Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Метрополь, 5 звезд
Этот старинный отель с бассейном и тренажерным залом находится напротив Большого театра в центре Москвы. Прогулка до Кремля занимает 5 минут. Места на парковке предоставляются бесплатно. Номера старинного отеля «Метрополь» с большими окнами, люстрами и старинными орнаментами оформлены в стиле ар-нуво. В числе удобств всех номеров и люксов кондиционер, телевизор с плоским экраном, халаты и тапочки. В ресторане «Европейский» сервируется сытный завтрак «шведский стол» и подают блюда европейской кухни. Напитки и закуски можно заказать в стильном баре «Шаляпин». Гости отеля «Метрополь» смогут расслабиться в сауне, массажном кабинете и салоне красоты. Прогулка до Кремля, Красной площади и станции метро «Театральная» занимает менее 3 минут.
Отзыв об отеле:
Гостиница Метрополь, 5 звезд
Igor
03.01.2018 19:33
Недостатки:
Входная группа требует косметического ремонта, плохо работала карта на парковке
Отзыв был полезен?
0
0
Elena
03.01.2018 05:10
Достоинства:
Хочу отметить безупречную работу персонала, особенно на ресепшен. Новогодний ужин был превосходным. Гостиница красиво украшена к Новому году. Удобно, что в номере есть чайник, чайные принадлежности, много бутилированной воды. Все очень удобно для отдыха. Очень удобное месторасположение. Спасибо и с Новым годом :)
Недостатки:
Бассейн и сауна показались очень скромными по размерам, нет гейзеров, джакузи и т п
Elena
02.01.2018 05:52
Достоинства:
Зал ресторана. За завтрак под арфу в таком зале можно простить ряд недостатков и мелких упущений.
Недостатки:
Отсутствие бидэ или гигиенического душа. Не весь персонал бара "Шаляпин" заслуживает похвалы.
Oleg
02.01.2018 03:27
Достоинства:
Абсолютно все, особенно, завтрак, постель, персонал, атмосфера отеля
Недостатки:
Качество кофе
Olga
30.12.2017 18:30
Достоинства:
Новые реставрированные номера - отличные . Расположение супер !!!!!!!!!!но исторические номера настолько стары , что страшно к чему то прикосаться ! По сравнению с другой гостиницей напротив( не буду писать название ) номера жутко старые . Завтрак - очень достойный.
Недостатки:
Сначала заселилась в исторический номер , ужас просто , сбежала на след день , ощущение что хостел 1*. Переселили , все отлично , НО трижды просила поставить дополнительную кровать за которую заплатила . В итоге , возвращаясь в 12 ночи в отель , позвонила и уточнила стоит ли доп кровать для ребёнка , сказали да , приезжаю кровати -нет . Ещё полчаса в 1 ночи ждала кровать , это разве нормально ??!!!на след день сработала пожарная сигнализация - и всех выгнали из гостиницы , два часа просидели на ресепшене , в итоге нам сказали что давным давно все сделали , и даже не пригласили нас и других гостей . В общем не смотря на месторасположение и отличные завтраки, сервис отсутствует , а очень жаль !!!
Aram
25.12.2017 23:51
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Ждал пока принесут зубной набор 30 минут, звонил трижды на ресепшн - реакция: мы попробуем ускорить наших коллег. Время озвучивания моей просьбы 09:30, считаю это недопустимым для гостиницы с историей в 112 лет!!! P.S. Из-за данной ситуации опоздал на аэроэкспресс, поехал в аэропорт на такси, чуть не опоздал на рейс. Не очень приятная ситуация ...
Анастасия
25.12.2017 21:13
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Обслуживание в ресторане,во всяком случае на завтраке
Svetlana
25.12.2017 18:42
Достоинства:
Атмосфера отеля; истрический дух и колорит; высочайший уровень сервиса.
Недостатки:
Мелочи бытовые парочку были неожиданными: протекал чайник в номере и отвалился переключатель с крана на режим душа - приходилось приноравливаться для переключения и тянуть-поддевать ноготками за тонкий болтик, на котором должнен быть переключатель
Alex and Anna
25.12.2017 15:18
Достоинства:
Персонал отеля сделал наш с женой праздник просто незабываемым. Очередной раз убедились в клиентоориентированности и профессионализме сотрудников отеля. Приятные комплименты в честь праздника, потрясающий вид из номера и сам номер приятно порадовали. Мы часто путешествуем и на сегодняшний день завтраки в Метрополе входят в число лучших. Ещё раз спасибо, что не смотря не то, что мы живём в Москве, мы почувствовали себя в приятном смысле туристами)
Inga
24.12.2017 21:45
Достоинства:
Повышение класса номера, подарок и сюрприз для ребёнка. Создало праздничное настроение ( канун Рождества и Нового года)!
