Отзывы Гостиница «Рига»

Мы соскучились за тишиной, устали от города, хотели слушать шум прибоя и пение птиц, потому и выбрали Казантипский залив, но были сильно разочарованы так как покоя небыло от душераздирающих криков массовиков- затейников ни днём ни вечером. Хотелось убежать но вопли разносились по всей округе!

Все! Обслуживание, номера, отношение персонала!

Отель не стоит таких денег. На сайте указано заселение с 14 часов. Мы приехали в 15, и к этому времени номер еще не был готов. В итоге мы с дороги с вещами ждали на улице 20 минут. Номер оказался меньше, чем на фотографиях с оф.сайта. С пятнами и порезами на стенах и потолке. Ванна с перекошенной полкой, вызывали мастера, тоже в пятнах и плесенью. В общем, мы ожидали лучшего.

Нет ничего того, что обещали при приобретении путевки и того, что заявлено на сайте, кроме моря. Не работают бассейны, аквапарка нет, батутов нет, детская комната 150 кв, где? Обман с трансфером- при бронировании речи о том включении, что везут в подарок в один конец не было.

Маленький ассортимент еды, напитков после 21 часа=скорее семейный отель. Горячую воду надо ждать ... смешной вайфай доступ с абракадаброй логином и паролем ...

Вложились в строительство, номера, а озеленение и персонал пока хромают.

На пляже идёт ремонт, краской пахнет. В номере пахнет строительными материалом. И на завтраке мог бы быть ассортимент получше. Бассейн только открыли к нашему приезду; фильтры, видимо, сломаны или же отсутствуют.

На второй день появился канализационный запах в комнате санузла. Устранить никто не смог (и это в полулюксе!). Пришлось самому устранить это недоразумение (Как? Пусть ваш сантехник посмотрит как устроен слив в номере 135). Сначала в номере было всего три полотенца на двоих и менять начали после напоминания.

Азовское море

Недостатки конечно есть.1. Туалетная комната - даже в полулюксах очень воняет канализацией. У нас был первый этаж двухэтажного корпуса. Такое чувство, что не правильно сделан слив.2. Площадка для детей с батутом плохо освещена. Освещение в темное время суток только от неоновой подсветки. Я думаю надо поставить пару столбов с фонарями. Те фонари, которые расставлены по главной аллее не справляются. Детей нормально не видно если они на площадке, а ты наблюдаешь за ними со стороны.3. Строящаяся зона около столовой не огорожена. Это может привести к травмам детей если они туда пойдут. Я понимаю, что за детьми следить надо, но все бывает, дети есть дети - просочатся)). По любому надо эту зону огородить, даже можно лентой красно-белой.

Нет горячей воды

Не хватало шезлонгов для всех отдыхающих.В ванной комнате пахло канализацией.Отель сильно ориентирован на детей. Для взрослых почти нет ни каких развлечений. Было скучно.

При заселении предоставили номер не соответствующий сделанной ранее брони. На следующий день был предоставлен соответствующий номер, при этом компенсации не было. Комплектация номера не соответствовала описанию на странице отеля на booking.com. После заданных вопросов и обращения в поддержку booking описание было скорректировано. Несмотря на высокую категорию номера в санузле был запах канализации, а также слышна работа водонасоса, расположенного на чердаке домика.Питание было однообразно и зачастую не достаточно горячее. Качество питания не высокое, однажды вместо сладкого перца был выложен острый. При этом табличек с описанием блюд (название, состав и т.д.) нет, а среди отдыхающих много детей, которые могли этот перец попробовать.Пляж не достаточно хорошо убирали, встречалось много окурков и другого мусора.Стоимость номера не соответствует качеству.

Сначала разместили на верхнем этаже, там было очень жарко на две комнаты один кондиционер. Потом доплатили и нас заселили в люкс.

