Улица Лермонтова 62/2, блок Б, Якутск, Россия - отель на карте
Гостиница «Сайсары» находится в Якутске. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и ресторан. Здесь работает бар. В числе удобств каждого номера телевизор с плоским экраном, а в некоторых из них обустроена гостиная зона, где можно отдохнуть после насыщенного дня. В распоряжении гостей каждого номера собственная ванная комната. Имеются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и тапочки. Стойка регистрации работает круглосуточно. Здесь же открыты парикмахерская и сувенирный магазин, установлен банкомат. В этой гостинице можно проводить досуг за игрой в бильярд. Расстояние до ближайшего аэропорта Якутска составляет 6 км.
Хорошее местоположение, просторный номер. Есть холодильник, телевизор, кондиционер. Собственная ванная комната (унитаз, раковина, ванна). В принципе, неплохой завтрак в пригостиничном "ресторане" (на самом деле, я бы назвал это заведение обычной столовкой).
Недостатки:
За 5 дней проживания ни разу не было уборки, в других гостиницах всегда либо заранее узнавали, во сколько можно осуществить уборку номера, либо аккуратно стучались в номер во время плановых уборок на этаже, с просьбой провести уборку. Здесь ни того, ни другого не было, даже мусор не выносили. Горячая вода появилась только на 4-е сутки проживания, на вопрос, как можно помыться, на ресепшене отвечали, что вот-вот уже должны дать, потерпите. Что ж, пришлось терпеть и закаляться под ледяной водичкой :) Хотя в другой гостинице предложили бы посетить номер с бойлером для гигиенических процедур. Отсутствовал (или очень хорошо прятался) wi-fi. Отвратительная звукоизоляция. Хотя, наверное, я придираюсь, и по якутским меркам это нормальные условия за такую сумму, но по, так скажем, общероссийским меркам - это плохо.
Услуги и комфорт соответствовали цене. Недостатки гостиницы компенсировались отзывчивостью и расторопностью персонала. Все возникающие вопросы(смена варианта размещения, сантехнические проблемы, ранний выезд и соответственно,наше непопадание на завтрак) решались сразу же. С таким отношением персонала на недостатки гостиницы можно закрыть глаза. Белье чистое, кровати удобные. Поздно вечером вода в кулере закончилась-на следующий же день поставили полный. Завтрак для непритязательных клиентов, но считаю, что каша, салат, вареное яйцо и сыр с колбасой-этого достаточно. Но каждый день завтрак одинаков. Удобно, что днем в гостинице работает столовая, вечером она же-ресторан. столовая хорошая, с выбором.Ресторан лучше, готовят вкусно, но выбор, мягко говоря, невелик. Центр города недалеко,по соседству парк развлечений и хороший торговый центр.
Недостатки:
Не мешало бы обновить отделку и коммуникации. Рядом колхозный рынок, что с одной стороны, является достоинством. Но в субботу вечером, видимо, было какое-то гуляние, и музыка очень громко звучала до 6 ти утра.
Есть курилка, кулер на этаже, бесплатный утюг. Девочки-администраторы внимательные, все расскажут и подскажут. От центра 2-3 остановки, в тёплое время можно пройтись пешком
Недостатки:
Завтраки однообразные, один раз каша была ужасная- слипшийся рис. Нет лифта, жила на 4 этаже, нет коврика в ванной- опасно выходить из ванны и ступать на кафельный пол.
Все отлично в отеле завтрак, кровати удобные, атмосфера уютная , одно НО КАНАЛИЗАЦИЯ ЗАБИТА ИЛИ ЧТО В ТУАЛЕТЕ ЗАПАХ СИЛЬНЫЙ СТОИТ У СОСЕДЕЙ СПРАШИВАЛИ У НИХ ТОЖЕ ! Это устраните и будет просто супер все ☝️😉
Девушки на ресепшене очень отзывчивые и всегда помогали. Им Респект! В номере хорошая шумозоляция, спал днём из за смены часовых поясов и ни разу не проснулся. Ну и в номере не смотря на низкое качество ремонта дискомфорта и не удобства не испытал!