Недостатки:
Долго ожидали заселения, около часа.
Alexey
24.12.2017 04:19
Достоинства:
Шикарное, историческое место. Очень красивый зал Метрополь.
Недостатки:
Неудобная ванна, плохой смеситель.
Аноним
22.12.2017 04:50
Достоинства:
Чудесное обслуживание! А все сотрудники отеля встречают тебя только с улыбкой! В таком отеле и настроение отличное!!! Спасибо!
Mikhail
20.12.2017 12:42
Достоинства:
Отличное местоположение. красивый интерьер.
Недостатки:
В ванной очень скользкие полы.
Майя
20.12.2017 02:35
Достоинства:
Ребенку больше всего понравился бассейн и корнфлекс на завтрак,а взрослые просто довольны
Недостатки:
По телеку не было мультиков
Аноним
19.12.2017 05:31
Достоинства:
Гостеприимный персонал, разговаривающий на иностранных языках. Служба бронирования, консьержей, трансфера работают очень слаженно
Александр
19.12.2017 05:13
Достоинства:
Фронт персонал, трансферы
Недостатки:
Недопустимая при декларируемом уровне отеля субботняя дискотека, от которой тряслось все здание, в 23.30 звук уменьшили, но не до состояния тишины в номере. Когда ещё бывают такие представления - не спрашивал. Общее ощущение - отбойный молоток и реактивный двигатель на взлёте у вас под кроватью. Низкочастотные вибрации делают честь оборудованию танцпола. Но в целом - это они нам должны , и очень много, за то, что в этот вечер мы были в номере. Обслуживание номеров вызвало вопросы - за два дня питьевая вода и минибар оставались без внимания, на три внутренних звонка данная служба трубку не подняла. Слабый напор воды и медленный слив.
Аноним
16.12.2017 03:57
Достоинства:
Нам повысили бесплатно уровень номера - абсолютно новый отремонтированный сьют вместо стандарта. М ы были в восторге! Хорошая кухня .все очень вкусно
Vitaliy
15.12.2017 02:33
Достоинства:
Завтрак, месторасположение отличные
Недостатки:
Старовата мебель
Максим
07.12.2017 06:12
Недостатки:
Номера не соответствуют фотографиям. Очень старый ремонт. Душно
Александр
06.12.2017 04:35
Достоинства:
Все хорошо, кроме мелочи: нет принадлежностей для чистки обуви, а это актуально всегда.
Shipkovdenis
04.12.2017 14:11
Достоинства:
Я забронировал стандартный номер. При заселении нам сделали апгрейд до люкса с видом на малый театр и улицу театральная. Площадь номера- 56 квадратов. Когда сотрудник озвучил категорию номера я и не подумал, что будет такая разница. Если у вас будет такой-же апгрейд, не скупитесь на чаевые. Нам это сделал Артём, за что ему отдельное спасибо, он запомнится надолго. Помимо апгрейда нам оформили поздний выезд до 14.00 без доплаты. На новом месте трудно выспаться, но благодаря удобной кровати сон был на высшем уровне. Мы заказали завтрак в номер. До трёх часов ночи необходимо повесить на дверь блюда, которые хотите заказать. Мы взяли континентальный затрак за 1550 рублей и омлет из трёх яиц за 300р и 150 рублей доставка. Друзья, еды было настолько много что вдвоём мы не съели даже половины, учесть, что завтрак для нас - это святое. Утром до выезда решили дойти до парка зарядье, пешком примерно 15 минут. После прогулок решили забрать машину и доплатить за парковку. Для нас парковка была бесплатная и доплачивать не пришлось. Изумительный сервис! Парковка для жильцов бесплатная.
Недостатки:
Завтрак должны были доставить в промежутке с 10.20 до 10.40. По факту привезли в 11.00 Половину завтрака хотелось доесть чуть позже, но когда мы были в спальне пришла горничная и молча стала собирать посуду. Когда собирались сначала позвонили по телефону, потом начали ломиться в дверь с вопросом когда у вас убраться, хотя мы в этот день уезжали. Еда в баре на первом этаже относительно дорогая, любое блюдо стоит 800-1000 рублей. Мы взяли сендвич, салат, бокал вина и порцию коктейля на джине - 3340 рублей. Ресторан Савва принимает заказы до 23.00.
Alexander
04.12.2017 13:25
Достоинства:
Завтрак отменный, кровать удобная.
