Отзывы Гостиница Рич Хаус

Нет

Продавленные матрасы на кровати, бронировал номер с одной двуспальной кроватью, а дали номер со сдвинутыми односпальными. Но это пол беды. Матрасы были жутко продавлены

1. Завтраки. Маленькие порции. Скудный ассортимент. Желания заказывать обед и ужин даже не возникло в этом отеле. 2.Принимал администратор номер. Считал полотенца. 3. Шумоизоляция плохая. Каждое слово у соседей и в коридоре было слышно. 4. Нет кулера в отеле.

Хотелось бы побольше каналов на ТВ, немного далековато от центральной набережной, но это не критично.

Ужасный WiFi и плохой сигнал 4G - об удаленной работе нечего и думать.

При заселении выяснилось, что терминала для оплаты картой нет (на booking заявлено, что есть), но можно перевести деньги на карту Сбербанка. Ключ от номера железный, не электронный, при повороте ключа замок скрипит. Вид из окна первого этажа - стена соседнего дома. Кондиционер в номере есть, но включить его в апреле было нельзя. Слышимость с коридором, и если номер находится рядом с reception - отличная, довольно хорошо слышен звук, когда звонят в калитку. С улицы весь день доносится кукареканье петухов - видимо где-то поблизости их разводят. Матрас не очень - когда с него встаёшь, остаётся ямка, и ещё нескоро поверхность становится ровной. Сообщил на reception о мусорке со сломанной педалькой в номере - ответили, что во многих номерах так, и вряд ли решат. Очень странная позиция. А если кондиционер в номере сломается или холодильник - тоже будут говорить, что ничего нельзя сделать? Хотя купить новые мусорки, может даже без педалек - мероприятие недорогое. Аналогично в одном светильнике над кроватью не горела лампа - за 5 дней так и не заменили, хотя я по поводу замены спрашивал пару раз. Wi-Fi слабоват - входящая 2 Мбит/с, исходящая 0.5, в том числе при замере в 6 утра и при далеко не полностью заполненном отеле. Скорость мобильного интернета МТС 4G входящая 5 Мбит/с, исходящая 1.5, МТС HSDPA входящая 10, исходящая 0.5, Билайн 4G входящая 12 Мбит/с, исходящая 1, Билайн HSDPA входящая 14, исходящая 0.5. То есть у всех операторов исходящая скорость не фонтан. У Мегафона мобильный интернет так плох, что даже не удалось замерить его скорость, но 2G (голос/смс) работает нормально.

Очень неудобный и мерзкий холодный свет

Напряжёнка какая- то с питьевой водой.Для нас-непонятная.Фильтруют воду в кувшине,ее иногда нет.Да и бегать в столовую,в цокольный этаж вообще не удобно!на 1этаже поставили бы кулер с холодной и горячей водой....Или чайник в номер-теперь уже все отели чайники в номера расставили.Стоянка перед отелем маловато,в выходные вся забита,некуда поставить машину.

Из минусов: Ужасные соседи с боку! Не культурные! Желаю не кому на них не попасть и парковаться исключительно возле отеля, а то можно и кирпич на лобовом стекле увидеть, благо на салфетку кладут:) хотя въездом своим вторым не пользуются и все у них там заброшено. Ну и не большой нюанс , при покупке зубного набора, обнаружилась не очень свежая зубная паста, но стоимость набора 50 р. и не так обидно:)

Хотелось бы более плотную подушку, в остальном замечаний никаких нет

Не минус, а скорее пожелание: не помешало бы иметь бутылку/графин с питьевой водой в номере.

-

Расположен на центральной улице, но всё таки далековато от набережной.

В номере нет посуды, только стаканы. Мало телевизионных каналов (цифровые, только 10 из 20).

Нет чайника. Нет тапочек, но это не критично т.к. в номере теплый пол.

Нет выбора завтрака.

