Отзывы Гостиница Наследие

Хамское отношение и прокуренные номера с таракнами

Завтрак невкусный, душевые как в казарме, один ключ на двоих в номере. Чем-то напоминает советский санаторий

Завтраки не заказывали, при заезде зашли в столовую, и она не понравилась. Отпугивающие запахи, из меню только комплексный обед. Номер на пятом этаже, лифта нет, ремонта нет, удобства времен больниц советской эпохи. Ключ один, с такой советской деревянной колабашечкой. Стойка не круглосуточная. Парковка платная. Практически все бюджетные номера на пятом этаже. Моя коллега оставалась еще на сутки и вопреки обещаниям оставить ее на том же месте в номере, ее попросили переместиться в другой номер.

Общий туалет и ванная, но для остановки на одну ночь подойдёт.

Можно добавить завтрак. Это также "традиционная" столовая. Здесь нужно биться с поваром-продавцом, чтобы взять второй компот или вместо чая и компота (на двоих) выбрать 2 компота, а набор масло-джем могут поделить на двоих)) Если вы опытный человек с чувством юмора, вам это не помешает. Колорит прошлых лет)

За 8 ночей ни разу не поменяли полотенца и постельное белье, заедал дверной замок в номере, плохая звукоизоляция (было слышно телевизор соседей каждый вечер), но не особо напрягало.

Для гостиницы такого уровня придраться не к чему. Даже не знаю, что не понравилось. Нет такого.

Совок

Совершенно не понравилась работа персонала. На ресепшене при заезде пытались убедить, отказаться от брони на букинге , потому что нет этих номеров по этой цене, хотя подтверждение отеля было нами получено. При длительных разбирательствах номер нашелся, по той цене ,что заказывали и того уровня,что заказывали. Дело было поздно вечером, что сильно омрачило впечатления от заезда и прибавило еще больше усталости.

Замки пора бы уже электронные поставить! И выдавать каждому гостю ключ, а не один на всех!

Не было лифта

В ванной находились использованные мыльные принадлежности от предыдущего гостя, грязное сиденье унитаза.

Жили на пятом этаже, без лифта.

На ресепшен - почти всегда очередь, сидят вдвоем, работает одна, пока стоишь в очереди, вынужден выслушивать про какие-то проблемы, нестыковки в заселении и т.д. С дежурными на этаже - как повезет. После выселения оставили вещи у дежурной на этаже, сказали что спустимся и оплатим на ресепшн камеру хранения. На ресепшн нам предложили оплатить и оставить вещи у охраны на первом. Забрали вещи, дежурная спросила - Думаете у охраны платить не будете? На что ответили, что вообще-то уже заплатили. Следующий ее вопрос - Почему таким тоном разговариваете? Пришлось быстрее уходить, чтобы не развивать тему какая сейчас пошла молодежь. Мелочь, но неприятно.

-

Минусов только два: кафе не работает по выходным и не все номера оборудованы санузлом (приходится пользоваться общим на этаже).

Телевизор в номере не работал.

Это просто комнаты в общежитии с душем и туалетом на этаже. При заезде оказалось что в гостинице общий душ и туалет, но внимание нет тапок в комнате, мне конечно предложили за сто рублей купить бумажные одноразовые тапки, но в них в душ не пойдёшь! Я считаю что если вас такие условия надо предусматривать возможность хотя бы аренды обработанных резиновых тапок, в которых спокойно можно сходить в душ и не думать о возможности заражения грибком. Администратор мне вежливо предложила как нибудь босиком постоять в душе))) еду из столовой есть невозможно, потому что так портить продукты ещё уметь надо ( фото омлета прилагаю) и да жаль что не сфотографировала душевую комнату с облезающей краской ( на фото сайта какая то другая душевая, наверное парадная)))

Не первый раз останавливаюсь в гостинице и есть просьба :Смените пожалуйста подушки!!!На ватных(мне так показалось),очень неудобно спать,они как каменые,утром просыпаешься с головной болью и шеей.Для людей с шейным остеохондрозом,спать на таких подушках-это мука!Замените их,хотя бы в номерах повышенного комфорта,это ведь не так сложно!

