Отзывы Гостиница «Садовое кольцо», 4 звезды

Ув.управляющий Садовым Кольцом!Ваш отель хорош.Но есть некотрые мелочи,которые можно учесть.Пора делать косметический ремонт номеров.В шкафу падала полка.Мебель стровата.Но эти вещи не портят Ваш отель Но если прислушаетесь к пожеланиям-мы ваши гости на многие годы.С ув.Маша и Владимир Булахтины.Таллинн.Эстония

Нет мест для курения

Завтрак. Все холодное

С детьми можно в спа только до 16.00 - не успевали попасть после прогулки. Завтрак остается "слабым звеном" данной гостиницы: мест не хватает, т.к администратор не следит за рассадкой гостей - 1или 2 человека садятся за стол на 6 чел, хотя есть столики на 2 персоны . Еда заканчивается - приходится ждать

Отношение персонала на рецепшне! Парень вспомнил, как в прошлый раз после ожидания 13! минут расчетных документов, оказалось, что он все это время отбивает чек за баночку песпи, я его поругал, и на мою просьбу "Оформить заезд раньше", попросили подождать, а после оформили заезд людей, подошедших после меня, вперед, а я все еще ждал оформление номера. За два года я каждый раз просил не предоставлять номер на внутренний двор, в этот раз конечно оформили на внутренний. В номере (кстати по моему номеру меньше заявленного) сломанный душ (уже второй раз) и какие то подозрительные на чистоту полотенца. Стоянка.. уж лучше бы места были платные и ты знал, что проблем с парковкой у тебя при заезде не будет.. Думаю, что будем искать другую гостиницу

НЕ понравилось: было очень жарко, и нет возможности регулировки. только открывать окно, но микропроветривания нет.

Мелким шрифтом пишут, что посещение СПА комплекса и бассейна ТОЛЬКО на 1,5 часа. Такие дешевые УЛОВКИ недостойны 4 звездочного отеля! Пишите в шапке предложения как есть, правду. Фитнес центра нет, завтрак бедный, не уровень 4*((

Очередной раз столкнулась с непонятной работой персонала. уже не единожды, персонал не выполняет правильно функции по отчетности документов. УВАЖАЕМЫЕ гости этой гостиницы, которые приезжают в командировке, ВНИМАНИЕ!!!!!!! отчетные документы Вы будете получать с боем и скандалом. Я уже неоднократно с эти сталкиваюсь. Бухгалтерии и персоналу глубоко наплевать на законы!!!!!!! ни скана счет фактур ни оригиналов получить не возможно, несмотря на предупреждение, оставленные электронные адреса и тд. При этом администрация гостиницы с Вами не желает общаться

Единственное, что в этот раз не устроило- это отсутствие интернета. Показывал, что Wi-Fi есть и сигнал не плохой, но почему то не было соединения.

Отсутствие зубных щеток.

Завтрак немного скудноват, но общего впечатления не портит.

Часто бронирую на Booking отели для партнеров и членов семьи руководителя. Соответственно, оплачиваем картой шефа, указанной в бронировании. Не каждый отель соглашается списывать предоплату с карты 3-го лица, поэтому предварительно в телефонном режиме уточняю у отеля данный вопрос. Менеджер Садового кольца подтвердил списание с карты, а при заезде уже другой специалист наотрез отказался принять такой способ оплаты. Урегулирование вопроса стояло больших нервов и времени, за что отель и получает низкую оценку

Входит только полтора часа использования бассейна в сутки.. не понятно откуда такое ограничение.. + Если останавливаешься на 1 ночь, то с использованием спа и бассейна на следующее утро могут быть проблемы: Девушка не ресепшн сказала, что пользоваться можно вечером 1.5 часа и утром полтора часа, а в бассейне разрешили утром только полчаса и то с большим «одолжением»... либо доплата 500 р с человека. Не очень большие деньги, но.. неприятный осадочек остался

Что то такого критичного не припомню.

Сауна с травами не понятная. Наверное вода в бочке подтекает поэтому пара нет вообще. Все отлично. Ложка дегтя- при заселении на одной подушке были следы свежей крови. Значит наволочки одну или все не меняли.

Завтрак мог бы быть по разнообразнее, в номере очень плохо регулируется температура: открываешь окно дует, а при закрытом окне душно и нет воздуха посвежее

В этот раз остановились в люксе и увидели не очень качественную уборку пыли на не основных поверхностях (вспомогательный столик, торшер, карниз кровати и разделительной инсталяции с тв, но не критично. И как всегда к концу завтрака нет многих блюд, лучше приходить до 10 утра.

Не работал спа центр

Номер был меньше чем заявлено при бронировании, не хватает света, бассейн в SPA центре был на ремонте

Бассейн не работал(((

Не работал бассейн, очень рассчитывали поплавать!!! Не положили зубные щетки, пришлось просить.

Не понимаю почему должна платить за то что не получила. Бронировали номер со Спа, но Спа не работал. Для нас это было очень важно, забронировали бы другой отель.