Отношение персонала ужасное. Как-будто мы должны были денег. Ключи от номера хотели сдать досрочно до выселения, чтобы проверили номер, просили открыть ворота пока будем относить вещи, нам в этом отказали, именно поэтому пришлось забрать назад ключи у администратора. После того, как отнесли все вещи, вновь подошли к администратору сдавать номер, выражение лица администратора оставляло желать лучшего, она молча выхватила ключи из рук, пошла смотреть номер, вышла со словами: «Все нормально». Ни «До свидания» в ответ мы ничего не получили. Ужас! Имя администратора не запомнили, проживали 11.08.-12.08. Хозяин гостиницы, обратите внимание, такой персонал омрачает общее впечатление от вашей гостиницы

Пыльный балкон, и в самом номере, ходили в обуви, так как не было смысла переодевать, был пыльный пол, нет стульев на балконе, не хватало тапочек.

Неприветливый персонал.

Во - первых: отношение к клиенту .У нас сломался замок ,так вышло что дверь просто не замыкалась, я стала доставать ключ и он застрял.Сразу подошёл персонал и они вскользь обронили фразу якобы это случилось не в первый раз .В итоге с нас взяли штраф в размере 500₽.Дело совсем не в деньгах ... Во- вторых: не заправленные постели. Мы приехали с очень трудной дороги ,думали упадём сразу спать - не тут то было - постельное белье не заправлено !Такого мы ещё не видели . Душ настолько маленький ,занавески липнут у телу , предметы гигиены ставить некуда . Завтрак вообще отдельная тема ...Нам подали омлет в перемешку с замороженными овощами и рисом .Это было просто не съедобно .Ушли голодные завтракать в другое место.

Хотелось бы чайник в номере, а не в общей столовой.

Полы можно было бы помыть тщательнее, в гостинице нет льда

Слабенький завтрак

Интернет через wi-fi в номере не работал устойчиво. За шесть дней проживания белье и полотенца не менялись. Скромное меню на кухне.

Заезд в 15:00, выезд в 12:00. Три часа на уборку?!?!

Не слишком вежливый персонал. Уборка в номерах раз в три дня. Проблемы с безналичным расчетом (администратор отказывалась принимать оплату по карте).

Мрачноватая обстановка в отеле,соленая вода из крана.

Гостиница расположена очень далеко от центра города, пробовали прогуляться до центра пешком по набережной , но через 1,5 часа решили что надо возвращаться обратно)

Нужно отметить то, что персонал неприветлив и создан для того, чтобы просто сидеть за стойкой. Моются в номере полы, пыль не вытирают. Чай/кофе попить в любое время суток нельзя, услуги такой нет.Странный запах канализации иногда портил все впечатления. От центра далековато, мало еды в пешей доступности.

Отель в целом понравился, но во время нашей поездки были пожары недалеко от Дивноморска и в нашем районе Геленджика не было в один из вечером электричества, но и в этот вечер в отеле что-то случилось с водонапором, поэтому мы остались без всего...На следующее утро (и всю ночь) были перебои с электричесвом, поэтому на завтрак вместо полноценного обеда мы получили один бутерброд! Возмущены тем, что персонал не продумал иные варианты завтрака - могли бы сделать сух.паек что ли (фрукты, йогурты), если вдруг из-за перебоя с электричеством не было возможности сделать полноценный завтрак (оплачен-то был полноценный прием пищи).При просьбе убрать номер не было сменено постельное белье, не поменяли полотенца и не пополнили запасы мыла/шампуня/геля для душа/туалетной бумаги, но при просьбе все это пополнить сделали быстро.

До моря 15 минут пешком

Почему-то тапочки для номера были платные. не очень удобная парковка. один раз не убрали в номере, хотя табличку вешали на дверь. при уборке полотенца не меняли.

Номер без ковров и нет стационарного телефона.Только завтрак.

