Отзывы Гостиница Октябрьская, 4 звезды

Бармен был хамоват утром на завтраке !

Кухня

В момент заезда просили оплатить за всё время проживания, в связи с ранним временем заезда и не имением наличности в рублях (не успел поменять, банки ещё были закрыты) на просьбу подождать с оплатой за неимением наличности в рублях согласились но тщетно начали звонить в комнату и спрашивали когда я смогу оплатить. Персонал отеля дважды заходил в комнату когда я спал в утреннее время хотя при первом их заходе дал понять что в уборке нет надобности. Когда меня всё таки разбудили и я спустившись и сходив в ближайший отдел банка и поменяв валюту оплатил счёт они не выдали счёт-фактуру, на вопрос почему ответили что получу её при выезде. Настоял на том что не хочу повторно к ним подходить и уже произвёл полную оплату настоял выдать мне счёт-фактуру прям сейчас. Девочки на рессепшне согласились с моими доводами относительно того что они меня достали своими звонками и внезапными заходами в комнату так и не дали отдохнуть с дороги но не соизволили даже извиниться. Не рекомендую сей отель никому для проживания, у сотрудниц рессепшна маниакальное недоверие к клиентам не смотря что резервация была подтверждена через банковскую карточку.

Всё и так хорошо

Шумоизоляция.

Нет

На 3-м этаже проводили семинар, Участников было достаточно много и они сильно шумели, Сон был немного испорчен, получился рваным.

Гостиница предлагает дополнительные услуги в виде спа-зоны (бассейна, хаммама), но на деле оказалась, что в спа-зону не так легко попасть, поскольку спа-зона предоставляется не только гостям гостиницы, но и желающим не проживающим в гостинице, в результате время для посещения спа-зоны для гостей гостиницы было отведено лишь после 1 ночи. В данном случае удобно было бы указать, что необходимо заранее забронировать часы посещения спа-зоны. Завтрак стандартный, есть все необходимое. Однако хотелось бы видеть более свежие продукты, тк было видно, что продукты не первой свежести (заветренные блинчики, мясо, было ощущение, что вся еда со вчерашнего ужина осталась или с позавчерашнего завтрака). Выглядит не очень эстетично, к сожалению.

Нет такого.

Есть над чем работать, особенно персоналу, если вы действительно хотите соответствовать 4* гостинице. К сожадению, мне даже не предложили помочь с тяжелым чемоданом доставить его в номер, в отеле просто нет консьержа и вообще на ресепшн в первую смену была видимо новая девочка, которая не смогла ответитть ни на один мой вопрос. Но чуть позже отзывчивость новой девушки и ее способность принимать решения - поменяли мое отношение. В номере было холодно и мне моментально предоставили халат и обогреватель. Завтрак был весьма хороший, единственное, что меня удивило, нужно было платить за чай в чайничке (но был и бесплатный в пакетиках, + кофе из автомата). Если улучшить сервис, то я бы может остановилась там еще раз, если не нужно никуда спешить, так как придется пройтись до транспорта или заказать такси. ДА, хотела бы оставить на заметку, что в номерах не хватает одноразовых салфеток.

Нет минусов

Хорошая гостиница

Грязная ванна (серый налёт), нет халатов, очень маленький номер для двухместного номера. При бронировании выбирала номер 27 квадратов было заявлено, номер по факту не больше 17 квадратов и стоимость его тут же в приложении 2250, мы заплатили 2900

Все нормально

Честно говоря номер стандарт можно повысить качество: шторы не закрывают полностью окна, телевизор переключается плохо, каналы непонятно какие показывают (в предыдущих отзывах уже жаловались на это, и был ответ, что проблема решена), ванная комната действительно мала, но не смертельно))) в целом мы остались довольны проживанием!!! Спасибо!!!

1. Wi-Fi не работал, связь постоянно прерывалась. 2. Был сломан смеситель, из душа неожиданно начинал идти кипяток. 3. Номер тесный.

Были небольшие проблемы с температурой в номере (дуло из окон). Не критично, исправил кондиционером. Не очень удачное расположение письменного стола относительно кровати, она мешает поставить стул перед столом. Размагнитилась карта ( не мог попасть в номер), исправили за 5 минут

Маленькие подушки, пыльный ковёр на полу, шумно в коридоре и вечно хлопают дверьми, почему нельзя сделать эти двери с какой нибудь резинкой и щели не будет из которой свет пробивает в номер ночью, мало тв каналов. Был чайник, но стакан был только один и совсем не для чая, розеток возле кровати не нашёл, туалет сделан неудобно, ноги упираются в стену.