Чистатата в лифте, грязные коврики. Завтраки обсалютно не понравились.

В спа бассейн с ледяной водой. Номер прокуренный и очень маленький. В номере отсутствовали зубные щетки и прочее, принесли только по звонку. Ресторан дорогой. Отель старый и видавший виды. Больше туда не поеду.

Нет вида из окна, поскольку отель стоит «во дворе». Но это не существенно)

Плохо сливает вода в ванне и раковине. Запретили открывать окна (заблокировали ручки)-нельзя проветрить помещение.

ТВ плохо показывает. Нельзя платить в евро за проживание. И с института Склифосовского частенько проезжают катафалки, не очень приятно.

При размещении в мини баре была протухшая еда, запах просто убийственный, на просьбу убрать, убрали, но запах остался, этот холодильник пытались отмыть, но безрезультатно, попросил поменять номер, сказали нет номеров, попросили подождать до завтра. На второй день опять сказали что нет номеров, после начал требовать что бы поменяли номер, и чудесным образом номер нашли и поменяли. Отношения некоторых сотрудников отеля желает лучшего. Большое спасибо сотруднику Айбек, с радостью помог в просьбе. В целом отель не плохой. В номерах чисто.

Отличный сервис, чистые дорогие по отделке номера. Достойный завтрак.

Подушки были не очень, но я большая привереда на этот счёт. При этом, уснула я легко и быстро. Можно было заказать другую подушку, было 5 типов на выбор. Но мы решили не заморачиваться

Нужна вывеска на большой дороге, таксисты постоянно заезжают в другой переулок

На завтраке может не хватить мест для вас. Паспорт почему-то забирают при регистрации.

Возможно немного о разнообразить ассортимент блюд к завтраку, но не принципиально.

Такого не было

Очень холодная вода в бассейне. Не было свободных мест на завтрак, многие ждали. На столах нет соли, перца.

Персоналу все-таки следовало быть чуть более обаятельными. (не относится к барменам, они всегда норм !).

Неудобные столы в кафе и низкие стулья (рост 172).

За время пребывания минусов не обнаружил.

За все время проживания в номере не работал телевизор! Говоррили - проблемы с провайдером.

В спа могло бы быть и чище. + отдыхающие не соблюдают правила пользования, прыгают в бассейн после сауны и тп. Не знаю, как это можно изменить. Фонтаны в бассейне работают непредсказуемо.

Не все бармены деликатны и тактичны. Попадались либо уставшие и метавшиеся либо холодно равнодушные, угрюмые, отвечали на вопрос "мне все равно". Особенно такой индивид попался когда у меня был гость. Очень не профессионально учитывая стоимость 500 р за кружку обычного пива и весьма дорогие крепкие напитки. Люди приходят в бар не просто чтобы выпить и поесть, но и ради общения. Иначе проще купить все в магазине и пойти в номер, изрядно при это сэкономив. Отказали в просьбе принести воды в номер, когда закончилась. Впервые сталкиваюсь с этим в отелях такого класса. Предупреждал за 3 дня через букинг и за 6 часов до заселения звонком о том, что приеду поздно изза особенностей транспортного сообщения, поезд приходит в этом время. По звонку девушка очень долго искала мою бронь, в итоге нашла и спросила причину приезда в такой час - час ночи. Ответом удовлетворилась, стоимость указанную в букинге подтвердила. Когда я приехал в назначенный час с вокзала на такси, молодой человек на ресепшен ничего обо мне не знал, пришлось снова заново около часа разбираться с бронью. В итоге меня поселили в люкс до дневного бронирования, чтобы я мог выспаться. Понравилось, думаю отличный комплимент от заведения, чтобы загладить вину. В итоге мне выставили счет за этот номер дополнительно к изначальной брони, хоть и со скидкой. Это подпортило впечатление, потому что администрация была заранее извещена о моем позднем прибытии и подтвердила указанную в брони стоимость. При аналогичной ситуации, Хилтон ленинградская ничего не взял за такой же по времени ранний заезд. При отъезде, надо было также дождаться поезда и уехать на несколько часов позже, и это мне пришлось оплатить. Таким образом, стоимостной лояльности заведение не предоставило

Вид из окон-место откуда родные забирают с гвоздиками......

Расстроило то, что отсутствует в номере утюг и гладильная доска. И качество трансляции телеканалов оставляет желать лучшего.

В номере свежо, просили обогреватель. Негде сушить вещи после бассейна. Завтрак очень скромный, да и место оказалось в коридоре, за неудобными столиками, хотя утром было всего человек 10.

Ресторан, завтрак, нестабильные цены на проживание

Плохой wifi, не грузилась даже музыка; ужасное качество картинки на телевизоре

На завтраке ближе к 11 уже мало блюд или их долго ждать.

Очень высокие цены в ресторане и в баре, за бешеные деньги в спа-центре предлагается массаж (но это на взгляд провинциала). Кофе на завтраке не лучшего качества, особенно капуччино. Доступ в спа лимитирован, если живешь 1 сутки, то и придти можешь только 1 раз.