Отзывы Гостиница Рябинка

Номер со смежной улечной стеной - холодный. Уборка номера производилась не каждый день. Присутствовал неприятный запах.

Очень тесно в туалете, ИНТЕРНЕТА нет (!!!), кому нужен интернет по работе, вам точно не сюда, несколько раз обращался на ресепшн, отвечали, ну ничего не можем сделать, интернет не стабильный :( я бы сказал его просто НЕТ, очень влажно в номере за счет того, что в нижнем этаже сауны, сильно пахнет влажностью, проветривание не помогает, вся одежда пропиталась запахом, в номере не чисто (!!!), пол пыльный, разводы, волосы предыдущих постояльцев, чайник малюсенький в номере, но чистой воды нет (отсутствуют кулеры), качество завтраков зависит от поваров смены, за 4 завтрака только один раз было очень вкусно, ужины - отдельный разговор, первый раз подали холодный суп, на следующий день - суп из картошки на первое и на отварную картошку с мясом, в номере за 4 дня ни разу не убирались, заменили полотенце один раз, поблизости нет магазинов.

Отвратительная работа администраторов. Это первый случай в моей практике, когда заранее до наступления расчетного часа (до 12:00) администратор начинает настойчиво стучать в дверь и напоминать о необходимости выселения из номера. С вечера поинтересовался, можно ли доплатить и перенести время выселения на 2 часа дня. Сразу получаю категорический ответ - нельзя, все номера на следующие сутки забронированы. Но ведь гости при бронировании в Booking указывают предполагаемое время заезда, и с большой вероятностью новый гость не заселится сразу в 12:00. Но администратору лень выяснять, нельзя и всё. Владелец гостиницы лишается дополнительной прибыли, а удобство клиентов страдает. По комфорту в номере: звукоизоляция в номере отсутствует. Стены картонные, любой шорох в соседних номерах и коридоре отчетливо слышны.

Замок сломался перед выездом, но персонал решил этот вопрос.

Очень маленькая раковина в самом простом номере и неудобный к ней подход.

Отсутствует вода питьевая в номере. Магазинчик немного пройти нужно. Кафе для ужина как таковое нет

Нет фена для волос и мусорного ведра в комнате. За такую сумму можно было бы включить завтрак)))

Ванную бы по больше,наличие посуды конечно хотелось видеть,а так все супер.

Нет фена,на завтрак выбрала кашу рисовую,заказала ужин,который состоял из рисового супа и плова ,весь день я так понимаю пытались избавиться от риса.В номере есть чайник ,можно было и бутылку воды поставить и чайные принадлежности

Одна из служащих на ресепшен не приветлива

Непрятный запах и очень маленькая раковина в ванной комнате

Устаревшая мебель, крохотный номер. Помещение для завтраков, как в столовке

Завтрак не вкусный, омлет с кучей масла

Маловат для двоих

Завтрак

Шторы потемнее в летнее время и было бы идеально

Был забронирован номер люкс. Пришло подтверждение бронирования. Затем позвонили из гостиницы, извинились и попросили отменить бронь, т.к. произошла накладка и этот номер уже оказался занят. Заверили, что номер "полулюкс" отличается только тем, что в нем 1 комната, а не две, и гарантировали, что в номере будет ванна, а не душевая кабина. По факту, я получила номер, который бы я отнесла к категории "стандарт" (но это уже в целом, о гостинице) и! крохотную ванную комнату с душевой кабиной! Такую крохотную, что находится там среднестатистическому взрослому человеку с закрытой дверью просто невозможно! Душевая кабина отдельный разговор - развернуться в ней, не задев кран, невозможно. На мою просьбу заменить номер на аналогичный с ванной, мне ответили, что такие номера все заняты, а гарантии и обещания гостиницы, нигде не отражены. За время проживания в номере не производилась уборка. При этом на входе в номер с обуви осыпался песок и грязь, не заметить которые нельзя было. Не было уборки, не заправили кровать, только заменили полотенца. Персонал не приветлив, поздоровались с нами 1 раз, когда мы заселялись, во всех других случаях, приветствие просто игнорировалось, даже когда непосредственно обращалась на стойку. Завтрак - несколько вариантов на выбор. С учетом того, что в Губкинском очень ограниченное количество мест общепита, лучший вариант завтракать в гостинице.

Завтрак было бы проще сделать шведским столом, т.к. было много постояльцев и им не успевали готовить, в результате - очередь на раздачу и долгое ожидание, при том, что завтрак заказывается на определенное время.

Влажная уборка номера 1 раз в 4 дня не достаточно, ходить по песку и дышать пылью не очень приятно. По моей просьбе влажная уборка сделана на третий день. За что спасибо персоналу гостиницы.

В номере нет связи с ресепшеном, приходилось спускаться

Мой номер был сразу за стойкий администратора и было очень шумно. Звукоизоляция осень плохая.

Не достаточно хорошая уборка, пыльно, тапочки отсутствовали, хотя указаны, как имеющиеся в номере. Очень тесно. Из туалетных принадлежностей шампунь, мыло и гель для душа предоставлены, туалетная бумага, при заселении, было менее половины рулона, после уборки новый рулон не предоставлен. Слабый wi-fi.

Еда готовится к определенному времени и если ты задержался, то яичницу ешь холодную.

Космические цены на сауну, малюсенький телевизор в номере и супер wi-fi с одним роутером где ресепшн и только там он и пашет, в номере его нет.

Отсутствие полочки в душевой кабине

Навигатор показывает дорогу, которая не очищена от снежного заноса. Нет кулера с водой в отеле.

Отсутствуют тапочки

В номере 7 не работал смывной бачок, пришлось ремонтировать.

Не очень большие номера и ванная комната

Звукоизоляция слабовата: пока за стеной жили дети, было грустно

Не хватает освещения у зеркала в ванной. Бриться приходилось в полумраке.

WiFi работал с перебоями.

Стандартные проблемы слышимости через стены из картона и двери из бумаги. Плохой интернет: дело не в скорости (она ок) и не сигнале до роутера (тоже ок), отвал DNS, неработоспособность части сервисов. Сидел на своем мегафоне.

Отсутствие информации о платных услугах, невозможность воспользоваться бассейном и сауной без предварительного заказа для постояльцев. Шум от посетителей сауны. Количество полотенец 5, из них есть общие на несколько постояльцев. Платный чай в номере, о чём даже не предупредили, отмороженный администратор.

Так называемый ресторан, работает по предворительной записи(завтрак заказывать необходимо вечером)!

- высокий рабочий стол или низкий стул - нестабильный интернет - необходимость заказывать завтрак к оговоренному заранее времени

Нестабильно работает wi-fi