Отзывы Гостиница Oasis Inn, 4 звезды

Не было интернета. Нету кухни, вечером пришлось искать где можно поблизости поужинать.

Вай-фай работал очень слабо.

Завтраки

Все было хорошо !!!

Запах в номере в целом, и в шкафу, в частности - кошмарный. Кондиционер установлен так, что дует аккурат на кровать, где спишь - вариантов спрятаться от него нет, а без него душно. С утра не было воды - не то, чтобы её отключили. Просто не было (!), т.к. насосы, видимо, не могут поднять её на 5 этаж (где я жил). Завтрак - беднее я не видел нигде и никогда. Черствые булочки, беднейший набор топпингов. Отвратительнейший кофе. В общем, в следующий раз я точно выберу другую гостиницу.

Вай-фай еле живой! Ночью всегда одно деление! Завтрак слабоватый. На троечку.

Медленное обслуживание на завтраках

Необходим "специалист" по отелям, который покажет что вся идея в 1000 мелочах.

Отсутствие собственного трансфера (отель вызвал такси, которое опоздало почти на час плюс взяли плату за проезд и так необоснованно высокую, так еще и таксист запросил на 1000 тенге больше чем отель обещал при бронировании трансфера), в номере было чисто, но странно то, что при бронировании 2 местного номера по факту стоит только 1 стакан, 1 комплект принадлежностей для умывания. Сантехника в номере страдала: душевая кабина сливала очень плохо. В номере отсутствовал холодильник, не работал телевизор. При уборке забрали мыло, туалетную бумагу (пришлось все просить заново). Вроде мелочи, но впечатление испортилось при весьма высокой цене. Скорее всего в следующий раз выберу другой отель.

Отсутствие питания

Отсутствуют москитные сетки на окнах. Комары мешали спать.

Все

Непонятное время завтраков - с 8.00 и их адекватность. За время пребывания так и не позавтракал. Молодые люди на ресепшн терпеливо-вежливые, но и не особенно понимающие специфику работы. Еще год назад отрицательных эмоций отель не вызывал, а сейчас что-то произошло, что надо срочно менять.

Завтраки с 8 до 10. Придешь к 8 - позавтракаешь в 9. Ибо делают медленно. Девочка одна бегает с подносом. Не успеваете с 8 утра кормить - сделайте фиксированный завтрак. Люди же не только на отдых приезжают, еще и по работе. Цените время других.

1. Отношение персонала. Люди вялые: по любому поводу приходится дергать. 2. Кассовый аппарат не работал. Бухгалтер может придраться к криво выписанному товарному чеку. 3. Завтрак ждали 40 мин. Система такая: Заполняешь анкету по блюдам которые хочешь-вариантов не больше трех, садишься за стол, ждешь пока девушка ю-официант (она же видимо и повар судя по времени обслуживания) спросит у тебя номер комнаты, потом тупо ждешь когда все-таки тебе пожарят эти две сосиски. Очень не понравилось! Плюс, завтрак в 8. Это поздно для тех, кто едет по работе.

Ужасная шумоизоляция в номерах. Завтрак за доплату необоснованно дорогой.

Очень тупой персонал

Не чего

Неудобно, что ресторан работает только на завтрак, а так даже кофе выпить или поесть приходилось идти в другое место - это неудобно, особенно при деловых поездках, когда обычно партнёров приглашаешь на чашку кофе, чтобы провести переговоры.

Ужасный завтрак! Не работал телевизор т.к. гостиница не оплатила абонентскую плату. Персонал ужасный и не приветливый! Санузел очень тесный. Я никогда не вернусь в этот отель! выбирайте другие места для проживания! Лучше жить в хостеле чем тут!

Это не отель в 4 звезды, как может с утра отсутствовать какое-либо кофе, кофе нет вообще! полотенца в номер не положили..заклинило дверь и по сообщению ресепшн айтишник сможет приехать и открыть только вечером. Только нагрубив проблему решили и в номер попал. Воду не могли принести..в целом очень слабенько - комфорт, услуги и менеджмент - его нет.