Завтраки

Завтрак. Эта услуга явно не стоит своих денег. Чашка чая или кофе одна, греча и 2 сосиски, хлеб. Даже булки с маслом нет. Не говоря уж о выборе.

Гостиница просто отвратительная,никому не посоветую туда попасть,ощущение что сотрудники побывали в аду. Заселили на пятый этаж,как выяснилось все окна ходят ходуном,ощущение было,что вылетит рама из окна и холодный зимней ветер ворвется в номер,когда пожаловались администратору отеля,то сказали у нас все такие номера и предложили обогреватель или пару одеял принести,в итоге ничего не получили и пришлось спать в куртках,так как заселялись вечером,после прилета с Астрахани,а утром нужно было идти работать на выставке ВДНХ. Но ужасное то что оказалась,туалет один общий на этаже,а душевая находиться на третьем этаже,а жили мы на пятой,позже выяснилось можно душ принимать по часам,там установлен график одно время для женщин,другое для мужчин.Был у нас завтрак,это просто громко сказано. В таком месте мы пробыли всего одни сутки,вечером 26 февраля заселились и 27 февраля вечером выселились,конечно счет за проживание нам выставили по максимуму и даже включили завтрак за два дня. Повезло что смогли найти очень приличное жилье в другом месте. Эта гостиница больше похоже на муравейник,где люди не успев заселиться,тут же съезжают с дикими воплями и кучей нецензурных фраз.

Отсутствие мыла

Бронировался номер с двумя кроватями, по факту оказалась одна двухместная и поменять номер не было возможности. Так как заселялись поздно, времени на поиски новой Гостиницы не было, пришлось смириться.

Гель для душа был бы не лишний)

Дежурная по 3 этажу постоянно отсутствует, поэтому получить вещи из камеры хранения практически невозможно.

Не соответствие обещанной услуги и оказанной

Очень высокая слышимость Все слышно, что происходит в коридоре и соседних номерах. нет холодильника,кухни и стиральной машины

Один ключ на двоих, это не очень удобно.

При продлении по карте стоимость оказалась меньше, чем просят при оплате наличными. В стоимость был включен (так было написано) завтрак, но так как была суббота, кафе не работало и завтрака тоже не было.

Никаких удобств, очень грязно, видно как стафиллокок бегает, очень дорого

Отсутствие лифта.

Ужасная слышимость и одна душевая на этаж. В час пик (утро-вечер) - очереди. Никакого wi-fi. Да и ладно - читайте книжки.

Из пяти дней проживания, всего один раз завтрак был похож на завтрак! Это были фаршированные блины, все стольное время не то что есть, но и не возможно было смотреть на все это, чай самый дешевый, каша не каша клейстер, йогурт пере мороженый, короче итог всех завтраков это .......э !!!!!!!!!!!

Жил в 436 номере, не было крючков на вешалке на входе. Нужно установить!

Нет фена

Не понравилось: Кафе не работало , а как раз на него надеялись, пришли уставшие , голодные .Пришлось идти снова искать где перекусить. Унитаз был грязный , пришлось самой драить квотчем. Вместо ванны просто высокий бортик обложенный плиткой ( см 60-65) Смеситель в ванной работал только в положении "душ". Хотелось бы хоть одну микроволновку на этаж .

Неудобно поднимать чемодан на 4 этаж. Нет лифта или спец лестницы.

В коридоре бывает что дежурная отключают титан с кипятком, надо самому включать

Кафе не работало вообще в выходные дни!!

Само здание - старая хрущёвка. 5 этажей, лифта нет, лестницы старые и раздолбанные. Этажи очень длинные, ванные и туалеты находятся в самых концах холла. Я жила на 4 этаже, в самом конце, рядом был мужской туалет и ванная комната, поэтому приходилось долго плюхать в другой конец. Ванные комнаты старые, рассчитаны на 2 человека, дверь очень плохо закрывается, один раз пришлось вышибать силой, так как замок заклинило. На этаже имеется только бойлер с кипяченой водой. ОЧЕНЬ большой минус: нет микроволновки (нигде, вообще), из-за чего еду было негде разогреть (мы с подругой - студенты, нам гораздо выгодней было купить готовую еду и разогреть ее в гостинице, а не по ресторанам ходить). Совет, берите с собой чайник, он вас отлично выручит: и чай вскипятит, и сосиски сварит. В номере же такой роскоши нет. По поводу уборки: в номере моют полы и выносят мусорное ведро. Постельное белье не меняли ни разу, увы о правилах гигиены видимо никто там не слышал. Обслуживание: консьержка оказалась неприятной теткой, которая определенно не знакома с этикой делового общения. Ее часто не было на рабочем месте, из-за своих заморочек предъявляла нам претензии по поводу оплаты несколько дней, требуя мелкие купюры (ибо у нее видите ли размена нет), чем очень нас задрала.