Не было электрическооо чайника и чашек для чая, хотя куллер стоял в коридре. Можно было бы и халат повесить. Кабельных каналов маловато, можно добавить. Завтрак оценить не смогу, так как заселился во второй половине дня, а выехал утром рано. Но мне предлагали завтрак с собой в ланч-боксе.

Совдепия запахи, завтрак на вынос вонял холодильником - выкинул

Странный набор каналов на телевизоре, когда федеральные каналы не в начале, а спрятаны где-то глубоко

Номера не продуманы. Нет смарт тв. Планировка санузла нелепая. В номере шумно - бесконечная уборка из коридора и ночной шум под окнами. На матрас натянуто что-то вроде целофана - противно шуршит. Прикроватные светильники светят по глазам.

Отсутствие кабельного в номере,сломанный шкаф,неубранные волосы в ванной(

Нет вокруг мест, где можно поужинать. В центр ехать не хотелось, вокруг отеля ничего не нашел подходящего. Пришлось заказывать доставку в номер.

Все было отлично

Завтрак. От четверки ожидаешь большего разнообразия

Если буде жить в пятницу и субботу , можете забыть про отдых . Банкеты с громкой музыкой не дают нормально поспать и отдохнуть . В номере нет чайника , кофе и чая .

Питание в отеле оставляет желать лучшего. удивило , что для такой звездности набор гигиенических средств в ванне минимальней минимального, а его качество вообще ужасное.

Не меняйте часто персонал 6а рецепшен.

Из мелких советов. Советую сменить стандартные шампуни и гели для душа в ванной. Они пахнут прям как хозяйственное мыло. Но для меня это не было проблемой, т.к. у меня всегда с собой свои средства :)

Несоответствия: между изысканностью дополнительных услуг и непродуманностью элементарных вещей; между информацией в буклете в номере и реальностью; а также между размерами кровати и одеяла ;-) Есть номера, где сигнал вайфай крайне слаб (рядом в коридоре все в порядке).

- я не любитель жары, но в номере было реально холодно, а кондиционер как-то не хотелось включать: шумит изрядно, да и кондиционированным воздухом не хочется дышать - в ванной при включении света автоматически включается вентилятор, который дует ТАК, что я после душа пулей выскочила из ванной, чтобы банально не простудиться

Смеситель в ванной двуручный, из окон сифонит холодом, слышно соседей, вид трубы и шлангов в ванной не подстать 4 звездам, выбраться из этого района в час пик не легко, спа комплекс платный

Отсутствие интернета. То, что есть, связью назвать нельзя. Сбой каждые 2 минуты. Был в этой гостинице года 4 назад. Проблемы с Интернет так не решаются.

В номере 307 практически полное отсутствие звукоизоляции. Люди, которые просто разговаривали в коридоре, по ощущениям находились в моем номере.

Номер был забронирован через Booking.com на четверо суток, однако изменилась дата отъезда (более чем на половину суток раньше). Сотрудник отеля со ссылкой на бронь Booking.com указал на невозможность изменения брони. Однако уже после отъезда бронь была изменена, и стоимость брони снизилась задним числом, о чем пришло сообщение от сервиса. Непонятная ситуация. Завтрак не очень разнообразный, и такие вещи как сосиски и курицу просто невозможно было есть - невкусно. Обошелся йогуртом с фруктами.

Все устроило.

Пожалуйста, на завтрак ставьте тарелки для еды и чайные ложки

Малипусенький номер, в котором даже кресло у рабочего стола можно развернуть, только выйдя за периметр кровати. Не правда ли, даже звучит странно? Завтрак очень бедненький. Глазунья в шведский стол не входит. По расписанию завтрак заканчивается в 10:00 (что неудобно, если прилетел ночью), но уже в 9:30 начинают убирать таблички, тарелки и блюда. Перестают доливать в графины сок и воду. К 9:30 половина лотков с горячей пищей пуста. Остаются только крайне непопулярные каши, которые по виду и количеству точно никто не ест. Кроме того, всё время в ресторане дежурит девушка, которая заботливо выдаёт мини-тарелочку, явно беспокоясь о фигуре гостя. Ох, не дай бог, он переест. Про девушку вспомнил потому, что другого способа получить тарелку нет. Их просто нет в зоне завтрака. А т.к. их нет, то и выбрать большую, среднюю или маленькую тоже нельзя. Всё очень продумано. Ставлю отлично за соблюдение режима чрезвычайной экономии. Тройку за сервис и через него за отношение к гостям. Чуть не забыл! В стандартном номере на кровати накладной матрас из материала, напоминающего поролон. Дёшево, неудобно (т.к. он не плотно держится на кровати) и "шуршит".