Персонал не справляется со своими обязанностями! Питьевую воду, туалетную бумагу, чистые полотенца, шампунь и гель для душа нужно было ждать, после звонка на ресепшн. За три дня пребывания, ни разу не убирались в номере. Нет "шведского стола" на завтрак. Завтрак нужно заказывать письменно, отметкой, напротив названия блюд в анкете. Время ожидания рисовой каши -40минут! Быстро, только глазунья. Растворимый кофе появился только на третий день. Кофе-машина "поросла паутиной", наверное забыли уже когда пользовались. Интересно, на каком основании этот отель позиционируется как четырехзвездочный?!

Мы заехали в гостиницу в 7 утра, на рецепции никого не было, мы долго ждали пока нас обслужат, в итоге вышел нам навстречу заспанный то ли охранник, то ли сотрудник, долго соображал, хотя у нас была бронь. Сдачи так и не дали нам. В номере видимо плохо убираются, стоял несвежий запах, в мусорном ведре оказалось две пустые бутылки из под воды, видимо от предыдущих клиентов. Слив в душевой плохо работал, пришлось стоять в воде пока принимала душ. Днем уже когда хотели выйти не могли воспользоваться сейфом, который не был заблокирован, нам принесли другой, который не работал, потом еще третий....и не могли пояснить как он работает. В итоге нам пришлось забрать ценные вещи с собой. В общем обслуживание ужасное, что не попросим принести, приходилось ждать долго, или еще раз звонить и напоминать. Больше я там не буду останавливаться

Не работал сейф, душевая кабина сильно протекала.

Плохо работает слив воды в душе

Просили не курящий номер, но к сожалению номер был с запахом сигарет. Не было халатов, хотя предварительно попросили предоставить. Персонал доброжелательный, думаю в будущем ошибок таких не будет. Желаю успехов руководству и доработать данные минусы

Я дважды заплатил за завтрак, первый раз когда заехал, а второй раз перед выездом ещё раз попросили заплатить. На мои обоснования и доводы что была ранее сделана оплата не отреагировали и ещё раз настояли сделать оплату и по факту мне завтрак обошёлся в 750 рублей, а фактическая его стоимость 80-90 руб.

Кухня не функционирует, только завтраки

Холодно,всю ночь дул ветер с окон,холодно очень несмотря на то что теплый пол.

Некачественно убирались в номере, полотенец было 7 на 2 гостей, постельное бельё ни разу не поменяли за 4 дня, не работал освежитель в ванной, в душкабине проступает плесень. Номер меньше заявленных 27м2.

Завтрак в ассортименте но нужно приходить по раньше, можно улучшить wifi, а также в номерах поставить стаканы для напитков.

Нет лояльного подхода к клиентам

Интернет в номере - не самый сильный аргумент отеля..ТВ.. оно де факто почти не существует в номере.. Причём ситуация с крайне скудным количеством каналов и их несносным качеством длится уже более года! Похоже, владельцам совершенно по барабану..Завтрак - очень скудный.. Попросил сделать амлет, мне в конце завтрака заявили, что амлет платный, хотя ранее всегда это входило в понятие включённый в цену завтрак..

На мой взгляд, не помешал бы холл побольше с местом, где можно посидеть и поговорить. Сейчас это проблематично. Наверное, для этого можно использовать часть пространства ресторана, который немного великоват и, наверное, поэтому не очень уютен.

Я не очень ориентируюсь в городе, и хотя до левого берега оказалось недалеко, найти отель с первого раза не получилось...

Завтрак ужасен!Шумно из окон

Завышена цена.

При входе в номер нет вешалки для верхней одежды, нет халата, средства для мытья в небольшом объеме и меняются своевременно.

На мой взгляд, не помешал бы холл побольше с местом, где можно посидеть и поговорить. Сейчас это проблематично. Наверное, для этого можно использовать часть пространства ресторана, который немного великоват и, наверное, поэтому не очень уютен.

Завтраки периодически не очень...

Нет чайника и принадлежностей в номере. В душе вода не сбегает, не следят за состоянием сантехники. Неадекватная цена за данные номера в данном районе. Не стоит своих денег. Соотношение цена/качество одно из худших в Астане.

интернет в номере - не самый сильный аргумент отеля..ТВ.. оно де факто почти не существует в номере.. Причём ситуация с крайне скудным количеством каналов и их несносным качеством длится уже более года! Похоже, владельцам совершенно по барабану..Завтрак - очень скудный.. Попросил сделать амлет, мне в конце завтрака заявили, что амлет платный, хотя ранее всегда это входило в понятие включённый в цену завтрак..