Недостатки:
В ванной комнате очень сильный уклон для слива воды.
Allexander
04.12.2017 03:18
Достоинства:
Завтраки хорошие. Местоположение отличное.
Недостатки:
В субботу потребовался мне компьютер, принтер и интернет. Оказывается Бизнес-центр в выходные не работает. За многочисленные путешествия мои это был первый случай. В Комнату со служащими открыли. Компьютеры похоже очень старые т.к. загружались очень долго. Сначала один попробовали, потом второй. Наконец доступ появился в интернет.
Khakim
03.12.2017 14:56
Достоинства:
- Вежливый персонал уровня твердой "пятерки" - Исторический шарм отеля - бесплатный апгрейд до сьюта - Завтраки - локация - ресторан Савва - супер! рекомендуем - красивый атриум - лепнина на потолках
Недостатки:
- в номере было несколько прохладно - бассейн - маловат
Sergey
02.12.2017 22:20
Достоинства:
На завтрак малосольный лосось и ростбиф были восхитительными по вкусу
Kiril
02.12.2017 15:10
Достоинства:
Наличие собственной парковки
Недостатки:
Стандартному номеру пора реновировать санузел. Он хороший, чистый и с ним нет никаких проблем, но время не стоит на месте. Хотя в общий интерьер советской классики вполне вписывается!
Viktor
02.12.2017 13:26
Достоинства:
Завтрак прекрасен. Большое спасибо
Недостатки:
Секьюрити при входе в отель, стоял как памятник
Tati
01.12.2017 19:29
Достоинства:
Замечательный персонал. Находясь в данном отеле понимаешь что Советский Союз еще существует! У кого ностальгия- Добро пожаловать! Очень колоритно! Все атрибуты всего крутого, что было в СССР.
Недостатки:
Ванные! Ужасные ванные комнаты! Не зря их нет на фото!!!! Пластиковые сидения унитазов, узкие ванны! Предоставили номер категории ниже, пришлось убедить предоставить тот номер который мы заказывали! В номере вместо вентиляции был вентилятор!
Антон
28.11.2017 19:36
Достоинства:
Отличное расположение На завтраке играет арфа, очень приятно, а какой потолок в ресторане на завтраке !!! Жили в полулюксе с видом на Большой театр, цена на мой взгляд приемлемая за подобный номер и место
Недостатки:
Мебель немного потёртая, но она антикварная. Это наверное не минус.
Альберт
28.11.2017 17:31
Достоинства:
Вай фай отличный!
Недостатки:
Отношение одного из сотрудников ресепшн
Aliaksei
27.11.2017 10:10
Достоинства:
Шикарный завтрак и местоположение.
Недостатки:
При бронировании отеля было указано что оплата на месте и деньги на карте не будут заблокированы. Мои работники звонили в Отель и уточняли этот вопрос дополнительно - персонал отеля подтвердил отсутсвие блокировки денег. В итоге за 5 дней до заезда на карте заблокировали стоимость одной ночи. При заезде я сразу оплатил стоимость наличными и попросил разблокировать средства на карте. Прошла неделя деньги до сих пор заблокированы. При том что я бронировал 2 номера себе и коллеге у меня висит блокировка стоимости двух ночей моего номера и номера коллеги. При этом я дважды обращался с данным вопросом к работникам стойки регистрации. Мне кажется, что для отеля такого уровня решение этого вопроса должно занимать на более 1 дня. А в целом проживанием доволен.
Anna
27.11.2017 08:32
Достоинства:
Комфортное проживание, удобное местоположение, все на высшем уровне, именно то, что я ожидала от Метрополя.
Igor
23.11.2017 10:15
Достоинства:
Шикарный завтрак. прекрасное месторасположение. приветливый персонал
Екатерина
22.11.2017 09:26
Достоинства:
Хорошие завтраки, вежливый персонал, удобная ванная комната.
Недостатки:
В номере плохо протирается пыль.
Tatyana
22.11.2017 08:33
Достоинства:
Я бронировала номер с видом на город, а дали номер с видом на глухой закрытый двор. На мои возражения персонал отеля спокойно заявляет, что других номеров нет. Добавляя при этом, что на Booking.com просто ошибка.
Недостатки:
Холодный не уютный номер.
Alexey
20.11.2017 19:54
Достоинства:
Окунулись в историю. Здесь вершилась революция
Недостатки:
Не заметил
Valerii
16.11.2017 15:39
Достоинства:
Отдельное спасибо бармену, сварившему приличный кофе в 6 утра в день приезда.
