Отзывы Гостиница Очарованный Странник, 2 звезды

Начну с парковки:парковка напротив отеля городская, своей у отеля нет.Рядом знак платная стоянка.Спросили на ресепшен у администратора по поводу сохранности авто- ответ:отель за сохранность ответственности не несет.
Света в коридоре, на этаже не было, пришлось светить телефоном чтобы открыть дверь в номер.
Допотопный телевизор так и не заработал.Вызывали администратора она тоже старалась включить но увы -не судьба!
Спросили у администратора по поводу воды в чайник. Есть ли кулер на этаже, в ответ кулера нет, в кране чистая вода у нас стоят фильтры.Пришлось наливать воду в чайник из крана.
Завтрак шведский стол -слишком скудный!!!!Попросили у официантки хлеба, сказала что хлеба к сожалению нет.Время завтрака 8.00, я думаю к этому времени можно было закупить хлеб. Для чего тогда нарезка, штучно сыра и колбасы? Фруктов -даже яблок нет, йогурта нет.Кофе на баре наливает официантка.Потом пришла наверное повар, села и пошли разговоры. Я считаю надо пересмотреть работу пищеблока.У отеля должны быть профессиональные сотрудники. Очень много приходится ездить по России по работе, и в свободное время нахожу время для туризма.На мой взгляд данная ситуация недопустима в отеле.Такой отель так испортить вижу в первые! Жаль.

Все понравилось

Недостатков нет. Улучшить - может добавить фруктов на завтрак.

Некомфортное дополнительное место (тонкий матрас).

Несмотря на то, что запрещают курить в номерах, ковролин, кажется, пропах сигаретным дымом. В номере немного был запах. Недвусмысленно для этих целей, в номере находится освежитель воздуха Антитабак. Но это не критично и можно поправить.

Хотелось бы закрытую охраняемую парковку для автомобилей, на общей стоянке перед отелем всё же оставлять авто немного боязно, хоть и под камерами. Это только подчеркнуло бы статусность отеля. В остальном всё хорошо.

Не понравилась лестница, по которой надо было подниматься от лифта до номера. Люди, у которых нет проблем с ногами, это даже не заметят. А если проблемы есть, наличие лестницы после лифта - неприятная неожиданность, о которой никто не предупредил.

Хотелось -бы добавить корзину для мусора в коридоре ( в ванной очень маленькое ведерко).Бросать мусор некуда, пришлось складывать в пакет и ставить в угол. Тщательнее следить за состоянием оборудования( душ засорился, ручка в ванной отвалилась через три раза открывания, у стульев отваливается перекладина). Но это конечно,мелочи.

Все понравилось

Ужин мог быть и лучше,особенно второе блюдо просто отвратительно!

Такого нет

Можно добавить свежих фруктов на завтрак

Завтраки могли быть поинтереснее.

Немного не повезло с соседями, попались шумные.

Понравилось все!

Такого нет. Недостатки, описанные в отзывах на сайте, не обнаружили. А желающим придраться - можно рекомендовать посмотреть на количество звезд. Действительность превосходит обещания PS мероприятие в ресторане закончилось к обещанным 23 часам.

При гостинице есть небольшой ресторан, который по выходным и праздникам арендуется местными жителями для банкетов. Поэтому в один из вечеров было немного шумновато. Но к 23 часам все разошлись и угомонились.

Нет такого

Не понравилась шутка администратора на ресепшене в день нашего отъезда - Когда мы выезжали 25 февраля 2019 года из отеля, и благодарили администратора -за отличный отель - в ответ услышали - "Вы у нас ничего не украли?" надеемся это была шутка, но честно говоря не очень удачная.... Совет - больше так ни с кем не шутите - это единственный минус был.

Когда я подошла - никого не было на ресепшн. и как позвать администратора или сколько ждать было не понятно (была даже мысль, что может они работают до 6 вечера и никто уже не придет).

Холодно в номере

Протекал душ, заливало пол ванной комнаты

Очень скудный завтрак.

Немножко холоднее привычной температуры

Очень плохой сигнал Wi-Fi.

Разъём ethernet в туалете

Wifi сеть ловила очень слабо а временами вообще переставала работать на 4 этаже. Обратился к администрации на 1 этаже, но мне предложили перезагрузить телефон. Проблему так и не решили.. хорошо что безлимитный интернет есть в телефоне, в противном случае не смог бы работать...

Одно замечание, но существенное: такие плохие завтраки подавали в советских гостиницах, когда продукты были в дефиците! Есть нечего, а то, что есть - абсолютно не вкусно, вам нужно сменить повара. Господа, посмотрите, как нужно кормить людей, в любой приличной гостинице в том же Орле. В этом вопросе вы явные аутсайдеры.

Разочаровало отсутствие горячей воды в момент проживания

Завтрак "шведский стол", но по факту питание по принципу : кто первый встал, того и тапки. Завтрак сервируется к 8 часам, и потом продукты не добавляются, так что если вы любите поспать, рискуете завтракать тем, что осталось (а остается немного). Пшенная каша была больше похожа на жидкий суп.

