Отзывы Гостиница Огни Енисея, 3 звезды

Сервис на уровне советской эпохи, персонал невежлив.

Персонал не умеет работать с клиентами. Интернет на этажах отсутствуют- всем предлагают посидеть в холле, половить интернет, это не в первый раз. Кухня демократичная. Постоянно забывали приносить воду в номер.

Завтрак оплачивается отдельно. Пружины на кровати очень ощущаются во время сна, хотелось бы большего комфорта после многочасовых прогулок по городу. Зимой в номере холодно.

Мне показалось, что плохо чистили ковровое покрытие на полу. Туалет, ванна (кабина) всегда были очень чистыми.

Следите за вещами, еду в номере не оставляйте - могут и съесть. Кафе в гостинице, нам явно были не рады и всячески это показывали.

Старенькие номера в большей части фонда, однообразный завтрак.

Возникла проблема с бронированием. Усердно хотели дать не тот номер. В итоге поменяли. И поменяли с улучшением! Очень приятно. Это всё исправило и хорошие впечатления! Единственное, пишут, что вид на реку, но таких номеров не было в итоге!

В номерах, выходящих на Енисей, ОЧЕНЬ шумно даже с наглухо закрытыми окнами. Завтраки так себе.

Жалко что не включают в стоимость номера ужин. Остановился в этой гостиннице по работе а нам оплату производят только за номер.

Душевую лейку следует заменить

Начну с администратора: Алёне нужно в отпуск ! Недовольная не ухоженная, не коммуникабельная , уставшая!!! ( Яна -молодец). Номер: нет розеток зарядить телефон или комп, грязь в номере, затхлый запах, чайные пары грязные. Пастель: подушки - плоская наволочка, благо я опытный путешественник- вожу подушку с собой. Отдельное негодование по поводу уборной: в раковине были волосы, на полу тоже, душ - это отдельная песня: помыться практически невозможно, не съемный сам душ, нормально промыть можно только голову, плесень, фен перегорел- воняет, выключила дабы не сгорело все к ЧМ. Ремонт из 90х, свет лампочка Ильича лучше светит. Слышимость капец! Я была 17 часов за рулём, устала копец- поспать не удалось! В 7 утра началось шоу: Ччто то двигали, перетаскивали...., персонал громко разговаривал, двери долбились.... короче говоря, это просто Трэш! Я такого уже лет 25 не видела! В ценник - очень завышен! О плюсах и говорить не стоит - из не было! Если бы номер дали с Видом на Енисей- это был бы единственный плюс пожалуй! Друзья, настоятельно не рекомендую Огни Енисея!!! Я за эти деньги нашла афигенный отель! Куда мы и съехали утром! А да, кстати, на завтрак мы не попали. Они до 10. Кухню оценить не удалось, но думаю это даже нам повезло! Фотками делиться даже буду- чтобы не вспоминать этот ужос!!!

Очень странная идея была сделать люкс и полулюкс номера - с видом на двор. Да, типо тишина и покой, но я не на это насчитывал, при этом это нигде не указано при бронировании. Из туалета адски воняло, не знаю чем, да и какая разница, было просто нереально не комфортно. Сам номер не кажется уютным. Я посетил почти все гостиницы и отели Красноярска и эта гостиница самая не комфортная из всех. Например прикроватные торшеры - один из них светит тёплым светом - другой холодным. Одно из одеял было недостаточно чистым, в номере прохладно, полулюкс с видом на двор, при отличном виде на Енисей в обычных номерах...

За ранний заезд взяли денег. Но это ничего страшного. Дали номер, не тот который я бронировал. Явно хуже. Не было нормальной полуторной кровати, а была обычная койка на половину человека. Старый телевизор, как у моей бабули в деревне вместо обещанного плоского. Вид из окна не на Енисей, а на противоположную дорогу и двор. Ужас. Стул был в каких то красно жёлтых разводах. Стоило это все удовольствие боллее двух с половиной тысяч. И это без завтрака. Я крайне недоволен. Персонал общается с тобой как с дворовой собакой. После ругани с администратором предложили другой номер, в который заселили только через 50 минут. Соответсвенно раннего заезда уже не было. Деньги за ранний заезд возвращать отказались. Хотя я ждал другой номер у них на респпшене. Крайне недоволен данной гостиницей. Был там одну ночь с 15 по 16 октября 2018 года.