Елена
15.11.2017 00:22
Недостатки:
Номер не понравился, Окна выходили во двор! Номер был очень маленький, пахло старостью, ванная комната вообще желает лучшего! В следующий раз остановимся конечно в Петр 1))
Maria
12.11.2017 23:32
Недостатки:
Меня поселили в номер не той категории, которая была заказана
Yana
12.11.2017 10:27
Достоинства:
Большой номер, с высоченными потолками и роялем у окна, с видом на Большой театр. Вкусный и разнообразный завтрак и все под звучание арфы.
Недостатки:
Кровать ужасно скрипела(
Tatyana
08.11.2017 20:22
Достоинства:
Метрополь это конечно уровень! Персонал, местоположение - все шикарно. Уровень еды тоже просто великолепный!
Недостатки:
Не понравился запах в холле (старые ковры)
Алексей
07.11.2017 23:42
Достоинства:
Бесподобный завтрак, игра на рояле в лобби вечером, удобное расположение отеля
Недостатки:
Номер был несколько затерт, окно неисправно
Вадим
07.11.2017 14:20
Достоинства:
Расположение - одно из самых лучших!!! Персонал очень доброжелателен и любезен, все вопросы решали на 5+!!! Халат и тапочки нашли даже маленькому ребёнку! Консьержи - молодцы! Своё дело знают! Вид из окна моего улучшенного номера был супер! Очень достойный вариант для проживания в самом центре Москвы за абсолютно адекватную цену. Все очень понравилось! Хочется вернуться!
Недостатки:
Ванная комната выглядит скромненько, не оснащена биде. Высокая стоимость завтраков в ресторанах при отеле, хотя именно это сподвигло завтракать в Гранд-кафе Живаго, кафе Пушкин и brassiere Мост, что доставило отдельное удовольствие, благо все в пешей доступности.
Ирина
07.11.2017 13:45
Достоинства:
ВСЁ! МЫ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Т
06.11.2017 17:28
Достоинства:
Думаю, мой отзыв будет полезен семейным путешественникам, да и не только. В отеле действительно необыкновенно высокий уровень сервиса. В номере предусмотрено всё, что может понадобиться, вплоть до зубных щеток, бритвенного набора и зонтов! Нашей 8-летней дочери были не просто предоставлены халат и тапочки, как и остальным членам семьи, но более того - всё по размеру! Можно попить чай/кофе, для этого всё предусмотрено. Вода в бутылочках по 0,5 была только при заезде (но мы не спрашивали). Очень тепло, отопление в номере индивидуально регулируется. Фитнес-зал по оборудованию соперничает с платными центрами! Отличная сауна, прекрасный бассейн (глубина 1,40, для детей жилетов и кругов нет), всё необходимое: раздевалки женская и мужская (в шкафчиках есть полотенца), водичка, шампунь, гель для душа, тапочки для переодевания и даже молочко для тела... Дополнительная кровать в номере - это не скрипучая раскладушка, а самая настоящая большая кровать. Если изначально в номере 2 кровати (а не одна 2-спальная), то имейте в виду, что они большие, 1,5-спальные - на любой из них прекрасно могут поместиться мать с ребенком, например. Из огромных плюсов отеля - возможность воспользоваться бесплатной камерой хранения при заезде и при выезде. Завтраки в номер - это изысканная сервировка, хорошие порции (особенно каша!) и отличный выбор, при вполне демократичных ценах. 1х завтрака нам хватало на всю семью+брали омлет. Все услуги подробно расписаны в специальных книжечках, так что никаких неясностей не будет! При заселении вас ждет комплимент - приятный сюрприз от отеля;) В Большой театр мы ходили через дорогу, а на Красную площадь и в ГУМ - просто погулять поблизости) Рекомендую пройтись по холлам нижних этажей отеля - много замечательных скульптур и фото знаменитостей, которые здесь останавливались. До заезда, если есть вопросы - по нашему опыту, лучше (оперативнее и результативнее) их выяснять по телефону, а не по электронной почте.
Недостатки:
Всё настолько хорошо, что добавить просто нечего
Alexandr
04.11.2017 00:15
Достоинства:
Работа официанта ресторана Дмитрия во время завтрака!
Недостатки:
Горничные сами решали, когда подготовить кровать ко сну для двоих, когда - для одного, причем по каким-то только им одним известным приметам, не смотря на то, что проживали мы вдвоем с женой. И юноша при заселении сказал: "Зато Ваш номер с видом на Большой театр". Мы обрадовались, оказалось - напрасно. - Большой театр находился за углом. Но ничего страшного, в следующий раз повезет. А в остальном, все хорошо!!!
