребовали оплату сразу при заселении, хотя обычно оплату в отелях берут при выселении. Рублей не было - предложили прогуляться до обменника 3 км до метро и 3 км обратно. Нашел такси - поехал приехал. Номер невозможно старый - 4 звездами и не пахнет.

Въезд в гостиницу не удобный. Работа паркомата оставляет желать лучшего.

Очень пошарпанная гостиница, затертый ковролин в коридорах и номере. Низкая раковина в ванной.

Не понравилось то, что на завтраке нет говяжьих или куриных сосисок, для тех кто не ест свинину.

Тортик всё же мог бы быть побольше)

Несоответствие описания отеля и реальности

Платная парковка, которая занимает время, если опаздываешь на встречу! Лифт! Ужасно, когда тратишь до 10 минут, чтобы просто спуститься с верхнего этажа! При условии, что в гостинице их 5!!!

Медлительнось, непрофессионализм и незаинтересованность персонала в отношении клиента. неприятные запахи в коридорах и в номерах, мухи в номерах и на этажах, в коридорах много лишних вещей: складные кровати, матрацы, другие вещи - общее ощущение как буд-то это ночлежка а не гостиница....

Который раз пишу об этом не достатке-дорогая парковка для проживающих хозяев машин в этом отеле!

Очень шумно, рядом Проспект Вернадского. С открытыми окнами не вариант. Девочки на ресепшене очень милые но не все. Та которая оформляла меня, была крайне неприветливой.

Не понравились тапочки в номере, но это наверное мелочи.а так молодцы!!!

В люксе не было халатов , на вопрос где , указали , что по запросу, несли 40 минут! Полно китайцев, ни пройти нигде.

Номера прокуренные. На просьбу предоставить аналог или хотя бы освежитель... Пообещали.. И ничего не сделали..

15 минут не могли уехать с этажа ))

Пребывала здесь накануне свадьбы , персонал был предупрежде, но несмотря на это должного комфорта не было . Room service просто отвратительный , ждала заказ 50 мин , и в итоге -вместо сухого принесли полусладкое вино , в 2 раза.дороже . Утренний капучино оказался американо .....( Так нельзя относиться к гостям

Всё было хорошо

Не поранилось - очень много приезжих из других стран. ООООчень много! Не понравилось, то что диван, стоящий в первой комнате был очень грязный, сверху был чехол, но это его не спасало.... Очень шумно с открытыми окнами - рядом дорога!

Нет такого

В номере мало света. Горит 2 лампочки из 3, горело бы 3 света все равно мало. Ковролин грязный.

Маленькие номера.

Ничего.

Много лет подряд останавливались в стандартных номерах ... Теперь можно найти в Москве по более низкой цене более комфортные номера в других гостиницах. Ни чая ни кофе в номере... кровати жёсткие и покрытие пола очень старое...

Интернет плохой вправе не

Запах

Плохо, что убрали бонусы в виде 100%раннего заселения на 2часа. Не уверен, но бутылочки с водой показались открытыми. Легким движением открылись. Опять же повторюсь, что это лишь догадка . На 21этаже очень слабый напор воды в душе.

Китайцев много было)) долго лифт ждать пришлось !

Таракан в ванной комнате

В номере не было полотенец для лица

Все нравиться

Не понравилась еда доставляемая в номер, дорого и не вкусно.

Профессионализм сотрудников

Ожидание времени когда освободится номер для проживания

Стоянка платная

Не могу сказать, так как совершенно не было времени , приходили переночевать

Нет

Номера явно требуют ремонта, ковры с пятнами и старая сантехника - явно не уровень 4-х звезд.

Гостиница в прямом смысле вонючая - омерзительный запах чистящих средств преследует повсюду. Ужасная сантехника в номерах. Вода в раковинах и ванных не уходит, стоит. Вызываешь сантехника, он прочищает, но через несколько часов ситуация возвращается. Ужасно организованы завтраки, на столах всегда омерзительные грязные скатерти! И еще более ужасный персонал обслуживает эти завтраки. На любой вопрос, (на любой!!!) первый ответ - нет! Потом может оказаться, что и есть, но привычка к "нет" для клиента, видимо, в крови с советских времен. Даже какого-нибудь хлеба, например, за 40 минут до окончания завтрака сходу тоже может быть "нет"! Потом вынесут целую кучу и швырнут, так что пара багетов может оказаться и на полу. Аутсорсинговые "официанты" научены протягивать свои руки буквально перед носами жующих (зато в хирургических перчатках!!!) и выхватывать даже не освободившуюся посуду. Объяснить, что этого делать не стоит, невозможно. Ассортимент на завтраках вроде и не скудный, зато продукты самые дешевые, низкосортные и невкусные. А бананы, например, предлагают разрезанными на несколько частей - почерневших, конечно! А помидоры вообще не предлагаются (даже летом!) - мол, перебьётесь. Электронные ключи приходится менять или перезаряжать каждый день, иногда по несколько раз в день. Парковочные карты тоже регулярно не работают (или персонал рецепшн не умеет их программировать!). А охранники парковки при этом, похоже, любят поиздеваться - зная, что перед ним постоялец гостиницы, всё равно не открывают шлагбаум, собирая огромные гудящие очереди на выезд с территории. И после 10 минут препирательств с водителем по телефону еще минут 20 выясняют с рецепшн, оплачена ли парковка. Развлекаются так от скуки? Одним словом, клиентов не любят, очень плохое обслуживание во всем.

По мере использования воды,добавлять.

Гигиенический душ для унитаза!!!

Номер брони от букинга на рецепшен небыло видео в системе... Девушка оперативно разобралась и заселила по такой-то цене.

В коридоре пробежал таракан!

Качество Wi-Fi,сеть часто падала,и работала не стабильно

Первый раз оставляю негативный отзыв. Оставался на 4 ночи в семейном "комфорт" номере, ковер в номере был заблеван, все грязное, ванная комната ужасная. На третью ночь нас решили не пускать в номер до 7 утра, так как в гостинице "правила" и персонал больше не пускает, если не у всех есть возможность показать паспорт (копия паспорта и все другие документы им не подходят). Делай что хочешь, например, ночуй на улице... Охранники настолько серьезные и важные, как будто охраняют королеву, отзывчивость персонала просто отвратительная. На четвертую ночь сюрприз еще лучше, зайдя в номер обнаружили на кровати тараканов!!! Жалко видео нельзя прикрепить, на нем видно как тараканы разбегаются в разные стороны. Предложили другой номер. Переселяясь в другой номер в коридоре увидели еще одного таракана. Там все кишит ими! Из четырех ночей поспать удалось только первые 2 ночи. Обещали вернуть часть денег, конечно никто ничего не вернул. Про такие мелочи, как добавить бутылочку воды в номер даже нет смысла писать, второй раз воду увидели на 4 день, когда переселили в другой номер. Это самая самая отвратительная гостиница из всех, где оставался, включая все трехзвездочные. Никому категорически не советую эту гостиницу, сам даже близко к ней больше не подойду.

Не было Wi-Fi

Если ездить на общественном транспорте,то очень не удобно возвращатся в гостиницу,рядом нет остановок

Парковка 400 руб, при том, что рядом можно без проблем припарковаться в 300 метрах от отеля

Медленный персонал. Плохая уборка номера. Завтраки "прошлогодние"( чёрствый хлеб, заветренные продукты), обслуживание на уровне "тебе надо, делай сам".