Одинаковые завтраки. Шум с улицы. Ооооочень медленный лифт

Цена даже близко не соответствует качеству отеля. Все старое, замызганное, не уютное. Отель видимо не обновлялся с советских времен. Не смотря на расположение и название, вид из номера на какие-то задворки и гаражи. Не смотря на двуспальную кровать, по факту там два одиночных матраса и жесткая перегородка между ними. Красная цена номера в этом отеле - 1000р в сутки. За ту цену, что берут в этом отеле, рядом есть варианты куда лучше.

При бронировании номера просил разместить на одном этаже с коллегой, этого сделано не было. Так же просил оба номера с видом на реку Енисей, данную просьбу тоже не удовлетворили, видовой номер был только один. Хотя по ощущениям гостиница была полупустой.

Состояние санузла : душевая лейка стационарная, нет дополнительного шланга. Принять душ и не замочить волосы, даже в шапочке для душа, проблематично. Душевой кабины нет, только шторка. Для категории полулюкс вызывает недоумение :(

Жаль не было кофе-машины на завтраках.

Вместо забронированного полулюкса с видом на реку и 2-х комнатный, дали однокомнатный и с видом на дома. После спора, сказали что подготовят другой, который хоть и был не совсем тот, что хотели, но устроил намного лучше предложенного....

Очень плохой wi-fi, с этим надо решать что-то. Пришлось спускаться в холл первого этажа, чтобы поработать.

При бронирование номера было указано, что номер с видом на Енисей. По факту с видом на грустный двор гостиницы.

Wi-Fi работает отвратительно.

Высокий ценник

Из минусов: ресторан, который то бар, то столовая с непонятной политикой. Нормально поесть там не вариант, пиво только бутылочное и 3 сорта, из которых 1 уж очень - ... позорный короче. Когда вечером я попросил бокал пива, то закуску к нему мне смогли дать- не было даже орехов, а гренки готовят 15! Минут и я понял, что бармен мечтает , что б я их не заказывал . В плане поесть меню бедное. Завтрак не разнообразен , но всё вкусно и сделано с душой. Персонал тут правда хороший. Звукоизоляция номеров не очень. Телевизор показывает на 3-, но мне он как бы не нужен. Вот и все - , как видете ничего ужасного.

Предоставили номер не тот,который бронировали(как на фото)

В пятницу 21 сентября в ресторане отеля проходил шумный банкет, который был прекрасно слышен в номерах. об отдыхе и комфорте можно забыть.

К сожалению оборотной стороной прекрасного вида из окна является шумная улица под окном. Но тут поделать ничего нельзя, гость должен сделать осознанный выбор: или тишина и окна во двор, или шумная улица и восхитительный вид. Мы бы, не задумываясь, снова выбрали Енисей.

В туалете зависал слив, бесило

Во второй раз дали маленькии номер

Один лифт на 6 этажей

Полотенца в шкафу. В душе полотенца как носовой платок. И кто идёт в душ а потом ищет полотенца в шкафу? Я их только утром когда одевался и обнаружил.

Номер не соответствовал фотографиям на booking.com, где размещены фото двухкомнатного номера, а по факту совсем другие номера (Полулюкс). Также в описании номера опция "вид на реку", что тоже по факту отсутствовало, персонал отеля сказал, что надо было бы отдельно и заранее просить эту опцию, хотя в описании номера для таких случаев должно быть четкое указание на то, что эта опция по запросу. В целом отель неплохой, но эти два несоответствия испортили общее впечатление и о гостинице и о персонале.

В душе слабый напор, а вода не всегда горячая. Одноместная кушетка в номере и мебель создают впечатления дешёвого отеля, хотя ценник и не малый...