Недостатки:
Завтрак не вкусный, его как бы много и можно наесться, но даже я со зверским аппетитом не все съел. Вайфай плохо ловит, планшет подцепился только в коридоре-поэтому выходил со стулом в коридор и работал!!!. Ванная маленькая, только душ можн принять. Ремонт ужасный-экономили во всем, у меня в номере пол был продавлен, и шляпки саморезов торчали из прижимной планки--жесть ! В туалете дешевая туалетная бумага, приезжайте со своей)
Хорошо готовят, вкусные сытные завтраки, разнообразные обеды, хорошая выпечка. Хорошая северная рыба чир и жареная и под маринадом и в ухе. Хорошее расположение гостиницы в пешей доступности и крестьянский рынок и торговый центр Айсберг.
Недостатки:
Крутые лестницы, не очень устойчивые перила, номера на 3 и 4 этажах, высоковато, на 1 и 2 этажах расположены офисы и служебные помещения. Маленькие неудобные подушки, запачканные в пятнах наперники на них.
Отсутствие лифта, плохой интернет,отсутствие фена, вид из окна на служебное помещение рынка при этом легкие шторы отсутствую, в номере плохое освящение, нет элементарных чайных принадлежностей, старая мебель, абсолютно голые пол. Требуется ремонт
Около 23.00 в ресторане на первом этаже проходила дискотека номер у меня на четвертом заезд был 20.10.27,было слышно музыку.Не возможно было отдыхать.Обратился к администратору гостиницы спросил когда закончится дискотека, ответ был в 5:00 утра. Администрация пошла навстречу поменяли номер.Сломан кассовый аппарат
Комната не соответствует описанию в букинге. Мебель вся старая, потрепанная. Полотенца серые, хотя когда-то видимо были белыми. Очень холодно. Нет лифта. Не работает вай-фай. Нет халатов. Кровать разваливается. И это все в люкс номере. В других и не представляю что происходит. Заезд должен был быть с 12. Но даже когда мы пришли с опозданием (в 15:00) номер не был готов, только только производилась уборка
Приятный и добродушный персонал гостиницы, чистый номер, в котором есть все для проживания. Так же помогли поднять багаж на этаж
Недостатки:
Меня поселили на 5 этаже без лифта, с учётом того, что я была с очень тяжелым чемоданом (20кг). Наверх мне помогли отнести, но при выселении никто обо мне не подумал и я его спускала сама((( Так же не смотря на чистоту номера и постельного белья очень не хватало темных штор ( они были белыми), т.к. мне с дороги очень хотелось отдохнуть (смена часовых поясов +6). А запах в ванной - это нечто... там видимо что- то в сантехнике разлагается...
Приятное обслуживание, удобные номера. Курилка на этаже.
Недостатки:
Завтрак с запозданием (да и вообще в 8:30 это поздно), горячих напитков предложили ждать полчаса. На вопрос, что же нам пить, ответили незамысловато: Воду. Так же вечером исчезла вода, и холодная и горячая.
Просторный номер и работающий кондиционер. На этом все!!!
Недостатки:
1) В гостинице нет лифта, я жила на 5 этаже. Поверьте, с тяжелым чемоданом не так-то и легко подниматься наверх. 2) Плохая вода в номере, в один день даже песок вместе с водой шел из крана. 3) Даже чистые полотенца казались грязными, полагаю, что из-за качества воды в целом. 4) Отсутствие кулера на каждом этаже. Кулер только на 1, на 3 и 4 этажах. В какой-то из дней воды не было ни в одном из кулеров. 5) Завтраки - это просто ужас, я как-будто на охоту каждое утро выходила: то повар проспал, то каша закончилась в 8.45 (при том, что завтрак начинался с 8.30). Завтрак не стоит тех денег, которые за него платятся, а начинать каждый день с разборок тоже не улыбается. 6) На TV половина каналов отсутствует, после рабочего дня просто хочется "потупить" в TV, а там в большей части каналы на местном языке :-) 7) Нет телефона в номерах - поверьте, это важный момент, учитывая, что в гостинице нет лифта (пункт 1), когда есть вопросы к сотрудникам и тебе приходится преодолевать немалое расстояние. Я , конечно, могу написать про вид из окна на помойку, но это, полагаю, может не относится к деятельности гостиницы.