Бронирование номера "с видом на горы"-не соответствуетдействительности, отель отфотографировал один номер, который на самомделе с балконом и выставляет его как два разных "номер сбалконом" и "номер с видом на горы". объясните, как можноувидеть горы с первого этажа, с боковой стороны? видно забор и домнапротив. на все том же первом этаже воняет из слива, сначала простотухлятиной, что мы приняли за запах воды и промолчали, а потом запахлобензином!!!! мы правда чуть не задохнулись, с третьей попытки нам все жепредложили переселиться (вообще гостиница была полупустой). отель, какнаписано ниже, кроме завтраков ничего из еды не предоставляет, ни за деньги-никак, объясняя это тем, что им это стало за год не рентабельно ( кслову, повар живет в этом же отеле, что еще более абсурдно)так что выстолкнетесь с проблемой, ни только где поесть, но и попить!!! нельзяоставить чайник? нельзя поставить кулер? в номере так же нет чайника,чашки, ложки, вилки-ничего.вы же на юге страны, не сталкивались собезвоживанием? мы вот отравились, и дойди до магазина не быловозможности, девушки даже своего чая не предложили (работать сутками ине пить чай? не верю) ну, слава богу вода за деньги, которую мы всюкупили с ресепшена (2 литра за 200 рублей) нам все таки хватило до утра(в магазине 2 литра обошлись за 15 руб). с уборкой я не поняла, что намубирали, возможно один раз помыли в ванной, но все ванные принадлежностимы просили каждое утро. что касается пути до моря-далеко мин. 15-20 сгорки. кафе и ресторанов в округе нет, магазины и забегаловки. в общем,не советую этот отель, дорого и глупо, платить только за новый кафель нестоит, опять же к слову, отелю год, а смесители и сливы уже убитые. да,и отсутствие фена тоже странно.

По расположению гостиницы, до моря лично для меня далековато. Не было фена, холодильник в закрытом шкафу греется, пахнет неприятно и плохо охлаждает, в номере wifi работал нестабильно. После душа в ванной постоянно стояла лужа, шторка не помогала. От этого в номере через время стало мокро и грязно. Не хватало еще сушилки для вещей. Минусы в данном случае больше позиционирую как пожелания к руководству отеля для возможной доработки.

Очень скудный завтрак. Манная каша напоминала просто кипяченное молоко.

Очень далеко от центра. За три дня не разу не убрались. Завтраки ужасные, кофе растворимый и каша, на следующий день на него даже не пошли.

Нет завтрака.Неудобный матрас.Отказали в позднем выезде на 2 часа за деньги, обосновали тем, что у нас такие правила (бронь другим гостем, как обоснование не упоминалась). Первый раз с таким сталкиваюсь.Очень маленькая парковка 5 машин.

Единственный минус - далековато до центра

Заказываем люкс с балконом и ванной, получили люкс на первом этаже без окон!!!! Staff сказала что номеров с ванной в отеле вообще нет! Останавливались на 2 ночи, не убирались в номере, наверное потому что вход индивидуальный!

Заказываем люкс с балконом и ванной, получили люкс на первом этаже без окон!!!! Staff сказала что номеров с ванной в отеле вообще нет! Останавливались на 2 ночи, не убирались в номере, наверное потому что вход индивидуальный!

Маленькая неудобная парковкаСкудные завтракиКрики по ночамРасположение почти при въезде в город, далеко от центра и моря - идти пешком 15 минут в гору-с горы

Далеко от центра города. Отсутствие на полу в номере ковриков или какого- либо покрытия, так как наступать ногами на голый кафель неприятно.

1 этаж не берите

Завтраки. Удручает то, что даже за плату ничего заказать нельзя. А я вот не люблю манную кашу!

даже и написать нечего:))

Уборка проводится только по просьбе , хоть номер считался люкс. Номер № 1 семейный люкс , но нет окон , балкона . Туалетную бумагу надо просить , туалетные принадлежности выдавались только при заезде.

1 этаж не берите

Ничего существенного я не заметил.

Не предусмотрены сушилки для мокрых вещей,приходилось сушить на перилах балкона.Далековато до пляжа.Заявленное время(около пяти минут ходьбы)не соответствует действительности.

Нет фена в номере. Парковка только на 7 автомобилей, а номеров около 20.