Завтрак реально ниже ожиданий от отеля такого уровня. Выбора никакого, кофе только за дополнительную плату, овощные салаты реально старые (овощи завяли). Пришлось завтракать в другом месте. Деньги, заплаченные за завтрак, просто выкинуты. В номере отсутствует кондиционер, из-за этого спать летом с закрытым окном абсолютно невозможно. А спать с открытым окном также невозможно, т.к. окно выходит на набережную с оживленным движением (на которой еще и всякие ремонты проходили) и было очень шумно. Так что в жаркую погоду, или если вы просто любите спать со свежим воздухом в комнате, будьте готовы не получить удовольствия от проведенной в отеле ночи.

Дорогие завтраки, цена не адекватная на мой взгляд, и допустим я там была 3 дня завтра из которых мне бы понадобился только 1 раз, но так нельзя было сделать, только оплатить за все три утра. А если пойти самой то 400р, таких цен на завтраки. Не видела нигде, даже в столице. И ещё небольшой минус, перед лифтом 4 ступеньки, и рядом сидит охранник, было неплохо если бы он помогал девушкам поднять чемодан на эти ступеньки

1) Плохая уборка номеров. 2) еду для гостей в номер поднимают на общественном лифте 3) если прийти под конец завтрака то выбор очень маленький.

Шум дороги, но это объективно. Отсутствие кондиционера.

Нет кондиционера в номере.

Дорогой завтрак. 400 рублей, даже нет заварного кофе. Завтрак одинаковый каждый день.( Какие-то проблемы с канализацией, в номере посторонние запахи. Брали полулюкс, окна во двор, хотя обещали на Енисей.

Есть технические недостатки. Шатающийся унитаз: решаемо. Но самый главный недостаток это душ: Лейка прикреплена. Это минус. Неудачно прикреплены телевизоры к стене между окнами. Они закрываются занавесками и из-за того, что нету выдвижного держателя, телевизор нельзя полноценн выдвинуть и развернуть.

Очень не хватало кондиционера. Было очень жарко.

Останавливались на 2 дня. Персонал почему то не поменял туалетные принадлежности после суток проживания.

Из минусов: если решили выбрать вид с Енисейем готовьтесь к шуму от транспорта и байкеров под окном до глубокой ночи. Отсутствует в номере кондиционер, и вентиляционный клапан. Мусор за 3 дня под столиком не убрали не разу... Полотенца в душевой на полу меняли каждый день. При заправки постели не расправляют постельное .. Ну и из минусов это отсутствие наматрасников, сон был не совсем из за этого приятный.

Всё понравилось, единственное это левизор не очень показывал. И вид вроде должен был быть на Енисей. Но это всё не страшные минусы.)

Жарко в комнате, при открытом окне шумно

Хороший отель, с красивым видом, но есть большое "НО", если номер с красивым видом на Енисей, то значит очень шумно, так как рядом проходит центральная улица, и днём и ночью шумно.

Улучшенный совок. В санузле воняет стоячей канализацией. В номере душно, а откроешь окно - сильный шум от дороги под окном. Телевизор тоже из 90-х. И так - во всем (

Очень маленький номер

Цена на номер, на мой взгляд, могла быть на 10-15% меньше. Приехав на несколько часов раньше времени заезда пришлось доплачивать чтоб заселиться. Персонал на ресепшне не всегда оставлял доброжелательное впечатление. Ночью в номере моментами было немного шумно т.к. по набережной гоняли мотоциклы и автомобили с "прямотоком". Так и не удалось выяснить ходит ли вообще автобус от города до аэропорта.

Вечером отсутствовала горячая вода.

Нет второго комплекта полотенец, телевизор показывает с рябью, кровать полуторка хотя мы с женой, а на сайте носмальная кровать!!! Обман на каждом ходу.

Не понравилась оживлённая и шумная дорога за окном

Отсутствие кондиционера

Нет кондиционера.

Шум улицы и шум бегущей воды в трубах санузла мешают.

Неудобная кровать с заваливающимся матрасом, ужасные подушки со скатанным наполнителем внутри. Старый телевизор с неработающими каналами. По комнате валялись скатанные волосы. В ванной неубранные черные женские волосы, сломанная крышка унитаза, под ковриком плесень, у основания душа сломан шланг.

Душно в номере, при открытом окне - шумно

Очень плохой матрас

Отель родом из СССР и это бросается в глаза во всем, от обстановки до персонала.

Завтраки нормальные, но когда долго живёшь надоедает одно и то же.