Не очень легко найти гостиницу без указателей - приходится пристально вглядываться в навигатор.

Начали появляться мелкие огрехи и недоработки. Ручка в ванную болтается, в чистильной машине для обуви при входе не было крема, не все лампочки в номере горят, горничная номер не убирала, правда при этом шампунь и гель для душа возобновила. На завтраке не было горячих мясных блюд. Общее впечатление, что снизилась планка уровня сервиса.

Недостатков нет

Понравилось все. Но если что-то уж совсем улучшать, то посоветовала бы акцентировать название литературными сюжетами. Это придало бы гостинице дополнительный шарм. Музей Лескова, Тургенева, Бунина, Бахтина - все это рядом. Какие-нибудь иллюстрации, забавные предметы, связанные с писателями-орловцами, сделали бы гостиницу уникальной. Начать можно просто с книги Лескова "Очарованный странник", которая могла бы находиться в каждом номере. Да и на завтрак, если бы подавалась какая-нибудь булочка/пирожок, которую любил Лесков или Тургенев, или еще что-то - было бы замечательно!

Жили в гостинице 3 дня, а чай-кофе-сахар-воду положили только при заселении. И шампунька тоже быстро кончилась, добавки не было.

Не понравилось качество уборки. Горничные в отеле вообще есть? Не видели ни одной, хотя выходили из номера много раз. Постельное бельё в одной из комнат вообще не сменили. Покрывало там же было с большой дырой на самом видном месте. Во второй комнате постельное чистое, но с дырами. Пол в ванной не помыт, за диваном мусор. Торшеры одеты в толстый слой пыли. Один из халатов в пятнах. В одном из санузлов в ящике под раковиной забыты колготки. Наверно давно там лежат. Горничным за работу двойка. Душевая кабина в номере отключена, хорошо, что есть ванна. Еще порадовал банкет в ресторане отеля прямо под номером. Особенно радостно было засыпать под басы, выкрученные ди-джеем Dебилом на всю громкость. Посуда в серванте даже не дрожала, она подпрыгивала. Зал ресторана не имеет звукоизоляции и не приспособлен для таких мероприятий. Администрации отеля рекомендую ознакомиться с влиянием низких частот на живые и неживые объекты и не пускать за пульт подобных ушлепков.

Почему-то при заезде в номер подушки были в шкафу, пришлось звонить на ресепшен и узнавать, где они. Не работали часы на прикроватной тумбе. Есть дверь в номере, соединяющая с соседним номером - за ней всё слышно. Это, конечно, мелочи.

Wi-fi не очень

Жестковатый матрас. Дали два геля для душа - один вместо шампуня. Но это мелочи.

Шампунь и гель для душа за несколько дней пребывания положили один раз - в момент заезда. Если вы собираетесь задержаться в отеле больше, чем на сутки, привозите свои шампунь и гель.

Одеяло слишком маленькое для двуспальной кровати. В номере могло быть и чище, в целом ок, но - краны в мойке и душевой кабине сто лет не чищены, все в известковом налете. Плохо протерт стол (на нем следы от чашек и чая). Покрывало в пятнах, штора кое где оторвалась.

Нашли клок чужих волос (прицепился к носкам ребёнка). Фу-фу...

Допотопный телевизор в номере, который в какой-то момент просто перестал показывать. Отсутствие розетки в ванной, соответственно, невозможность пользоваться феном в ванной комнате. Рекомендую поменять занавеску в ванной на более соответствующую интерьеру ванной комнаты.

Обивка на диванах нуждается в чистке. Завтрак можно сделать более разнообразным.

От кошмарного наследия прошлого в виде душевых кабин пора избавляться, они воспринимаются как машины времени с одной кнопкой (назад в 90-e) причём кнопка эта заедает и вообще непонятно сначала, как добиться горячей воды в этой штуке.

Хотелось бы выпечки побольше и поразнообразнее на завтраке. Очень не удобно пользоваться вайфаем ( только по индивидуальному паролю для каждого человека. Нас трое и три пароля дали. И каждый раз нужно заново подключаться). Очень странно, мы с такими правилами столкнулись впервые! Хорошо бы попроще всё это сделать, всё таки в век цифровых технологий живём. Во время нашего пребывания на улице шёл ремонт дороги и очень неудобно было парковаться, перед отелем негде, а во дворе тесно

Завтраки слабоватые конечно

Все отлично, спасибо огромное

Неплохо бы в одноместный номер добавить стульчик или пуфик какой, а то от стола до дивана метра два. И тип душевой кабины неплохо-бы обновить на более современный.

Не логичное расположение розеток и выключателей в номере.

Состояние сантехники (в частности, душевой кабины) оставляет желать лучшего.

В номере отсутствует стол , стул

-

Единственное- перед поездом были включены кондиционеры в комнате, когда зашли, задубели) но после выключения все быстро нагрелось) поэтому если не любите морозяку, заранее позвоните попросите отключить))

В первый день в номере не убирали, м.б., потому что это было вс?

Разнообразить завтраки. Уборку и смену белья делать не по взаимной договорённости с горничной, а на регулярной основе. Медленный и трудно настраиваемый WiFi.