Организация питания оставляет желать лучшего. Мы с мужем два раза отравились и провели незабываемую ночь в туалете из которого, кстати, постоянно воняло тухлятиной и сыростью. Официанты - студенты, проходящие практику, повара судя по всему оттуда же, и явно не отличники. Разнообразие шведского стола плохое. Каждый день одно и тоже. Из мяса в основном котлеты, как для пенсии без зубов. Хотелось бы твердого мяса. Выпечки и фруктов нет, несмотря на сезон. Поставят одну тарелку арбуза, ее за 20 секунд разберут и все, остальные ждут... но его больше не приносят. Булочки были за 10 дней один раз, а положить пряников из пакета купленных в магазине особого ума не надо. Постельное белье не меняли ни разу за 10 дней и не заправляют постель вообще. Полотенца меняю раз в 5 дней, они за это время стухнуть могут.

Малый ассортимент питания, по количеству туристов еды просто не хватает! Если придёшь с ребёнком на 30 мин позже просто ничего не достанется ! Отсутствие фруктов в сезон!

1.Недостаточный рацион питания(если не придешь к открытию то через 20 минут кушать будет нечего). В ресторане не хватает мест для всех проживающих.2.Отсутствия сейфа в номере полулюкс, неоднократно обращались на ресепшн но за 10 дней так и не предоставили3.Нехватка лежаков на пляже4. Нет круглосуточной работы ресепшена5. Отсутствие педиатра( несмотря на то что в отеле все семьи с детьми и много детей болеют)

Бар! Нужны супер впечатляющие детские коктейли с зонтиками с фруктами разноцветными трубочками!!!! И тд. Обязательно надо построить детский бассейн!!! Еще один! Что то нужно придумать для подростков ... И конечно подтянуть кухню в плане выдачи блюд , выпечка до нас не доходила совсем (((

Ну не минус конечно, скорее пожелание. При таком хорошем питании нужен спорт-зал, очень не хватало возможности тренироваться, в городе тоже ничего не нашел.

В номере не хватает телефона, при возникновении какого-либо вопроса нужно было идти на ресепшн. В нашем номере не было пульта от кондиционера, подходили с этим вопросом много раз, администратор записывала в тетрадочку, на этом все заканчивалось. Непонятная ситуация с едой. Было ощущение, что в выходные дни шеф-повар тоже уходит домой и остаются те, кто может сварить сосиски, макароны и закидать овсянку в молоко :))) если прийти на обед в 13.10, а не ровно в 13, то можно уже ничего не найти, скорость обновления блюд еще не налажена и если первый заход разобрал, скажем, печеную картошку, то во второй заход могут принести плов. Ну и детям до 3х лет практически нечего выбрать. в общем когда все достроится, и отрегулируется с поварами и официантами будет отличное место, а пока четверочка с минусом, в основном из-за питания.

А теперь минусы. Замечания по номеру. Вентиляция в санузле не работает, да и в номере тоже ну очень влажно. Полотенца сохнут только на балконе. В номере устойчивый запах канализации, подтекал унитаз. Течь устранили только после второго "ремонта", запах уменьшился через пару дней, но все-равно держался всю неделю. Возможно на втором этаже этого не было. В новых коттеджах точно этого нет. Неудобный шкаф без полок, только вешалки. Этажерка стоит при входе в прихожке, но это неудобно. Территория базы до конца не была готова к приему гостей на момент нашего отдыха. Идет отделка только что построенных коттеджей. Наш старый любимый сад с розами порушен ( но это дело времени, нам к сожалению не повезло). Шведский стол -момент спорный. Для кого-то плюс, для меня большой минус. Не люблю привязку к еде по времени. Но здесь это решается возможностью собрать ланч-бокс при необходимости. Набор блюд -как и в старой Риге, только самообслуживание. Для детей - отлично, практически санаторное питание. Даже компоты настоящие, а не разведенная химия. Фрукты сезонные и привозные в достаточном количестве. Стол пополняется, очередей нет. Если какое-то блюдо закончится, можно попросить официанта, принесет быстро новую порцию. С выпечкой -беда. Слойки из фабричного слоеного теста то одной ,то другой формы, утром , днем и вечером каждый день. Булочки из дрожжевого теста пресные, не вкусные. Свой хлеб не пекут, покупной на редкость не вкусный. Поражаюсь, неужели нельзя купить самых обычных сахарных печенюх, дешевых? А так претензий к еде больше нет, хоть и без изысков. Официанты обучены, шустрят по ресторанчику. В ресторане кошмарно шумно, просто детский сад, писк, плач малышей, уговоры родителей. Но это кому-то плюс, а для нас- минус, так как ехали за тишиной и покоем, которые раньше всегда находили в Риге. Резюме - у отеля большой потенциал, который еще не воплощен. В отель много сейчас вливается средств.