Отель просто ужасный! Номер не убран! Повсюду волосы! Постельное белье воняет! Нет фена! Нет мыльных принадлежностей! В туалете неприятный запах! Очень шумно! Слышен каждый шорох в коридоре! Администратор просто ужас ! Телек еле живой! За такую цену 3700 можно найти намного лучше! Мы в Москве не первый раз и точно знаем есть отели дешевле и лучше!

Номер 402, по соседству общая ванная комната. Напор воды, при включении, издаёт страшный гул на весь, наверное, дом. Напор воды, кстати, издаёт такой гул и в самом номере 402 и, по всей видимости, во всех номерах... Если не уснуть «вовремя», придётся слушать каждого, кто решил помыться... при том, что мыться хлчется всем в разное время, как вечера, так и ночи...

В номере было холодно, но присутствовал обогреватель. И была двуспальная кровать с двумя односпальными простынями и одеялами, странно

Минусы вытекают из плюсов, в таком месте и по такой цене, сложно найти что-то достойное, пожалуй это оптимальный вариант. Главное что приходит здесь в голову: back in USSR! Старый добрый совок, здесь во всём. Начиная от персонала, как будто замороженного в каком нибудь 1980 и оттаявший в наши дни. Санузлы, душ, всё как в те годы. Двери, хоть и двойные, но через них отлично слышно говорливый персонал, а поговорить в голос рано утром, видимо их конёк. И конечно большой минус, отсутствие стиралки, хорошо хоть утюг выдают, хоть и без гладильной доски, снова как в совке, гладили в номере, на столе застеленом покрывалом.

Плохая шумоизоляция. Слышно каждое слово из разговора соседей, телевизор. Поблизости негде поесть.

Отдыхали в праздничные дни с ребёнком. В номере ха 3 ночи мыли только 1 раз! Нет холодильника на этаже для номеров без холодильника, не работало кафе и администрация не позаботилась об альтернативе, нет микроволновой печи на этаже для номеров без удобств. Нет стиральной машины на этаже ни бесплатно, ни за деньги! Отсутствие такого минимума для Москвы ПОЗОР!

Неудобная и маленькая кровать. В 2-х местный номер подселяют неряшливых и нечистоплотных соседей...Не рекомендую там останавливаться...:-(

Нет замечаний.

Наш номер был на 5 этаже. У них нет лифта!!!! Нам пришлось тащить чемоданы на 5 этаж!! При бронировании никто об этом не сказал! В коридоре и в нашем номере ужасно воняло!!

Не проинформировали о правилахсдачи номера при заселении.

Проживание с подселением, плохое описание, отсутствие интернета

Я гражданка Украины,при регистрации на ресепшене мне не выдали документ о регистрации,чем были вызваны проблемы при выезде на вокзале.

В проживание не входил завтрак, хотя изначально сказали, что можно отдельно позавтракать за 170₽ в кафе, но когда пришёл то он был закрыт сказали что он с 11 работает. Сам отель это институт ЮНЕСКО(как то так). Ощущение что ты в отеле не чувствуется. Как общага, а запах как в больнице. Если вам нужно просто поспать то может и пойдёт. Так что мне пришлось выехать досрочно.

Включал несколько раз телевизор, но смотреть не возможно от ряби. Видимо, антенна совсем никакая!

Нужно быть осторожным с холодильником — за ночь творожок промерз и пироги также похрустывали. На этаже нет микроволновой печи. Людям с чутким сном стоит взять беруши, холодильник морозит старательно и сильно шумит.

Запах сигарет, хотя там нельзя было курить. Отсутствие тапочек.

Попалась прокуренная комната

Хотелось бы кулер, микроволновку в лаунже и автомат по продаже кофе.