Ужасный запах, отсутствие wi-fi, точней он есть, вот только воспользоваться не удастся, так как сети нет. На стенах трещины, дверь в номер до конца не закрывается, огромная щель. В столовой грязная посуда, страшно кушать.
В гостинице работает доброжелательный персонал, готовый помочь гостям в любую минут. Но, к сожалению, не в их силах решить многие проблемы самого отеля. Номер просторный, кровать большая. Центр города в пешей доступности.
Недостатки:
Номер из серии "комфортный" таковым совсем не является. Гостиница в состоянии ремонта, в номере на пятом этаже ободранные потолки, на полу следы краски, повсюду следы незавершенного ремонта, что приводит к неприятному впечатлению. Самое ужасное - это неприятный запах и высокая влажность в номере, возможно, существуют неполадки с вентиляционной системой, по которой поднимается пар из сырого подвала. В угловом номере на 5 этаже по выходным невероятный шум от музыки в гостиничном ресторане - ощущение, что находишься на дискотеке, а не в номере, спать невозможно. Тишина наступает только в 5:00 утра. Для гостей с детьми этот вариант вообще не подходит. Завтрак очень скудный. Интернет слабый. По работе требовалось скачать видео файлы, но не получилось: сигнал не "потянул".
В целом внешнее состояние номеров удовлетворительное, завтраки более-менее
Недостатки:
Смеситель в ванной вываливался из стены Окно изначально было без ручки, позже ручку от окна принесли и положили рядом Окно после открытия не закрывалось Вода в туалете после смыва продолжала течь и требовалось приложить усилия, чтобы клапан сработал правильно. После сообщения об этом администратору проблема не была исправлена Местонахождение рядом с рынком, а отсюда рыночный шум и запахи На 1 этаже расположен ресторан/ночной клуб. По пятницам и субботам музыку приходилось слушать до 5 утра - звукоизоляции никакой Гостиница нуждается в ремонте
Кроме возможности поспать и относительно большой площади номера, отметить нечего. Пожалуй, еще можно добавить - неплохую шумоизоляцию номера, поскольку спальная зона отгорожена от коридора. В номере тепло. Завтрак есть - но это просто завтрак.
Недостатки:
По утрам в номере ЖУТКО пахнет едой, даже на 4 этаже (окна выходили на здание рынка), вероятно, по той причине, что кафе/столовая, расположенные внизу, не знают о санитарных нормах и вытяжка с кухни выходит прямо под окна. Администратор на мое замечание на этот счет горестно всплеснула руками, но на следующий день - едой пахло все так же. Иногда сложно добиться от крана горячей воды.
Комментарий:
Если приехали напряженно работать, то сон и завтрак будут. Главное проснуться раньше кухни.
Отличное расположение рядом рынок один видимо из лучших в городе большой номер завтрак интернет всем рекомендую - точно буду останавливаться при поездках в Якутск
Недостатки:
Не очень хорошие матрасы на кроватях - не понятно откуда берутся такие - кто такое производит. Похожие были в Анапе полгода назад - производить матрасы с торчащими пружинами нужно запретить
Лифта нет, помощь персонала с багажом (доставка в номер) платная. Доставка завтрака или обеда в номер -- тоже платная... В ванной ужасный запах. Завтраки ужасные.
Девочки администраторы очень милые, симпатичные, искренне желали помочь вызвать такси.
Недостатки:
Непонятно где вход, на ресепшене работник отсутствует, ключ плохо работает, нет вешалок, еда невкусная, очень шумно, на ресепшене вместо администратора непонятно кто сидит, то ли уборщица, то ли еще кто, кулер на 1 этаже, нет лифта. Плохой менеджмент качества, организация работы
Комментарий:
Надо усилить работу с персоналом и подбором кадров
Рядом рынок Сайсары, но на него лучше съездить на такси из другого отеля
Недостатки:
Нет лифта, тараканы, грязное постельное белье, завтрак - яичница и хлеб. В Якутске есть места лучше за те же деньги. Если вы в командировке и у вас лимит на проживание и по деньгам подходит только эта гостиница, то лучше все равно доплатите из своих, но не останавливайтесь в ней.
Попал в 90 -е.ванная комната без замка, посторонние шумы, цена за такой номер не более 1000 рублей. Завтрак не на 200 рублей а максимум на 50. В общем неуд!