Хотелось бы,чтобы газоны были более ухоженные и ступеньки на пляж обновить.Немного напрягала стройка, но это временно .

Жили в момент проведения ремонта и строительства поэтому было шумно временами и пыльно. Также так как номера доделали прямо перед приездом, то плохо работал замок, у соседей не было части окна, редко убирались вначале. Самый большой минус на мой взгляд это питание, а точнее шведский стол. Очень странная организация подачи еды: часть блюд подаются вначале, которые сразу же разбирают, после чего приносят уже другую еду и если ты приходишь на завтрак/обед/ужин не к самому началу то половину блюд уже не застать, часто не было элементарных блюд. Странный выбор блюд (отсутствие на завтраке яиц или колбасы, зато присутствие жареной курицы или картофеля и салатов с майонезом и наоборот отсутствие этого всего на ужине).

Соотношение цена качество. Был забронирован стандартный номер поселили в комнатушку 2х3, стены грязные, ковролин в жутких пятнах. Естественно жить там отказались, в итоге переселили в полу люкс но и до него номер тоже не дотягивал.

Отсутствие горячей воды по утрам в номере люкс (проблему пытались решить,но так и не решили), проблема есть,но не во всех номерах; строят паралельно доп.здания под гостиницу, поэтому было Оочень шумно;днем даже мешал спать ребенку; шведский стол ок,но начали кормить по типу швед.стола после 20мая, до этого было 3х разовое питание (не очень понравилось,слишком однообразное)

На территории БО идет ремонт новых корпусов и благоустройство территории, май месяц и первую половину июня там делать нечего (либо сидеть в номерах, либо на пляже если позволит погода).

Минусов не обнаружил

Плохая вентиляция в санузле, даже полотенца не высыхали из-за сырости, сушить вещи было негде

Интернет был платный, правда недорогой, но ужасно плохо работал. В принципе это уже и не минус, но сначала мы затопили как-то администрацию, а потом соседи сверху затопили нас. Но нашему отдыху это никак не помешало. Работники быстро стали решать проблему.

- с комфортом жить можно только в номерах VIP, - фотографии не соответствуют действительности - букировали стандартный четырех местный номер с красивыми фотографиями, с нормальным санузлом и балконом, заселили в страшный четырех местный номер, на одной кровати дети отказались спать из за паутины вокруг кровати, без балкона, санузел был убогий с дыркой в полу для слива воды из душа рядом с унитазом без занавесок и кабинок, вода по всюду.

С погодой не много не повезло. В сильный ливень местами территорию подтапливало, но высыхало потом быстро.

Очновная часть номеров ужасная. Для комфортного жилья пригодно 4 номера из 40(душевая кабина без дверей, кондиционер по звуку работы как мопед, в моем номере шатался унитаз). Кафе не справляется с кол-вом людей( всего 10 столиков), если не пришел первый-будешь есть что останется. Во время дождя часть номеров затопило.

Цена высокая, номер не соответствует заявленным метрам (9кв.м. вместо 40кв.м.). wi-fi работает плохо и оплачивается дополнительно,кровать скрипит, постельное бельё и одеяло рваные, кондиционер очень шумный...

слышимость в прибрежных домикахсоветская обстановка

В душе на полу плескалась вода, идти туда мыться - нет желания, хорошо, что море под боком :)

туалет в виде пары дырок дорогая еда

Плохо работает телевидение

цены в столовойза аналогичную еду в 2 раза, как минимум, выше чем в городеотсутствие нормального туалета для бюджетного варианта