DenysK
03.11.2017 18:31
Достоинства:
Метрополь это, на мой взгляд, must have experience в Москве. Вышколенный персонал, отличный сервис. Вкрапленные в сохраненный ансамбль в стиле ар-нуво элементы ремонта и обустройства и средних 80-х скорее умиляет, чем режет глаз. Завтраки заслуживают отдельного восторга. Кроме того, что это вкусно, разнообразно, шикарно сервировано, послушать живое исполнение на арфе в 7 утра - такого, пожалуй, не встретишь нигде:) Варенье из сосновых шишек (да, да именно из шишек! Для меня это такая же фантастика как березовый сок с мякотью :))) .и утренняя арфа сделали мой день в Москве. Спасибо персоналу, работа нао отлично!
Недостатки:
Не могу придумать
Аноним
30.10.2017 16:25
Достоинства:
Отличное месторасположение!!! Отличный завтрак!!
Недостатки:
Раньше вай фай отлично работал в отеле, сейчас нужно как-то авторизоваться, не смогла сама этого сделать, пошла на ресепшен, там тоже не смогли. была без вай фая
Anton
30.10.2017 09:55
Достоинства:
Отличная шумоизоляция. Улицу не слышно вообще. Замечательный завтрак. Всё порадовало.
Anastasiya
28.10.2017 05:31
Достоинства:
Бронировали отель в подарок родителям на золотую свадьбу. Благодаря внимательному персоналу отеля получился прекрасный подарок родителям. Конечно роскошные исторические интерьеры, расположение в самом центре, удобная постель- это важно, но профессиональные, радушные и улыбчивые сотрудники отеля сумели создать по настоящему праздничное настроение- спасибо им. В подарок был повышен уровень номера, в номер доставили шампанское и фрукты в подарок от отеля и приветственное письмо- родители были очень тронуты. Очень понравилось русское чаепитие (оплачивали отдельно)- красивая подача, все очень вкусно, вчетвером прекрасно пообедали. Вечером воспользовались бесплатным СПА (сауна и бассейн)- после прогулок по осенней Москве было очень кстати. Завтрак роскошный, полностью соответствует описанию на сайте, но еще раз хочу отметить персонал- чувствуешь себя долгожданным гостем. Полностью рекомендую!
Недостатки:
Всегда стараюсь отразить в отзыве как положительные так и отрицательные моменты, но в этот раз недостатков не нашли)))
Ivan
24.10.2017 22:39
Достоинства:
Хорошо, уютно, красиво, живая музыка вечером, великолепные интерьеры, заселили раньше на час, есть завтрак в номер, никаких посторонних шумов, отличный вид из окна.
Недостатки:
Вопрос к уборке. на полу валялся виноград и пучок женских волос. больше замечаний нет.
Hassan
24.10.2017 01:52
Недостатки:
Кровать большая но разделена слишком жарка в номере
Екатерина
22.10.2017 14:41
Достоинства:
Месторасположение. Комфорт. Пожелания при заселении учтены. Завтрак у фонтана. Омлет с икрой.Прекрасное начало дня.
Недостатки:
Отсутствие полного списка Российских общедоступных телеканалов в номере. Отсутствие обзорной экскурсии по гостинице и рассказа об её истории. Цены на мини-бар в номере неоправданно высоки, что мотивирует постояльцев покупать напитки вне отеля.
Artem
22.10.2017 11:35
Достоинства:
Как всегда Метрополь оправдывает все ожидания. Доброделательный и профессиональный персонал поможет в любых мелочах, номера всегда уютные и безупречно укомплектованные всем необходимым, и, как всегда, гордость Метрополя - ресторан, который оправдывает самые притязательные ожидания, о котором с большой степенью уверенности можно утверждать, что он входит в число лучших, как по роскошному убранству, сервировке так и по обслуживанию. В общем Метрополь это то место, которое можно с уверенностью рекомендовать для проживания и в котором хочется остановливаться вновь и вновь!
Аноним
22.10.2017 07:11
Достоинства:
Я уверена, что именно такой потрясающий завтрак был на Титанике! Зал очень красивый. Супер! Все очень милые, приветливые, готовые помочь в любом вопросе.
Недостатки:
Нет такого
Oleg
21.10.2017 12:52
Достоинства:
Самый лучший завтрак! Расположение и статус официального отеля предполагают обязательное посещение Большого театра :)
Недостатки:
Немного задержали костюм из прачечной, просил на определенное время, пришлось напоминать о себе. Ванную комнату пора слегка обновить.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
